Varning! De luras med lockvaror och falsk marknadsföring, enligt min uppfattning. Gjorde beställning och fick orderbekräftelse där de ta lade för mitt köp och att en vara ska väntas in från levera... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mottog leveransen med kraftigt skadat emballage på flera ställen och ha lede av mig direkt. Trots detta krävde företaget att jag skulle stå för returfrakt. Har vid upprepade tillfällen bett om att bli... Se mer
Företaget har svarat
Dyrt porto både för att få varan och ännu dyrare för returen. Det ges ingen möjlighet att välja ekonomifrakt. Långsam dialog med kundtjänst, i vissa fall inget svar på flera dagar trots upprepade förs... Se mer
Företaget har svarat
Nöjd med snabba leveransen och hur produkten var paketerad men tyvärr förutom att man betalar för frakt så måste man betala för retur ifall man är inte nöjd med produkten. Dessvärre ska man betala... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Babyland grundades 1959 och har sedan dess levererat barnvagnar, bilstolar, leksaker och andra baby- och barnprodukter till den växande familjen. 2012 lanserades Babyland.se och sedan dess finns vi framför allt online men driver fortfarande en butik i Vasastan i Stockholm.
Kontaktuppgifter
2,5
Dålig
374 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag hade problem med min doona och…
Jag hade problem med min doona och vände mig till kundtjänst. De var väldigt behjälpliga och tillmötesgående. Jag hade använt min doona väldigt sparsamt men haft den i lite mer än 1 år då. Har haft andra erfarenheter av butiker med samma karaktär, de avvisar direkt och hänvisar till inköpsdatum. På babylands kundtjänst så upplevde ja inte det alls så. Jag fick tips om vad jag kunde göra för att eventuellt åtgärda problemet själv, skulle det inte funka så skulle de se över en reklamation. Hade två olika problem och båda hanterades på samma sätt. Jag kommer definitivt handla där igen och känner mig trygg med att köpa varor som är lite dyrare där, då deras kundservice är så bra!
30 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tack snälla för ditt omdöme! Och vad roligt att höra att du är nöjd med vår support av vår kundservice!
Svar från Babyland.se
Vi är glada att höra att du och vår kundservice kunde hitta ett snabb lösning på problemet! Tack för ditt omdöme :)
Nöjd och snabblevrrans
3 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tack för ditt fina omdöme! :)
dålig upplevelse
dålig upplevelse, köpte en vara och returnerade den och de debiterade mig 60 sek för frakt. kommer aldrig att köpa igen från denna butik och skulle inte rekommendera det
1 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Hej!
Vi erbjuder dessvärre inte fria returer om man ångrar sitt köp. Detta finns att läsa i våra köpvillkor och skulle man ha några frågor eller funderingar kring detta innan man genomför köpet är man alltid varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst :)
Vi tackar för din feedback och hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden!
Grymt snabb leverans
Grymt snabb leverans, beställde mitt på dagen och paketet låg i brevlådan nästa dag 👍🏻👍🏻
5 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme! :)
Snabb service vid reklamation
Snabb och bra service när den ena babyvakten gått sönder. Vi fick en ny på posten inom en vecka från att vi gjorde reklamationen.
13 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tack för ditt fina omdöme! Vi hoppas att den nya babyvakten fungerar bättre och att ni är nöjda med varan :)
Mycket hjälpsam och bra bemötande.
15 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme!
Reklamerade en artikel och det gick…
Reklamerade en artikel och det gick väldigt smidigt
22 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att du behövde reklamera en vara ifrån oss, men så bra att det löste sig smidigt med hjälp av vår kundservice :)
Tack för ditt omdöme!
Jätte bra service⭐️
8 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tack för ditt fina omdöme! :)
Nöjd med kundservice!
Hade ett problem med en rabattkod på en artikel som inte fungerade. Inne på chatten fick jag snabb hjälp direkt och allt löste sig. Kunde beställa artikeln, som skickades väldigt snabbt. Väldigt nöjd med kundservice!
28 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad roligt att höra att du är nöjd med vår support via kundservice! Tack för ditt omdöme :)
För dyr fraktkostnad
Jag har handlat väldigt mycket på Babyland genom åren och alltid varit mycket nöjd. Brukade bland annat ofta handla till alla barnkalas som barnen blir bjudna på. Det har varit så smidigt att slippa gå till leksaksaffären för att handla men nu med nya fraktkostnaden så kommer jag inte handla på Babyland mer. Hade gränsen för fri frakt legat på 300:- hade det funkat men 500 blir för mycket så nu är det färdighandlat på Babyland men det var bra så länge det varade:)
19 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Hej Karin!
