Bilia Omdömen 

Kontaktade Bilia i Västerås för inte så länge sedan för att få prisuppgift på reparation av min bil, men de var tydligen inte intresserade av att göra affärer eftersom de inte svarade på mina email.
Med det kundbemötandet kommer jag aldrig att lämna in min bil för reparation eller service till Bilia i Västerås.
Undrar vad ägarna av Bilia tycker om detta sättet att driva ett företag, att inte vilja tjäna in pengar!?

Undvik Bilia Segeltorp! Slarvigt och dåliga kundmöten på verkstaden . Jag lämnade foto besiktning och fick bekräftelse att de fick bilder. Jag väntade en månad för att lämna bilen men inget svar. Försökte att ringa de , men de svarade inte. Jag var tvungen att åka ditt och de sa att de inte fick bilder trots att jag visade bekräftelse från de. Jag fick annan tid för att åka ditt för foto besiktning och fick inte tid heller för att lämna bilen . Jag fick tid efter jag ringde flera gånger, men tiden passar mig
Inte. Jag försöker ringa igen , men de la åå luren varje gång jag blir koppla ditt.dålig service

Tack till Ola på Bilia i Jägersro för en trygg affär!

Min sambo leasar en bil från Bilia Haga Norra. Tre gånger har den varit inne på lagning för att den inte fungerar som den ska. Poängen med en leasingbil är att det ska vara enkelt och bara fungera. Varje gång blir min sambo bemött på ett nedvärderande och kvinnofientligt sätt med frågor som ”har du tryckt ner kopplingen. Nu senast skulle den in på årlig service. Som ingår i leasingavgiften. Då kunde dom inte hitta avtalet i datorn och tyckte därför att hon skulle betala 7000kr i servicekostnad och sen bestrida fakturan. Alltså ursäkta men hur låg nivå får det vara på kundbemötandet? På det hade dom bytt torkarblad utan att fråga och vägrade ge över bilnycklarna för än hon hade betalat. Det är framför allt Pontus som verkar ha svårt med att bemöta kvinnor på ett schysst sätt. Kan inte rekommendera Bilia till någon. Ingenting fungerar bra.

Om jag hade kunnat gett minus hade jag gjort det. Först och främst falsk marknadsföring av bilens utrustning, hävde köpet därefter har Bilia ännu inte löst det finansiella till banken så efterfakturering för en bil jag inte ägt på två månader. Skandal vilken usel hantering av något som kunde skett så smidigt. Flera gånger har de sagt att de ska lösa detta men inte lyckats på snart tre månader. Säljchef svarar inte längre i telefonen och har inte återkommit i ärendet, fantastiskt kul att sitta en timme per månad och förklara samma saker till Ziklo Finans när man kunde gjort annat under den tiden. Som jag förstår hjälper ju inte recensionen då snittet redan är 1.5 och självförvållad skada att man inte läste recensionerna innan, utan gick på muntliga rekommendationer.

Servade bilen för två månader sedan och nu gick den inte igenom besiktningen pga. två brustna framfjädrar. Fick ett prisförslag på 12 000 kronor (!) för att åtgärda detta. Två andra verkstäder erbjöd hälften - 6-7 000kr. Finns inget annat än girighet bakom en sådan prisskillnad. Tappar allt förtroende.

Bilia Center Metro Malmö värderade min bil och ville köpa den, efter ENDAST 4 timmar på samma dag så sålde jag den till en bilhandlare för mer 25 000 än Bilias pris. Var försiktig !!⚠️

Tänkte lämna bilen på service men Bilia Toyota kan inte längre erbjuda lånebil. Det var bättre service förr.

Tog emot en bil från bärgning för skadereglering, de gjorde inte något på en månad. Sen så visade det sig att, när jag låg på försäkringsbolaget om att det går för sakta, Bilia har sagt upp avtalet med försäkringsbolagen men "glömt" det. Så nu har de haft bilen i över en månad utan att göra något och bilen måste flyttas till en godkänd verkstad...

