Fick huslånet utan tjafs, trevlig handläggare som verka bry sig, till skillnad mot min gamla bank som bara verkade besvärad. Hade utan tvekan blivit five stars om räntan varit lite lägre men banken... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Ett telefonsamtal till en bra handläggare som var förstående och räknade på "rätt" håll för mig, räddade mitt boende från att bli utmätt och sålt på exekutiv auktion. Det blev en hög ränta, men inte m... Se mer
Företaget har svarat
Jag har upplevt ett bemötande som jag aldrig har fått hos någon annan bank,Ni har varit så noggranna med bedömningen av våran respektive min lånesituation,efter som jag numera har blivit änkling och m... Se mer
Företaget har svarat
Vad ska jag ens skriva, jag kunde behålla huset som jag lagt all min tid, alla resurser såväl fysiska, emotionella, som finansiella på att rädda från det vanskötta skick som det var i när jag köpte de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Bank
- också i
- Bolånegivare
- Sparbank
Om Bluestep Bank
Skrivet av företaget
Bluestep Bank är specialister på bolån och har sedan 2005 hjälpt tiotusentals människor till nya bostäder.
På Bluestep tilldelas du en bolånespecialist som ser till din framtida betalningsförmåga snarare än din anställningsform, kredithistorik eller skuldsaldo. Vi kan därför hjälpa fler med bolån och samlingslån för en tryggare ekonomi.
Bluestep Bank tittar på hela din ekonomi och kan ofta hitta lösningar där andra banker säger nej. Målet är att stärka din ekonomi med långsiktigt hållbara lån. Med ett omstartslån får du en ny chans att få ordning på din ekonomi.
Vi erbjuder flera olika bolånelösningar beroende på dina behov. Du kan till exempel:
Ansöka om lånelöfte inför bostadsköp
Låna till kontantinsats
Utöka ditt befintliga bolån
Ansöka om bolån tillsammans med en kompis
Genom att göra en helhetsbedömning av din ekonomi kan vi i många fall hjälpa dig som vill: låna utan att ha en fast anställning, låna trots att du har en betalningsanmärkning eller låna trots att du har skulder hos Kronofogden.
Är du nyfiken på hur mycket du skulle kunna låna? Testa vår bolånekalkylator.
Hos Bluestep Bank får du personlig service av våra bolånespecialister som lyssnar, förstår dina behov och guidar dig genom hela processen. Du är alltid välkommen att kontakta oss för att prata om din situation och hitta lösningar som passar dig.Låna till ny bostadLåna på befintlig bostad
Kontaktuppgifter
Sveavägen 163, 113 46, Stockholm, Sverige
- kundtjanst@bluestep.se
- www.bluestep.se
4,4
Utmärkt
823 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Bluestep Bank
Hej Torbjörn!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter fram våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Tacksam för hjälpen med att köpa loss…
Tacksam för hjälpen med att köpa loss huset, men det känns som ni behandlar en som kriminell med denna ockerränta och inget intresse av att behålla en som kund. Då vi begärde amorteringsunderlagen var ni nonchalanta gentemot oss som kunder. Vi har inga betalningsanmärkningar eller annat, men behandlas med noll respekt. Tyvärr, gör om, gör rätt kanske. Man vill i kontakta er igen. Samt se över hur ni behandlar kunder. Med denna hutlösa ränte sättning
1 april 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Mickael!
Vi vill börja med att beklaga att du inte upplevt ett bra bemötande från oss. Oavsett tidigare kredithistorik eller andra omständigheter ska man som kund alltid känna sig välkommen, lyssnad på och trygg i kontakten med oss. Vi tar därför din feedback på stort allvar och tar med oss den i vårt kontinuerliga förbättringsarbete.
Angående räntan så har vi generellt högre räntor än vanliga storbanker. Det beror på att vi kan hjälpa kunder i fler typer av ekonomiska situationer, exempelvis vid betalningsanmärkningar, andra anställningsformer än fast anställning med mera. Det innebär samtidigt en högre kreditrisk för oss som bank. Räntan sätts alltid utifrån både det aktuella ränteläget och individuella faktorer. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder den bästa ränta vi har möjlighet till, men det är inte alltid möjligt att möta den räntenivå som kunden önskar.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Mycket bra service
24 juni 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Mansoob!
Tack för ditt fina omdöme. Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med vår kundservice.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är väldigt glada att vi kunde hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Trevligt och förstående bemötande och…
Trevligt och förstående bemötande och snabb hantering. Tack
18 maj 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Eva!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi blir väldigt glada att höra att du har haft en bra kundupplevelse hos oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Johnny!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter våra duktiga medarbetare.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Fik bra och seriös behandling
Fik bra och seriös behandling . God service kan bara rekommendera blue step bank
15 maj 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med bemötandet och servicen hos oss. Extra stort tack för att du vill rekommendera oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Jag trycker att det är så smidigt och…
Jag trycker att det är så smidigt och enkelt samt snabb hjälp.
