Bilia Omdömen 

Jag köpte en Citroën från Bilia i Sisjön efter att säljaren försäkrat mig om att bilen var i mycket gott skick och utan några fel. Jag reste hela vägen från Örebro till Göteborg baserat på den informationen.

När jag kom fram och såg bilen blev jag besviken – den motsvarade inte alls beskrivningen. Jag sa att jag inte gillade bilen, men säljaren svarade att jag ändå måste betala för den årliga servicen de hade gjort på bilen.

Jag valde ändå att ta bilen och köra hem. På vägen upptäckte jag flera allvarliga fel som aldrig nämnts innan köpet:
• Konstiga ljud från framhjulsupphängningen
• Keyless-systemet fungerar inte från förarsidan
• Många skador på karossen
• Växellådan har problem
• Ratten återgår inte automatiskt efter sväng

Dessutom fick jag 14 dagars ångerrätt, men under hela perioden väntade jag på verkstadstid. Dagarna gick och jag förlorade min rätt att ångra köpet medan jag väntade, utan att bilen blivit åtgärdad.

Jag rekommenderar absolut inte Bilia i Sisjön. Väldigt dåligt bemötande från säljarna, oprofessionell hantering och brist på ärlighet. En av de sämsta bilaffärerna jag varit med om i Sverige.

Vi har gjort affärer med Bilia rätt mycket sedan 2001. Allt från bilköp, service, reparationer, hjulinställningar och tillbehörsköp. Då vi alltid kört Volvo och även införskaffat Polestars. Har alltid vart nöjd med Bilia men när knappen till bagageluckan pajjade tog de 3041kr i felsökningsavgift. Förstår om det är ett avancerat fel som tar 2 timmar men 3041kr för att felsöka en knapp. Bilen hade inga felmedelanden heller. Enligt Bilia tog det endast 35 min att utföra "felsökningen". Porsche Center hade inte dessa ockerpriser när en Cayenne åkte in för felsökning i en timme. Nej aldrig mer Bilia igen. De må ha lurat oss nu men nu kommer de förlora pengar på inte sälja bil till oss, aldrig mer serivce, reparationer eller hjulinställningar hos Bilia igen. Undvik Bilia i Solna , Haga Norra!!!

Man vet att företag ligger illa ute om de själva tar bort sig från google maps reviews.

Hursomhelst, undvik Bilia. Detta är typen av företag som tar 10 000kr för att byta dina bromsar som inte borde kosta mer än 2000kr.

Bra bemötande och trevlig personal. Allt gick smidigt.

Jag har varit I Bilia Segeltorp MINI, att byta egr och gjorde service och bilen var ok. Efter gick jag att göra besikt de sa till mig att jag har en sensor som funkar inte . Jag tror att bmw gjorde den. Jag gick att prata med personal de vill inte hjälpa mig.

Vår bil blev dessvärre bärgad till Bilia i Nacka (Volvo), men jag kommer aldrig att använda mig av deras tjänster igen. Hopplösa att komma i kontakt med och nu har bilen stått hos dem i 3 veckor utan att vi fått det kostnadsförslag som vi kommit överens om.

Jag lämnade in min bil på Bilia Göteborg Sisjön , eftersom mitt hö bakhjul hade låst sig. Det var på på en onsdag . I Verkstaden sa de att de hade mycket att göra , de visste inte när de kunde ”ta” bilen. Jag fick då hyra en bil på under tiden. Efter det ringde en man från verkstaden och sa att de kunde fixa min bil på fredagen. Eftersom jag skulle lämna tillbaka hyrbilen på fredag kl 11 frågade jag om den blev klar till den tiden. Jag fick ett positivt svar. Jag har haft körkort sen 1970 och haft många många bilar . Jag har även besökt massor av olika verkstäder , märkesverkstäder samt privata. Min erfarenhet är att ibland har man erhållit inte helt korrekta uppgifter om hämtning och ibland kan något nytt fel uppdagas vilket fördröjer jobbet, Så för att slippa betala mer för hyrbilen ringde jag verkstaden kl 8,05 på fredagen och ville fråga om den färdiga tiden. Det första jag hör i luren är ett illvrål av någon som skrek ; jag får inte av hjulet det sitter stenhårt. När jag förstod att en person hade tagit luren frågade jag väldigt snällt om bilen var klar kl 11. Jag fick då besked av en högt skrikande människa att mitt samtal fördröjde reparationen. Jag försökte ställa min fråga en gång till men det var lönlöst att få någon som helst kontakt med den här gapande och fullständigt jättearga person. Men jag åkte iväg och lämnade min hyrbil och gick sen till verkstaden. Där gick jag till den verkstadsperson som hade hand om min bil. Jag ville bara veta vem som hade uppfört sig otroligt illa emot mig. Men men personen tjatade bara om att de hade sagt att bilen skulle vara klar kl 11. Jag fick inget svar på vem de hade i sin verkstad som tydligen hade problem. Att jag ringde och frågade om tiden tyckte jag var fullständigt relevant då hyrbilen skulle vara tillbaka kl 11. Dagen efter fick jag ett sms från verkstadschefen som sa att man kunde kontakta honom om man inte var nöjd. ( skicka ut till alla) Jag ringde honom och talade om vad som hade hänt. Han skulle undersöka det. Det gick flera dagar och jag hörde inget. Då ringde jag honom igen och blev otroligt förvånad och upprörd av hans svar. Svaren från honom var att han hade talat med personal på golvet ( inkl min kontaktperson) . Och sa till mig att jag hade varit otrevlig. Och något gapande och hysteriska skrik hade ingen hört. Så chefen gav MIG skulden för händelsen !!!! Det hör till saken också att inban jag lämnade verkstaden med min bil kom det fram en verkstadskille till mig och sa att det inte var han som hade skrikit åt mig. . Han jobbade på en bil flera platser ifrån min bil. Så att lögner får förekomma i Bilias verkstad borde de styrande verkligen ta tag i. Jag kände mig helt klart hotad av den skrikande personen och kommer inte någonsin besöka Bilias verkstad igen . Jag har också sagt upp mitt serviceavtal ned Bilia. Ps de flesta företag har en Cod of Condact för sina anställda , där de förväntas uppföra sig med god ton mm mot sina kolleger samt kunder. Har inte Bilia det ??

