Bkk Faber Castell & Partner Omdömen 

Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Die Leistungen sind für mich bisher i. O. (hatte aber bisher noch keine teuren OPs oder Behandlungen, deshalb kann ich hierzu nichts dazu sagen). Aber die APP ist für mich ein Fiasko, was man da alles zusätzlich runterladen muss, um sich identifizieren zu können ist sehr aufwendig und die Installation insgesamt finde ich sehr benutzerUNfreundlich.

Wenn es dann um die Leistung Krankengeld geht ist diese Krankenkasse nicht zu empfehlen. Meine Frau wartet schon über 4 Wochen auf die Auszahlung. Am Telefon wird man angelogen das der Arbeitgeber schuld sei weil keine Unterlagen da sind. Laut Arbeitgeber hat zum dritten male alles geschickt. Erst als das Lohnbüro direkt dort anrief soll Plötzlich alles da sein. Die Krankenkasse verzögert somit absichtlich die Anträge hinaus. Jetzt gebe ich einen Stern dazu weil der Teamleiter der Krankenkasse meine Frau angerufen hat, als er diese Bewertung gelesen hat und sofort war das erste Geld am Konto. Mal schauen wies weitergeht.

Die BKK Faber Castell informierte mich über das Ende meines Krankengeldes. Mehrfach wies ich schriftlich nach Abstimmung mit VdK, IPV und Rechtsanwalt schriftlich darauf hin, dass komplett artfremde Diagnosen wie Viruserkrankung oder Arm Probleme fälschlicherweise angerechnet wurden. Das sieht ein Blinder war Aussage eines Anwalts für Sozialrechts allerdings sei dies Strategie. Auch die Berechnungsbasis für verpflichtend vorgelegt werden muss, wird verweigert durch Nichtantwort und Nichtstun.

Bis heute 1 Monat nach Eingang des Widerspruchs keine Entscheidung.

Ich werde nun an die Presse gehen, die BaFin und Ombudsmann informieren und wenn weiter keine Reaktion erfolgt auch Beschwerde einreichen.

Wie gesagt es ist ein offensichtlicher Fehler der von Anwälten auf den ersten Blick gesichtet wurde und vor allem liegt auch ein Arztattest nach Verwirrung auch auf dieser Seite vor.

Ein Virus am Magen, ein Arm Probleme hat nichts aber auch gar nichts mit LWS zu tun. Das wissen Ärzte mir scheinbar leider die BKK Faber Castell nicht.

Man wirbt übrigens mit einer 35 h Woche die ansonsten nirgends in der Wirtschaft möglich ist.

Ich bin seit 2020 mit meinen Kindern hier versichert. Es gab seitdem nie Probleme. Ich mache generell alles gerne online, was hier auch problemlos möglich ist. Dennoch hat man aufgrund der Größe der KK oft ähnliche Ansprechpartner. Das finde ich sehr angenehm

Es wird nicht auf Mails geantwortet. Von wegen Erreichbarkeit ist besser als bei anderen Krankenkassen.

Ich bin seit 12/2025 bei dieser KK und ich kann nur positive Erfahrungen melden: sehr schnelle, unkomplizierte Bearbeitung, freundliche Mitarbeiter, Kostenübernahme für Osteopathie, Präventionskurse. Also ist diese KK auch für Vorbeugung, nicht nur für Heilung...!
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl...!

Ich bin aktuell schwanger und möchte mich herzlich bei meiner Krankenkasse für die hervorragende Betreuung bedanken. Besonders beeindruckt mich die schnelle, freundliche und kompetente Kommunikation. Bei allen Fragen rund um die Schwangerschaft erhalte ich zeitnah hilfreiche Antworten und fühle mich jederzeit bestens informiert - absolut empfehlenswert!

Eine super Krankenkasse.
Sehr nette Mitarbeiter. Sehr bemüht. Sehr entgegenkommend.
Danke, dass man sich immer an Euch wenden kann.

Völliger Betrugsverein.
Senden einfach Briefe an meine Freundin ohne meine Zustimmung und Erlaubnis.
Mein Anwalt wird nun eine Unterlassungsklage vorbereiten.
Bin froh ab Juli hier weg zu sein

Nie wieder,null zu empfehlen.brauchen ewig für antworten oder gar nicht.trotz das ich seit 55 Jahren chronisch krank bin wird mir durch diesen daehmlichen medizinischen Dienst der von nichts eine Ahnung hat die Zuzahlungsbefreiung verweigert.so was blödes ist mir noch nie untergekommen denn nirgends hatte ich damit Probleme aber meine Beiträge wollen sie schon.
Ist die aller schlechteste KK die ich je hatte.war ein riesengroßer Fehler nicht mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen zu haben .
Nach zweit Monat versichert sein erhöht dieser miese Verein schon.
Leute lasst euch hier nicht versichern,schlechte Leistungen.
Ich jedenfalls werde gleich diese Woche noch kündigen.
Bis heute geht die beiden Apps nicht obwohl bereits zweimal bei der Post registriert habe.
Das sagt schon alles.
Lieber zahlen ich mehr aber hab ordentliche KK und gute Leistung.

Die sympathischen freundlichen Mitarbeiter am Telefon erbringen wirklich guten Service. Auch der niedrigere Beitragssatz im Vergleich zu anderen Kassen zeugt von verantwortungsvollem Umgang mit den Beiträgen.

Als es jüngst zu Verzögerungen kam in Sachen Verhinderungspflege, wurde dies sofort geklärt durch Herrn Kölbl, im persönlichen Gespräch. Alles wurde zur Zufriedenheit erledigt. Von daher großes Danke!

Schnell und unkompliziert - so "geht" Customer Service

Super Service zu fairem Preis.
Ich bin mit der Kasse sehr zufrieden.

Top bei Preis -Leistung. Keine automatische Telefonansage. Echte emphatische Mitarbeiter. Dadurch persönlicher individueller Service.
Perfekt für Familien.

Ich bin seit über 15 Jahren bei der BKKnFaber-Castell & Partner versichert.
Nur positive Erfahrung!
Super Service, super Leistungen in immer eine der günstigsten.
Aber das Wichrigste: immer persönlich erreichbar. Immer freundliche Mitarbeiter. Kein Call-Center
Top Krankenkasse

Die KK braucht 3 Wochen und 2 Anrufe um mir neue Zugangsdaten für die App zu zuschicken.
Bei mehreren Telefonaten zu unterscheiden Themen, habe ich im Laufe von 2 Jahren festgestellt, dass Kompetenz bei den Mitarbeitern des öfteren nicht vorhanden ist. Sehr unterschiedliche Auskünfte zum gleichen Thema erhalten.
Bei Telefonaten zu ganz normalen Fragen, ist mir auch mehrfach eine Art aufgefallen, die schon fast an Unfreundlichkeit grenzt.
Ich kann die KK in Sachen Service nicht empfehlen.

Die Erhöhung wurde erst zum Zeitpunkt der Umsetzung mitgeteilt, somit kann man trotz Sonderkündigungsrecht erst nach drei Monaten dieser Unverschämtheit entkommen. Der Wechsel wurde sofort beantragt, zumal die neue Krankenkasse bessere Leistungen für weniger Beitrag bietet.

Super nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Der Wechsel verlief reibungslos, alles top :)

Danke der hervorragenden Beratung durch Herrn Bauer bin ich zur BKK Faber Castell und Partner gekommen. Ich bin sehr zufrieden.

Kompetenter Mitarbeiter vor Ort, schnelle Erledigung bei allen Anfragen,