Avida Finans AB Omdömen 1 832

När man har så stora problem som Avida har så är det katastrof att man inte bemannar upp sin support bättre och åtminstone förlänger sina öppettider. Nu gäller vardagar mellan kl 10-16. Jag har suttit i telefonkö i 1,5 timme utan svar.
Jag har också ett jobb att sköta och kan inte lägga flera timmar på att köa.
Edit: Det tog nästan två timmar i telefonkö för att komma fram. Jag fick ett jättetrevligt bemötande av den stackars supportpersonen som löste mitt ärende.
Två gånger av två har fakturabeloppet varit felaktigt. Hoppas på att de får till det tredje gången gillt.

Så himla dåliga helt sjukt aldrig varit med om värre!! Skrev till dom den 14 eller 15 oktober och har inte fått svar än. Ringt 4 gånger väntat minst 40 minuter varje gång UTAN svar. Riktigt riktigt oseriöst företag, inget jag själv valt men blev flyttade från Santander till avida. Usch !!!

Fruktansvärt dåligt bemötande.
Ingen återkoppling på mail eller meddelanden i appen.
Mitt kort har använts utan mitt medgivande, enligt Avida ska jag betala för något jag inte köpt och jag får inga svar om deras ”utredning ” Kan bara beskrivas med ett ord: uselt.
Glömde att säga att de gånger jag ringt har det nästa tagit en timme att komma fram till en medarbetare.

Oseriöst företag. Svarar inte på meddelanden, går inte att ringa pga telefonköer, uppdaterar inte betalningar i förmodat försök att dra in extra på påminnelser. Försöker säga upp kontot men i princip omöjligt.

Kreditkortet fungerar inte på Willys, min närbutik. Koden jag fått godtas ej. Vad är då vitsen med ett betalkort?

När AVIDA byter kortutgivare så fungerar inte tidigare stående betalningar till exempel Svenska Spel. De har jag haft i flera år. DETTA GÖR AVIDA TROTS ATT MAN LOVAR ATT ALLT SKA FUNGERA som tidigare vid bytet. Även andra köp på internet funkar ej plötsligt! Varning för detta företag.

Snabbt, enkelt lätt att förstå

Har ringt kundtjänst två gånger, stått i kö över en timme andra gången utan att komma fram. Stått i kö 1,5 h första gången, blev bortkopplad utan att komma fram. Har köpt varor via Elgiganten med delbetalning och fått betalningspåminnelse trots att jag betalt in mycket mer än minimikrav.

Varning! Dem skickar felaktiga fakturor. Förra fakturan flera månader i rad. Har försökt stäng konto och kort i månader utan att lyckas. Vill inte skicka ngn slutfaktura. Svåra att få tag på. Långa svarstider...

Efter byte från Santander har Avida ännu inte efter tre veckor fått igång visa kortet, det går fortfarande inte att godkänna köp via deras webbsida,Avida begär authorize 3D5 pay men här går det inte att komma vidare! Jag tycker att Avida skall göra om och gör rätt, ev. gå tillbaka till Santander om de inte löser sina problem så vi kunder inte blir drabbade!

Fick en faktura som jag ej kan betala på 0,04 kr då beloppet är för litet. Mejlade dom den 6/10 och har ännu inte fått svar. Loggade in på deras hemsida och fick se att jag har fått något kort som jag inte har bett om som kostar mig 39 kr i månaden i kortavgift. Har skickat meddelande på deras hemsida med utan svar.

Har haft Santanders kort i en evighet. Har i princip haft 0 problem med dem. Sedan tog Avida över och helt plötsligt går det inte att betala längre. Man ska godkänna köp på nätet i deras app, men det går inte. Har provat säkert 10 gånger. Sedan provade vi min frus kort och precis samma fel. Helt uselt.

Försökte ringa deras kundtjänst, men gav upp efter 45 minuter.

De har dessutom börjat med valutapåslag vid användning utomlands.

Har nu beställt kort hos konkurrenter, så tack för mig.

Skickar fel fakturor på ditt namn och jag har polisanmäld dom

Gjorde ett ärende om återbetalning 23/9. Ringde den 4/10 frågade om status ingen hade tagit mitt ärende jag skulle få hjälp direkt med återbetalning. 2 min in på samtalet mitt ärende var avslutat en återbetalning var på väg.
Idag 8/10 ringde jag och fråga hur går det. Mitt ärende finns men ingen handläggare har tagit ärendet. Jag ställde fråga vad är som händer. En återbetalning skulle betalas men dem visste inte när .Tyvärr fick jag aldrig något bra svar eller hjälp alls här. Kommer nog aldrig köpa något mer via Arvida

Vad hände med Avida visacard efter byte från Santander, helt omöjligt att betala med deras visa, försökt godkänna mitt köp i två dagar utan resultat.
De skriver på hemsidan och utsänd information "Du behöver inte göra något, allt fungerar som tidigare med Santander" vilket skämt, har aldrig haft problem att godkänna mina köp med Santander! Dessutom ändrade villkor betalning skall ske den 25 var månad och så valutapåslag vid utlandsköp!? Vadå fungera som tidigare med Santander??

Det är första gången jag har ett kreditkort som det inte går att betala med, så jvla dåligt. Appen är ett skämt och jag har lagt ner en massa tid, jag har ju tack o lov andra kort som fungerar. Inget mer Avida för mej...

Att det gick bra

Urdålig kundtjänst suttit 1timme o 20 minuter i telefonkö🤬