Bilia Omdömen 

362
•
TrustScore 2 av 5

2,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 66 recensioner var de flesta recensenterna missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uppger att kundservicen är bristfällig och att personalen ofta uppträder oprofessionellt, saknar grundläggande kunskap samt har en ovilja att hjälpa till. Dessutom klagar konsumenterna upprepade gånger på orimligt höga priser, oväntade extra avgifter och väldigt dyra serviceavtal i samband med underhåll. Vissa recensenter var dock nöjda med trevlig personal, snabb hjälp och helt smidiga affärer vid sina bilköp. Andra personer uppskattade verkligen engagerade medarbetare som tog sig tid och erbjöd ett varmt, professionellt bemötande. Dessa besökare upplevde servicen som både snabb och av hög kvalitet under sina besök i hallen.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av service, där vissa konsumenter upplever stora problem och långa... Se mer

Staff

Kunder noterar konsekvent tvetydiga upplevelser med personalen, där vissa recensenter upplever ett... Se mer

Product

Kunder delar tvetydiga åsikter om produkt eftersom vissa konsumenter upplever bilarna som fantastiska och... Se mer

Customer service

Recensenter uttrycker stor missnöje kring kundservice, där konsumenter upplever en brist på ansvarstagande,... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Jag tycker det va är bättre förut! Fick alltid personlig hjälp från en otroligt trevligt och kompetent ung kvinna i receptionen. (Jag tror hon hette Johanna eller Agnes) Det är inte alls samma känsl... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Fick betala 4499 för inspektion, filter och bromsvätska, så ska ni serva er bil på Polestar Jägersro så hitta annat ställe.

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bilia Kungsbacka, köp av elbil. Dyrt serviceavtal jämfört med vår vanliga verkstad, nästan dubbelt så dyrt. En sak förvånade stort och det var att Bilia kunde inte kontrollera batteriets SoH trots... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gör allt för att sälja och när man ringer tillbaka 2 veckor efter köpet med en sak som inte fungerar som den ska på en 2 år gammal bil. Så har de inte ens lust att hjälpa till med att åtgärda fele... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilförsäljning
  2. också i
  3. Bildelar

Skrivet av företaget

Bilia är en av Europas största helhetsleverantörer för allt som rör bilägandet med en ledande position inom service och försäljning av personbilar, transportbilar och lastbilar. Vi erbjuder service och reparationer, drivmedel, biltvätt, hyrbilar, däck och fälg, fälgrenovering, biltillbehör, bilvård, lackering, glasbyten och bildemontering med mera. På den svenska marknaden säljer vi märkena Volvo, BMW, MINI, Toyota, Lexus, Mercedes-Benz, Porsche, Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra, Nissan, Jaguar, Range Rover, Defender, Discovery och XPENG. Bilia har cirka 170 anläggningar i Sverige, Norge, Luxemburg och Belgien samt en auktionssajt i Sverige.


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

362 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 48 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,1

Alla omdömen

(362)

61 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bilia Toyota Malmö

Jag gjorde service på Bilia Toyota i Malmö. Allt gick snabbt och personalen jag mötte var väldigt trevlig. Extra stort tack till Fredrik som kom med ut när jag hämtade bilen och hjälpte mig återställa tpms lampan och tog sig tid att förkla lite andra inställningar.

Kan varmt rekommendera den här anläggningen!

7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hejsan,

Tack för din recension och dem fina stjärnorna! Vad roligt att du är nöjd med Bilia Toyota Malmö.

Ha en fin dag!

Vänliga Hälsningar
Alida
Bilia Toyota

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En fantastiskt bemötande!

Ja min fru gick i tankarna kring att köpa en ny bil.
Vi fick fantastisk personlig service av Jesper och Sebastian På Bilia i Kungälv och beslutade oss för att köpa en Renault Kadjar.
De här två männen vet verkligen vad de pratar om och kommunicerade mycket Klart och tydligt om både bilens funktioner, hur service avtalet fungerade samt olika försäkringar… trots att vi kom in en kvart innan stängning.
Många säljare på många bilföretag har mycket att lära utav dem.

Stort tack för all hjälp!
Alina & David

27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej Alina och David!

Tack för er fina recension och stjärnorna 🔅
Jag har tagit dom fina orden vidare till Jesper och Sebastian på Bilia Kungälv.

Önskar er en fortsatt fin dag!

Varma hälsningar
Tova
Bilia

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väntan, anställ folk

Finns många arbetslösa där ute som inte får jobb. Min bil skulle repareras och har tagit hur lång tid som helst. Personalen säger att det är för att de är sjuka. Otroligt. Istället för att anställa folk som kan ersätta en.

28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej,
Tack för din feedback, all feedback är viktig för oss på Bilia!

Vi ser gärna att du återkommer till oss på bilia.nu@bilia.se med mer information kring ärendet samt dina kontaktuppgifter, så tar vi detta vidare till ansvarig på berörd anläggning.

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar Nina, Bilia

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra!

Mycket bra tekniker jag mötte på i Lerum och även deras nyrenoverade verkstad är ett exempel på hur det skall se ut idag!

22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kan varmt rekommendera Bilia i…

Kan varmt rekommendera Bilia i Stenkullen.

