Banner for BETTYS

BETTYS Omdömen 

277
TrustScore 3 av 5

3,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 119 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse av att anlita företaget för sina hemstädningstjänster. Många kunder framhåller den trevliga och professionella personalen som alltid kommer i tid och utför ett mycket noggrant samt uppskattat arbete. Konsumenter påpekar ofta att det känns otroligt smidigt att få ett rent och fräscht hem genom regelbunden städning. Vissa recensenter var inte nöjda med kvaliteten och noterade att flera viktiga städmoment i hemmet tyvärr slarvades bort eller helt missades. Dessutom upplevde en del konsumenter en otrevlig ton och stora brister i bemötandet från kundtjänst när de försökte påpeka dessa fel.

Ämnen som oftast nämns

Service

Recensenter nämner tvetydig feedback om service. Vissa konsumenter upplever en varm och personlig kundservice... Se mer

Staff

Användare beskriver positiva interaktioner med personalen och uppskattar det trevliga bemötandet samt de... Se mer

Quality

Konsumenter tycker kvalitet är tvetydig med mycket blandade åsikter om städtjänsterna. Medan vissa... Se mer

Customer service

Kunder hade tvetydiga upplevelser med customer service. Vissa konsumenter uppskattar det vänliga, snabba... Se mer

Customer communications

Kunder delar tvetydiga åsikter om kontakten med företaget. Vissa konsumenter uppskattar att det går snabbt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Har tidigare använt Bettys för fönsterputs och varit riktigt nöjd. Men vi började använda hemstäd och upplevde att städningen var för dåligt utförd första gången (många saker som utlovades i broschyre... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Som alltid är det klokt att kolla omdömen innan man bokar tjänster — något jag för en gångs skull inte gjorde förrän städaren redan hade satt igång med flyttstädningen av min lägenhet. Städaren talade... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har regelbunden städning. Efter ett par mindre bra städningar (av olika städare) fick jag en utmärkt städning ett par gånger som om det fortsätter kommer att ge 5 stjärnor. Mindre bra är att d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Första gången så missade de att rengöra sockeln i köket, sa till om det och gav dem en andra chans. När de andra gången glömmer att dammsuga under soffbordet så ber jag om en liten kompensation på näs... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städtjänst
  2. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städning
  3. Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Företagsstädning
  4. Nr. 4 av de 5 bästa företagen i Städtjänster
  5. Nr. 3 av de 3 bästa företagen i Fönsterputsning

Om BETTYS

Skrivet av företaget

Välkommen till oss på BETTYS!

🏡 Få en gratis offert på hemstäd
🚚 Eller boka flyttstädning till fast pris

Bettys Städ erbjuder professionell hemstädning och flyttstädning med fokus på kvalitet, trygghet och enkelhet.

Vi vet att din tid är värdefull – därför har vi utvecklat ett av marknadens mest flexibla upplägg för hemstäd, där du enkelt kan boka, omboka eller pausa ditt städ online.

Vi är den mest flexibla aktören på marknaden inom hemstädning med generös om/avbokningspolicy och helt utan timbank eller andra krångliga lösningar. Hos oss betalar du för professionell städning utan krångel.

👩‍🔧 Vår personalstyrka
Hos oss arbetar cirka 80 duktiga hemstädare, anställda direkt av Bettys Städ.
De utför hemstädningar varje, varannan eller var fjärde vecka med stort engagemang och fokus på kvalitet i varje detalj.

📋 Tydlighet & transparens
Du får alltid fast pris, tydlig orderbekräftelse och snabb återkoppling.
Vårt mål är att göra städningen så smidig som möjligt – utan att kompromissa med resultatet.

☎️ Tillgänglig kundtjänst
Vår kundtjänst erbjuder snabb service via telefon och mejl – med korta svarstider och personlig kontakt.

🚚 Flyttstäd med garanti
Vi följer Mäklarsamfundets riktlinjer och lämnar garanti på alla flyttstädningar.

📍 Lokal närvaro
Vi finns i Stockholm, Göteborg och flera andra städer, och växer genom nöjda kunder som uppskattar vårt moderna sätt att leverera städtjänster.


👉 Boka din städning direkt:
Offert på hemstäd | Offert på flyttstäd


Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

277 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 37 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,2

Alla omdömen

(277)

121 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Som alltid är det klokt att kolla omdömen innan...

