Babykul.se Omdömen 

Köpte en deal vid groupon som de nu verkar helt ignoerar om man läser runt lite på andra forum också.
Beställde varor i slutet av november som de hade inne vid tillfället och nu 22 December och 2 mail till deras kundtjänst som verkar skita i allt utom att ta emot pengar och beställningar har jag fortfarande inga varor.

Aldig mer babykul.se

Handlade från Babykul.se den 2/11 efter att de haft ett erbjudande på Groupon. Nu är det den 19/12 och mitt paket har fortfarande inte dykt upp. På deras sida står att läsa "Om vi beräknar att det kommer bli en fördröjd leveranstid försöker vi alltid meddela våra kunder detta antingen via telefon eller e-post."
Det är ingen som bemödat sig att skicka något mail eller ringa mej.
Mycket dåligt och oseriöst! Servicen är under all kritik. Jag har handlat mycket via olika webshopar och aldrig varit med om något liknande.
Jag har mailat babykul igår, får se hur lång tid det tar innan jag får svar.

En vän till mej beställde vid samma tidpunkt, samma sak där, hon har inte fått sitt paket. Hon har ringt och mailat ett flertal gånger innan hon fått något svar från Babykul.se
Har förstått att det är många som har liknande problem med Babykul. Tycker synd om alla som köpt prylar till julklapp därifrån.
Nej, vill du handla babyprylar, välj någon annan butik än Babykul.se

Nu har det gått ytterligare 2 månader sedan jag kontaktade Babykul. Jag har varken fått varor eller pengar tillbaka! Handla inte där!!


Har råkat ut för samma sak. Jag gjorde också en groupondeal för 6 veckor sedan, 1-2 veckors leveranstid. Jag har kontaktat dem flera gånger och de har sagt att sakerna är på väg, men de har inte kommit. Jag har betalt men fortfarande inte fått mina varor. Handla inte där!!!

Jag och många fler köpte en groupondeal på Babykul.se för någon månad sedan gällande ett rabattkort på barnprodukter.
Jag beställde och betalade en bilbarnstol för 2095kr den 15/11 och det skulle vara 1-2 veckor leverans. Efter två veckor hade jag inte hört nått så jag mailade och frågade om dom hade skickat bilstolen. Efter att inte fått något svar på 5 dagar skickade jag ytterligare ett mail och efter två dagar fick jag svar att bilbarnstolen jag hade beställt var slut på deras lager och att jag får välja en annan modell (att upptäcka detta borde inte ta 3 veckor!) Ett par timmar efter att jag fick mailet svarar jag och skriver samtidigt till dem att jag hoppas dom skickar stolen direkt för att vi har ingen bilbarnstol till min son och att det nu har gått lång tid sedan jag beställde stolen. Det har nu gått 5 veckor sedan jag gjorde beställningen som enligt deras hemsida skulle ta mellan 1-2 veckor och jag har fortfarande inte hört någonting. Jag kan inte heller hitta något telefonnummer att nå dem på.
Så jag skriver detta igen, handla inte från babykul.se!


Svar till babykul 23/2 - 2012:
Jag har inte fått någon återbetalning och jag har gjort en polisanmälan!
Jag skickade ytterligare ett mail till er för nästan en månad sedan och skrev då att om jag inte får något svar så ser jag ingen annan utväg än att göra en polisanmälan. Jag fick då svar inom 1 timme där ni bad mig skicka mitt kontonummer vilket jag gjorde men jag fick aldrig några pengar.. Så till alla som läser detta, återigen handla INTE på babykul.se

gjorde misstaget att köpa presentkort på groupon, beställde först en vara som efter 3 veckor ej dykt upp trots att lev tid skulle vara 1-2 veckor, mailar företaget som svarar 2 dagar senare att varan ej finns och att de inte kommer ta in den heller, blir erbjuden att köpa en annan vara som jag inte vill ha då måtten inte stämmer. Frågar då om en helt annan vara får då till svar att det är beställningsvara och att de ej kan svara på när den kan levereras, försöker då med ett tredje alternativ som enligt hemsidan ska finnas på lager, då svarar dem inte på mitt mail. 1,5 månad har gått sedan jag gjorde min första beställning och hittills har jag inte fått någon vara och inte heller något svar på när jag kan få min beställning heller. Enda svar jag fått är att jag kan ångra min beställning så betalas min summa tillbaka av groupon vilket jag inte vill, jag har köpt ett presentkort och nu vill jag utnyttja det. En födelsedag och min dotters första julklapp har blivit förstörd på grund av detta så nej jag kan inte säga att man kan lita på babykul. Det som gjort mig mest besviken är att jag om och om igen måste maila för att få svar, tycker de kunde gjort mer för att få fram en vara i tid, något måste väl finnas på lager, eller driver ma en webshop med bara beställningsvaror. Jag har fortfarande inte fått svar på mina frågor om man kan leverera innam jul. Så ja jag är jätte besviken på att jag som kund måste jaga företaget.

Vi har beställt varor från Babykul vid ett flertal tillfällen och det har fungerat bra varje gång.

Senast köpte vi en barnvagn och vi fick den väl inom utlovad leveranstid.

En annan bra sak är att kundtjänsten blivit mycket vassare jämfört med tidigare i år.

Vår erfarenhet av detta företag är väldigt positiv och vi kan rekommendera alla köpsugna föräldrar att handla på Babykul.

///Gelica

Vi gjorde en beställning från Babykul 2011-05-29 som vi ännu inte fått men betalat för.

Jag mailade dom första gången 2011-06-16 och undrade hur det gick med leveransen men fick aldrig något svar utan ringde en vecka senare istället. Då sa dom att varan var skickad och att dom skulle kolla med posten vad som hänt. Det gick ytterligare några veckor och jag ringde igen, då sa dom att posten hade hittat paketet men adresslappen var trasig så Babykul skulle få tillbaka paketet. Jag mailade igen 2011-07-24 och önskade att häva mitt köpa, givetvis
inget svar på det mailet så jag började ringa istället. Det verkar som dom inte svarade i telefon under hela sommaren (ringde lite då och då olika tider) utan det var först 2011-09-06 som jag fick tag i dom. Babykul lovade att betala tillbaka mina pengar, bara för att det inte skulle bli fel fick dom mina kontouppgifter både över telefon och mail. Babykul sa även att dom hade problem men den leverantören vilket är märkligt då varan var skickad och posten hade koll på den... Nu
nästan två veckor senare har jag fortvarande inte sett några pengar och kommer bli tvungen att skicka in en reklamation på mitt kortköp till min bank.

Var smart, handla inte från detta skitställe.

Uppdatering 2011-09-16: Alexander på Babykul hittade tillslut min order och ringde upp mig. Vi hade ett bra samtal och Alexander såg till att jag fick tillbaka mina pengar så jag hade dom samma dag på mitt konto. Babykul gav även mig en kompensation för allt strul utan att jag bad om det. Jag står för vad jag skrivit ovan men tar tillbaka att babykul skulle vara ett "skitställe" utan ser det nu mer som att rutiner kan finslipas. Kan inte ge något toppbetyg men höjt betyget från en stjärna till tre stjärnor p.g.a Alexanders insats.

Har handlat tidigare av Babykul och fick varan inom utlovad leveranstid.

Denna gång köpte vi doppresent till en bekant och vi fick varan dagen före dopet.
Det var dock vi som var sent ute men babykuls kundtjänst hjälpte oss få hem den riktigt snabbt!

Handlar gärna igen.

/Dante o Molly

Vi har beställt en barnvagn slutet av April och vi fick en leverans tid av 8 till 10veckor. Ringde börjar av 10e veckan och sa en kundtjänst att vagnen kanske kommer lite sent. Här är deras respons : " Vi meddelar dig om leveranstiden skulle bli längre än maximalt utlovade 10 veckor." Och nu är det 11e veckor sedan beställning och jag har inte fått några svar varken på email eller på telefon. Det verkar som företag är på semester.
Barnen kan kommer när som helst och nu måste vi letar efter nya lösning. Tur att vi har inte betalat i förskott!

Bra bemötande av trevlig personal.
Kommunikationen var enkel och varan var precis som utlovad.
Kommer att handla av dom igen, Rekommenderas av oss!

Vi beställde en maclaren barnvagn av Babykul kort innan vi skulle åka iväg på semester men till vår fasa upptäckte vi att vagnen blivit skickat till ett utlämningsställe i en närliggande stad då vi av misstag angett vår gamla adress i beställningen...
Vi ringde Babykul och bad om hjälp då vi inte har bil och skulle flyga dagen där på. Det som sedan hände var otroligt.
En representant från babykul erbjöd sig att hämta vagnen i deras egen bil och köra hem den till oss ca 6 mil bort!
Tack vare Babykul kunde vi ta med oss vår vagn på resan och det är vad jag kallar service! Guldstjärna till er från familjen Lindquist!

Har frågat om leverans av betald vara och får svaret i slutet av nästa vecka!!
Ett paket från Märsta till Huddinge tar inte en vecka

Värdelös hantering av hur man bemöter kunder...... man bemöter dem inte alls.... man struntar helt enkelt i att svara på mail och ringa upp när man ringer till er så kallade kundtjänst. Mina varor som jag beställt för snart 3 veckor sedan har jag inte sett skymten av.

Har vid flera tillfällen försökt få tag på kundservice men utan resultat då det aldrig går att komma fram på deras telefonnummer. Varför vill man inte ha ett telefonnummer eller visa sitt registrerade företag om man är e-certifierad och så?