Ballenoil Omdömen 

En la ballenoil de Robledo de Chavela ofrecen una atención excelente y un precio inmejorable. Pase hoy por allí porque tuve que ir hoy al pueblo para hacer unos trámites y vivo en valdemorillo, pero sin duda alguna volveré a esa gasolinera para llenar los depósitos de mis coches y maquinaria cada vez que lo necesite exclusivamente por el trato que me dio el operario de esa gasolinera

Atención al cliente proporciona una atención pésima.

Hace 10 días intenté repostar gasolina en Santurtzi mediante efectivo, era un día de frío y lluvia, tras estar 20 MINUTOS al teléfono mientras una voz me decía que el tiempo de espera era de 5, nos fuimos de la gasolinera porque la lluvia y el frío eran insoportables. Grabamos como el billete se quedaba atascado en la máquina y ni lo extraía ni lo expulsaba. Cuando por fin me cogen el teléfono desde atención al cliente, me preguntan que por qué no continúo en la gasolinera, a lo que respondo que llevaba 20minutos esperando su respuesta. Me dicen que tienen que comprobar con contabilidad y que la espera se puede demorar hasta 10 días. Desde el primer momento mi versión se puso en duda. Curiosamente, cuando subí a hablar con las responsables de la gasolinera, dos mujeres que desde el primer momento me intentaron dar la mejor solución (cosa que no puedo decir de atención al cliente que desde el primer momento estaban poniendo en duda mi versión) CURIOSAMENTE LA MÁQUINA DE PAGO EN EFECTIVO ESTABA SIENDO CAMBIADA POR LOS ERRORES QUE ESTABA DANDO. Tras 10 días de espera, me comunican (cosa que ya intuía desde el primer día) que en el recuento no cuenta el exceso de 20€ de mi billete, en fin UNOS LADRONES, que no es una cantidad muy grande PERO MENOS MAL.

Me dedicaré a poner una hoja de reclamaciones y que me den una respuesta en condiciones realizando su trabajo que es lo que NO HAN HECHO TODAVÍA.

La peor gasolinera.
Se queda tu dinero sin poder repostar.
Una estrella es mucho.

LAMENTABLE Y PENOSO EL TRATO DE BALLENOIL.
El pasado 26 de julio hicimos un repostaje de 30€ de Diesel y resulta que no era Diesel. El 28 de julio el vehículo se para de repente y no arranca. Cómo era fecha de jornada intensiva los talleres estaban cerrados, tuvimos que dejar el coche estacionado hasta el siguiente día. El 29 dimos aviso a la grúa y lo llevamos al taller. Una vez allí se descubre que el vehículo tenía en el tanque *GASOLINA*.
Reclamos a ballenoil y después de estar llamando constantemente y esperando al menos 2 meses, volvemos a llamar. Y el cuando nos notifican por parte de su seguro que no se hacen responsables de los daños.
Después de la espera y numerosos correos así como llamadas, no se hacen responsables de algo que no es cumpla nuestra y nos ha costado el dinero,así como el tiempo de espera de arreglo del vehículo. Tiempo que nos hacía falta el vehículo para trabajar y teniendo que pedir favores a familiares para poder ir a trabajar.

Por eso no recomiendo el suministro de combustible en ballenoil y especialmente en la estación de Av. Europa de Jerez de la Frontera.

No se hacen responsables si hay algún problema.

Me parece un abuso de precios en su gasolinera de griñón hasta 0,15 céntimos de diferencia de otras gasolineras ballenoil en el sur de Madrid ,a 1,4cnt ahora el gasoil menos mal que tenemos muy cerca una petronoil a 1,26cnt,donde aconsejaré a todos por las redes, gracias

la persona responsable que me a atendido por telefono hoy 31/10/2025 a las 17 horas PARA RECLAMAR QUE ME HAN COBRADO UN REPOSTAJE TRES VECES CON LA APP sin echar gasolina ninguna
MUY MALA ATENCION
UN MAL EDUCADO ,
NO VUELVO MAS

No hay nadie que te atienda, NO HAY SERVICIOS

En Paiporta fatal, un surtidor que no funciona, del mal estado la gasolina diesel se sale, se comunica con fotos y diciendo que vean las cámaras, y va el de mantenimiento y dice que está todo bien y desde central se desentienden, mal mal mal

Muy facil, rapido i barato. Lo recomiendo.

