BazarChic Omdömen 4 122

Cela fait 40 jours que j’attends une commande !!!!! La date annoncée est dépassée. Malgré de nombreuses relances via le formulaire en ligne, unique moyen de joindre l’entreprise, je n’ai aucune nouvelle de ma commande payée il y a 40 jours. Personne ne daigne répondre. Cela sent l’arnaque. C’est insupportable.

Bonjour, cela fait des semaines que j’attends un remboursement. Le service client met des semaines à répondre et ne sont d’aucune aide. Je déconseille cette plate-forme qui est une vraie arnaque.

Bonjour,
L'an passé j'avais commandé une paire de bottes et tout c'est très bien passé et les ai reçu avec un tout petit plus de retard que prévu.
Mais ce qui m'a interpellé c'est que malgré le retard je n'ai rien reçu comme nouvelles . L'impression c'est absence, le noir total que l'on ressent car au moment de la commande jusqu'au moment de la livraison je n'ai reçu aucune info.
Et d'après ce que j'ai pu lire il y a une grave carence voir une absence de suivi, de SAV, de réponse où on "voit" ou du moins lit que les client.es sont complètement abandonnés.
Pour moi, même si cela c'est bien passé, c'est un commerce qui ne devrait JAMAIS exister car elle va à l'encontre du commerce et de la confiance que les clients se doivent d'attendre de ce genre de site commerciale.
Enfin de compte l'informatique/internet/le commerce en ligne sont beaucoup plus dangereux car tous ces sociétés se cachent derrière l'absence physique de leur entreprise et qu'il est très difficile à une seule personne isolée de se défendre contre ces entreprises qui sont à la limite, si je peux me permettre, du vol donc je pense que cette entreprise fait partie.
J'ai mis 2 car pour moi tout c'est très passé mais aussi car il y a trop de plaintes par rapport à cette carence qui à tout à fait l'air d'être institué car je ne vois aucun ligne d'excuse de part la société et que fin 2025 la situation perdure

La plupart des articles sont de qualité médiocre, les frais du retour sont à la charge du client, même si le client reçoit un article défectueux. À fuir vraiment.

La photo ne correspond pas à l'article reçu : on présente u jogging veste pantalon sur photo, en fait l'article reçu ne comporte que le pantalon !

DIFFICULTÉ MAJEURE DE RETOURS
Retour d’articles effectué le 06 décembre 2025 par Colissimo, avec preuve de dépôt et numéro de suivi communiqué à BazarChic.

Le suivi officiel Colissimo indique que le colis a été livré le 09 décembre 2025, remis à l’accueil / gardien. Malgré cela, aucun remboursement à ce jour.

Le service client m’a demandé à plusieurs reprises des informations déjà transmises, puis a indiqué ne pas pouvoir identifier le colis, alors même que le transporteur confirme la livraison. Les réponses reçues sont essentiellement automatisées puis elles ne permettent pas d’obtenir une prise en charge du dossier.

✔ retour prouvé
✔ livraison confirmée
✘ remboursement toujours en attente

Dommage je ne peux pas mettre 0 étoile…
Commande de couteaux passée le 22 novembre pour une livraison entre le 10 et 17/12. Rien à ce jour commande toujours notée validée impossible du coup de faire un suivi. Je pense que j’ai envoyé une dizaine d’e-mails et bien évidemment aucune réponse.
C’est vraiment une honte pour ce genre de site. Je pense que c’est la dernière fois que je commanderais sur ce site

Deux commandes toujours pas livrées qui étaient des cadeaux de Noël . Seule réponse reçue à mon message «  nous avons un retard @ sans plus d’infos … je suis très mécontente

J'étais un bon clients depuis des années.
Je commande un article le 1er décembre, je le reçois le 16 de ce mois dans un point relais qui est à 5 ou 6 kilomètres de mon domicile dans un autre arrondissement de la capitale. Ce n'est pas le point initiale choisi sur Bazarchic qui est à 100 mètres de chez moi avec une livraison à 3,90€.
Je contacte le transporteur pour lui demander de rapatrier le colis dans un point relais proche de mon domicile. Un refus catégorique de sa part. je prends les transports en commun pour récupérer mon colis. je perds du temps et de l'argent, un aller-retour : 4,20€. De ce fait, je demande à Bazarchic de me rembourser les 3,90€ via un mail, j'ai reçu 2e.mails du service commercial qui me parle des difficultés et la vie difficile du transporteur mais pas de mon remboursement. C'est pathétique, j'en fais une affaire de principe, c'est terminé les commandes chez eux, ils doivent encore honorer une commande passée début décembre pour janvier.

