Bilia Omdömen 

Bilia Viared Borås . Ett ställe jag aldrig skulle lämna in min bil. De är absolut inget ställa att lita på , man får vara glad att man får tillbaka bilen efter reperation .

En stjärna är för mycket. Långsamma nonchalanta amatörer. Försäkringsärende/skadereparation utfördes utomordentligt dåligt. Svårt att få tag i verkstaden som fullständigt saknar förståelse för kundens situation. Vi har inte en bil för skojs skull utan bilen är en nödvändighet för att få familjelivet att fungera och då förväntar man att tiden hålls och nödvändig förlängning kommuniceras till kunden. Det förstår inte verkstaden utan svarar kaxigt och när man väl får bilen får man göra klart jobbet själv - trycka fast bildelar, köpa och skruva fast sista skruvar för att delar inte ska ramla av. Ni har ett jobb - fixa bilar - gör det ordentligt!
Kära bilägare - har ni möjlighet - gå inte till Bilia.

Bilia Länna skadeverkstad, hade valt en annan personbils skadeverkstad om jag vetat hur resultatet skulle bli .

Bilen hade fått en parkerings skada, bilen hamnade hos Bilias personbils skadeverkstad .
Kvinnan i receptionen var mycket artig och hjälpsam inget fel där inte mkt duktig på sitt jobb . Dock deras verkstad tog tid på sig inget fel i det men resultatet är under all kritik, fordonet fick tas in igen, men istället för åtgärda lacken / dvs göra om och göra rätt så försökte man matcha framskärm med huven så att felet skulle bli mindre märkbart ( att de inte matcha färgen rätt / lyckats få silikon bubblor i färgen med massa damloppor i färgen och märken efter tejp + rinningar i färgen ) så hade de hoppats på att det skulle bli mindre märkbart via en snabb lösning - synd att färg skillnaden syns fortfarande baktill mot stötfångare och bagage luckan , att silikonbublorna i lacken inte heller vart åtgärdat känns inte heller helt ok , däremot slipade man ner riningen från första inlämningen i lacken lite och polera .
Framskärm som de skugga ut ny färg på fick skador något som också känns mkt trist .

När jag hämta ut bilen andra gången påpekade jag att detta inte var ok - kom ingen vart med det hela mer än att lack basen lovade sa att jag kunde vänta lite till då de skulle försöka att polera silikonbubblorna och se över skadan på framskärm eller göra det om jag lämnar bilen på service hos dom ist för att lämna den där jag brukar .
Var så jäkla arg så att jag fick göra allt jag kunde för att inte säga eller göra nå dumt .

Ärendet är nu taget med Mercedes märkes försäkring och Mercedes i Tyskland så får se vad som blir utav detta .

Bilia Borås verkstad:bokat tid för EGR-problem. Ta med bilen på service be dem kontakta mig med andra problem. De sa att de väntar på bildelarna som kommer från utlandet. Efter 3 veckor, åk dit och fråga om bilen. att de precis beställde bitarna och jag måste vänta mer

Tänkte köpa en LED-ramp med montering från Bilia.
Hade några frågor angående montaget och funktion av LED-rampen, som inte besvarades.
Skickade en påminnelse två dagar senare som besvarades med att en sakkunnig skulle återkoppla till mig.
Efter 1½ vecka hade det fortarande inte skett någon återkoppling, så jag meddelade Bilia att jag avslutar min förfrågan och inte tänker ha dem i åtanke för framtida projekt!
Då får jag svar inom ett par timmar, dock har den som svarade inte läst frågorna och svarar på andra saker.

Personalen på Kista outlet visade sig vara väldigt professionella i hanteringen av ett garantianspråk snabb och smidig hantering av ärendet.

Beställde en barnstol. Efter 3 dagar skrev jag i chatten och undrade om dom kunde hjälpa mig med att kolla min orderstatus. Jag fick då veta att det va slut i lagret och att det dröjer en vecka tills dom är på lagret igen. Hade blivit lovad att jag skulle bli informerad på mail ifall något skulle vara avvikande i min beställning, det hände aldrig utan det fick man kolla upp själv...

Om någon annan ska betala en reparation i verkstad meddela innan

Köpte bil på bilia outlet kista, mycket bra service och bilen var nytvättad o fräscht inuti!
Små problem som uppstått efter köp åtgärdas snabbt, kostnadsfritt o utan en massa tjafs!
Tack Bilia/ Thomas Andersen 😎

Jag vill framföra min besvikelse över den behandling jag och min partner fick när vi besökte Bilia Haninge (Volvo) nyligen. Vi var redo att köpa en bil och betala beloppet direkt, utan någon kredit eller leasing. Tyvärr blev vi inte bemötta på ett professionellt sätt. Marcus Ohlsson Örnelius, som ”hjälpte” oss var inte samarbetsvillig och drog tillbaka ett tidigare överenskommet pris. Dessutom agerade han otrevligt och framhöll att andra potentiella köpare var redo att betala fullpris.

Vi kände oss särbehandlade och det fanns element av oacceptabelt agerande och rasism i hans beteende.

Kommer aldrig återvända!

Har anmält en skada på min bil i februari i år, ännu har Bilia inte fått reservdelar för reparationen. Reservdelarna beställdes utöver fotografering utvändigt på bilen, jag ville ha en besiktning av bilen då det är inte säkert att spolarvätskabehållare har spruckit som de påstår och sensor kan vad jag ser tryckas in igen på några minutor, men icke, de hade inte tid med det!Har varit kund hos Bilia Segertorp ca 36 år, det här är första gången som jag är missnöjd med Bilia efter att ha köpt minst 12 bilar!!!