Har en 20 år gammal S60 som behöver en ny katalysator. Tror du man fick en shock eller när bilia ska ha 28 tusen för en ny katalysator, bilen är ju inte ens värd det knappt. Hur vore det om ni kom ner på jorden igen och såg över era väldigt överprisade produkter bilia.

Jag har mina däck hos Bilia Danderyd. De senaste två bytena har det tagit knappt två timmar att byta mellan sommar och vinterdäck.
Helt oacceptabelt!

Lämna vår Mercedes för årlig service hos Bilia Luleå. När jag hämtade ut bilen fick jag bara ett kvitto på servicen. Har använt samma serviceställe flera år och varje gång har man även fått med serviceblad för service. Nu måste man tydligen be om servicebladet om man vill ha det. Och självklart vill man det eftersom man ser vad som gjorts med bilen. Personalen är det inget fel på dem är trevliga följer säkert bara ledningen rekommendationer. Men där tycker jag dem ska tänka om, man vill ju ha kvitto o serviceblad som tidigare när man hämtar bilen. Eftersom jag ej fick det samtidigt ringde jag dem och fick det via mailen så jag fick skriva ut det. Vet inte om det handlar om att spara papper eller vad. En service på Mercedes är inte billigt.

Köpt min BMW x4 idag av Milo från Bilia.
Trevligt bemötande och smidig affär. Nöjd och rekommenderar Bilia starkt!

Jag behövde byta batteriet i min V60 och eftersom jag blev så nöjd med jobbet Bilia Sisjön gjorde med mitt utslitna dörrlås för ett par veckor sedan, chansade jag lite och kikade in tidigt på morgonen. Batteriet byttes direkt medans jag väntade. Suveränt bra service!

Bilia i Västerås har sjukt dålig kundservice och tar inget ansvar eller bryr sig om dig som kund när de väl fått dina pengar. Rekommenderar inte att du köper din bil här.

Beställde ett skidställ och fick besked på hemsidan om 2-6 dagars leveranstid. Det stämde inte utan leveranstiden skulle vara bra mycket längre. Det stod även att dom skulle kontakta kunden om det var problem vilket heller inte fungerade utan jag var tvungen själv att ta kontakt. Trevlig och snabb kundtjänst när jag fick kontakt. Lita inte på bilias utfästelser på hemsidan dom är ej korrekta. Har du bråttom så sök annan leverantör.

Gäller Bilia Akalla. Så dålig service samt förmåga att lyssna på kunden så att problemet kan lösas.
Kommer definitivt inte rekommendera någon att åka dit eller åka tillbaks själv.

Leasa inte bil med Bilia!!! De bryter mot kontraktet och gömmer sig bakom att Santander Consumers avtal inte gäller dem. Deras egen verkstadskille torkar av bilen med en lortig trasa och repar lacken vid besiktning. Samma kille anmärker på flera punkter och lämnar ett hutlöst prisförslag på vad han tar för att åtgärda ”felen” själv. Jäv!!!
När jag ber om en oberoende besiktningsman vägrar Bilia att gå med på det och kontrar med att skicka en faktura på åtgärder som verkstaden gjort utan att vi kommit överens. Behöver jag tillägga att Bilia undlåtit att skicka med en specifikation på vad fakturan gäller. Inte trovärdiga alls!!! Vad ni än gör, leasa bil av annat företag! Jag har leasat bil förr och aldrig förr varit med om ett så dåligt bemötande och självklart har det alltid varit en oberoende part som besiktat bilen vid återlämning för kundens trygghet. Så opererar inte Bilia, de bryr sig endast om vad de själva tycker och tänker.