De gav sig tusan på de skulle hitta felet på bilen med massa felkoder som kom och gick.

Två veckor tog det finna felet och åtgärda men de gav inte upp.

Tack till Joakim och alla andra på Bilia i Stenkullen för ert underbara jobb. Vet ni var många som hjälptes åt. :).

24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej,
Tack för din fina recension!
Det är roligt att höra att du har fått sådan bra Service av Bilia Stenkullen!

Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar Nina, Bilia

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig bemötande och kunnig personal

Bilia BMW Trollhättan. Trevlig bemötande, kunnig och hjälpsam personal.

16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej,

Tack för dina fina stjärnor och ord,
Det låter som du hade en riktigt positiv upplevelse hos Bilia BMW i Trollhättan, det är roligt att höra att du fått bra service.

Jag önskar dig en super fin dag och trevlig helg!
Hälsningar,
Alice Bilia BMW

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt bemötande

Fantastiskt bemötande. Personalen var omhändertagande och mån om att mitt besök skulle bli så bra som möjligt. Fina lokaler, lättillgängligt.
5/5 möjliga!

13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej,

Det låter som en underbar upplevelse!
Det är fantastiskt att höra att personalen var så omhändertagande och att lokalerna var både fina och lättillgängliga.

Tack för att du delade med dig av din positiva upplevelse! 🌟

Önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Alice Bilia

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra bemötande och rak säljare som…

Bra bemötande och rak säljare som hjälpte till på ett bra sätt och ansträngde sig för att det skulle bli bra för mig.

10 oktober 2024
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej Mattias,
Tack för dina stjärnor och vad roligt att du är nöjd med din upplevelse.

Ha en fantastisk dag.
Med vänliga hälsningar
Mimmi, Bilia

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING VARNING

VARNING VARNING. LÄMNADE IN BILEN FÖR 7 VECKOR SEDAN MEN FÅR INGET SVAR AV VERKSTADEN KRING NÄR BILEN BLIR FÄRDIGREPARERAD. Som yrkesförare är jag beroende av min bilen för att försörja mig och min familj. Jag är en månad ifrån konkurs.

Köp ingen bil från bilia!!!

VARNING VARNING

25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej,
Tack för din feedback, all feedback är viktig för oss på Bilia!

Återkom gärna på bilia.nu@bilia.se med mer information kring ärendet, ditt registreringsnummer samt dina kontaktuppgifter så ber vi ansvarig på berörd anläggning att ta kontakt med dig.

Ha en fin dag!
Hälsningar Nina, Bilia

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

På helheten upplevde jag att det var enormt dyrt och att servicen inte var så bra som priset.

På helheten upplevde jag att det var enormt dyrt och att servicen inte var så bra som priset. Hade bilen inne på service där de missade en felsökning de hade tagit betalt för vid bokningen. Servicen med byte av olja, filter och annat i basservicen kostade strax under 7000 kr och de tog 1600 kr för att byta bromsvätska. Fick skickat till mig ett antal filmer med förslag på ytterligare kostsamma åtgärder som jag tackade nej till. Veckan efter service fick jag en varningslampa i bilen och då skulle de ha 3600 kr för felsökning. Bytte då till Mekonomen och sparade 1600 kr på felsökningen direkt. Visade sig att det var en ledning som lossnat som Bilia inte tyckte de kan ha orsakat. Ganska tråkig upplevelse och sista besöket på Bilia för min del.

13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej,
Tack för din feedback, all feedback är viktig för oss på Bilia!

Vi ser gärna att du återkommer till oss i på bilia.nu@bilia.se med mer information kring ärendet, registreringsnummer och dina kontaktuppgifter så kan vi ta det vidare till ansvarig för berörd avdelning och be denne att återkomma till dig.

Önskar dig en fin dag!
Amanda, Bilia

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Däckbyte + kontroll av läckage…

Däckbyte + kontroll av läckage spolarvätska - arbetet gick galant och allt gick snabbt. Jag trodde jag hade läckage i spolarvätskesystemet men det var inte så. Teknikern ringde och gick igenom allt, sen bytte de däck och ringde igen när allt var klart. Jag lämnade bilen på morgonen och allt var klart i god tid efter jobbet.

26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kanon!

Allt jättebra!!

10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Bilia

Svar från Bilia

Hej,
Tack för dina fina stjärnor!

Jag önskar dig en fin dag och trevlig helg!

Hälsningar,
Alice Bilia

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk service hela vägen

Fantastisk service hela vägen. Hade en mycket kompetent och duktig säljare som hette Niklas Allansson. Kommer varmt rekommendera vänner och kollegor att köpa bil av Niklas. Världsklass!

11 november 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bilia Jägersro, oseriös säljare

Bilia Jägersro, intresserad av xc60 modell dyrare! Säljaren var tämligen ointresserad. Fick ett skambud i inbyte, riktigt dåligt! Lämnade stället och åkte 1km till Bilia outlet. Fick 40’ mer i inbyte. Säljaren på Bilia outlet var intresserad av mig som kund medan säljaren på Bilia mest verkade intresserad av att blåsa mig!

27 december 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer