BDM Network S.r.l. Omdömen 7 721

Pacco arrivato su Catania già da parecchi giorni... Indicato come giacente e via chat mi dicono probabilmente smarrito provvederanno ad aggiornare lo stato e posso chiedere il rimborso al venditore... Ma scherziamo??
UG906508665YP

Ho ordinato delle cose con i dati corretti,mi chiama il corriere e mi dice che la via è diversa non sono riuscita più a recuperarlo,il programma di SHEIN si scollega ora non posso più seguire l’ordine (il corriere non mi ha voluto aiutare )

Ho effettuato un ordine dalla Cina; il pacco è arrivato in Italia da BDM il 26 gennaio; il 2 febbraio BDM affida la spedizione a Poste Italiane, che con tipica prontezza il 07 febbraio lo smarrisce - BDM per qualche motivo invece lo segna in giacenza. Da allora continuo a chiedere a BDM che lo stato della spedizione venga cambiato in smarrito per permettermi di chiedere il rimborso o la sostituzione dell'oggetto, ma nonostante le richiesta via telefono, chat, ed email, l'indicazione del tracking continua a non cambiare, così non posso fare nulla. Servizio clienti inutile.

BDM0002591800086059300101

Pacco mai ricevuto. Dal tracking risultava consegnato, ma non è ovviamente mai arrivato nonostante fossi stata tutto il giorno a casa. Ho chiamato e mi hanno detto di aspettare 48 ore e che mi avrebbero ricontattata. Oggi è passata una settimana e ancora silenzio stampa. Indecente.

Molto cordiali e risposta veramente celere, il mio pacco è stato consegnato anche prima del previsto!!!

“pacco consegnato” ma non è arrivato nulla , numero spedizione BDM0002591800085254280101.
Non rispondono alle email, in chat dicono che il pacco è stato smarrito ma nel tracking risulta consegnato.
Mai vista un'arroganza così, ti chiudono la chat in faccia dicendo di chiedere il rimborso al venditore.
Scandalosi.
Ordine eseguito a novembre.
Aggiornamento: ora dal tracking il pacco risulta SMARRITO ma continuano ad ignorare la mie richieste di rimborso.
Aggiornamento 07/03: ancora nessuna novità, non rispondono mai

Se potessi darei 0 stelle... Dovevo ricevere due pacchi e stranamente come status del tracking mi dava indirizzo errato, li ho contattati subito per dargli indirizzo e anche il mio numero da fornire al corriere in caso di problemi... Già questo nonostante l'indirizzo e i dati forniti inizialmente fossero corretti quindi non si capisce bene il motivo per cui a loro risultava che l'indirizzo fosse errato o mancante... Una volta contattati mi hanno detto di non preoccuparmi che avevano sistemato l'indirizzo e i pacchi sarebbero arrivati entro 24/48 ore... Mercoledì ancora nulla e quindi li ricontatto e insistono nel dire che va tutto bene e il pacco arriverà... Oggi (venerdì) ho scoperto che i pacchi sono stati rispediti al mittente e che in realtà la spedizione era stata delegata alle poste italiane con un altro numero di tracking... Ovviamente ormai è troppo tardi per poter fare qualcosa...

Spedizione BDM0002591800084742190101
dopo settimane di tracking fermo e innumerevoli telefonate e tentativi di contattarli ,senza mai avere alcuna risposta soddisfacente o quanto meno il contatto con un qualche operatore ma solo risposte automatiche , solo oggi mi confermano sia in chat che per telefono che la spedizione è persa !!! Un po' strano che solo oggi un operatore si sia dato la pena di rispondere live per dirmi che si sono persi il mio pacco , senza dare , per altro , alcuna spiegazione !! È una vera e propria truffa !! Che fanno con la merce che si "perdono" o che comunque non consegnano mai ?!! Che dobbiamo fare una class action ?

Tutto è andato storto, ed ora nessuno dei telefoni è più attivo... Anche se cmq non hanno mai risposto. Che tristezza, esiste ancora questa pessima gente che ti frega anche i piccoli pacchi!

“pacco consegnato” ma non è arrivato nulla , numero spedizione BDM0002591800085963150101

Salve vorrei sapere quando arriverà il mio ordine Shein 166019912346143559 poiché sul sito le informazioni di tracciamento sono bloccate al 17 gennaio

Sono stata presa in giro chiaramente da questo servizio.
Ho passato una settimana a dare al customer service l'indirizzo corretto, mi hanno detto sempre che mi rimettavano il pacco in consegna. Fino a che lunedì risulta consegnato... ma non a me. Chiedo spiegazioni e mi dicono che risulta rispedito al mittente. Peccato che nel tracking risulti consegnato e anche al marketplace tramite la quale ho fatto l'acquisto la merce risulta consegnata. Una bella situazione di m... Ora se è vero che torna al mittente, il mio pacco torna in Cina, dopo che l'hanno tenuto in ostaggio per 3 settimane, perché per motivi sconosciuti non si può neppure ritirare. Un servizio così scadente da parte di un trasportatore non mi era mai capitato. Ovviamente al telefono non si può parlare con nessuno e in chat gli operatori ti abbandonano subito. Pessimi e basta, non ho altre parole. Se è vero che il mio pacco torna al mittente e rispedito ho paura che questi vengano ancora incaricati di portarmelo.