Total usel service! Kommer in till bilia i Malmö Jägersro, säljaren är helt off som att han inte vill sälja några bilar! Vi var intresserade av att köpa en Volvo Xc 90 som kostade drygt under 500 tusen! Kan säga att han förlorade en kund där med tanken på usel service! Gick vidare till andra förhandlare som hade en utmärkt servie!

Haft bilen på service under ett antal år hos Bernards Bil, sedan Upplands Motor, numera Bilia. I samma ordning har servicen gått ned. Nu sist med Bilia har det blivit katastrof. Jag vet inte hur det är med andra märken, men med Mercedes har det blivit riktigt dåligt. Ingen återkoppling till kunden, ingen info. Olika svar, man blir lovad saker av en person som sen inte berättar för andra. Hönsgård. Verkar ha blivit en riktigt dålig organisation. Det enda de är bra på är att ta betalt. Hitta en annan verkstad. Fred

Bra kundbemötande, bra kundupplevelse och riktigt bra kommunikation.
Bilen var till och med tvättad när jag hämtade den.

Varje gång bilen varit inne så har jag blivit lite impad. Proffsigt!

Strålande! Extra stort tack till Jerry.

Har en gammal bil och har senaste året varit två ggr på Bilia.

Första var Segeltorp och när jag hämtade ut bilen lät den väldigt illa. Bilia vägrade göra nånting så det blev att köra direkt till Mekonomen som fixade.

Andra gången tog det Bilia Haninge 1,5 månad att fixa trasig bränslepump. Eftersom bilen var relativt nytankad (3/4) frågade jag om de fyller tillbaka tanken. Självklart var svaret. Självklart var det inte gjort utan tanken innehöll knappt så att man kunde ta sig till närmaste mack. Lika självklart vägrade Bilia stå för det.

Rekommenderar att välja en annan verkstad vid lackskada. För att fästa maskeringstejp polerar man en bråkdel av framskärmen så bilen ser inte klok ut. Polering av resten av skärmen tar de inget ansvar för. Undvik dessa skojare som helt saknar yrkesstolthet och finess.

Detta gäller bilia i Nacka.
Ofattbart dålig service. Lurar kunder. Orkar inte gå in på detaljer men en reparation utfördes undermåligt och upptäcktes vid bilbesiktningen. När jag påtalade detta fick jag ett hotfullt bemötande och fick betala ytterligare en självrisk.
Bilia centralt borde ju känna till detta (om man bryr sig ) men de gör tydligen inget.
ALDRIG MER BILIA!!!

Omdömet gäller Bilia Borås BMW.
Hade inne vår bmw på oljeservice. Teknikern ber min man följa med och titta på tråkigheter.. han sa att turbon kommer rasa när som helst - inom 200 mil. När min man kom hem beslöt vi oss för att boka tid för felsökning för att få en offert. Vi ringde och ringde men i Borås var det aldrig någon som svarade. Till slut åkte vi in, fick besked att de hade tid först om 1 månad. Ringde Bilia i Mölndal som hade tid inom 1 vecka. Lämnade bilen i Mölndal och när de ringde sa de att det inte finns något fel på vår bil. Vi sa att ni får kolla igen då teknikern i Borås sa att turbon kommer rasa när som helst.
På eftermiddagen ringde de från Mölndal igen.. 3 tekniker har gått igenom vår bil grundligt och det finns INGA fel på den!! Efter att hämtat bilen åkte min man med fakturan till Bilia i Borås som fick stå för felsökningskostnaden i Mölndal. Hur är det möjligt att döma ut en turbo som det inte är fel på? Kommer ALDRIG lämna in vår bil på Bilia BMW i Borås igen. Det får bli Mölndal hädanefter!

Gjorde min första Daciaservice hos bilia och jag är förvånad hur ett så stort företag kan bete sig och bemöta sina kunder så illa. Vid servicen så skulle även pumpen till spolarvätskan repareras och efter samtal med bilias mekaniker så kom vi fram till att han skulle börja med att byta säkringen för att se om problemet låg där. När jag hämtade bilen fick jag höra att den här modellen inte hade någon säkring för spolarvätskepumpen och att jag behövde komma tillbaka för en felsökning som skulle kosta 3000+kr. När jag sen skulle boka en ny tid så fanns det inga i närtid. Lyckades då få en tid på en annan verkstad som på 5 min lyckades byta säkringen som enligt bilia inte finns för några hundralappar. Det är tydligt att bilia försöker lura sina kunder och håller på med bedrägeri! När jag sedan ringde verkstaden fick jag ett väldigt kort och otrevligt bemötande där personen jag pratade med la på i örat på mig. Så inte bara att bilia försöker lura sina kunder dom har inget intresse av att bemöta det eller ställa saker till rätta när dom väl blir påkomna heller.

Hade min bil inlämnad på service och när bilen hämtades är den krockad i fronten.
Personal på anläggningen nekar inblandning och ersätter inte skadan på bilen.

Usel kundhantering, usel attityd, usla förare. Helt enkelt fruktansvärd upplevelse som helhet. Detta är 3dje gången min bil blivit krockad/skadad vid service på bilia.

Avslutat serviceavtalet hos bilia och istället bytt till Volvo Cars.