Hjemmesiden var nemt at kigge rundt i, og leveringstiden var kort med afhentning muligt i mit nærmeste butik inden for 48 timer. Butikspersonale var hjælpsomme og smilende, og det hele var et smertefr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har lige oplevet den bedste form for service fra Bog og Ide i Fields Handlede der i onsdags , glemte at få pakket en af tingene ned i nettet i juleforvirringen, opdagede det først igår. Ringede ida... Se mer
Der gik godt nok mere end de der 1 til 3 dage der stod i mailen man får når man vælger afhent selv i butik, men ja det er så første gang der er gået over 5-6 dage , det ville have været perfekt hvis... Se mer
Företaget har svarat
Deres online click and collect var nem at bruge, og de var hurtige i butikken til at finde min bestilte vare (også selvom jeg bestilte efter lukketid dagen før og ankom kort tid før åbningstid). Perso... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bog & idé er Danmarks største boghandlerkæde - en kæde med en lang historie og et værdigrundlag, der tager afsæt i kundernes ønsker og behov.
Kontaktuppgifter
Arne Jacobsens Allé 12 Butik 150, 2300, København S, København S, Danmark
- 32 46 33 00
4,6
Utmärkt
208 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Hurtigt og nem online bog bestilling
Jeg må indrømme at Bog og Ide’s online bog bestillings service gør det nemt og hurtigt, at bestille bøger, når det er ved at være sidste udkald for køb af jule- og/eller fødselsdagsgaver. Jeg har kun godt at sige, om de gange jeg har bestilt bøger til afhentning. Det er nemt og hurtigt, at finde ud af, om bogen er på lager i den Bog og Ide, som du foretrækker at handle i. Og så slipper man for at gå forgæves, såfremt bogen ikke er på lager.
22 december 2023
Bestilte og afhentede indpakket 😃
18 december 2023
HVER gang og det er HVER gang man går i…
HVER gang og det er HVER gang man går i Bog & Ide og vil købe en bog, så får man svaret, vi har den ikke men du kan bestille den online. Om det så er nye som gamle bøger, så er svaret det samme. Hvorfor har i det hele tage en butik ved navn BOG & Ide når man alligevel ikke kan købe de bøger. Bog & Ide er mere en hobby/ lege butik
14 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bog & idé - Fields
Kære Merete
Først og fremmest vil vi gerne undskylde for den gentagne dårlige oplevelse, du har haft med vores butik. Det er slet ikke den standard, vi stræber efter, og vi beklager dybt for de udfordringer, du har stødt på.
Vi vil gerne forsikre dig om, at vi tager din feedback meget alvorligt, og vi arbejder på at forbedre vores services og sortiment. For at give dig en bedre oplevelse vil vi gerne anbefale dig at bruge vores "Klik & Hent" funktion på vores webshop. Når du bestiller online og vælger "Klik & Hent," vil du modtage en SMS, så snart din bestilling er klar til afhentning i butikken. Dette kan spare dig tid og frustration ved at sikre, at bogen er tilgængelig, når du besøger os.
Vi vil gerne have muligheden for at vise dig den forbedring, vi arbejder på, og vi håber, at du vil give os en chance mere i fremtiden. Din feedback er værdifuld, og vi er taknemmelige for, at du har delt den med os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen, og vi håber at kunne levere en mere positiv oplevelse næste gang.
Med venlig hilsen,
Nicolai
Kundeservice Teamet hos Bog & idé
Først da jeg rettede henvendelse om…
Først da jeg rettede henvendelse om web-ordren og fik den udleveret, fik jeg henvendelse om, at den lå klar til udlevering
21 november 2023
Svar från Bog & idé - Fields
Hej Gunnar
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se, at du har hentet din ordre inden for 24 timer i butikken. Du er altid velkommen til at kontakte butikken for at få status på din klik & hent ordre.
Du ønskes en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Maja fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
God service
28 november 2023
Bestilling af bøger på engelsk
Bog & Idé havde desværre ikke den bogpakke som jeg skulle bruge, men kom med flere forslag. Hvis de så skulle bestille den hjem ville det tage meget lang tid fordi de var på engelsk og da det var en julegave turde vi ikke tage chancen.
Så jeg gik selv online på deres hjemmeside og kunne uden problemer bestille den og fik den få dage efter. Det fungerede så til gengæld perfekt, så derfor de 4 stjerner.
Lidt underligt at jeg åbenbart kunne skaffe den selv hurtigere end de selv kunne i butikken 🧐
19 november 2023
Hurtig svar.
3 oktober 2023
Svar från Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 flotte stjerner.
Du må have en rigtig god dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig levering og god service
20 september 2023
Svar från Bog & idé - Fields
Hej
Tusind tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at skrive om din købsoplevelse.
Vi er meget glade for de 5 stjerner og for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din bestilling.
Du må have en skøn dag
Med venlig hilsen
Jacob fra Bog & idé teamet
hej@bogide-legekaeden.dk
www.bog-ide.dk
Hurtig ekspedition
Hurtig ekspedition. Når jeg ikke giver 5 stjerner er det fordi jeg købte 2 bøger med ønske om indpakning af hver af dem, men de var pakket i en pakke.
29 augusti 2023
Bestilte et kort over USA og det gik…
Bestilte et kort over USA og det gik hurtigt og fin betjening i butikken hvor jeg hentede det.
29 augusti 2023
Nemt & Bekvemt & Hurtigt
23 augusti 2023
Fantastisk oplevelser med klik-og-hent!
9 augusti 2023
Very Nice service!
6 augusti 2023
God service
Jeg havde bestilt nogle udenlandske bøger, som jeg skulle bruge til en fødselsdagsgave, men vidste ikke om jeg kunne nå at få dem. Lige så snart butikken havde fået dem, ringede de til mig, så jeg nåede at få dem med på dagen. Super fin service.
12 juli 2023
Hurtig ekspedition 🤗 Stort udvalg.
30 juni 2023
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket…
Dejligt kunne afhente bøgerne indpakket i gavepapir
22 juni 2023
Bogen kom på den aftalte dag 😊
11 maj 2023
Nem og overskuelig webside
Nem og overskuelig webside, og bestilling. Hurtig levering til butikken, hvor jeg iøvrigt har oplevet megen venlighed, hjælpsomhed og god service. 😃
2 maj 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.