Máquina se traga el dinero y no da repostaje.
No atienden teléfono de asistencia, ni interfono, ni hay personal en estaciones.
No disponen de hoja de reclamaciones.
Si no echas el combustible rápido también se quedan con tu dinero.
Edito: Me han llamado para comprobar mi caso y me han proporcionado un nº con el que a modo de cheque, puedes repostar la cantidad que reclamas.
Solucionado.

He puesto gasolina con dinero en efectivo.puse 50 e y solo me dio 28 euros .hablé con la operadora por el interfono me hizo sacar un ticket y me dijo claramente que lo podía cobrar en cualquier ballenoil eso es mentira tendria que volver a ir a la misma gasolinera .y esto fue estando de vacaciones imaginen cuando podré volver a esa gasolinera. Entonces cuídense para que no les pase nadie más.

Ballenoil abusa de los clientes. Si das al botón de lleno el sistema te carga una reserva de 124 euros y adicionalmente te cobra el importe final servido, en mi caso 45 euros. Lo gracioso es que la reserva no te la devuelven hasta pasados 8 días. Mientras tanto culpan al banco de la retención y así te pasas llamando al banco y al servicio de atención al cliente de ballenoil, que por supuesto no cogen el teléfono. Te avisan de un horario establecido pero nunca responden. Al final son ellos que lo retienen y no se molestan en devolverlo inmediatamente. Por cierto, sigo todavía sin disponer de mi dinero retenido y aquí nadie responde. Qué precio tendría que reclamar por las inconveniencias? Da igual, es un abuso y te lo comes

En dos ocasiones al repostar a través de la aplicación,al meter el pin que te proporciona y meterlo en el surtidor el pin no coincide y es de otra gasolinera ballenoil en la cual no he ido nunca. La primera vez que llamé a atención al cliente me atendió un chico (milagrosamente me cogieron el teléfono) el cual me lo explicó de una forma nada agradable, según él,me proporcionó un pin para la gasolinera en la que habitualmente reposto,el cual no funciona. Al ir el otro día a repostar me volvió a pasar lo mismo ya dentro de la estación,pago por la aplicación y al meter el pin no me servía, hago otro pago en el mismo momento y ese pin si me funciona. Luego llamas por teléfono y te tienen una hora sin que te atienda nadie y pasado este tiempo el sistema te cuelga la llamada.
Y con la aplicación todas las veces que voy a entrar en ella me pide el e-mail y que lo valide y que reconozca el dispositivo desde el que lo hago. No funciona bien nada de esa gasolinera. No pienso volver a repostar allí, prefiero gastar un poco más y no tener problemas antes que volver a utilizarla

La atención telefónica a cliente es nefasta, una hora al teléfono y he tenido que colgar por aburrimiento. He registrado el DNI&GO y no me ha dejado repostar por no ser la contraseña válida, no me han solucionado la incidencia, no volveré a repostar en Ballenoil

Te cobran 124€ de provision y luego cuando terminas no te devuelven la diferencia hasta pasar 72h yo llevo 24 y todavia nada la atencion telefonica nefasta si tienes suerte y te cojen son desagradables y prepotentes horrible

Nefasto!!! la atención telefònica no lo cogen ni que estuviera una semana en el telefono!!!

Había un chico nuevo trabajando en La Carlota (Córdoba) y tengo que reconocer el trato tan bueno que tuvo con nosotros, asi da gusto.

No se os ocurra echar gasolina en Ballenoil. Son unos sinvergüenzas. Mi hija pidió llenar depósito y le cobraron en su tarjeta, 124€ ( tiene un coche pequeño, con un depósito pequeño ). El importe real del combustible q echó eran 24€ y no le abonaron la diferencia. Lleva un mes y medio reclamando y nada, dicen q la reclamación está en trámite pero no devuelven ni un céntimo

Es una verguenza no atienden el tlf despues de una hora al tlf y nada no resuelven nada

Es una estafa en toda regla. Te engañan, te marean, no atienden al teléfono, cobran sin dar combustible. Deberían estar denunciados por ladrones y no funcionar más. Que vergüenza.