Bagaren och Kocken Omdömen 

Produkten kom fram trasig. Bagaren och Kocken har världens sämsta kundservice, efter att ha kontaktat dem så får jag höra att de ska prata med sin leverantör. En ordentlig firma hade bett mig skicka tillbaka den trasiga produkten och en skickat mig en ny som var helt. Nu har det gått ett par veckor och jag har fortfarande inte fått veta hur de ska åtgärda problemet, trots att jag skickat flera bilder på skadan, som de efterfrågade.

Efter 9 dagar då jag mottog min kitchen aid har jag fortfarande inte fått nån ny lr pengarna tillbaka , trots att jag skrivit det flera gånger . Maskinen är inte ok och ska inte se ut som den gör.Mailkontakten tar alldeles för lång tid!! Och jag skulle ge kitchen aid i student present ( som va för en vecka sedan) bedrövlig kundtjänst och hjälp!! Kommer aldrig handla från er igen och varna mina vänner

Betalade för expressleverans för två dagar sen men varan har ännu inte ens skickats. Syftet var att få varan till ett särskilt tillfälle. Så observera att deras expressleverans är långsammare än andra återförsäljares vanliga leverans om ni har bråttom.

Betyget blir lågt för en fråga jag skickade om rengöring av en kaffebönbehållare till en kaffemal /bryggare.
Fick aldrig något vettigt svar varken från Bagaren och Kocken eller från tillverkaren Severin.

Brukar ta lång tid innan varorna skickas trots att de ska finnas i lager.
Verkar även som de bara har en storlek på lådor modell flyttkartong...
Min låda var fylld med bubbelplast till 80%, fruktansvärt irriterande när man tror att man ska hämta ett litet smidigt paket.

Ringde er eftersom jag inte fått någon orderbekräftelse på min beställning. Pratade med en mycket trevlig kvinna. Har fått bekräftelse nu på mail.

Snabb leverans Varan precis som jag tänkt mig+++++

Bra priser och utbud. Har lagt två beställningar här. Dock är det som många skriver, dvs att leveranstiden inte alls stämmer. 1,5 vecka innan du har ditt paket är klart mer rimligt än 2-4 dagar, så tänk på det om du har bråttom.
Har själv väntat en vecka på första sändningen, men den är ännu inte ens skickad. PostNord har fått förhandsinformation för snart 3-dagar sedan, men det skickas ingenting. Betyget uppdateras löpande.

Trevligt telefonsamtal med Christina.Mycke nöjd !!!!!

Kanonbra service

Var ett elfel på produkten som kundtjänst löste supersmidigt med tillverkaren som skickade ny del utan att jag behövde göra något. Toppbemötande och snabb leverans

Efter 8 dagar, 10 dagar om man tar med lördag och söndag, så har jag ännu inte fått min beställning. Kundtjänst ber om ursäkt och ska kolla vad som är problemet när jag ringer dag 4. Dag 6 ringer jag igen och då ska dom ta reda på vad problemet är och lovar att återkoppla. Inget händer.
Mallar kundtjänst dag 7 och frågar igen var min beställning är. Dom svarar dag 8 att den är påväg och ber om ursäkt för förseningen.
Inte den bästa kundtjänsten eller bemötande när det kommer till att hantera mitt ärende.

Har handlat ganska många dyra köksprylar här, och det har varit bra, men inte denna gången.
När de tagit emot beställningen, och betalningen (4,500) för en kaffemaskin och bönor fick man beskedet at det skulle ta 2,3 arbetsdagar att leverera.
Efter 5 arbetsdagar, och intet besked om leverans ringde jag.
Oj, nej, mycket å göra på lagret så det var inte plockat än. Hon skulle sätta prio på det, och lovade att det skulle skickas samma dag, men då vi fortfarande inte hörde något efter ytterligare två dagar ringde jag igen. Och det hade fortfarande inte lämnat lageret!
Men sedan kom den efterlängtade kaffemaskinen, men inga kaffebönor! Så jag fick ringa igen, och denna gång var ursäkten att den inte hade skickats! Där stod jag, ute på en skärgårdsö, men en kostbar kaffemaskin, utan kaffebönor!
Så det var vår siste kontakt med Bagaren och Kocken!

Maken till kundservice har jag inte upplevt tidigare!! Helt outstanding.
På ett trevligt och snabbt sätt har ni ordnat ny degskål! Imponerande. Något att berätta för vänskapskretsen.
Tack!!

Snabb och hjälpsam kundservice

Packning och leverans är alldeles för långsam. Jag beställde varor från två olika företag, ett kom inom 48 timmar, jag väntar fortfarande på leveransen från detta företag efter 8 dagar (den kan komma idag).

OK att betsälla ifrån, to inte längre tid än annat.

MEN!!!

Jag har aldrig bett om att få SMS från dem och sättet man skall använda sig av för att "avregistrera" något som aldrig blivit registrerat fungerar inte

Otroligt lång hantering av ordrar. Oacceptabelt att det ska ta 2-3 dagar att ens hantera en order som finns i lager. Lägg där sen till Postnords långa leveranstider.
Nä, nästa gång blir det ändå att hålla sig till Amazon, detta göra jag inte om!

Den emaljerade mjölkkannan var skadad men Bagaren och Kockens kundservice hävdar att det är så kannan ser ut. Så såg den inte ut på sidan för beställning. Den är tillverkad i Kina.

Beställde en grill och ville ha ett orginal rullbord som är tillbehör. Underredet dök upp direkt som förslag efter att jag lagt till grillen i kundvagnen. Läste inte tillräckligt noga beskrivningen att bordet endast passar den gamla serien av grillen jag köpt. När jag upptäckte mitt misstag i samband med montage vill jag byta eller ångra men det vill inte kundtjänst tillåta mig att göra. Trist! En vanlig butik hade frågat mig i kassan om jag verkligen ville köpa ett bord till grillen som inte är kompatibel. Kundservice hänvisar till texten i beskrivningen och menar mellan raderna att det är mitt fel helt och hållet. Kul att kasta nya saker på tippen värda tusenlappar. Beställer nytt bord någon annanstans.