Babyland.se Omdömen 

374
•
TrustScore 2.5 av 5

2,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning! De luras med lockvaror och falsk marknadsföring, enligt min uppfattning. Gjorde beställning och fick orderbekräftelse där de ta lade för mitt köp och att en vara ska väntas in från levera... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mottog leveransen med kraftigt skadat emballage på flera ställen och ha lede av mig direkt. Trots detta krävde företaget att jag skulle stå för returfrakt. Har vid upprepade tillfällen bett om att bli... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dyrt porto både för att få varan och ännu dyrare för returen. Det ges ingen möjlighet att välja ekonomifrakt. Långsam dialog med kundtjänst, i vissa fall inget svar på flera dagar trots upprepade förs... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Nöjd med snabba leveransen och hur produkten var paketerad men tyvärr förutom att man betalar för frakt så måste man betala för retur ifall man är inte nöjd med produkten. Dessvärre ska man betala... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Babyaffär

Informationen kommer från olika externa källor

Babyland grundades 1959 och har sedan dess levererat barnvagnar, bilstolar, leksaker och andra baby- och barnprodukter till den växande familjen. 2012 lanserades Babyland.se och sedan dess finns vi framför allt online men driver fortfarande en butik i Vasastan i Stockholm.


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

374 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,5

Alla omdömen

(374)

16 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa barnbutiken

Har handlat här många gånger.
De har alltid fri frakt och valmöjligheter mellan många fraktalternativ.
Bra priser, stort sortiment och riktigt snabb leverans. Jag ser ingen anledning att handla någon annan stans.

13 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Stort tack för ditt fina omdöme !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väldigt dåligt av Babyland att inte…

Väldigt dåligt av Babyland att inte erbjuda fria returer. Har köpt en vara som kostade 89kr och returkostnaden ligger på 59kr. Man fick inte lämna tillbaka varan i butiken heller. Under all kritik, lika gärna behålla varan då man bara får 30kr tillbaka av 89kr. Kommer aldrig att handla på Babyland mera.

11 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Hej, det stämmer att vi dessvärre inte erbjuder fria returer, utan att det är kunden själv som bekostar en eventuell retur. Dock så erbjuder vi alltid fri frakt för alla beställningar !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans och bra utbud!

Jag beställer allt till min son från babyland. Dom levererar oftast dagen efter i Stockholm så det är riktigt smidigt. Deras kundservice är lätta att kontakta och jag har aldrig haft några problem. Absolut en av mina favoriter!

5 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Får ej de beställda varorna, samt ingen återbetalning.

Beställde en stor beställning med leksaker som skulle ges bort både som födelsedagspresenter och julklappar. Paketet försvann hos leverantören som bekräftade det 19/11 och meddelande att jag skulle kontakta babyland för reklamation. Ringde kundtjänst hos babyland omgående och förklarade att jag behövde ett nytt paket senast 26/11 för att barnen inte skulle stå utan födelsedagspresenter. Kundtjänst meddelade att de åtminstone skulle ge ett svar senast den 26/11. Nu är det 28/12 och jag har fortfarande inte fått svar av babyland. Jag ligger ute med massor med pengar för varor jag inte har fått, och barnen har inte fått varken födelsedagspresenter eller julklappar pga att babylands kundtjänst inte gör något. Kommer aldrig någonsin att handla här igen

28 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för ditt omdöme! Verkligen tråkigt att höra att det har krånglat med din leverans! Vi ber dig att ta kontakt med kundservice på nytt ( märk gärna mailet med trustpilot) så kommer de att kolla vidare på detta, så att du ska få hjälp med din order !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har försökt reklamera en produkt sedan…

Har försökt reklamera en produkt sedan i november men de svarar inte på mail. Mycket praktiskt för dem för då behöver de inte hantera det hela. Under all kritik. Handlar aldrig där igen!

27 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för ditt omdöme! Kundservice ska finnas på plats att besvara alla ärenden inom 24 timmar, så beklagar verkligen om ditt ärende inte kommit till en lösning ! Testa gärna att mejla kundservice på nytt, och märk ärendet med Trustpilot, så kommer du att få vidare hjälp med detta.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en vara av dem som jag ville…

Köpte en vara av dem som jag ville returnera. Majoriteten av samtliga online bolag är behjälpliga med detta me inte Babyland. De erbjöd att jag för en leksak som kostar 99 sek köpa en returlapp om 59 sek och sen skicka tillbaka. För mig är detta mycket dåligt upplägg och det finns många andra leverantörer att köpa av.

Vet vad ni köper eller undvik detta företag.

27 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för ditt omdöme. Det stämmer att vi inte erbjuder fria returer, utan att dessa bekostas av kunden. Däremot så erbjuder vi alltid fri frakt på alla beställningar !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Önskar att alla webbshopar var som…

Önskar att alla webbshopar var som babyland, i stort sett alltid billigast och leveransvalen är kanon! De skulle dock behöva uppdatera sin hemsida, känns lite gammal och saknar möjligheten att sortera bort varor som inte finns i lager.

16 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för ditt fina omdöme, samt din feedback gällande hemsidan

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Galet snabb leverans

Galet snabb leverans. Gillar att handla här.

14 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte 12” däck till barnvagn som inte…

Köpte 12” däck till barnvagn som inte passade vår vagn trotts att vi har 12” hjul, fick inte returnera dessa.

12 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för ditt omdöme ! Vi erbjuder självklart öppet köp om varan är oanvänd ! Kontakta gärna kundservice på nytt så kan de kolla på detta

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Babyland levererade inte alls

Min order från Babyland levererades inte alls trots att jag kontaktat dem upprepade gånger. Vid kontakt gav de ingen förklaring till förseningen och meddelade dessutom att flera av produkterna jag har beställt och redan betalat för har sålt slut och inte kommer att levereras. När det gått två veckor efter utlovat leveransdatum och jag fortfarande inte fått några av varorna bad jag dem cancellera ordern och återbetala mig. Jag har ännu inte fått svar eller återbetalning.

8 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för ditt omdöme ! Tråkigt att höra att du har upplevt problem med denna leverans ! Kontakta gärna kundservice på nytt - så kommer de självfallet att kolla på detta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans

Snabb leverans. Dock var en vara inte enligt beskrivning. Detta löstes direkt efter kontakt. Rekommenderar Babyland.

8 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fruktansvärt dåligt kundbemötande

Behandlar kunder som skräp när man ger feedback! När problem uppstår utgår företaget från att det är kunden som försöker luras! Kräver att man ska filma/ta kort på eventuella önskade returer, och returfraktssedel måste beställas etc!

2 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för din feedback! Verkligen tråkigt att höra att du upplevt problem med din vara! Gäller det en godkänd reklamation så bekostar vi självklart returen av varan. Kontakta gärna kundservice på nytt, och märk ärendet med trustpilot, så kommer de att kolla vidare på detta

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa butiken någonsin

Bästa butiken någonsin! Det är alltid lika kul att handla hos Babyland! <3

23 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme !

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supersnabba leveranser!

Har läst negativa omdömen här, kanske det är knepigt med vissa beställningar, alla jag gjort, kanske fem vid det här laget, har kommit så otroligt snabbt, oftast samma dag, med gratis frakt. Jag tror inte att jag haft bättre levererasupplevelse med något annat företag.

21 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme !

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

På riktigt det sämsta jag vet

På riktigt det sämsta jag vet. Har aldrig varit med om något liknande förut. Väntar än idag på mitt paket, som för övrigt är 4 veckor försenat imorgon!!!! Absolut inte okej. När jag även är i kontakt med airmee som ska leverera ut mitt paket så säger dem gång på gång att paketet har hamnat fel( sorterat fel)! Hur kan det vara så sjukt mycket fel och när man även får nytt leverans besked så uppdateras det art det blir försenat igen!!!! Sämst!

18 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tack för ditt omdöme! Verkligen tråkigt att höra att det har krånglat med denna leverans, och att det har uppstått upprepade förseningar ! Kontakta gärna vår kundservice, och märk ditt ärende med Trustpilot, så kommer de att kolla vidare på detta, så att du ska få hjälp med ärendet!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Allt började med ett fel från min sida

Allt började med ett fel från min sida. Felet jag hänvisar till, är att jag inte läste tidigare omdömen om detta bolag. Hade jag gjort det hade jag snabbt sett att det finns bra många bättre bolag inom denna bransch.

Jag tror säkert Babyland är bra när allt flyter på och de ska skicka en vara från deras lager hem till kund (det brukar alla bolag klara av). Men som man brukar säga "ett bolag är bara så bra som hur det agerar när problem uppstår" och i Babbylands fall är det uselt. Fel produkt, långa svarstider, en snorkig kundsupport, lång återbetalningstid, listan kan göras längre. Jag kommer aldrig att kunna (med gott samvete) rekommendera att handla härifrån.

15 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Hej Jonny!
Jättetråkigt att höra att du haft denna upplevelse av beställningen och kontakten via vår kundservice. Vi tar självklart till oss din feedback! Då vi inte kan se uppgifter om din order och exakt vad som har hänt är du varmt välkommen att skicka in ett mail till info@babyland.se och märka mailet med Trustpilot samt ditt ordernummer, så kan vi se över ditt ärende på nytt och hoppas att vi kan komma fram till en bättre lösning.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Självklara valet..

Finns ingen som kan konkurrera med Babyland! Otroligt snabba leveranser och alltid fri frakt. Tack :)

26 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Babyland.se

Svar från Babyland.se

Tusen tack för ditt fina omdöme! :)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer