Bicimarket Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

He quedado super complacido con la atención recibida por atención al cliente, he llamado y la chica que me atendió fue muy amable y eficiente, he podido realizar mi gestión de forma inmediata. Gracias... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have been waiting for my bike since March 27th, and the experience has been a nightmare. Initially, I was promised delivery within 2–6 days. Then it was pushed to 2–12 days. The last 'confirmed' d... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Compré online KTM 29 sport ultra horquilla Rockshox Judy cambios Shimano deore grupo 34/10-51 etc ... Buena calidad precio, buena comunicación por email, aunque la encontré más barata en Francia no i... Se mer

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Expectacular en trato , trasparencia y calidad de las ofertas. Sin embargo el trato y los 50€ que pagué para el montaje final en la tienda física de Zaragoza, un engaño total. Me entregaron la bici... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Cykelaffär
  2. Landsvägscykling
  3. Sportaffär

Informationen kommer från olika externa källor

Las tiendas de Bicimarket son un proyecto surgido de la evolución del portal de ciclismo líder en España Bicimarket de un modelo comercial online a un modelo integrado online-offline, cuyo objetivo es consolidarse como la red comercial de ciclismo especializado más grande de España.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

755 omdömen

5 stjärnor
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2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen

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3,8

Alla omdömen

(755)

84 omdömen under de senaste 12 månaderna

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No cumplen plazos de entrega

No cumplen plazos de entrega, mienten diciendo que están en stock cuando no es cierto ya q me he tirado más de 15 días sin bicicleta y con 2500 euros menos, no es justo el trato q dais a los clientes, es la segunda vez q me la hacéis porque no soy mala gente ni rencoroso pero ya mo hay más una tercera si quiero otra bicicleta lo haré por otro lado no os lo merecéis.

3 mars 2025
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Svar från Bicimarket

Buenos dias Daniel. Primero de todo pedirte disculpas si ha habido un retraso en el envío de una bicicleta. Trabajamos con muchas marcas y es posible que en momentos puntuales alguna de ellas sufra retrasos en el envío de las mismas. Ahora mismo estamos con algún retraso con KTM y estamos trabajando con ellos para solucionarlo cuanto antes. Si puedo hacer algo por ti te dejo mi correo directo que es sgarcia@bicimarket.com. Saludos

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No compréis en esta tienda

Realicé una compra a distancia en esta tienda online, supuestamente te envían la bicicleta engrasada y ajustada, lo cuál es incierto, pues el freno trasero de disco no frena correctamente,hay que pulsar dos veces para que frene.
Por otro lado la bicicleta tiene unos defectos de pintura por la irte de la horquilla, no arañazos sino falta de pintura, pues me dicen que no se hacen responsables porque ya he probado la bicicleta. En resumen, muy descontento con esta tienda, con la prepotencia de su trabajador y con el servicio postventa.
Pondré diversos comentarios en los distintos foros y compañeros cnp no compréis en esta tienda.un saludo

31 mars 2025
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Svar från Bicimarket

Buenas tardes Alberto. Hemos hablado contigo por teléfono y por mail y te puedo asegurar que "no somos prepotentes". Al indicarnos que te tenias un problema de pintura lo primero que hicimos fue buscar una solución, pero poco después nos indicaste que hacia 10 días que habías recibido la bicicleta y que la misma ya estaba usada. Igual con el freno, nos avisas después de 10 días y tras haber usado la bicicleta. Enviamos muchas bicicletas a la semana y nunca rehuimos de nuestras responsabilidades. Si te llega una bicicleta en mal estado siempre damos 3 opciones, llevarla a una de nuestras tiendas asociadas, hacerte un descuento para compensar el problema o bien, si es lo que deseas, recoger la bicicleta para cambiarla por una nueva. Esto se hace de forma inmediata si el cliente no ha usado la bicicleta, pero si la has usado, como sabemos que los desperfectos no han sido causados con el uso? Creo que es razonable y proporcionada nuestra forma de actuar. Solo te pido que si vas a escribir en foros como dices, lo hagas explicando toda la verdad, no solo la que a ti te viene bien.
Como te dije en el mail que te he enviado, soy el gerente de la empresa y estoy a tu disposición para hablar contigo cuando quieras.
Saludos