Det stämmer att vi dessvärre har höjt den fria fraktgränsen, det är ett led i företagets hållbarhetsarbete. Vi uppskattar din feedback och hoppas att du ger oss en ny chans i framtiden :)
Snabb och effektiv feedback
Leverantören för transporten från Babyland strulade och först försenades med närapå 10 dagar. När vi eftersökte leveransen så höll den på att gå i retur till Babyland - otroligt!
Så vi kontaktade Babyland och de skickade omgående ett nytt paket med annan leverantör så vi hann få presenterna i tid. Mycket fint gjort och en eloge för ett sådant bemötande!
13 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att att presenten hann komma i tid med hjälp av vår kundservice trots förseningen, vi hoppas presenten kommer att uppskattas :)
Super snabb leverans och nöjd med varan…
Super snabb leverans och nöjd med varan jag beställde! Beställde natten mot torsdag och hämtade ut paketet dagen efter på fredagen! Helt sjukt snabbt 👍🏻
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Stort tack för ditt fina omdöme ! Skönt att höra att din leverans har kommit smidigt fram till dig !
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme !
UNDVIK DET HÄR FÖRETAGET:
UNDVIK DET HÄR FÖRETAGET:
Babyland kunde inte leverera i tid. När jag förstod att
varan inte kom i tid försökte jag stoppa leveransen men de sa att det var för sent. Ringde då Schenker och de sa att dom inte fått något hämtnings ärende bara adresslappar hade skickats. Eftersom det var en julklapp som vi skulle ta med oss upp till fjällen kunde vi inte hämta ut varan. Det tog mer än 12 dagar för dem att leverera och de lovar 2 - 4 dagar....Nu kräver dom oss på frakt på 195 kr även fast jag varit i kontakt med dem flera gånger innan leverans. SKOJ FÖRETAG - UNDVIK ATT HANDLA HÄR!!! 😡😡😡😡😡
23 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att du har upplevt problem med denna leverans !
Har kollat på detta med kundservice, som inte hittar en order eller ärende i ditt namn, så det vore toppen om du kan kontakta dem via info@babyland.se så att de kan se över vad som har hänt i detta fallet, samt hjälpa er i ärendet.
Trevlig bemötande och snabb feedback…
Trevlig bemötande och snabb feedback med lösning av mitt ärende.
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt omdöme !
De senaste 2 gångerna har produkten hit…
De senaste 2 gångerna har produkten hit kommit fram. Ni kanske borde se över era leveranssätt.
8 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tråkigt att höra att du har haft problem med leverans från oss ! Kundservice ser gärna närmare på vad som har hänt - så du får gärna kontakta dem via info@babyland.se för vidare hjälp med detta
Toppen kundservice
Köpte en ny bil barnstol som dessvärre Budbee strulade till leveransen och då vi var i behov av den snabbt pga. Semester så kontaktade vi Babylands kundtjänst och då löste dom till dagen efter att vi kunde hämta ut en annan likadan stol i en butik utan krångel med att behöva köpa en annan stol och returnera osv så vi kommer iväg på semestern!
Super bra kundservice!!
3 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme !
Glädjande att höra att kundservice har kunnat hjälpa er snabbt och smidigt i ärendet !
KÖP INTE NÅGOT INFÖR JULEN
KÖP INTE NÅGOT INFÖR JULEN.
Jag beställde, men fick ingen leveransinformation. En vecka efter varen skulla ha kommit tog jag kontakt, och babyland berättade att varen tagit slut...... De skickade ingen information kring detta - så om ni vill ha era vara innan jul köp från en annan shop. Ni kan INTE förvänta att få varen innan JUL från babyland även om de lovar det på sin hemsida. De har tydligen ingen processer på plats för att hantera out of stock.
18 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Verkligen tråkigt att höra att det har funnits ett fel gällande saldo på din order - så att vi ej kunnat leverera en vara till dig. Har fått information att du har varit i kontakt med vår kundservice, och vi kommer självklart att kolla vidare på detta.
Gjorde en beställning på söndagen
Gjorde en beställning på söndagen, kom fram på måndagen! Så nöjd, varorna stämde jättebra mot beskrivningen.
11 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Stort tack för ditt fina omdöme !
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.