Varning! De luras med lockvaror och falsk marknadsföring, enligt min uppfattning. Gjorde beställning och fick orderbekräftelse där de ta lade för mitt köp och att en vara ska väntas in från levera... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Mottog leveransen med kraftigt skadat emballage på flera ställen och ha lede av mig direkt. Trots detta krävde företaget att jag skulle stå för returfrakt. Har vid upprepade tillfällen bett om att bli... Se mer
Företaget har svarat
Dyrt porto både för att få varan och ännu dyrare för returen. Det ges ingen möjlighet att välja ekonomifrakt. Långsam dialog med kundtjänst, i vissa fall inget svar på flera dagar trots upprepade förs... Se mer
Företaget har svarat
Nöjd med snabba leveransen och hur produkten var paketerad men tyvärr förutom att man betalar för frakt så måste man betala för retur ifall man är inte nöjd med produkten. Dessvärre ska man betala... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Babyland grundades 1959 och har sedan dess levererat barnvagnar, bilstolar, leksaker och andra baby- och barnprodukter till den växande familjen. 2012 lanserades Babyland.se och sedan dess finns vi framför allt online men driver fortfarande en butik i Vasastan i Stockholm.
Kontaktuppgifter
2,5
Dålig
374 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 46 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb och professionell service
Snabb och professionell service. Är jättenöjd med hur Babyland snabbt hanterade reklamationen. Rekommenderar!
5 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme!😀
Jättetrevlig och hjälpsamma!
9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tack snälla för ditt fina omdöme!😀
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme! 😀
Från negativ till positiv
Erhöll en trasig vara, men tack vare ersättningsprodukt och mycket bra bemötande från kundsupporten vände hela köpupplevelsen till positiv. Mycket uppskattat hanterande från Babylands sida.
13 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Jättetråkigt att höra att du mottagit en trasig vara, men vi är glada att höra att det kunde lösas snabbt via hjälp av vår kundsupport och att du nu känner dig nöjd 😀 Tusen tack för ditt omdöme!
Bästa barnbutiken!
Alltid snabba leveranser och grym kundservice! Handlar alltid barnens leksaker på Babyland!
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad roligt att höra att du är nöjd med oss och vår kundservice! Tusen tack för ditt fina omdöme 😀
Alltid snabb leverans
Alltid snabb leverans. Alltid bra kvalitet. Idag annullerade jag beställningen jag gjorde igår för att beställa annat istället. Kort kö trevligt bemötande. Fick pengarna åter inom några minuter vilket underlättar när man beställer igen.
12 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad roligt att höra att du är nöjd med våra produkter och tjänster! Tack för ditt fina omdöme 😀
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme!😀
Jag skickade efter två dockvagnar från…
Jag skickade efter två dockvagnar från Babyland, Docksulky 62 cm och betalade 439 kronor. När vi skulle göra den hopklämda vagnen brukbar gick den sönder och blev oanvändbar. Vid tänkte att det var ju en enkelt sak att reklamera men det visade sig ge ytterligare kostnader för skräpet. Man skulle själv stå för emballage och den ursprungliga leveranskostnaden skulle man inte få ersättning för. Förlusten på det köpet skulle bli 100 kronor plus emballagekostnad plus jobbet med att hitta en leverantör. Så vi bestämde att strunta i reklamationen och komma ihåg att aldrig köpa något på Babyland igen.
30 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att ni haft problem med den beställda dockvagnen! Det låter som att ni genomfört en vanlig retur och inte en reklamation i detta fall, vid en vanlig retur står kunden för fraktkostnaden tillbaka till oss. Gäller det en godkänd reklamation för en vara som har ett tillverkningsfel ska du självklart inte behöva stå för några eventuella fraktkostnader.
Är det så att du vill att vi ser över din reklamation är du varmt välkommen att kontakta vår kundsupport på nytt 😊
Vår mail är: info@babyland.se
Beställ INTE här ifrån
Jag hade gett minus betyg om det hade gått!
Ett oseriöst företag med dålig kundtjänst som inte har något intresse att ersätta något som blivit skadat pga varor som är köpta från Babyland. Beställde en vara som helt förstörde vårat babynest och ingen ersättning kommer betalas från Babyland. Kundtjänst återkopplar inte inom en vecka och lösningen som de erbjuder är under all kritik.
Kommer aldrig mer köpa från babyland och rekommenderar inte någon annan att göra det.
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Jättetråkigt att höra att ni har haft problem med en vara som ör köpt via oss! Enligt information av vår kundsupport så har ärendet blivit löst nu och ni ska ha mottagit en ersättning.
Är det så att ni önskar att vi ser vidare på ärendet är du välkommen att skicka in ett mail till info@babyland.se och märka det med Trustpilot Babyland, så kikar vi på det 😊
Ni lovade leverens på ett visst datum
Ni lovade leverens på ett visst datum. Jag i min tur lovade mitt barn. Barn blir ledsna och besvikna av sånt, vet ni... samtidigt lär de sig att Babyland är egentligen Tramsland, med vuxna som inte håller sina löften...