Som alltid är det klokt att kolla omdömen innan man bokar tjänster — något jag för en gångs skull inte gjorde förrän städaren redan hade satt igång med flyttstädningen av min lägenhet. Städaren talade inte svenska och visste inte ens vad Bettys Städ var, vilket gjorde mig direkt osäker. Den första städningen motsvarade inte mina förväntningar; flera moment var slarvigt utförda eller helt missade. Det gav en tveksam start. Efter reklamation fick jag dock en ny städare som gjorde ett betydligt bättre jobb.

29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej MB, Stort tack för din recension. Vad bra att du fick möjlighet att nyttja våran nöjd kund garanti på din flyttstädning så att den blev väl utfört till slut. Det är det viktigaste vid engångsjobben när man skall flytta in eller ut samt kanske även besiktiga lägenheten.

Vi gör flyttstäd precis som du säger med hjälp av andra anslutna bolag vid behov och det är vi väldigt transparanta med på vår hemsida för flyttstädning.

Hoppas att flytten går smidigt och är det något annat vi kan hjälpa till med så hör gärna av dig till vår kundtjänst som gärna hjälper dig igen.

Önskar en riktigt fin helg!

Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beställde storstäd och dom gjorde ett…

Beställde storstäd och dom gjorde ett bra jobb!

4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Robert,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med storstädningen.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Anlitade Bettys för att städa min…

Anlitade Bettys för att städa min mammas hus inför överlåtande. Sämsta någonsin. Två män anländer med sämre begagnade städprylar. Dem ringer mig redan kl 13 för att berätta att huset på 200 kvadrat meter var färdigstädat, vilket jag tyckte lät suspect. Det var absolut inte städat. Dem fick flera chanser under dagen att göra om och göra bättre men utan resultat. Inga fönster var putsade, inte dammsugit, inte dammat, man såg inga resultat någonstans och doftade otroligt dåligt. Jag ville bara börja gråta då jag insåg att detta inte skulle funka och inte fick jätte bra respons av själva Bettys själva när man ringde dem. Det sluta med att jag och mina syskon fick städa huset själva långt in på natten och fullt betalt skulle dem naturligtvis ha för något som inte var gjort. Ledsamt. Rekommenderar inte detta företag. Detta var sommaren 2023.

Tillägg 14/12 efter Bettys svar.
Vi tog kontakt med er vid flera olika tillfällen för att berätta om hur vi upplevde städningen men utan någon positiv respons. Både telefonsamtal och mail.
Ha det gott.

31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Sandra,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig. Så ska det förstås inte vara, och vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar. Nu har det gått ca 2,5år sedan städningen så några garantier är ju av förklarliga skäl inte applicerbara längre.

Vi uppskattar att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En glad och duktig städerska

Jag är väldigt nöjd. En glad, omtänksam och framför allt duktig städerska! Hon gör det lilla extra också, puffar kuddarna och trollar med händerna så att det känns rent och fint på alla sätt och vis.

26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Pirjo,

Stort tack för ditt fina omdöme och vad kul att du är så nöjd med din städerska 😊 Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och lämna så fin feedback!

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet och trevlig helg!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt flöt på bra och det var välgjort

25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Reinert,

Stort tack för ditt fina omdöme! Vad kul att höra att du tycker allt fungerat så bra med vår tjänst. Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med städningen.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp nästa gång!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skitdåligt städat

Skitdåligt städat. Gjorde blekta fläckar i golvet som inte går bort. Vägrar ta ansvar för detta misstag och skyller ifrån sig. Rekommenderar inte

2 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Rebecca,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig. Vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar. När personalen kommer på plats dokumenteras skador och skavanker innan städningen startar vilket vi alltid informerar er kunder om också. Vi har som du säkert förstår inte möjighet att ta ansvar för skador/fläckar på golv som inte orsakats av vår personal.

Oavsett om ditt ärende är avslutat eller fortfarande pågår är du självklart välkommen att återkomma om du har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 4 av 5 stjärnor
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Irene,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet och att du valt Bettys!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt dåligt städat

Fruktansvärt dåligt städat, dålig bemötelse av kundtjänst. En reklamation som drog ut på tiden. Dessutom skickades den bestridda fakturan direkt till inkasso utan att diskuteras eller ge en påminnelse för.

16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Ylva,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig och att reklamationen drog ut på tiden. Verkligen inte vår mening men i ditt fall behövde vi hjälp av en tredje part (elektriker) i ärendet och därför har det tagit längre tid än vi önskat och om vi själva hade kunnat hantera reklamationen. Beklagar detta! Så ska det förstås inte vara, och vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar.

Oavsett om ditt ärende är avslutat eller fortfarande pågår är du självklart välkommen att återkomma om du har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Iryna var supertrevlig

Iryna var supertrevlig, proffesionell och väldigt noggrann. Vi blev otroligt nöjda och tycker att det varit den bästa städningen som vi provat. Kan verkligen rekommendera henne!