Retard de livraison par rapport à ce qui était annoncé. Et aucune information donnée.

Cliente depuis de très nombreuses années sur ce site, je vais me désabonner ayant vécu plusieurs expériences négatives au cours de l’année 2025 :
- produits livrés avec beaucoup de retard sans aucune information/explication
- produits livrés cassés à cause d’un emballage inapproprié
- pas de réponse aux e-mails envoyés au support
- ligne téléphonique supprimée « pour un meilleur service ». Quelle blague !
Une année 2025 en dessous de tout chez Bazarchic ! Site à fuire définitivement

J’ai commandé plusieurs fois sur Bazarchic, tout se passait bien. Par contre, sur ma dernière commande du 20 novembre qui devait être livrée entre le 08 et le 16 décembre au plus tard, je n’ai eu aucun message d’envoi, aucun suivi, et bien sûr aucune livraison. Ils ne communiquent plus par téléphone.Le Service Client Mail ne répond pas. J’ai réglé ma commande par PayPal, le numéro qui figurent sur la page de paiement PayPal est faux, il s’agit d’une agence immobilière, bref, impossible de les joindre, je déconseille ce site fortement, je le supprime définitivement de mes sites d’achat.

BazarChic a supprimé le téléphone pour le service clients, donc plus joignables et les mails ils n’y répondent pas. IMPOSSIBLE DE LES CONTACTER Commande livrée après le délais annoncé, je n’ai pus besoin de l’article prévu pour un cadeau. Mais le retour est à vos frais, c’est se manquer du monde. Je me déconnecte de ce site

J’ai commandé des tableaux qui sont arrivés avec beaucoup de retard dont un qui ne correspondait pas à celui qui était sur la photo . Je l’ai renvoyé et j’ai du payer les frais de port entièrement .De plus ils était très coûteux .

Commande passée le 15 novembre 2025 sur Bazarchic, une table basse de Now's home avec un débit immédiat de la somme.
La livraison était annoncée entre le 5 et le 12 décembre 2025.
Nous sommes aujourd’hui le 15 décembre 2025 et je n’ai aucune nouvelle de ma commande.
J’ai envoyé plusieurs emails au service client afin de connaître l’état de ma livraison : aucune réponse à ce jour.
De plus, le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne plus.
Cette situation est totalement incompréhensible pour une plateforme comme Bazarchic et donne l’impression d’un abandon total des clients une fois le paiement encaissé.
Sans retour à mes mails, je ferai un signalement via SignalConso, service géré par la DGCCRF.

J' ai commandé un article et un jour avant la livraison ils m annoncent que mon article est épuisé....
Une honte

J’ai commandé un shampoing et un après-shampooing sur la vente Kevin Murphy. Le colis a été envoyé sans aucune protection et les flacons sont donc arrivés cassés.
J’essaie depuis de contacter en vain Bazarchic via le formulaire de contact, photos à l’appui, pour être remboursée….

Je n’ai toujours pas reçu ma commande en statut chez l’expéditeur depuis 3 semaines. J’envoie via le formulaire contact des mails ,0 réponse. C’est inadmissible.
Site non fiable et anti commerçant

Bazar : oui sans aucun doute …..
Chic : non , en aucun cas, INTÉGRAL plutôt…….
Commande arrivée abîmée avec un emballage en bon état ….. depuis 2 semaines, j’attends que soit déclenchée la procédure de retour et de remboursement sans succès…. Lamentable….

J'ai acheté des luminaires, suspension, appliques et lampe de table d'un même modèle dans une vente Sheen Lightning proposé par Bazarchic. Les produits que j'ai reçus étaient non seulement d'une fabrication déplorable (le luste à 2 suspensions avec un socle de fixation au plafond en prévoyant 3, 3 trous donc, les 2 suspensions réparties à 120 degrés et non 180 sur la circonférence se retrouvent donc sur un côté. Quel effet!) MAIS SURTOUT il n'y avait aucune notice dans aucun carton et le comble, AUCUN ETIQUETAGE sur aucun des éléments ! Aucune spécification donc, on ne connait pas les puissances admissibles ! Bien entendu il n'y a pas de marquage CE.
-> les produits vendus sont dangereux, susceptible de provoquer un incendies.
J'ai contacté Bazarchic pour qu'ils reprennent ces articles à l'annonce complètement abusive... ne répondent pas sauf mon bon de retour. Ce serait à moi d'organiser et payer le port pour le retour. JE REFUSE !
Je pensait que ce site assumait un minimum de responsabilité envers ce qu'ils mettait sur leur ventes. RIEN
-> ABUS de confiance, vente de produits dangereux. VOL.