24 juni 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Sathiswaran!
Tack för ditt fina omdöme och kommentar, vi blir väldigt glada att läsa den.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Super bemötande och hjälpsamma har bara…
Super bemötande och hjälpsamma har bara gott att säga! Hjälpt mig otroligt mycket så nöjd! Mvh Andreas
11 juni 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Andreas!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir väldigt glada att höra att du är nöjd med vårt bemötande och att vi har kunnat hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Vad ska jag ens skriva
Vad ska jag ens skriva, jag kunde behålla huset som jag lagt all min tid, alla resurser såväl fysiska, emotionella, som finansiella på att rädda från det vanskötta skick som det var i när jag köpte det. Vårt hem. En bank som vågade tro på en ensamstående morsa och förstod att räkna på mina verkliga resurser, inte enbart det som passade in i schablonen. Tack är liksom inte tillräckligt.
13 april 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Saga!
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din historia. Det betyder mycket för oss att läsa att vi kunde hjälpa dig att behålla ditt hem som du lagt så mycket tid, kraft och engagemang på att skapa och ta hand om.
Vårt mål är att kunna hjälpa fler människor att köpa eller behålla sina hem, även när livet eller olika omständigheter gör att man inte kan få lån hos storbankerna. Därför blir vi extra glada att få ta del av din upplevelse hos oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Jeanette!
Tack för ditt fina omdöme. Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss vid frågor eller funderingar.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Mycket bra !
24 juni 2026
Svar från Bluestep Bank
Hej Kristine!
Tack för ditt fina omdöme.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Boban!
Vi har generellt högre räntor än vanliga storbanker. Det beror på att vi kan hjälpa kunder i fler typer av ekonomiska situationer, exempelvis vid betalningsanmärkningar eller andra anställningsformer än fast anställning. Det innebär samtidigt en högre kreditrisk för oss som bank. Du är alltid välkommen att kontakta oss för att se om det finns möjlighet till en räntejustering.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Tack för ditt fina omdöme, vi blir väldigt glada av att läsa dina fina ord om oss.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Sroor!
Vi har generellt högre räntor än vanliga storbanker. Det beror på att vi kan hjälpa kunder i fler typer av ekonomiska situationer, exempelvis vid betalningsanmärkningar eller andra anställningsformer än fast anställning. Det innebär samtidigt en högre kreditrisk för oss som bank. Du är alltid välkommen att kontakta oss för att se om det finns möjlighet till en räntejustering.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Ivan!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter våra duktiga medarbetare på kundtjänst!
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Christer!
Tack för ditt fina omdöme.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig och att processen gick smidigt.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Inte seriösa
Inte seriösa. Jag var tvungen att kontakta dem fem gånger för att få information om räntan och den totala kostnaden för lånet. Dessutom var räntan dyr. Jag rekommenderar dem inte.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej!
Vi beklagar att du inte är nöjd med kontakten med oss och att du upplevt att det varit svårt att få tydlig information. Så ska det självklart inte kännas. Vi tar din feedback vidare i vårt kontinuerliga förbättringsarbete.
Utifrån det du beskriver är det svårt för oss att säga exakt vad som brustit i hanteringen av ditt ärende. Frågor om ränta, månadskostnad och lånets villkor är dock sådant som våra medarbetare på kundtjänst är mycket vana vid att besvara.
Som kund kan du även logga in på Mina sidor för att se aktuell ränta och månadskostnad. Den totala kostnaden för lånet över hela löptiden är däremot svår att ange exakt, eftersom räntan kan förändras över tid. Om du vill lösa lånet kan vi ta fram ett lösenbelopp utifrån ett specifikt datum, eftersom beloppet varierar beroende på när lånet löses.
Vi har generellt högre räntor än storbankerna då vi tar högre risker med vår utlåning. Räntan sätts både utifrån det rådande ränteläget och individuella faktorer. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder den bästa ränta vi har möjlighet till, men det är inte alltid möjligt att möta den räntenivå som kunden önskar.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Otroligt nöjda med både engagemang och…
Otroligt nöjda med både engagemang och service från bluestep och ett stort tack till Aran
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bluestep Bank
Hej Alexander!
Tack för ditt fina omdöme och för att du lyfter en av våra duktiga medarbetare. Vi blir väldigt glada av att läsa din kommentar.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Svar från Bluestep Bank
Hej Camilla!
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplever oss som kundvänliga och trevliga. En bra kundupplevelse är något vi värdesätter högt och arbetar aktivt med varje dag.
Med vänliga hälsningar, Bluestep Bank – en del av Enity Bank Group
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.