VIKTIGT!
Passa er innan ni köper en bil av bilia Kungsbacka!
Vi köpte en Volvo XC90 kontant för 500.000kr, bilen ska då va servad och kontrollerad vilket vi får klartecken på sent på EM dagen innan leverans. Vi betalar bilen och kör hemåt ca 5mil.
När vi närmar oss hemadressen så när vi sänker graderna till max så blir det inte kallare i bilen. Konstaterar att något e jäkligt fel. Kontaktar bilia o säljaren om detta o jag åker upp dagen efter, blir då hemskickad med och fick en tid tisdagen efter, och på vägen hem så tänds AD BLUE lampan. Kommer upp med bilen tisdagen efter. Då säger dem att det blivit fel i systemet och att jag inte har tid förens nästa tisdag igen, alltså 2v efter köpt bil! Dem tar in bilen o säger dem ska kolla på den samma dag. Dem ringer tillbaka o säger att det är kompressorn till ACN och den är beställd o kommer torsdag morgon så ska det bara sättas ihop. Bilen blir klar 4dagar senare. Jag tar bilen o kör hem, några dagar senare ska vi åka iväg hela familjen och bilen startar inte. Jag får ringa bärgare som hämtar bilen, han lyckas banka vid ratten då rattlås inte går in. Bilen startar o det tänds massa varningslampor i bilen. Billös ännu en gång.
Även ena fästet till avgassystemet va av då hade dem vikt en plåt över som skulle hålla upp det.

Efter att pratat med säljaren gång nr 2 så blev vi lovad kompensation för allt detta. Vilket uteblir, ist erbjuder han sig att köpa tillbaka bilen för samma pengar + 25% på hyrbil! Vilket är ett hån, då jag lämna in min bil så ska det hittas en ny!

Nu har det snart gått 1v till utan svar från verkstaden vad felet kan va. Och bilia slår bara ifrån sig.
Kompensation är inte att köpa tillbaka bilen!

Kommer aldrig att köpa en bil av bilia igen, kommer aldrig rekommendera någon o köpa en bil av dem! Aldrig känt mig så lurad, lova aldrig någon kompensation efter första samtalet, speciellt inte efter fel nr2 inträffar! Vilket jag blev.

Säljare (Khalil) som lovar ett pris för att sedan ändra sig, plus att det inte återkopplar som utlovat. Skulle ringa tillbaka inom 10 minuter, tog 3 dagar innan det kom ett sms.
Kommer undvika Bilia framledes.

Bilia Umeå. Verkstadsbesök. Mekanikern har lagt på 2300:- på priset för en ”uppgradering av radion”. Det tar 40 min för honom att stirra på datorn och springa fram och tillbaka innan det är fixat. När jag kommer ut på parkeringen står bilen med bakluckan öppen i regnet sen 3 timmar.
Spola fram tre veckor. Jag får sms om att de måste göra ett par ”återställningsaktioner” på bilen. Tiden passar inte så jag ringer för att ändra den. Får tag på en jeppe på verkstan som verkar påverkad. Det tar 5 min för honom att få ner bilnumret och sen kan han inte ändra tiden för det är ”så mycket bokat”. Han säger att ngn kontaktar mig nästa vecka (med tid?). Jag meddelar vilken veckodag som alltid passar. Han skrattar till och avslutar samtalet.

Bilia Mercedes Kista.
Åk någon annanstans,verkstaden fick besökas 2 gånger och det gjordes iallafall inte det som var överkomligt.
Bilen är nästan i sämre skick än när den lämnades in.
Skitig,smutsig och trasiga plastdetaljer.
Dryg och oförskämd verkstadschef.
Kommer aldrig välja denna verkstad igen.
Aldrig varit så missnöjd.
Beklagligt hur dåligt det kan bli.
Åk någon annanstans.

