Bilia Omdömen 

Ja här blir det inget bra omdöme
Bilen lämnades på en sk recond och får tillbaka den då ser jag efter ett tag att det är en krok monterad på handskfacket ....
Man brukar fråga innan om man vill ha en ändring
Det kan tyckas som en bagatell men icke för mig ska inte kunden bli nöjd på Bilia i Segeltorp ?
Jag har en annan åsikt också betalade och skulle gå då tog en annan kille över och följde mig ut till bilen tyckte inte detta var rätt bemötande verkade rent ut sagt underligt jag blir så trött ...

Bilia Center Auto AB, dvs Mercedes verkstad.
Lämnade in 3 år gammal bil med få mil och de skickar ut mig på gatan med samma fel och fick vända i rondellen och köra tillbaka. Förmodligen visste de att de inte gjort vad de skulle då de försvann i telefon snabbare än avlöning. Sedan tystnad. Finns ganska mycket att önska allt ifrån att man informerar om problem, tid samt hur man kan lämna bil för att sedan leta reda på den. Hur svårt kan det vara att informera var man parkerat bilen eller ha en avsedd plats. Definitivt hemmablinda i vad service är. Livet med Mercedes är inte lätt helt enkelt. Den ska bort!

Jag köpte min Toyota C-HR hybrid på Bilia-Haninge, Markörgatan.
Daniel K som jobbar som säljare där är väldigt duktig. Jag har fullt förtroende för honom. Nästa gång jag byter bil blir det definitivt Daniel K som jag kommer att handla av.
Annelie

vi ringde kundservice för att boka tid för skadebesiktning och fick då en tid i Haninge. När vi väl kom dit för att lämna bilen fick vi veta att de inte kunde ta emot den pga inget samarbete med vårt försäkringsbolag (folksam). Detta kan man ju tycka att personen på kundservice borde kunnat känna till...

Lämnade in min bil på Bilia Skadeverkstad Jägersro för byte av vindruta. Pga mekanikermiss blev motorhuven skadad så illa att den behöver bytas. Sånt kan givetvis hända, och något man förutsätter att garantin på arbetet skall täcka. Bilia Jägersro lovar gång på annan att återkomma, men vare sig ansvarig tekniker, verkstadschef eller servicechef återkommer trots att jag både ringt och mailat under flera månader.

Fruktansvärt illa skött av Bilia - kommer aldrig lämna min bil på något Bilia-relaterat igen. Deras löften och anseende är uppenbarligen inte värda något.

Sabbade min hjulinställning i samband med en originalservice. Försökte åtgärda två gånger utan förbättring. Men det var långt ifrån allt.
Dock alltför mycket att sitta här och räkna upp.

Nonchalant bemötande av personal som återkommande är helt ointresserade av att ta hand om besökare.
Nu senast, efter att slutligen ha fått hjälp, tvingas jag lyssna på ett gäng mekaniker som hänger vid en bänk och högljutt pratar illa om kunder - jag hör saker som ”gnällspiken, och han med den där sjukt äckliga V70:n”.
Direkt olustigt.
Jag kommer inte att lämna in bilen här igen och heller inte beställa saker via butiken.

Efter att strålkastare blivit stulna bärgas bil till Bilia Jägersro.
Jag får ingen återkoppling av Bilia om att bilen kommit in.
Jag ringer upp några dagar senare och får då tillslut information om att den kommit in, men att den inte kontrollerats ännu och att de därför inte kan ge ett datum för när de tror att bilen kommer vara färdig. De lovar att återkoppla när de kontrollerat bilen, vilket de inte gör. Jag ringer upp igen en vecka senare och frågar vad som händer. Då har de kontrollerat bilen men kan fortfarande inte berätta för mig när jag kan förvänta mig att få tillbaka den. 1 månad (!) senare får jag SMS om att bilen kan hämtas.
Alltså ingen återkoppling mellan att bärgare hämtat bilen till att den är klar har initierats av Bilia, usel service enligt mig.
När jag hämtar bilen står den på 0,8 bar i ena däcket. Vem lämnar ens ut en bil med så lågt däcktryck???
Jag påpekar detta så att jag överhuvudtaget kan ta mig ifrån anläggningen.
När jag någon dag senare ska vira ner fönstret är det ett skrapande oljud orsakat av att det är kvar glassplitter. Kontrollerar inte Bilia sina åtgärder?
Jag åker in för att få oljudet åtgärdat och de slarvar då bort solskydd som satt på ett annat fönster än det som de skulle åtgärda. När jag frågar var de gjorde av solskyddet som satt på fönstret blir jag oerhört dåligt bemött som om jag har hittat på att det ens fanns.

