Fick huslånet utan tjafs, trevlig handläggare som verka bry sig, till skillnad mot min gamla bank som bara verkade besvärad. Hade utan tvekan blivit five stars om räntan varit lite lägre men banken... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ett telefonsamtal till en bra handläggare som var förstående och räknade på "rätt" håll för mig, räddade mitt boende från att bli utmätt och sålt på exekutiv auktion. Det blev en hög ränta, men inte m... Se mer
Företaget har svarat
Jag har upplevt ett bemötande som jag aldrig har fått hos någon annan bank,Ni har varit så noggranna med bedömningen av våran respektive min lånesituation,efter som jag numera har blivit änkling och m... Se mer
Företaget har svarat
Vad ska jag ens skriva, jag kunde behålla huset som jag lagt all min tid, alla resurser såväl fysiska, emotionella, som finansiella på att rädda från det vanskötta skick som det var i när jag köpte de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Bank
- också i
- Bolånegivare
- Sparbank
Om Bluestep Bank
Skrivet av företaget
Bluestep Bank är specialister på bolån och har sedan 2005 hjälpt tiotusentals människor till nya bostäder.
På Bluestep tilldelas du en bolånespecialist som ser till din framtida betalningsförmåga snarare än din anställningsform, kredithistorik eller skuldsaldo. Vi kan därför hjälpa fler med bolån och samlingslån för en tryggare ekonomi.
Bluestep Bank tittar på hela din ekonomi och kan ofta hitta lösningar där andra banker säger nej. Målet är att stärka din ekonomi med långsiktigt hållbara lån. Med ett omstartslån får du en ny chans att få ordning på din ekonomi.
Vi erbjuder flera olika bolånelösningar beroende på dina behov. Du kan till exempel:
Ansöka om lånelöfte inför bostadsköp
Låna till kontantinsats
Utöka ditt befintliga bolån
Ansöka om bolån tillsammans med en kompis
Genom att göra en helhetsbedömning av din ekonomi kan vi i många fall hjälpa dig som vill: låna utan att ha en fast anställning, låna trots att du har en betalningsanmärkning eller låna trots att du har skulder hos Kronofogden.
Är du nyfiken på hur mycket du skulle kunna låna? Testa vår bolånekalkylator.
Hos Bluestep Bank får du personlig service av våra bolånespecialister som lyssnar, förstår dina behov och guidar dig genom hela processen. Du är alltid välkommen att kontakta oss för att prata om din situation och hitta lösningar som passar dig.Låna till ny bostadLåna på befintlig bostad
Kontaktuppgifter
Sveavägen 163, 113 46, Stockholm, Sverige
- kundtjanst@bluestep.se
- www.bluestep.se
4,4
Utmärkt
823 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Bluestep Bank
Hej Lilian!
Tack för din fina kommentar och omdöme, det betyder mycket för oss att höra.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Respektfullt och proffsigt bemötande
All kudos till Aran B för hans otroligt vänliga, ödmjuka sett att imötakomma mig som kund i en svår situation. Ärlig och rak samt alltid tillgänglig för samtal. Mycket nöjd med det fina bemötandet.
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Ingvild!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter fram en av våra duktiga medarbetare. Vi blir väldigt glada att höra att du upplevt en bra och professionell handläggning.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Trevligt bemötande av Aran
Trevligt bemötande av Aran. Proffsigt, kunnig . Tack
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme och för att du uppmärksammar en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Kompetent trevlig handläggare (Aran)
Kompetent trevlig handläggare (Aran)
Snabb och smidig hjälp att flytta mitt bolån
5 av 5 stjärnor 👊🏼🙂
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Micke!
Tack för din fina kommentar! Vad roligt att höra att du är nöjd och att processen kändes smidig, det betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Aran som blev min handläggare på…
Aran som blev min handläggare på Bluestep var oerhört flexibel och hjälpsam. Gav tips och hjälpte till att förklara tydligt vad som ska kompleteras.
Det fick snabbt och enkelt med processen och det blev korrekt
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Adam!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Alltid lätta att kommai kontakt med och…
Alltid lätta att kommai kontakt med och snabba svar.
5 januari 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Erik!
Tack för ditt fina omdöme, det glädjer oss att höra!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Storlek på BRF, information om uppgifter som behövde skickas flera gånger, Omständigt!
Ni påstår er vara en bank som beviljar lån trots anmärkningar, fast anställning m.m. men samtidigt tydligen med en orubblig policy på att inte bevilja lån till sjukskrivna? Det tycker jag är märkligt och väldigt orättvist klingande med ert budskap "en bank för alla" tycker det är märkligt då låntagaren trots sjukskrivning på orelevant nivå eller orsak kan påvisa att hen har saker att sätt i pant, inga andra lån, stabil inkomst och personer som är villiga att gå i borgen men ändå solklart Nej! Varför?
Sen lades det stor vikt på hur "stor" aktuell Brf var i frågan om pantsättning av bostadsrätt...HUR är det relevant hur stor en förening är om den är registrerad som en befintlig, registrerad, väl fungerande förening med ordentligt bokförd ekonomi, har revisor, årsberättelse, revisorsredovisning och stadig ekonomi??
