Har tidigare använt Bettys för fönsterputs och varit riktigt nöjd. Men vi började använda hemstäd och upplevde att städningen var för dåligt utförd första gången (många saker som utlovades i broschyre... Se mer
Företaget har svarat

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Skrivet av företaget
🏡 Få en gratis offert på hemstäd
🚚 Eller boka flyttstädning till fast pris
Bettys Städ erbjuder professionell hemstädning och flyttstädning med fokus på kvalitet, trygghet och enkelhet.
Vi vet att din tid är värdefull – därför har vi utvecklat ett av marknadens mest flexibla upplägg för hemstäd, där du enkelt kan boka, omboka eller pausa ditt städ online.
Vi är den mest flexibla aktören på marknaden inom hemstädning med generös om/avbokningspolicy och helt utan timbank eller andra krångliga lösningar. Hos oss betalar du för professionell städning utan krångel.
👩🔧 Vår personalstyrka
Hos oss arbetar cirka 80 duktiga hemstädare, anställda direkt av Bettys Städ.
De utför hemstädningar varje, varannan eller var fjärde vecka med stort engagemang och fokus på kvalitet i varje detalj.
📋 Tydlighet & transparens
Du får alltid fast pris, tydlig orderbekräftelse och snabb återkoppling.
Vårt mål är att göra städningen så smidig som möjligt – utan att kompromissa med resultatet.
☎️ Tillgänglig kundtjänst
Vår kundtjänst erbjuder snabb service via telefon och mejl – med korta svarstider och personlig kontakt.
🚚 Flyttstäd med garanti
Vi följer Mäklarsamfundets riktlinjer och lämnar garanti på alla flyttstädningar.
📍 Lokal närvaro
Vi finns i Stockholm, Göteborg och flera andra städer, och växer genom nöjda kunder som uppskattar vårt moderna sätt att leverera städtjänster.
👉 Boka din städning direkt:
Offert på hemstäd |
Offert på flyttstäd
Gustaf Werners Gata 8B, 421 32, Västra Frölunda, Sverige
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Som alltid är det klokt att kolla omdömen innan man bokar tjänster — något jag för en gångs skull inte gjorde förrän städaren redan hade satt igång med flyttstädningen av min lägenhet. Städaren talade inte svenska och visste inte ens vad Bettys Städ var, vilket gjorde mig direkt osäker. Den första städningen motsvarade inte mina förväntningar; flera moment var slarvigt utförda eller helt missade. Det gav en tveksam start. Efter reklamation fick jag dock en ny städare som gjorde ett betydligt bättre jobb.

Svar från BETTYS
Beställde storstäd och dom gjorde ett bra jobb!

Svar från BETTYS
Anlitade Bettys för att städa min mammas hus inför överlåtande. Sämsta någonsin. Två män anländer med sämre begagnade städprylar. Dem ringer mig redan kl 13 för att berätta att huset på 200 kvadrat meter var färdigstädat, vilket jag tyckte lät suspect. Det var absolut inte städat. Dem fick flera chanser under dagen att göra om och göra bättre men utan resultat. Inga fönster var putsade, inte dammsugit, inte dammat, man såg inga resultat någonstans och doftade otroligt dåligt. Jag ville bara börja gråta då jag insåg att detta inte skulle funka och inte fick jätte bra respons av själva Bettys själva när man ringde dem. Det sluta med att jag och mina syskon fick städa huset själva långt in på natten och fullt betalt skulle dem naturligtvis ha för något som inte var gjort. Ledsamt. Rekommenderar inte detta företag. Detta var sommaren 2023.
Tillägg 14/12 efter Bettys svar.
Vi tog kontakt med er vid flera olika tillfällen för att berätta om hur vi upplevde städningen men utan någon positiv respons. Både telefonsamtal och mail.
Ha det gott.

Svar från BETTYS
Jag är väldigt nöjd. En glad, omtänksam och framför allt duktig städerska! Hon gör det lilla extra också, puffar kuddarna och trollar med händerna så att det känns rent och fint på alla sätt och vis.

Svar från BETTYS
Skitdåligt städat. Gjorde blekta fläckar i golvet som inte går bort. Vägrar ta ansvar för detta misstag och skyller ifrån sig. Rekommenderar inte

Svar från BETTYS
Fruktansvärt dåligt städat, dålig bemötelse av kundtjänst. En reklamation som drog ut på tiden. Dessutom skickades den bestridda fakturan direkt till inkasso utan att diskuteras eller ge en påminnelse för.

Svar från BETTYS
Iryna var supertrevlig, proffesionell och väldigt noggrann. Vi blev otroligt nöjda och tycker att det varit den bästa städningen som vi provat. Kan verkligen rekommendera henne!

Svar från BETTYS
Jag är väldigt missnöjd med flyttstädningen jag fick. Kvalitén var långt under vad jag förväntade mig och det var absolut inte värt pengarna. Fick jag själv gå efter med extra städning trots att det var “klart”. Det kändes stressat, slarvigt och inte alls proffsigt.
Rekommenderar inte detta till någon.

Svar från BETTYS
lämnade dörren olåst utan att höra av sig efter avslutad städning trots att de va de vi kommit överens om. hade sönder våran ugnslucka och vägra stå för kostnad. otrevligt bemötande. rekommenderas ej!

Svar från BETTYS
Vi anlitade Bettys för flyttstäd i två st lägenheter, och de sa att de kunde städa båda på samma datum. Vi skulle mötas upp kl 8.00, när vi väntat en kvart så frågade vi vart de höll hus, då stog en i personalen i fel port och väntade.. han var ensam då, och sa att fler skulle komma, men vi har ingen aning om det var fler än han där under dagen. Han kunde ingen svenska så vi fick prata engelska. Sedan på kvällen när de var klara med städning så ringde han och berättade detta. 5 minuter senare får jag ett flörtigt opassande sms från honom. Sedan blev städningen ej godkänd av hyresvärden pga ugn, bakom kyl/frys, och toaletten som ej var städade. Bettys försökte skylla ifrån allt på deras protokoll som de själva tydligen inte följt men vi frågade flertalet gånger om allt i lgh såg bra ut när engelsktalande mannen kollade i lägenheterna när han kom, eller om det var något mer vi behövde göra, vilket han sa att allt var ok. Så efter mycket kontakt och att jag nämnde det opassande smset så kom dom tillslut och åtgärdade felen. Jag skulle inte rekommendera detta företag då de borde kunna städa ordentligt första gången.

Svar från BETTYS
Personalen och noggrannheten. Även kontinuiteten är topp.

Svar från BETTYS
Haft första städningen och resultatet är en väldigt noggrann och fin städning! Bästa känslan att komma hem till nystädat. Katten kände sig trygg också och var mycket nöjd när vi kom hem. Tack Iryna!

Svar från BETTYS
Skulle inte rekommendera! Slarvig utförd städning, påpekade detta flera gånger då det var dåligt dammsuget, avtorkat och inte våttorkat! Har nu sagt upp och hittat en annan städfirma!

Svar från BETTYS
Otroligt besviken på Bettys städ.
Jag hade signerat upp mig på kontinuerligt hemstäd och vid första besöket ”missade” man att städa min dusch.
Jag kontaktade kundtjänst och fick ”hjälp” av en Wilma B som konstaterade detta och erbjöd kostnadsfri kylskåpsrengöring vid nästa tillfälle?? Trodde det var ett skämt.
Jag hänvisade till deras ”nöjd-kund-garanti” som dom skryter om på hemsidan och finns med i avtal, men den gällde plötsligt inte.
Utöver den missade duschen var städet väldigt slarvigt utfört.
Jag sa upp mig som kund och rekommenderar ingen att göra samma dåliga val av städbolag som jag gjorde…

Svar från BETTYS
Hav värdelös städning av min 1:a på 40 m2. Städaren var där i 8 timmar, hade ingen vetttig utrustning med sig, varken dammsugare eller stege. Det var dam på hela golvet och lister, köksbänkarna var inte avtorkade och badrummet inte städat, fortfarande smutsigt på både golv och vitvaror. Jag har ingen aning vad han gjorde där i 8 timmar! Fick panikstäda lägenheten själv en sen kväll för att kunna lämna den i ett respektabelt sätt
Dessutom en fruktansvärd otrevligt kommunikation med kundtjänst som krävde att jag skulle betala för ofullständigt städ. BETTY tog noll ansvar för de jobb de påstått att de hade genomfört.
Anlita inte BETT STÄD, genomför ej städ som de lovad och har ingen servicemind alls.

Svar från BETTYS
Har tidigare använt Bettys för fönsterputs och varit riktigt nöjd. Men vi började använda hemstäd och upplevde att städningen var för dåligt utförd första gången (många saker som utlovades i broschyren blev inte gjorda, sopor kastade i återvinningen mm) och det blev inte bättre andra gången trots att vi påpekade det, så vi har sagt upp tjänsten. Bemötandet från städpersonal och kundtjänst var mycket bra och jag skulle vara beredd att ge dem en ny chans om de kommer tillrätta med kvalitetsproblemen.

Svar från BETTYS
Mycket trevligt bemötande
Alltid väldigt nöjd med min städning, kundservice är lätta att nå och de är snabba med återkoppling på mailen! Mycket nöjd!

Svar från BETTYS
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.