Fruktansvärt dåligt bemötande från kundtjänst. Lägger på i örat på sina kunder, så otroligt oprofessionellt.

Bilia Södertälje Toyota

Hittade en jättefin bil på Toyota Södertälje. Ringde säljaren och la ett bud. Bilen hade ej sålts på flera månader. Säljaren återkom med ett motbud, jag sa att jag måste fundera och konferera med min fru eftersom budet inte var vad jag hade tänkt. Bor också 40 mil från Södertälje. Säljaren var påstridig och ville ha svar samma dag, tillslut gick han med på att jag fick till kommande dag att bestämma mig. Snabbade mig hem från jobbet för att diskutera med min fru, ringde bara några timmar senare för att ställa en kontrollfråga. Då hade säljaren sålt bilen utan att säga till!?

Oseriöst företag från topp till botten. Sätter aldrig min fot någonstans i Biliakoncernen. Gick till Europeiska Motor och fick underbart bemötande😊

Köpte en ny XC40 på Bilia Haga Norra i november 2023. Sedan dess har det varit olika typer av småkrångel med bilen i princip varje månad. Bilia borde visa ett mycket större intresse att försöka lösa problemen och göra en oerhört frustrerad och irriterad kund lite mer nöjd. Volvo Cars är ännu värre som bara hänvisar tillbaka till Bilia.

Har bokat reparation för 40000kr. Försöker hitta någon som kan ta emot min bil på plats på Bilia Södertälje, får tag i en tekniker inne i verkstaden. -Din tekniker är sjuk, du kan inte lämna in din bil idag 😤. -Återkom.. Till historien hör att de sa likadant sist, då hade bilen stått på deras verkstad i 2 veckor, utan åtgärd.

Fick efter att ha haft bilen på service, se att motoroljan var helt svart! Tar då kontakt med berörd tekniker som först vägrar svara vare sig på tel, eller mail. Man vidhåller att oljan är bytt och att det är helt ”normalt” att oljan blir svart efter bara några mils körning!? Tilläggas bör också att man från Bilias sida påstår att hela servicen går fint att göra på 15-20 minuter??? Kommer självklart aldrig mer sätta min fot på deras verkstad igen då detta närmast kan betraktas som systematiskt bedrägeri!

Trevligt bemötande men dyr och slarvig reparation. Bilen lämnades in till en tekniker som tittade under bilen och konstaterade att yttre damasken gått sönder. Fick först en tid 8 augusti med ett kostnadsförslag (ca 4000). Var sedan i kontakt med verkstaden igen och fick en annan tidigate tid (idag) med en annan tekniker som inte visste vad den andra teknikern sett eftersom det inte fanns några anteckningar.... Jippi! Vad bra, semestern är räddad... bilen blir fixad...

När vi sedan hämtar bilen strax innan stängning, har teknikern bytt yttredamask och kupefilter (överrenskommet). Hela kalaset kostar typ 8200 kr.

Vi lämnar verkstaden och åker en sväng. Kör in till en annan verkstad (Autoexperten,) för att se om man kan få en hjulindtällning pga vibrationer i ratten. Den mekaniken tittar på hjulet och ser massa olja. Ber oss vrida ratten och konstaterar att mekanikern på bilia inte har satt fast damasken korrekt med två klämmor utqn bara med den lilla klämman. Det har lett till att det runnit ut fett på däcket men tack och lov inte nått bromsarna.

Så, ett dyrt och ej korrekt genomfört arbete...

Kontakt togs med kundtjänst som skulle skicka vidare till verkstadschef som skulle återkomma måndagen efter. Hittills har ingen hört av sej (1vecka senare).

Trots trevligt bemötande så ses vi nog inte igen Bilia.

Verkstaden.
Du kommer inte få bekräftelse på att din tid är bokad.
Du förväntas själv leta upp den so. Ska ta hand om din bil. Alla är lika ointresserade av att hjälpa dig.
Räkna med att det tar två till tre gånger så lång tid som de anger.