11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Sara,

Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är så glada att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen, och framförallt vår personal 😊

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rekommenderar inte!

Jag är väldigt missnöjd med flyttstädningen jag fick. Kvalitén var långt under vad jag förväntade mig och det var absolut inte värt pengarna. Fick jag själv gå efter med extra städning trots att det var “klart”. Det kändes stressat, slarvigt och inte alls proffsigt.
Rekommenderar inte detta till någon.

13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Johanna,

Vad ledsna vi blir att höra att din upplevelse av flyttstädningen inte blev som du hade förväntat dig. Så ska det förstås inte vara, och vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar. Du vet väl om att du kan reklamera direkt till oss på kundervice?

Oavsett om ditt ärende är avslutat eller fortfarande pågår är du självklart välkommen att återkomma om du har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.
Om du har ett pågående ärende får du gärna hänvisa till det, så följer vi upp på bästa sätt.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rekommenderas ej!

lämnade dörren olåst utan att höra av sig efter avslutad städning trots att de va de vi kommit överens om. hade sönder våran ugnslucka och vägra stå för kostnad. otrevligt bemötande. rekommenderas ej!

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Lina,

Vi beklagar verkligen att din ugnslucka är trasig och att upplevelsen inte blev som du hade förväntat dig. Så ska det förstås inte vara, och vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar. Däremot behöver vi alltid bilder för att kunna gå vidare med reklamationer.

Du självklart välkommen att återkomma om du har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Flyttstäd

Vi anlitade Bettys för flyttstäd i två st lägenheter, och de sa att de kunde städa båda på samma datum. Vi skulle mötas upp kl 8.00, när vi väntat en kvart så frågade vi vart de höll hus, då stog en i personalen i fel port och väntade.. han var ensam då, och sa att fler skulle komma, men vi har ingen aning om det var fler än han där under dagen. Han kunde ingen svenska så vi fick prata engelska. Sedan på kvällen när de var klara med städning så ringde han och berättade detta. 5 minuter senare får jag ett flörtigt opassande sms från honom. Sedan blev städningen ej godkänd av hyresvärden pga ugn, bakom kyl/frys, och toaletten som ej var städade. Bettys försökte skylla ifrån allt på deras protokoll som de själva tydligen inte följt men vi frågade flertalet gånger om allt i lgh såg bra ut när engelsktalande mannen kollade i lägenheterna när han kom, eller om det var något mer vi behövde göra, vilket han sa att allt var ok. Så efter mycket kontakt och att jag nämnde det opassande smset så kom dom tillslut och åtgärdade felen. Jag skulle inte rekommendera detta företag då de borde kunna städa ordentligt första gången.

28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Angel,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse av flyttstädningen inte blev som du hade förväntat dig. Så ska det förstås inte vara, vi tar den här typen av synpunkter på stort allvar och tagit upp det med vår ansvariga för personalen! Beklagar även att du upplevde det jobbigt att prata engelska, vi har en andel i vår personal som håller på att lära sig svenska och då får man använda sig av engelska för att kommunicera.

Vid de olyckliga fallen en städning inte blir godkänd är vårt mål alltid att åtgärda felen så snabbt vi kan, hoppas det inte skapade allt för mycket problem att vi fick komma ut till dig en andra gång.
Oavsett om ditt ärende är avslutat eller fortfarande pågår är du självklart välkommen att återkomma om du har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Framförallt är personalen mycket noggrann och trevlig. Hemsidan är också föredömlig.

Personalen och noggrannheten. Även kontinuiteten är topp.

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Christer,

Stort tack för de fina orden! Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att skriva, samt att du är nöjd med hemstädningen och personalen.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet och vi är glada att ha dig som kund!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Haft första städningen…

Haft första städningen och resultatet är en väldigt noggrann och fin städning! Bästa känslan att komma hem till nystädat. Katten kände sig trygg också och var mycket nöjd när vi kom hem. Tack Iryna!

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Emelie,

Vad glada vi blir att läsa detta och stort tack för ditt fina omdöme 😊
Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen. Vad fint att katten också kände sig trygg, det är alltid vår målsättning när det finns husdjur hemma under städningen.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skulle inte rekommendera

Skulle inte rekommendera! Slarvig utförd städning, påpekade detta flera gånger då det var dåligt dammsuget, avtorkat och inte våttorkat! Har nu sagt upp och hittat en annan städfirma!

29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Charlotte,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig. Så ska det förstås inte vara, och vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar.