21 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att din leverans inte ankommit som beräknat till dig, vi förstår att detta blir en besvikelse och en mindre bra köpupplevelse för dig som kund och för barnet i detta fall.
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundsupport vid problem av en leverans så gör de sitt yttersta för att hjälpa dig!
Är det något annat som du önskar att vi ser vidare på är du välkommen att skicka in ett ärende till info@babyland.se och märka mailet med Trustpilot Babyland 😊
Otroligt bra och snabb service!
Otroligt bra och snabb service!! Fick en skadad bok som jag skulle ge i present. Blev ombedd att skicka bild, vilket jag gjorde. Fick en ny skickad i raketfart vilket jag var glad över då jag skulle ge bort boken i present.
Fick även behålla den skadade boken att ge vidare till någon annan. SUPERSERVICE! 10/10!
15 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att du mottog en trasig bok i din leverans! Vi är glada att höra att det kunde lösas snabbt via vår kundsupport så presenten kunde överlämnas i tid😊 Tack för superfint omdöme!
Grym service och snabb återkoppling…
Grym service och snabb återkoppling 😃⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
15 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad roligt att höra att du är nöjd med den kundsupport du mottagit 😀 Tusen tack för ditt fina omdöme!
Reklamationen togs emot trots dåliga…
Reklamationen togs emot trots dåliga förutsättningar
3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att du behövde reklamera en vara, men vi är glada att höra att det kunde lösas smidigt med hjälp av vår kundsupport! Tack för ditt omdöme :)
Jättebra service när postnord delat ut…
Jättebra service när postnord delat ut fel paket i paketskåpet. Babyland styrde upp allt. Jättenöjd
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vi är glada att höra att leveransen löste sig med hjälp av vår kundsupport! Tusen tack för ditt omdöme :)
Köpte skateboardskydd
Köpte skateboardskydd, gick sönder första användningen. Fick supersnabb hjälp o nytt skickat med posten. Väldigt uppskattat!
11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att skyddet gick sönder! Vi är dock glada att höra att vi kunde lösa detta problem snabbt åt dig via vår kundtjänst :) Tack för ditt omdöme!
Vi är nöjda
Vi är nöjda, snabb leverans, bra och ordentligt packat.
Köpte julklapp åt sonen 27/8, och smidigt att man kunde hämta ut paketet på instabox!
27 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tack snälla för fint omdöme! Vi hoppas att klappen kommer att uppskattas i jul :)
Jag har åtskilliga gånger försökt…
Jag har åtskilliga gånger försökt reklamera en helt ny bilbarnstol från Britax. Vi har redan från start haft problem med bältet som inte vill hållas på plats, vilket gör att vi inte kan ha vårt barn i stolen.
Jag har fått skicka filmer och bilder, men varje gång återkommer dom med ursäkten att det nog sitter fast smuts.
Tror mig jag har kollat, undersökt, städat mm, men där är inget smuts och inget hjälper. Alltså måste det vara ett konstruktionsfel. Tycker det är under all kritik att man ens ska behöva argumentera fram och tillbaka. Handlar faktiskt om ett barns säkerhet.
16 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med hanteringen av ditt ärende. Vid en reklamation önskar vår kundtjänst så mycket information som möjligt för att kunna finna en snabb lösning på ditt problem som du upplever, ibland kan detta betyda några mail fram och tillbaka dessvärre men bara för att vi vill hjälpa dig som kund! Enligt vår kundtjänst verkar problemet vara löst nu och skulle det vara några frågetecken är du välkommen att återkomma till dem :) Vi uppskattar din feedback, du hjälper oss att bli bättre!
Nöjd kund !
Beställde bilbarnstol till bästa pris och snabbast leverans av alla sidor jag vart inne och jämfört med. Från att jag la orden tills att den stod utanför min ytterdörr tog 23 timmar och de måste ändå vara toppbetyg! Här efter kommer jag bara beställa här!
13 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Vad roligt att höra att du är nöjd med våra leveranssätt! Tusen tack för ditt fina omdöme :)
Väldigt bra
Väldigt bra. Både priser och leveranstid, leveransen är blixtsnabb alltid dagen efter!
Trevlig kundtjänst som gärna hjälper till och svara på frågor. Även där snabba på att svara. Köper allt från Babyland 👍
1 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tusen tack för ditt fina omdöme! Det gör oss glada att höra att du känner dig nöjd med oss :)
Utmärkta kundservice
Vi förlorade en bit i ett Brio world's tågset. Vi kontaktade Babyland för att pröva lyckan för att se om vi skulle kunna köpa varan separat. Kundtjänsten tog den extra ansträngningen att hjälpa oss och skickade till och med varan till oss gratis. Min son var mycket glad över att få varan. Vi kommer definitivt att handla från Babyland med kunskap om den utmärkta kundservicen. Tack till Brios kundtjänst också!
15 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Babyland.se
Tusen tack för fint omdöme! Vad roligt att höra att ni känner er nöjda med hanteringen av vår kundservice trotts saknade delar till er Brio produkt! :)
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.