Övriga synpunkter som jag inte ens orkat bemöda dem med eftersom jag är så trött på deras agerande:
- De lämnade ut bilen med vit färg runt hela fönstret som troligtvis är kvar från någon form av maskeringstejp eller liknande.
- De har inte åtgärdat slitage på förarsäte som troligtvis orsakats av glassplittret.

Aldrig mer Bilia.

Lämnade in Volvo v70 för felsökning straxt före 8 på morgonen. Kl 8.59 fick jag återkopplat att felsökningen visat att servopump och ledningar behövde bytas. Prisförslag var ca 20.000 kr. Felsökningskostnad 1700 kr.

Lite googlande visade ganska snabbt att en servopump och ledningar sannolikt inte låg på ett fyrsiffrigt belopp i nypris.

Jag ringde annan verkstad och fick där mellan tummen och pekfingret ca 7-8000 kr för byte av ledningar och servopump ink material. De tyckte dock att jag skulle komma med bilen så fick de felsöka. Sagt och gjort. Visade sig (enl ny verkstad) att felet var ett trasigt membran i en tryckpressor. Nypris 700 kr. Totalpris felsökning, material och reparation 1500 kr.

Aldrig mer.

Vi lämnade in bilen för reparation efter en krockskada på baksidan den 21 mars. Enligt preliminära bedömningar var det uppskattat att reparationen skulle ta två veckor. Veckan innan bilen lämnades in för reparation hade vi lämnat in bilen för besiktning och bilder hade tagits på bilen. Efter åtta dagar då vi lämnat in bilen för reparation fick vi ett samtal från verkstaden som berättade om ytterligare skador på höger bakskärm och bakdörren som vi inte kände till både innan och efter skadan på vägen. Det märkliga är att dessa skador inte uppmärksammades vid den preliminära bedömningen, utan upptäcktes mer än en vecka efter att bilen redan hade varit i verkstaden. Denna skada skedde alltså på plats i verkstaden eller verkstadsparkeringen, men trots detta var vi tvungna att göra en parkeringsskada för en skada som vi inte var ansvariga för. På besiktningsbilderna fanns dessa skador inte. För att snabbt sammanfatta det som hände efteråt:
Statusuppdatering på bilen var väldigt oklart. Vi fick sällan några uppdateringar från verkstaden gällande bilen och fick aldrig riktigt veta hur nära bilen var på att vara reparerad.
Den uppskattade tiden för reparationen av två veckor blev istället fem veckor.
Självrisken, som till en början var 0 kr, låg nu i en summa som var fyrsiffrig.
Resultatet av reparationen var dålig. Skillnader på färgen mellan målade och omålade delar av bilen visas tydligt, vilket endast innebär ett mindre värde på bilen.
Som helhet tycker vi att servicen här på Bilia i Segeltorp inte har levt upp till den standarden som vi hoppats på och är väldigt missnöjda.

Lämnade in bilen för lagning av stenskott och påfyllnad av olja. Fick det förslag att de skulle ”passa på att göra servicen” för det facila priset av drygt 10.000.😅😱 Sveriges dyraste service? Och dessutom är personalen tyvärr olika mot män och kvinnor. Man har alltid en känsla att de försöker lura/sälja på en tjänster för att man inte kan så mycket om bilar. Tråkigt, undvik.

Undvik Bilia. Urusel kundtjänst, oförsvarligt höga priser och felaktiga försäkringsjobb.

Jag lämnade in min bil på verkstaden eftersom den hade gått sönder. Trots att min bil är av äldre modell var jag redo att få den reparerad hos er eftersom jag förväntade mig att ni, som Volvo-experter, skulle kunna lösa problemet tillfredsställande. Ni kontaktade mig och informerade mig om att felet låg i gasspjället och att reparationen totalt skulle kosta 11 574 kr inklusive felsökning. Jag frågade om det var värt att reparera bilen hos er eller om det skulle vara billigare att ta den till en annan verkstad. Ni rekommenderade att jag skulle låta er utföra reparationen, vilket jag litade på, både er och verkstaden som helhet.

När bilen var klar för avhämtning gick den sönder igen efter några dagar av samma anledning. Jag återlämnade bilen i förhoppning om att felet täcktes av garantin för reparationen. Ni meddelade mig att något hade gått sönder och att jag inte skulle behöva betala något för det. Några dagar senare ringde ni och informerade mig om att felet berodde på batteriet och att det skulle kosta mig 1 390 kr. Jag gick med på det.

