Bonjour, j’ai essayé de vous joindre par mail parce que votre article est arrivé défectueux et je voulais vous l’envoyer mais je ne sais pas comment je peux faire, et j’ai jamais eu de réponse de votr... Se mer
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Det här tycker kunderna
Commande de 2 sacs de compression et pompe a air. Reçus en bon état et bien emballés..et efficaces. Seul bémol la livraison a été tres longue due visiblement a un changement de transporteur. Le servic... Se mer
Företaget har svarat
J'ai découvert ce bagage à main par hasard sur internet. En ayant besoin d'un nouveau j'ai voulu tenté l'expérience car la démonstration du produit et ses avis m'on convenu. J'ai reçu le colis env... Se mer
Företaget har svarat
- Commande du 2 avril, toujours pas reçue le 4 mai 2026. - Après plusieurs relances par courriels infructueuses, réponse le 28 avril 2026 : "J'ai contacté notre prestataire de livraison qui vous en... Se mer
Företaget har svarat
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Skrivet av företaget
Vos aventures à l'autre bout du monde ne seront plus les mêmes avec nos sacs à dos de voyage. Découvrez nos gammes d'équipements de voyage qui vous aideront à améliorer votre expérience de globetrotter !
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2,7
Dålig
72 omdömen
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J ai bien reçu le sac dans des délais…
J ai bien reçu le sac dans des délais corrects, ainsi il a l air pas mal, conforme à la pub, bien comme qualité, je ne l ai pas encore tester pour un voyage. Par contre j ai du mal à ouvrir la zip intérieur, justement le compartiment sous vide, je ne veux pas forcer, il y a un truc ,vun système ? Merci
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Très beau produit-belles…
Très beau produit-belles finitions-chouette couleur-envoi rapide et soigné et très efficace. Je recommande et vais en acheter n 2 eme car je ne voyage pas seule.
18 december 2024
Sac très pratique disposant de…
Sac très pratique disposant de nombreuses places pour y ranger un maximum d'affaires.
J'ai eu le malheur de casser une boucle de la bretelle du sac à dos, et très rapidement la société m'a répondu pour me changer le sac.
1 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bag Adventure
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre sac BAG ADVENTURE pratique et fonctionnel. 😊
Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité ainsi qu'un service client réactif. Nous sommes désolés pour l'incident avec la boucle de votre sac, mais heureux d'avoir pu résoudre cela rapidement pour vous.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance. Nous vous souhaitons de belles aventures
L'équipe BAG ADVENTURE
Livraison trop tardive ( délais…
Livraison trop tardive ( délais livraison non respectés) du coup je suis partie en voyage avant que ce sac n 'arrive .
Déçue
9 december 2024
Svar från Bag Adventure
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre sac n’a pas répondu à vos attentes et que cela a perturbé vos projets. Nous comprenons votre déception, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard.
Nous prenons très au sérieux les délais de livraison et faisons de notre mieux pour respecter les engagements pris. Cependant, il peut arriver que certains facteurs externes affectent ces délais. Nous allons nous assurer que cela soit pris en compte pour améliorer notre service.
Si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous assister davantage, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre compréhension et encore désolés pour ce contretemps.
Cordialement,
L'équipe BAG ADVENTURE
Sac très pratique taille idéale sans…
Sac très pratique taille idéale sans surcoût de bagage cabine
30 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Cadeau pour Noël
Cadeau pour Noël, m9n fils l'attendais. Il voyage souvent et en ai très content.
Après, il dois le tester.
Mais correspond tout à fait au site
5 december 2024
Svar från Bag Adventure
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre fils soit content de son cadeau et que le produit corresponde à vos attentes. Nous espérons qu'il en sera pleinement satisfait une fois qu'il l'aura testé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des remarques. Joyeuses fêtes !
Très beau produit (en plus d'être pratique!)
Je viens de recevoir mon sac, et j'ai hate de l'utiliser pour mon prochain voyage ! C'est un très beau produit (materiaux, finitions, emballage). Il y a eu un peu de retard à la livraison, mais l'équipe a été très réactive pour me rassurer suite à mon email. Parfait !
7 december 2024
Svar från Bag Adventure
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre sac et que vous appréciez la qualité des matériaux, des finitions et de l'emballage. 😊
Nous comprenons que le retard de livraison ait pu être une source d'inquiétude, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous apporter les informations nécessaires pour vous rassurer.
Nous vous souhaitons un excellent voyage avec votre nouveau sac et espérons qu’il vous accompagnera dans de nombreuses aventures !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’aide à l'avenir.
Bien à vous,
L’équipe BAG ADVENTURE
J attends toujours le reste de ma…
J attends toujours le reste de ma commande ! J ai reçu la pompe mais pas le sac à dos ! L’interlocuteur me dit qu il me renvoie le sac de « toute urgence » !! Début de semaine ! Je lui envoie un message et il me dit qu il le remet à la poste début de semaine prochaine !!!!!
J ai bien peur d être victime d’une arnaque !!!! À suivre ….
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Bag Adventure
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant cette situation et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Il semble y avoir eu un retard imprévu dans l'envoi du sac à dos, et nous tenons à vous assurer que cela ne reflète en rien notre volonté de vous satisfaire. Nous avons bien pris en compte votre message et nous faisons tout notre possible pour que le sac à dos vous parvienne dans les plus brefs délais.
Nous vous avons envoyer également une demande pour avoir plus de détails (numéro de commande afin que nous puissions agir efficacement).
Nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement et vous offrir l'expérience positive que vous êtes en droit d'attendre.
Bien cordialement,
BAG ADVENTURE
Livraison et qualité
Très contente de mes commandes, produit qui semble sérieux bien que je n'ai pas pu vérifier l'aspirateur car c'est pour un cadeau.
Concernant l'expédition, colis reçus comme annoncé... je recommande en attendant de vérifier si l'aspirateur fonctionne correctement 😉
8 december 2024
Svar från Bag Adventure
Bonjour Lydie,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons que le cadeau plaira également à votre proche 😉
Mon achat n'est pas arrivé le jour…
Mon achat n'est pas arrivé le jour prévu.
Changez de distributeur
2 december 2024
Svar från Bag Adventure
Bonjour Jean, tout d'abord nous sommes navré que le colis n'est pas pu vous êtes livré à temps. En effet, le transporteur Colissimo a reporté la livraison pour des raisons externes à BAG ADVENTURE. Comme vu ensemble lors de nos échanges par mail, vous serez remboursé lorsque le colis retournera dans nos locaux. Nous vous souhaitons tout de même un bon voyage ! 😊
le délai de commande est très long
le délai de commande est très long, je n’ai toujours pas reçu mon sac
23 november 2024
Svar från Bag Adventure
Bonjour Philippe, nos délais de livraison sont de 7-8 jours ouvrés (comme indiqué dans notre mail de confirmation de commande). Votre colis a bien été livré ce jour. Sachez que votre avis a bien été remonté et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services de livraison pour la Suisse !
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