Babyland.se Omdömen 

Super bra bemötande, snabba på att svara och lösa problemet

Jättebra butik! Perfekt för mig som vill köpa saker till mina barnbarn! Tack snälla till den fina kundtjänsten som hjälpte mig hitta den bästa presenten❤️ ni är bäst!

Köpte ett babygym för dockor till min dotter från Babyland. Gymmet går inte att använda då det ”säckar ihop” och det ser inte alls ut som bilden på hemsidan eller på förpackningen. Fick svaret att det inte avviker från andra liknande babygym. Rekommenderar ej att handla härifrån.

Köpt en vagn 4 månader innan bebisen kommer för att vara ute i god tid. När vagnen blev levererad var det fel och vi reklamerade. Nu två månader senare har vi fortfarande inte fått den lagad och kundservicen är ett stort j*vla skämt. Vill lämna tillbaka vagnen men de hävdar att de har rätt att laga den, det är jag med på, men vad är rimlig tid??? 2 månader?? När ska man isåfall köpa en vagn till bebisen för att säkerställa att den är här? När man plussar på stickan eller?
Skulle betala flera tusen för samma produkt hos ett annat företag, bara jag slapp babyland.

Helt otroligt snabba leveranser, beställer alltid härifrån när jag behöver få tag på något riktigt snabbt. Fin och bra hjälp från Emelie på kundservice när jag tror att en produkt är felaktig men att det visar sig att det bara är jag som tydligen inte läst instruktionsboken ordentligt.

Vill varna för att köpa något härifrån. Köpte en barnvagn som började användas 2021, har reklamerat denna fyra gånger. Sittdelen släpper och mitt barn har fallit från sittande till liggande läge ett flertal gånger. Hjulen och chassit har vart fel på sedan dag ett då den har dragit åt både höger och vänster så att det inte går att köra vagnen. Dem ringer inte upp och svarar på mailen fem minuter innan stängning varje gång.
Dem vägrar ge mig mina pengar tillbaka och har snart bytt ut varenda del på vagnen.

Jag läste den stora mängden negativa omdömen men tog risk i alla fall och beställde en BRIO magnetiskt tåg. Allt gick jättebra för mig! Snabb leverans och mycket billigare jämförd med andra företag.
Tack så mycket Babyland! Ett tips till er: påminna till alla era kunder om att lämna omdöme här, annars ska ni fortsätta få dåligt betyg och arga kommentarer. Jag fick ingen påminnelse från er om att lämna omdöme, jag skriver det här omdömet på egen initiativ, för att jag tycker det är synd att ni får dåligt betyg när ni har så grymma priser och snabba leveranser!

Har bara positiva upplevelser av babyland.se. Handlar många gånger där. Aldrig behövt returnera eller reklamera dock, ser att många haft negativa upplevelser i samband med det. Grymt snabba på leverans, bra priser och ett bra utbud. Det enda negativa tycker jag är att jag ibland upplever att flera produkter inom en viss kategori kan vara slutsålda och önskar då att det skulle stå om de kommer in snart igen eller ej för de dyker ju upp på sidan blandat med det som finns i lager. Men jag rekommenderar dem gärna!

Katastrofalt dålig service på detta företag! Hade önskat att vi läst recensionerna innan vi beställde…Smidigt företag så länge allt går som det ska men blir något fel så är det otroligt dåligt kundebemötande.
Tog oss 1 månad och få sängen som vi beställt, först fick vi bara halva sängen och sen helt fel säng. Nu 1 månad senare har vi fått rätt säng. Utan någon som helst kompensation. Plus att dom vill att jag ska åka och lämna in den sängen som vart fel till ett ombud! Lägger inte ut en krona till på detta företag… Ska dom ha tillbaka sängen får dom komma och hämta..
Sista gången som vi beställer därifrån!