Oavsett om ditt ärende är avslutat eller fortfarande pågår är du självklart välkommen att återkomma om du har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.
Om du har ett pågående ärende får du gärna hänvisa till det, så följer vi upp på bästa sätt.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Under all kritik

Otroligt besviken på Bettys städ.
Jag hade signerat upp mig på kontinuerligt hemstäd och vid första besöket ”missade” man att städa min dusch.
Jag kontaktade kundtjänst och fick ”hjälp” av en Wilma B som konstaterade detta och erbjöd kostnadsfri kylskåpsrengöring vid nästa tillfälle?? Trodde det var ett skämt.
Jag hänvisade till deras ”nöjd-kund-garanti” som dom skryter om på hemsidan och finns med i avtal, men den gällde plötsligt inte.
Utöver den missade duschen var städet väldigt slarvigt utfört.
Jag sa upp mig som kund och rekommenderar ingen att göra samma dåliga val av städbolag som jag gjorde…

29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Klara,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig. Så ska det förstås inte vara, och vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar. Vi beklagar även att du inte blev nöjd med den kompensation eller prisavdrag vi erbjudit dig för att försöka rätta till situationen.

Du är självklart välkommen att återkomma om du har ytterligare information eller synpunkter som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Anlita inte BETTY STÄD

Hav värdelös städning av min 1:a på 40 m2. Städaren var där i 8 timmar, hade ingen vetttig utrustning med sig, varken dammsugare eller stege. Det var dam på hela golvet och lister, köksbänkarna var inte avtorkade och badrummet inte städat, fortfarande smutsigt på både golv och vitvaror. Jag har ingen aning vad han gjorde där i 8 timmar! Fick panikstäda lägenheten själv en sen kväll för att kunna lämna den i ett respektabelt sätt

Dessutom en fruktansvärd otrevligt kommunikation med kundtjänst som krävde att jag skulle betala för ofullständigt städ. BETTY tog noll ansvar för de jobb de påstått att de hade genomfört.

Anlita inte BETT STÄD, genomför ej städ som de lovad och har ingen servicemind alls.

24 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Johanna,

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte blev som du hade förväntat dig. Så ska det förstås inte vara, och vi tar alltid den här typen av synpunkter på stort allvar. Det är även därför vi gjort ett undantag från våra rutiner och erbjudit dig den ersättningen du önskade.

Vi uppskattar verkligen att du delar din erfarenhet – den hjälper oss att fortsätta förbättra både service och kvalitet framåt.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Dålig hemstädning, bra fönsterputs och kundtjänst

Har tidigare använt Bettys för fönsterputs och varit riktigt nöjd. Men vi började använda hemstäd och upplevde att städningen var för dåligt utförd första gången (många saker som utlovades i broschyren blev inte gjorda, sopor kastade i återvinningen mm) och det blev inte bättre andra gången trots att vi påpekade det, så vi har sagt upp tjänsten. Bemötandet från städpersonal och kundtjänst var mycket bra och jag skulle vara beredd att ge dem en ny chans om de kommer tillrätta med kvalitetsproblemen.

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Crescent,

Tack för att du delade både det som fungerade bra och det som kunde varit bättre. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att ge oss konstruktiv feedback och vad bra att du var nöjd med vårt bemötande och fönsterputsen.

Vår ambition är att varje kund ska känna sig helt nöjd efter att ha använd sig utav oss, så vi vill gärna förstå mer om vad som kan förbättras framöver. Du är varmt välkommen åter när du vill testa oss igen så kan vi bena i vilka moment som inte fungerade bra.

Tack igen för att du valde Bettys Städ – och för att du hjälper oss att utvecklas.

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket trevligt bemötande

Mycket trevligt bemötande

Alltid väldigt nöjd med min städning, kundservice är lätta att nå och de är snabba med återkoppling på mailen! Mycket nöjd!

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Jonas,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med städningen och vårt kundserviceteam.

Vi lägger stort fokus på att kombinera hög kvalitet med enkel och flexibel service, så det är alltid lika roligt att få bekräftat att det uppskattas.

Tack för förtroendet och trevlig helg!

Vänliga hälsningar, Leila på BETTYS

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Noggrant och bra städat

Noggrant och bra städat! Vi är nöjda.

15 oktober 2025
Logotyp för BETTYS

Svar från BETTYS

Hej Nesrin,

Stort tack för ditt fina omdöme!

Det betyder mycket att du tog dig tid att skriva och att du är nöjd med hemstädningen och kontakten med vårt team. Att ni är nöjda är vårt mål!

Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Leila på BETTYS

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer