Baressoshop Omdömen 

Trist service. Jag fick betala 250:- i avgifter för ett oupphämtat paket som berodde på fel telefonnummer. Kunde varit mer tillmötesgående och delat på summan. Alternativt skickat ut ett nytt paket fraktfritt. De flesta företagen löser denna typen av problem mycket smidigare.

Beställde toning, blev uppringd av en som sa att de inte hade den. Baresso skulle istället skicka toning, jag frågade om det var samma pris och den jag skulle få var egentligen dyrare sa han, och de skulle bjuda på mellanskillnaden. När toningen kom var det en helt annan toning, efter flera dagars mejlande berättar de att jag får betala frakten tillbaka trots att de skickat en annan toning. Jag bestämde mig för att behålla den ändå, och tittade vad priset var. Då visade det sig att det de sagt om att de bjöd på mellanskillnaden var fel det var jag som bjöd dem tydligen och betalde för mycket. Jag skrev igen och fick ett kort mejl utan ens ett hel om att de reglerat fakturan. För flera år sedan var butiken super med bra kundservice. Tråkig upplevelse, ni förlorade en kund sen många år med detta tramset

Jag beställde en Wahl hårklippare proffs för att min syster ska kunna klippa mig men har inte använt den ännu, men elmotorn låter bättre än Elgigantens bästa hårklippare, och skäggkanten tog den bort på bästa möjliga sätt! Jag hoppas att håret faller av maskinen för det gör det inte på Philips maskinen utan fastnar så att man måste dra isär distanskammen och skaka bort håret!

Hade läst dom dåliga recensionerna men beställde ändå. Väldigt snabb leverans. Allt funkade super. Tack för det.

Gjorde en stor beställning av hårprodukter och fick ett bekräftelsemail samt ett mail med spårningslänk till DHL. Enligt länken var frakt bokad men paketet inte inlämnat till DHL. Efter några dagar kollade jag recensioner här på trustpilot och fick PANIK. Kollade mitt bekräftelsemail och mycket riktigt, jag liksom flera andra hade EN siffra fel i mitt mobilnummer (man kan ju börja undra om det är slumpen). Laddar ner DHLs egna paketapp till telefonen och ser där att Baresso har bokat TVÅ frakter varav den ena då inte är inlämnad och den andra har kommit fram till paketskåp och både sms och påminnelse är skickad till det felaktiga mobilnumret. Detta nya spårningsnummer har då inte skickats med mail till mig ska tilläggas utan upptäcks när jag laddat ner deras app.

Ringer DHL snarast och ber dom skicka länken till postskåpet till min mail istället då Baresso skrivit fel mobilnummer till mig. DHL löser problemet och skickar ett mail med länk till paketskåp så jag kan hämta ut mina produkter.

Produkterna är relativt välpaketerade men jag kommer ALDRIG mer handla från Baresso pga allt strul. Verkar ju vara ett återkommande problem de har dessutom, så börjar fundera på om de satt detta i system. Tips om du handlat, kolla fraktbolaget, kolla så dina uppgifter stämmer och kontakta fraktbolaget direkt när du ser att något är fel.

Så besviken på bemötandet från detta företag. Jag väntade och väntade på min beställning och spårade den till slut. Då har den gått i retur. Pratar med DHL som säger att Baresso nog har gjort fel och att de gjort en retur. Jag hör av mig till Baresso och frågar vad som kan ha hänt. Allt är tydligen mitt fel då att jag skrivit en siffra fel på telefonnumret. Må så vara, jag vill ju fortfarande ha mina varor och erbjuder mig att betala en frakt till. Men icke, Baresso tycker istället att jag ska betala 250:- men inte få mina beställda varor. Riktigt trist bemötande, dåliga villkor och det fanns noll vilja att mötas på halva vägen och då även ha en nöjd kund. Jag kommer definitivt inte att handla här igen och kommer inte att rekommendera någon att handla härifrån heller. Bedrövligt!

Jag hade en mycket dålig upplevelse med detta företag. Efter att ha mottagit en defekt vara och försökt reklamera den, fick jag ett svar från en Sebastian på kundtjänst som var både oprofessionellt och helt felaktigt. Istället för att ta ansvar och följa lagar och regler gällande reklamationer, fick jag veta att jag skulle köpa en ny vara och dessutom stå för returportot. Detta är inte acceptabelt, särskilt när företagets ansvar är att ersätta en defekt vara utan extra kostnader för kunden.

Som tur var fick jag hjälp av en kollega till den kundtjänstmedarbetare jag först hade kontakt med, och mitt ärende löstes snabbt. Tyvärr har jag nu tappat förtroendet för företaget och kommer inte att handla hos dem igen.

Jag rekommenderar starkt att företaget ser över sin kundtjänst och sina processer för reklamationer, då det är långt ifrån acceptabelt att bemöta kunder på detta sätt.

VARNING! bluff-företag som debiterande 250 kr utan vara. Enligt dhl skulle ärendet vara lätt att lösa, men inte enligt detta företag.

Första och sista gången ✋

Lurendrejeri, köp inte! Uppenbara fejk-reviews om positiva upplevelser också.

Beställde Matrix color last schampoo och balsam, använt detta i många år. Produkterna som kommer har helt annat utseende, konsistens och doft än normalt. Har spenderat 4-5 månader på att försöka reklamera detta men ”kundtjänst” har 1. Inte svarat. 2. Vid påminnelse sagt att de inte hanterar returer i bruten förpackning. 3. Vid information igen att detta inte är en retur utan reklamation, fått som svar att de har skickat rätt produkt. 4. Vid ytterligare förtydligande att oavsett om de skickat ”rätt” produkt/och inte en fejkprodukt så är det något fel på den vara de skickat som luktar helt annorlunda och helt annan konsistens så jag vill reklamera. 5. Fått svar att de inte tänker hantera min reklamation eftersom de skickar rätt produkt. 6. Har frågat 4-5 gånger under dessa rundor om information om namn och organisationsnummer på företaher jag beställt av, så att jag kan gå vidare rättsligt. De har duckat detta varje gång.

Företaget säljer bluff-produkter och tar inget ansvar för detta, dessutom totalt inkompetent kundtjänst. Rekommenderar inte!

Har två gånger beställt från Baresso, varav den andra ovetandes via CDON. Ingen av gångerna fick jag någon avisering, båda gångerna tvingades jag betala ”returfrakt” om 250kr pga att varorna aldrig hämtats ut. De struntar helt i att aviseringen inte fungerar. Har anmält till Konsumentverket.

Snabb leverans
Snabb leverans och felfritt även denna gången. 👌🏼
Bättre pris än på andra ställen.
Tipptopp! ✨

Fick hem ett paket som inte innehöll mina varor utan tillhörde någon annan. Det låg en följesedel i som var utskriven till en annan person, alltså inte mina varor. Ringer till kundtjänst för att få hjälp med hur jag ska göra nu. Killen är hur stressad som helst och lyssnade inte på ett ord jag sa. Jag fick höja rösten för att få honom att sluta avbryta mig. Då slängde han på luren som en jäkla snorunge! Har ALDRIG varit med om en otrevligare människa! Att han får vara rösten utåt för företaget är helt sjukt! Jag kommer aldrig mer handla av dom! Sjuka var att jag inte ringde för att klaga utan ville bara vara snäll och se till att rätt person fick sitt paket.

Snabb leverans och felfritt även denna gången. 👌🏼
Bättre pris än på andra ställen.
Tipptopp! ✨

Beställde varor den 27 november. De lämnade ut fel presentförpackning trots att jag mailat med dem innan för att säkerställa att min beställning blev rätt. Deras kundtjänst lovade då skriftligt att skicka hem rätt vara när de hade den åter i lager. Jag har fortfarande inte fått rätt produkter och nu hävdar de att jag behöver komma till deras lager för att byta. Det går inte att få tala med deras kundtjänst, ingen svarar i telefonen under deras angivna telefontider och ingen ringer tillbaka trots att jag upprepade gånger bett dem i mail att ringa mig. Du som kund måste ligga på, påminna och efterlysa svar. De svarar heller inte på de frågor du ställer i mail, utan väljer vad de svarar på och det tar jättelång tid för dem att skicka något svar överhuvudtaget. Jag avråder starkt från att handla från detta företag. Jag har fortfarande inte fått rätt varor, deras svar ör att jag behöver komma till dem för att byta eller kan de göra ett undantag och skicka hem rätt produkt till mig fraktfritt om jag väljer att köpa den.

Beställde en varmluftsborste den 23 december, den skulle levereras den 26 december. Idag den 3 januari har den ännu inte kommit. Har försökt ringa dit, men omöjligt att få prata med någon, ingen ledig, försök senare, har försökt i två timmar, samma hela tiden, ingen ledig. Sämre företag får man leta efter. Hur det kan överleva är en gåta för mig. Under all kretik.

Jag ville avbryta beställning och skickade ett mejl direkt efter. Jag fick ingen svar via mejl. Jag ringde 3 gånger, hela tiden man hör att det finns ingen ledig operatör för att svara på samtalet. De skickade produkten men jag fick aldrig svar.
Och ingen bekräftelse via mejl eller ordernummer skickade de.
Rekommenderar inte!

Beställer en vara som jag aldrig får avi eller info om var eller när att hämta ut. Jag kontaktar dem och får då veta att jag ska betala 250 kronor för något jag aldrig fått! Otrevligt och mycket kort bemötande via mejl där de bara hänvisar till köpevillkor - nu får jag betala mer än den vara som jag beställde men aldrig fick. Verkar lite som att de har satt detta i system om man läser recensionerna här (vilket jag såklart önskar jag hade gjort innan jag beställde). Kommer ALDRIG att handla hos dem igen!

Jag beställde 6 varor men fick bara 5 levererade. När jag kontaktar kundtjänst säger de först att jag har möjlighet att få varan som saknas skickad alt att de justerar fakturan. Jag önskar då att få min saknade vara. Då vänder de helt inställning och säger att jag inte har rätt till någon ny vara. De kommer heller inte ge mig pengar tillbaka. Fyy så dåligt. Kommer aldrig mer att beställa härifrån. Ska bli bättre på att läsa recensioner. Vi verkar vara många som blir lurade.

Blev lite rädd att något skulle vara fel efter att ha sett denna sida, men allt var bra. Jättesnabb leverans och inga problem alls.

Stort sortiment bra priser

Mvh kund