När jag hämtade bilen i torsdags blev jag förvånad över att jag skulle betala 1 980 kr för batteriet, vilket inte stämde överens med vad ni tidigare hade sagt i telefonen. Hur som helst, dagen efter jag hämtade bilen gick den återigen sönder av samma anledning. Det verkar som att denna verkstad förlitar sig enbart på datorer och inte på sina egna expertkunskaper, och försöker istället hitta fel på bildelar som egentligen inte är trasiga, bara för att i slutändan ta ut höga kostnader från kunderna. En annan bilverkstad hade kunnat reparera bilen för en summa som inte överstiger 3000 kr.

Jag körde min bil till Bilia i Borås i fullständig panik då den gick sönder. Hade mycket bra telefon och mejlkontakt med Rikard, som var hjälpsam och förstående (mot mig som inte kan någonting om bilar). Dom har gjort ett kanonjobb på min bil och jag kommer absolut boka in bilen där igen!

Bilia Jägersro
Har en leasing bil och fick bryta min kontrakt för tiden och var helt med på att det ville kosta mig 28.000.
Skriv fram och tillbaka med en av säljarna där och flera gångar gjorde jag honom uppmärksam på att jag fick lämna den retur pga ändrade familjeförhållanden och att det var viktigt för mig att jag kunna få en avtal med delbetalning av dem 28.000.
Jag och andra som har läst den mail kontakt kan se att han skriv att det kunna man fixa.
Sen köra jag för att få kontrollera bilen innan inlämning och den säljare var inte där trots jag hade bokat en tid med honom .
För inte att skulle åka fram och tillbaka lämnade jag bilen, nyckeln och reg bevis, så den säljer kunna fixa vad som vi hade pratat om.
Nästa dagen får jag en Mail ifrån honom att dem 28.000 skulle betalas på én gång sist på månaden.
Ringde och sa att så fick jag ta bilen tillbaka för jag kunna inte betala så mycket på én gång.
Men nej det kunna jag inte för han hade omregistrera bilen till dem samma dag jag lämnade in bilen, men mannen var jo inte på jobbet så hur går det till.
Från börjar av min kontrakt med denne säljer har där varit problem med dem uppgifter han har skrivet eller sagt till mig. 110 % att jag aldrig skall handla bil där mera
Nu står jag utan bil och en faktura på 28.000 som jag inte kan betala

Mycket dålig service, folket bakom diskarna tittar inte ens upp, plingar på reservdelsklockan men ingen dyker upp, ingen säger något heller. Riktigt uselt. Bilia Luleå sämsta verkstan i stan!

Fick en påminnelse faktura för en service på en bil jag inte ägt på 6 månader! Servicen var gjord 4 månader efter jag sålt den. Försökte ringa och efter mycket kopplade hit och dit så säger en man att han ska kolla upp det här och återkomma. Det har gått över 1 vecka utan något svar. När man försöker ringa numret han angav är han på lunch eller möte oavsett tid på dagen!

Köpte en V90 begagnad på Bilia Jägersro Malmö av en jätte trevlig säljare som heter Martyn Robert .Helt nöjd med servicen som jag fick även saken som jag upptäckte efteråt var korrigering på nolltid. Önskar att man fick alltid sån service!

Bilia Malmö
Personalen på kundservice visade noll empati för att hjälpa med min bils reparation. Jag fick betala 6 000kr för en felsökning och batteribyte plus ytterligare 3 000 kr för att de missade åtgärda ett fel på en lampa.

5400 kr för en kontroll förbrukning och att det inte går att starta värmaren i vissa fall. Inget fel funnet och tog under 2 timmar. Mao mer än 2700 kr per timme. Dessutom debiterades jag för 195 kr i förbrukningsdetaljer. Helt oacceptabelt.

Kontaktade chefen för verkstaden som menade att det var det som det kostade. Hade ingen förståelse för att jag ansåg att det var dyrt. Kontentant blir att jag aldrig mer kommer att ha med dem att göra.

Besöket skedde i Tyresö och det rörde en Volvo v60 XC - 20.

Känner mig sjukt lurad och det kan vara värt att anlita en advokat som bara kostar hälften i timmen. Jag hoppas att mekanikerna har minst 5 års utbildning på högskola eller universitet för att förtjäna denna timdebitering.