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No compréis aqui

Les compré una tija de carbono, y cuando fui a recoger el paquete, cual fue mi sorpresa que la caja venía vacía. Lo reclamé y tras varios correos mareando la perdiz, me dicen que eso es imposible y que no se hacen cargo. Me quedé sin mis 127 euros y sin tija. No lo recomiendo... son unos impresentables.

14 januari 2025
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MMR de calidad

Muy contento con la compra. Me decidí a comprar la bici en esta web por el precio, por el descuento adicional y por las explicaciones del artículo en su web. La compra fue sencilla de realizar y en 2 días la tenía en mi casa, por Seur. Llegó bien embalada y pre-ajustada. En todo momento me mantuvieron informado del estado de mi pedido.

6 mars 2025
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Servicio al cliente de 10

He comprado dos veces, primero una bici y luego accesorios y da gusto. Hay personas detrás que revisan los pedidos y se ponen en contacto si surge alguna duda, y todo para beneficio del comprador y en el mismo día, sin demoras. Hoy en día, fantasía pura.

11 mars 2025
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Imposible hacer devolución

Intenté devolver un artículo por correo certificado y a pesar de que Correos intentó hacerlo en horario de apertura de tienda, no lo consiguió. Pedí a la tienda explicaciones y ayuda, y me dijo que era falso y que no haría nada.
Me he gastado dinero extra en una devolución que no se ha podido realizar. No volverá a comprar.
Por lo que he leído en las opiniones, ha pasado algo similar en otra ocasión.

21 februari 2025
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La entrega ha sido un desastre

La entrega ha sido un auténtico desastre, ponía en 24 horas y tardaron 15 días, no tenian ningún control del pedido, ni dónde estaba ni cuándo se entregaría, se limitan a decir que al ser un servicio externo no depende de ellos, no entiendo cómo se puede dar este servicio y seguir trabajando.

4 mars 2025
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Son unos timadores

Son unos timadores, compras una bici que supuestamente entregan en 3/5 días, y 10 días después te dicen que no la tienen, que te ofrecen una supuestamente mejor, pero que si sabes un poco de bicis, ves que es mentira
Mucho cuidado!!!! No recomendado!!!! Nunca aceptéis el cambio antes de mirarlo bien, se quieren aprovechar!!!!

17 februari 2025
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Buen precio y atención al cliente

Servicio a cliente muy atento y resolutivo. Problema con la entrega de GLS pero desde atención al cliente de Bicimarket muy atentos para solucionarlo.
Precios buenos.

28 januari 2025
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Me dieron la opción de entregar la…

Me dieron la opción de entregar la bicicleta que compré en una tienda que tienen en Valencia, para que allí la montaran. En dos ocasiones hablé con ellos para confirmarlo. Que sí, que sí, que no había problema.
Mentira, me ha llegado el paquete a casa con la bici sin montar y ahora a ponerme a buscar una furgoneta de reparto para llevarla a un taller de bicis para que la monten,

24 januari 2025
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Venden bicis que ni siquiera tienen en stock

Por lo visto, venden productos que ni siquiera tienen en stock. El 13 de enero pedí una bicicleta que supuestamente estaba disponible, pero después de finalizar el pedido me llega un correo en el que indican que el envío puede tardar entre 2-6 días laborables. En mi cuenta de Bicimarket ahora aparece el pedido como "pendiente mercancia". Es decir, me han vendido una bici que (todavía) no tienen. Han pasado los 6 días laborables y sigo sin tener noticia alguna, así que ese plazo de 2-6 días laborables no lo van a cumplir.

22 januari 2025
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