è la terza volta che ricevo un pacco tramite loro e anche questa volta tutto perfetto . rispondono subito alle tue domande

La stessa identica situazione del Sig. Ruggero azienda raramente rintracciabile.

Pacco mai consegnato, il supporto dice reso al mittente e il mittente non lo ha mai ricevuto, sono in ballo da oltre 2 mesi con questa cosa e il pacco sembra "misteriosamente" sparito

Dopo la precedente recensione mi trovo costretta a lasciarne una nuova per sottolineare la completa mancanza di rispetto nei confronti delle persone, di irresponsabilità, di professionalità di questa azienda. Da quando ho lasciato la recensione nessuno si è preoccupato di contattarmi, sto monitorando tutti i giorni il tracciamento sul loro sito. Qualche giorno fa hanno inserito una nuova informazione con data 22-12-2022 con descrizione "consegnata al corriere locale" alle 8.46. Stamattina appare come per magia un nuovo stato sempre con data del 22-12-2022 con descrizione "consegnata" alle 9.44. Io ero a casa il 22/12 e il pacco non è arrivato, questo è certo. E poi, almeno la raccontassero buona la balla ... dalla loro sede di Roma un pacco consegnato al corriere alle 8.46 non arriva alle 9.44 al mio indirizzo .... almeno fatevi due conti ... ignoranti!!!!
Ma soprattutto ciò che li rende ancora più ridicoli è questo finto aggiornamento di dati quando ormai ci troviamo al 17 gennaio 2023. Ovviamente continuano a non essere reperibili. E questo modo di agire dell'azienda è profondamente scorretto. Pensano di passarla liscia agli occhi delle persone e della legge con questi trucchetti ignobili. Io sono una persona onesta e perbene ma spero che vi venga a trovare qualcuno che non è così educato, visto che in Italia vince chi mena più forte!!!! E poi mi affido sempre al Karma ....

Sono qui a scrivere nuovamente perche' davvero adesso sono stati superati tutti i limiti. Finalmente sono riuscito a contattare un operatore e lui mi dice che non sa nulla e il pacco e' passato in gestione a poste italiane ma non mi e' stato ne' comunicato ne' tanto meno mi e' stato fornito un codice di spedizione riferito a poste. Aspetto ancora che mi rispondano domanni provero' a richiamare per l'ennesima volta. ANCORA.
Sto veramente pensando che siano dei truffatori o che qualcuno nei magazzini rubino perche' e' davvero RIDICOLO!!!!
BDM0002591800084956280101

Spedizione BDM0002591800085067410101 che risulta consegnata il 29.12, ma il corriere non ha suonato il citofono, nè lasciato il pacco a qualche vicino. Contatti con il Servizio Clienti IMPOSSIBILI. Pessimo servizio

Truffatori. Pessimi attendo un pacco da ottobre 2022, ho contattato mille volte il presunto corriere ma nessuno sapeva darmi una spiegazione, oggi controllo nuovamente tramite il codice e mi segna “non arrivato” con data 01/01/1900 !!! Si avete letto bene 1900 . Sono ladri truffatori . Il codice della spedizione è BDM000134200008309919

Mi dicono che il pacco è stato consegnato il 22/12 e dal loro tracking il 23/12 risulta " consegnato al corriere locale "...in poche parole, secondo loro, prima mi hanno consegnato il pacco e poi lo hanno affidato al corriere locale per la consegna... RIDICOLI!!!
Assenza totale di serietà,onestà e competenza,conviene denunciare la situazione alla polizia postale e così forse la finiranno di prendere in giro le persone.
Ho chiesto di inviarmi la firma come prova della consegna e per tutta risposta hanno abbandonato la chat.
ATTENZIONE!! per chi non lo sapesse,vi potete autospedire i messaggi della chat sulla vostra mail;basta andare sui puntini in alto a destra della chat e vi si aprirà una finestra che vi permetterà questa procedura,vi potrà servire in caso di denuncia come documentazione.
Personalmente se Amazon non mi rimborserà provvederò a denunciarli alla polizia postale e lo dovrebbero fare tutti quelli che hanno subito questa violenza materiale e psicologica....ci sono decine e decine di recensioni negative anche su google sembra una truffa ben architettata.
Fanno i tracking falsi proprio per complicare il tracciamento dei pacchi.

SONO UN VERO DISASTRO!!!
BDM0002591800085503240101