Så dyra returer! Man får betala upp till 159 kr för returfrakt. 👎

Om du har möjlighet - välj en annan leverantör!
Beställde en Bbhugme Gravid- och Amningskudde (Dusty Pink) till min höggravida fru till hennes födelsedag.
Produkten dök upp i tid men saknade själva fodralet som är något av en vital del för kuddens "funktion" (Det blev såklart något av en besvikelse som födelsedagspresent med andra ord).
De flesta andra e-tailers därute med självaktning och respekt för sina kunder löser den här typen av situationer på ett föredömligt sätt. Tyvärr är så inte fallet med babyland.se.
Kontakten med kundtjänst tar dels lång tid att ge svar, och efter tre dagar av mejlande fram och tillbaka är responsen att de skall "se" vad de kan göra för att rätta till felet... *läs: det skall nu mejlas ännu lite mer innan vi kommer vidare*.
Lämpligt nog får kunden jobba för att kunna göra reklamationer hos babyland.se. På det sättet tvingas man lida sig igenom "kundupplevelsen" och sedan för alltid ångra sig för att man valde "fel" återförsäljare.

Dag 11: uppdatering. Nu har jag fått en "claim form" från Babyland.se som de fått av sin leverantör. Där vill Babyland att jag skall hjälpa Babyland att fylla i deras reklamation av gravidkudden till leverantören. Detta trots att de sitter på all information om ärendet. Alltså, även Babylands egen process för att hantera ärenden med sin leverantör skjuter de över på slutkunden att lösa åt dem. Jättebra ur ett internt kostnadseffektiviserings-perspektiv naturligtvis, men inte superbra för "kundupplevelelsen". Min önskan till Babyland var att de skulle skicka ut en ersättningsvara med en förbetald reklamationsblankett så att jag kunde posta tillbaka den felaktiga vara de skickat till mig. Men så ville de inte göra utan envisas med att fortsätta "lösa" det här ärendet på mest krångliga sätt möjligt.

Uppdatering: Vi skriver nu dag 17(!) i processen med att komma tillrätta med det här fullständiga misslyckandet...
Ett fodral dök nu upp, och tro det eller ej. Det var naturligtvis inte i den färg som jag beställt. Även om det stod rätt färg på följesedeln så visade det sig att i försändelsen fanns... ett olivgrönt(!) fodral. Hurra!
Uppenbarligen finns både dyslexi och färgblindhet (röda och gröna färger kan ju vara svårt då har jag förstått) i leverantörskedjan här. Det är inget fel i det, men kanske inte helt optimalt när det kommer till att packa varor inom e-handeln.
Watch this space - för den här tragedin är sannolikt inte över än...

Mycket oseriöst intryck av detta företag. Otydlig information och kommunikation från dem från start. Dessutom ohjälpsam och rentav otrevlig kundtjänst när det väl blivit fel. Kommer själv aldrig att beställa någonting mer av dem och kan inte heller rekommendera någon annan att göra det. Undvik definivt detta företag; de få hundralappar man eventuellt sparar är knappast värt det kassa bemötandet.

Sänder varan trots att jag väljer att INTE beställa när de kontaktar mig om att postnumret är fel.

Köpte en barnstol som visade sig vara skadad vid leverans. Efter godkänd reklamation så har det nu gått 3 månader! Utan återkoppling eller ersatt vara trots flertalet gånger påminnelser. Varning för otroligt dålig återkoppling eller hjälp. Vi köpte en Axkid för ca 8000kr sjukt dålig service. Aldrig mer Babyland eller Axkid. Varning!

Beställde 2 st av samma vara, fick bara en. Dåligt.

Babyland är den bästa hemsidan du kan beställa på. Snabb leverans och underbar service!!! 100 stjärnor till er!

Jag beställer saker regelbundet från Babyland. De har bra utbud, priser och fri frakt. Dessutom levereras varorna så väldigt snabbt, stort plus för det!

Extremt dålig service!! De levererade ett trasigt emballage. När jag ville skicka tillbaka basketkorg som inte höll vad som lovades, dvs att man skulle kunna hänga upp den inomhus, så fick jag stå för returen. Sen meddelar de att jag inte får pengarna tillbaks då kartongen va trasig vilket den va när den levererades. De vägrar ta på sig det.