Fick huslånet utan tjafs, trevlig handläggare som verka bry sig, till skillnad mot min gamla bank som bara verkade besvärad. Hade utan tvekan blivit five stars om räntan varit lite lägre men banken... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ett telefonsamtal till en bra handläggare som var förstående och räknade på "rätt" håll för mig, räddade mitt boende från att bli utmätt och sålt på exekutiv auktion. Det blev en hög ränta, men inte m... Se mer
Företaget har svarat
Jag har upplevt ett bemötande som jag aldrig har fått hos någon annan bank,Ni har varit så noggranna med bedömningen av våran respektive min lånesituation,efter som jag numera har blivit änkling och m... Se mer
Företaget har svarat
Vad ska jag ens skriva, jag kunde behålla huset som jag lagt all min tid, alla resurser såväl fysiska, emotionella, som finansiella på att rädda från det vanskötta skick som det var i när jag köpte de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Bank
- också i
- Bolånegivare
- Sparbank
Om Bluestep Bank
Skrivet av företaget
Bluestep Bank är specialister på bolån och har sedan 2005 hjälpt tiotusentals människor till nya bostäder.
På Bluestep tilldelas du en bolånespecialist som ser till din framtida betalningsförmåga snarare än din anställningsform, kredithistorik eller skuldsaldo. Vi kan därför hjälpa fler med bolån och samlingslån för en tryggare ekonomi.
Bluestep Bank tittar på hela din ekonomi och kan ofta hitta lösningar där andra banker säger nej. Målet är att stärka din ekonomi med långsiktigt hållbara lån. Med ett omstartslån får du en ny chans att få ordning på din ekonomi.
Vi erbjuder flera olika bolånelösningar beroende på dina behov. Du kan till exempel:
Ansöka om lånelöfte inför bostadsköp
Låna till kontantinsats
Utöka ditt befintliga bolån
Ansöka om bolån tillsammans med en kompis
Genom att göra en helhetsbedömning av din ekonomi kan vi i många fall hjälpa dig som vill: låna utan att ha en fast anställning, låna trots att du har en betalningsanmärkning eller låna trots att du har skulder hos Kronofogden.
Är du nyfiken på hur mycket du skulle kunna låna? Testa vår bolånekalkylator.
Hos Bluestep Bank får du personlig service av våra bolånespecialister som lyssnar, förstår dina behov och guidar dig genom hela processen. Du är alltid välkommen att kontakta oss för att prata om din situation och hitta lösningar som passar dig.Låna till ny bostadLåna på befintlig bostad
Kontaktuppgifter
Sveavägen 163, 113 46, Stockholm, Sverige
- kundtjanst@bluestep.se
- www.bluestep.se
4,4
Utmärkt
823 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra kundtjänst att ha att göra med
Bra kundtjänst att ha att göra med. Kund sedan 2013 och aldrig haft problem.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Anette!
Tack för ditt fina omdöme. Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med oss som bank och vår kundservice.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Hej från en väldigt nöjd kund.
Hej från en väldigt nöjd kund.
Aran var väldigt tillmötesgående och väldigt enkel att få kontakt med.
Bolånet gick smidigt och snabbt.
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Jonathan!
Tack för ditt fina omdöme och för att du uppmärksammar en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Dom bästa man kan ha med att göra
Dom bästa man kan ha med att göra
Och Aran som var vår bank man hjälpte oss var verkligen proffsig
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Robert!
Tack för ditt fina omdöme och din kommentar.
Vi blir väldigt glada över att läsa den!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Jag vill verkligen uttrycka min stora…
Jag vill verkligen uttrycka min stora uppskattning för Aran Barawi. Jag är otroligt nöjd med den service jag har fått professionell, engagerad och alltid med ett genuint fokus på att hjälpa mig på bästa sätt.
Aran har varit både tillgänglig och tydlig i sin kommunikation, och har gjort hela processen smidig och trygg. Det märks att han bryr sig om sina kunder och går det lilla extra för att säkerställa bästa möjliga resultat.
Jag är extremt tacksam för all hjälp och kan varmt rekommendera Aran till andra som söker en kunnig och pålitlig bankkontakt.
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter kompetensen hos en av våra duktiga medarbetare.
Vi håller helt med dig, Aran är en mycket kunnig och pålitlig kontakt hos oss!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Nöjd kund
Jag är glad att jag valde Bluestep bank .
Särskilt vill jag utrycka min tacksamhet till Aran som är både trevlig , kompetent samt effektiv och gjorde att man kände sig trygg och nöjd genom hela proccesen .
Mvh Dzejna
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Dzejna!
Tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med ditt val av oss som bolånebank, och extra stolta över att du lyfter fram en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
En riktig stjärna
Jag vill verkligen lyfta fram det fantastiska bemötande och den professionalism jag har fått från Aran. Han har varit en ovärderlig hjälp i processen att samla ihop mina bolån, något som kändes både komplicerat och överväldigande innan.
Aran har genom hela processen varit tydlig, engagerad och mycket kunnig.
Det märks att Aran verkligen bryr sig om sina kunder och strävar efter att hitta de bästa lösningarna utifrån ens individuella situation.
Tack vare hans hjälp har jag nu en bättre ekonomisk överblick och en lösning som känns både hållbar och fördelaktig.
Jag kan varmt rekommendera både banken och särskilt Aran till andra som behöver hjälp med bolån eller ekonomisk rådgivning. Ett stort tack för ett utmärkt arbete!
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Jelena!
Tack för ditt fina omdöme!
Vi är väldigt glada över att vi kunde hjälpa dig att hitta en lösning framåt och att du nu har fått bättre kontroll över din ekonomi. Det betyder extra mycket för oss att du också uppmärksammar professionaliteten hos en av våra uppskattade medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Bra bank (sparkonto)
Bra bank (sparkonto) smidigt att sätta in pengar och ta ut pengar och självklart till en av de bättre räntorna med statlig insättningsgaranti
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Anders!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med ditt sparande hos oss. Det är särskilt värdefullt för oss att du lyfter fram både enkelheten i tjänsten och våra konkurrenskraftiga sparräntor.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Undvik denna oseriösa banken
Undvik denna oseriösa banken. Du kommer hamna i många problem istället för ett.
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Saif!
Tack för att du har tagit dig tid att lämna din feedback. Det är en viktig del i vårt arbete med att ständigt förbättra vår verksamhet. Utifrån din kommentar är det svårt för oss att förstå vad du har varit missnöjd med. Du är välkommen att kontakta oss så att vi tillsammans kan gå igenom dina synpunkter och se hur vi kan hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Fick en riktigt härlig handläggare…
Fick en riktigt härlig handläggare (Aran), enkel och snacka med samt väldigt enkel att ha att göra med och fick mer hjälp än vad jag räknat med.
Riktigt go och härlig gubbe.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Fredrik!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Världen bästa Aran gjorde det omöjliga…
Världen bästa Aran gjorde det omöjliga möjligt och har räddat oss otroligt mkt! Finns inga ord för hans engagemang och vilja till att vilja hjälpa oss, så hoppas hans chef värderar honom lika mkt som vi gör. För alltid tacksam Aran 🌹och givetvis tack Bluestep!
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Sandhra!
Det gläder oss att vi har kunnat hjälpa dig med ditt bolån och vi uppskattar att du tar dig tid att dela din upplevelse. Det betyder mycket för oss att du också väljer att uppmärksamma en av våra uppskattade kollegor.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Väldigt smidigt och enkelt att få…
Väldigt smidigt och enkelt att få bolånet. Väldigt bra förklarat och inga frågetecken. Rekommenderar verkligen Bluestep Bank
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Daniel!
Tack för din fina kommentar och betyg.
Vi blir väldigt glada att höra att du varit nöjd med bolåneprocessen och extra stolta över att du rekommenderar oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Mycket bra upplevelse som var helt…
Mycket bra upplevelse som var helt annorlunda än förväntat. Därtill ett bemötande från Aran som överträffade alla förväntningar och säkerställde ett både professionell och kvalitativt genomförande.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Robert!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter en av våra duktiga medarbetare. Vi blir väldigt glada att höra att du har varit nöjd med bolåneprocessen hos oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Det känns väldigt dåligt av Bluestep…
Det känns väldigt dåligt av Bluestep att inte bevilja lånet. Jag gick inte igenom deras kalkyl trots att jag har fått en förbättrad inkomst. De valde att enbart titta på mina inkomster från ett eller två år tillbaka i tiden och tog inte hänsyn till min nuvarande situation.
Dessutom fick jag inget tydligt svar när jag bad dem förklara hur de räknat eller varför min nya inkomst inte beaktades. Det upplevs som bristande transparens.
Det som gör det ännu mer frustrerande är att jag för några år sedan fick ett lånelöfte på 3 400 000 kronor, trots att jag då hade en lägre inkomst än idag. Därför känns det som att man har blivit vilseledd och orättvist behandlad.
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Duong!
Tack för att du har tagit dig tid att lämna feedback, det är viktigt för oss i vårt kontinuerliga förbättringsarbete. Det är tråkigt att höra att vi inte har levt upp till dina förväntningar.
Inför ett beslut om bolån genomför vi alltid en grundlig handläggning för att kunna göra en korrekt helhetsbedömning av ärendet. Den nuvarande inkomsten är en viktig del i bedömningen, men det är inte den enda faktorn som ligger till grund för ett beslut.
Om du upplever att du inte har fått tillräcklig information är du varmt välkommen att kontakta oss igen via telefon eller mejl så ska vi försöka besvara dina frågor på ett tydligare sätt.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Rekommenderar dem inte!
Har använt dem vid ett par tillfällen, och det har alltid "tillstött" problem med bankens uppgifter om mitt mottagarkonto i samband med att en utbetalning skall göras.
Får intrycket av att detta är legio för att behålla pengar inom banken någon/några dagar utan att betala ränta.
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Håkan!
Tack för din feedback. Den är värdefull i vårt kontinuerliga förbättringsarbete.
Utifrån det du beskriver är det svårt för oss att avgöra exakt vad som kan ha orsakat problemet vid utbetalningen. Det finns flera faktorer som kan påverka en utbetalning till ett mottagarkonto.
Eftersom det låter som att detta har inträffat vid flera tillfällen är du varmt välkommen att kontakta oss, så kan vi tillsammans titta närmare på ditt ärende och försöka ta reda på vad som kan orsaka problemet.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Tog 2 månader att handlägga ärendet
Tog 2 månader att handlägga ärendet. Krävde mycket mer än vanliga banker till ett ränta på nästan 6 %. Även slutbeskedet ville de ha som SEB inte ens frågade efter. När jag väl skaffade det och betalade 11000kr då kom svaret att efter helhetsbedömningen kunde de inte hjälpa till.
Släng inte tiden på dem vänd dig till din bank istället. Bluff
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Mikis!
Tack för att du delar din upplevelse. Det är tråkigt att höra att vi inte motsvarade dina förväntningar och vi tar till oss av all feedback i vårt löpande förbättringsarbete.
När vi handlägger bolåneansökningar kan vi i vissa fall behöva begära in kompletterande underlag för att fortsatt kunna säkerställa trygga lån, både för nya och befintliga kunder. Ett slutbesked visar exempelvis att en utbyggnad har genomförts på ett korrekt sätt och är därför ett viktigt underlag i vår bedömning.
Vårt mål är alltid att handlägga ansökningar så effektivt och säkert som möjligt, och vårt fokus är att kunna hjälpa så många kunder som möjligt. I vissa fall leder dock den samlade helhetsbedömningen till att vi tyvärr inte kan bevilja en ansökan.
Om du vill få mer information om bedömningen i just ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Tusen tack för ett trevligt bemötande .
Tusen tack för ett trevligt bemötande .
Speciellt tack till Dani för all hjälp frågor mm.
Har bara gott säga om denna bank
Tack för allt ,vi är så otroligt tacksamma för hjälpen .
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme och ord. Vi blir verkligen glada över att höra att du haft en så positiv upplevelse hos oss och extra stolta över att du lyfter fram en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Kompetent och respektfull
Aran var otroligt kompetent, professionell, inlyssnande och förstående till mina behov. Löste min situation snabbt
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Marisa!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter fram en av våra duktiga kollegor och hans arbete. Det gör oss väldigt glada att höra!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Bluestep känns inte helt pålitliga.
Bluestep bör ta kontakt som de lovat, när 3 mån sparkonto går ut, vilket de inte gör. Vidare, kan man fråga sig varför man behöver svara på en massa frågor, för att förlänga samma konto ytterligare 3 mån? Först på internet och sedan få frågor hemskickade som som måste besvaras igen med post. Ingen annan bank som jag haft att göra med har varit så krångliga som Bluestep vilket skapar misstänksamhet mot banken.
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej,
tack för att du tagit dig tid att dela din feedback, den är viktig i vårt ständigt pågående förbättringsarbete.
Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. När bindningstiden för ett 3-månaders sparkonto löper ut omvandlas det automatiskt till ett rörligt Sparkonto Plus. Det innebär att du som kund själv kan välja att ta ut pengarna eller binda dem på nytt. Vid öppnande av ett nytt konto behöver vissa kundkännedomsfrågor besvaras. Detta gör vi för att fortsatt kunna säkerställa trygga lån och sparkonton för alla våra kunder.
Vi kontaktar normalt inte kunder inför att bindningstiden löper ut, utan det är kundens eget ansvar att hålla koll på detta. Om du däremot blivit lovad återkoppling som uteblev vill vi självklart be om ursäkt för det.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Mycket bra bemötande och fin service…
Mycket bra bemötande och fin service från Aran på Bluestep. Vi ger våra varmaste rekommendationer att anlita Aran. Camilla och Daniel
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Camilla och Daniel!
Tack för ert fina omdöme och för att ni uppmärksammar en av våra duktiga medarbetare, vi uppskattar det väldigt mycket!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Marcus!
Tack för ditt fina omdöme och för att du uppmärksammar en av våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.