Beställde tid hos Bilia Vinsta för åtgärd av bakljus som slocknat. Skulle kosta 7500 kr. Fick tid två arbetsdagar senare vilket var positivt. Jag fick även ett bekräftelsemail som jag upplevde som anmärkningsvärt då det stod "baklykta bytes på kunds begäran". Jag skrev mail två gånger till Bilia för att få klargjort vad som avsågs utan svar. Jag avbeställde reparationen och åkte dit för att få klargjort vad man avsåg med "på kunds begäran" då jag inte specificerat vad som skall göras. Vid det personliga sammanträffandet så förklarade man att "kunderna villa ha det så". På min fråga om vad som händer om bakljuset INTE fungera efter utbyte så fick jag svaret att då gör man en felsökning á 2500 kr. Som elingenjör så förklarade jag att det hade väl varit lämpligt att börja kolla om det fanns ström fram till lampan INNAN man byter den, t ex så kan det ju vara så att en säkring gått sönder. Att en sådan felsökningen skulle kosta 2500 kr menade jag var anmärkningsvärt utöver att det borde vara något man börjar med innan man byter lykta till det facila priset av 7500 kr, ett lampbyte som samma verkstad gjorde så sent som 3 1/2 år tidigare.

Då jag tappat förtroende för verkstaden ifråga så gjorde jag jobbet själv till en total kostnad av 1740 kr. Det tog mig ca 2 tim, då jag inte visste hur man gör, att montera en begagnad lampa i nyskick. Enligt Volvo VIDA så tar det dem 60 min att byta lampa till det facila priset av 3500 kr/tim.

Enligt tidigare erfarenheter så tycks det som man numera har en strategi att kunderna skall betala felsökning á 2500 kr, få ny tid och därefter betala dyrt för verkstadstid á 3500 per timme.

Efter att ha haft Volvo-bilar sedan 1985 så har jag med den senaste Volvo V60 fått en riktigt "skitbil" där reparationerna snart nått 100 tkr trots att den bara gått 10 000 mil.

"Skitvolvo" och ohemul volvoservice är en dålig kombination, dags lämna Volvo för asiatiskt bilmärke enligt min frus rekommendation.

YOU HAVE BEEN WARNED

Varning: Undvik Bila BMW & Mini verkstad i Segeltorp! Väldigt dåliga kundbemötande och garanterad sämsta tänkbara service jag har varit med om, två gånger. Första gången, vindruta byte, andra gången alu-fälgar reparation.
Jag kommer aldrig sätter fotten hos de igen och aldrig skulle jag rekomendera Bila BMW & Mini verkstad till någon. Varje besök kommer med garantier av besfikelser och sämsta tänkbar service du kan tänka dig.
Oseriosa chefer som inte ta sitt ansvar och struntar återkoppling, det är klart att personalen fölljer efter.

Gäller Bilia i Tumba.
Beställde reservdelar till min bil. Åkte dit dagen efter jag fått sms om att de är framme. Kommer in och det är ingen i kassan så jag går in till mekanikerna. De kan tydligen inte hjälpa mig och killen som ska vara där är på möte till ca 15. Underligt att inte ha en ersättare? Nåja lätt irriterad åker jag hem igen och tänker att jag tar det vid 15 istället. Kort innan 15 är jag där igen och han har inte dykt upp än. Notera att dom hela dagen nu varit utan någon som tagit hand om eventuella kunder.

Eftersom det bara är en liten del jag beställt frågar jag mekanikerna om de kanske kan hjälpa mig med detta men de har inte tid(de såg inte direkt jätte upptagna ut)? De uppmanade mig att ringa kundtjänst när jag sa att jag inte har tid att hämta dom innan de åker tillbaka. Hur går denna butik/verkstad ens runt?

Jag kan inte komma tillbaka innan de skickas tillbaka så jag har slösat bort en hel vecka på att vänta på delarna. Jag kommer aldrig gå tillbaka dit igen, eller ja varför de har uppenbarligen inte folk som jobbar med kunderna alls. Så även om jag vill köpa något går det inte.

Bilia vill uppenbarligen inte ha mina pengar, spenderar mycket pengar på reservdelar som andra seriösa firmor kan få ta del av istället.

Har ringt deras kundtjänst och de skulle boka av ordern då jag inte vill ha den längre och de skulle undersöka vad som hänt och varför de inte har någon som jobbar med kunderna på plats.
Hoppas samtalet i alla fall hjälper någon annan kund som går dit, räkna inte med att få hjälp.