Sen var det väldigt tröttsamt att så fort man skickat in ett papper så krävdes det ett nytt med nya uppgifter...varför inte be om allt från början?
Till sist i mina negativa omdömen...
Låntagaren var tvungen att skicka in ett bevis om att fastigheten var pantsatt med underskrivt av föreningens styrelse innan lånet blev beviljat? Mycket märkligt! För det är ju inte belönat förrens lånet är beviljat?
Nu till de positiva...
Mycket trevlig personal, snabba svar och överlag att väldigt fint bemötande!
1 november 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Karin!
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse, både det som fungerade bra och det som kändes mindre bra.
Din feedback är viktig för oss i vårt fortsatta förbättringsarbete, och vi beklagar att processen inte motsvarade dina förväntningar.
När vi prövar en låneansökan gör vi alltid en samlad och individuell kreditbedömning där flera faktorer vägs in, exempelvis inkomst, anställningsform, säkerhet och återbetalningsförmåga. Vi beviljar lån även till personer som får sjukpenning, men bedömningen kan se olika ut beroende på omständigheterna i varje enskilt fall. Om det uppfattats som att vi generellt säger nej till personer som får sjukpenning är det beklagligt och där kan vi ha brustit i vår kommunikation.
Storleken och ekonomin i en bostadsrättsförening är en del av vår riskanalys eftersom den påverkar säkerhetens värde och långsiktiga stabilitet. Det handlar alltså inte om att ifrågasätta föreningen, utan om hur vi som kreditgivare måste bedöma risken i varje affär. Vi förstår också att kraven på dokumentation kring pantsättning kan ha upplevts omständliga. Dessa steg är dock nödvändiga för att säkerställa att säkerheten är korrekt registrerad innan utbetalning kan ske.
Vi är samtidigt glada över att du upplevt vår personal som trevlig och tillgänglig och att du lyfter det, det betyder mycket för oss att höra. Om du vill gå igenom ditt ärende eller har frågor är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi gärna till.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Enkelt,smidigt,så tacksam
26 oktober 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Anders!
Tack för ditt fina omdöme och kommentar.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Stort beröm till marielle hos er
Stort beröm till marielle hos er, fantastiskt bemötande, engagemang och lyssnande.
25 december 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Petra!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter fram en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Allt var fantastiskt bra med Bluestep
Allt var fantastiskt bra med Bluestep, stark rekommenderas
10 december 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Julieta!
Tack så mycket för ditt fina omdöme och kommentar.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Tack för att ni hjälpte oss förverkliga vår husdröm!
Ni gav oss en chans, dömde inte bort oss direkt utan såg helheten trots inte den bästa kredithistoriken där andra banker hade sagt nej
25 december 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Elin!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter en av våra kärnpunkter i vår verksamhet. Vi anser att det är viktigt att se framåt och inte enbart låta historiken avgöra möjligheten att få ett bolån. Samtidigt gör vi alltid en noggrann handläggning för att säkerställa trygga lån för alla våra kunder.
Vi är väldigt glada över att ha kunnat hjälpa er med ett bolån!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Kristian!
Tack för ditt fina omdöme. Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med vår service.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Tycker att ni är bra att ha att göra…
Tycker att ni är bra att ha att göra med.
Det ända som jag tycker är att jag borde fått lägre ränta efter så jättemånga år hos er.
God Jul
22 december 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Ylva!
Tack för ditt fina omdöme. Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med vår service. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder bästa möjliga ränta utifrån rådande förutsättningar.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss så ser vi gärna över din ränta.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Professionell handläggning
Vi ansökte om bolån hos BlueStep när vi var helt besvikna på andra banker. Vi fick en jätte snabb och professionell handläggning av Aran och Philip som gjorde att vi hann med till tillträden fast vi hade bara några få dagar på oss. Tack Aran. Tack Philip. Ni är bäst.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Rana!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter fram två av våra duktiga medarbetare. Vi är väldigt glada över att vi kunde hjälpa er med ert bolån.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Victoria!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi blir väldigt glada att höra att du upplevt ett bra bemötande och service från oss.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Fick en sån bra hjälp
11 december 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Jan!
Tack för ditt fina omdöme. Vi blir väldigt glada att höra att du upplevt en bra service från oss.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
En väldigt bra upplevelse o bemötande…
En väldigt bra upplevelse o bemötande jämfört med min bank jag haft sen 1979 kan tänka mig byta bank till er
18 december 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Leif!
Tack för ditt fina omdöme och kommentar. Det gör oss väldigt glada att höra!
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Trevlig kontakt
20 november 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej Monica!
Tack för din kommentar.
Vi är glada att du haft en positiv upplevelse hos oss.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
✨ Helt fantastiskt
✨ Christoffer, en stjärna från början till slut ✨
✅ Tydlig kommunikation
✅Svar på alla möjliga och omöjliga frågor 😅
✅ Guidar genom hela processen
✅ Helhetssyn
✅ Trygghet
18 december 2025
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme. Det gläder oss verkligen att höra att du upplevt processen som tydlig och trygg från start till mål. Vi uppskattar också att du vill lyfta fram en av våra duktiga medarbetare, det betyder mycket för oss.
Med vänliga hälsningar,
Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.