Avida Finans AB Omdömen 1 833

Får ej tag i dem. Skickat ett meddelande för snart 1 månad sedan och ingen återkoppling. Har haft Santander tidigare som sen gick över till Avida utan att jag hade något val. Står inte rätt köp på fakturan , har ifrågasatt det men inga svar , har varit tvungen att betala och förhoppningsvis registreras allt rätt , men sjukt oseriösa och som sagt får inte ens svar trott tre meddelande skickade !! Rekommenderas inte ! Kommer anmäla dem snart

Känns oseriöst. Jag hittar ingen hemsida och i mail från dem fungerar inte länken för att avregistrera mig från mail.

Har Avida någon fungerande kundtjänst överhuvudtaget???!!! Så himla dåliga; helt sjukt aldrig varit med om värre!! Jag har skrivit till dem 4 gånger i löpet av senaste veckorna och har inte fått svar än. De har debiterat både mig och min fru på (oberättigade) räntor för oktober månad, trots att vi inte hade några transaktioner alls under hela månaden. Har fortfarande inte fått svar vad dessa räntor gäller för. Det lutar åt att vi gör en anmälan på de!

Urusel kundservice! Gjorde ett fakturaköp hos Elgiganten. Efter några dagar kom ett plastkort från Avida till brevlådan. Jag ringde och sa att jag inte ville ha ett konto hos dem och fick veta att det skulle fixas. Några månader senare får jag en e-faktura från min bank att jag ska betala en (mindre) summa pengar till Avida. Jag blev fundersam och loggade in på Avida för att titta och ser att jag har ett virtuellt kort med lite högre fyrsiffrigt belopp på.
Det måste jag ha betalat när jag trott att mitt fakturaköp inte blivit betald. Det fanns ingenstans där jag kunde göra en egen transaktion till min ordinarie bank eller avsluta kontot själv.
Försökte kontakta kundservice men oändligt lång kö. Oklart hur lång då det var en förinspelad röst som sa att det var många som ringde just nu. Jag testade att skicka ett meddelande och två veckor gick utan svar. Har testat att ringa fler gånger och skicka nya mejl så jag får se när det löser sig.

Avida svarar inte på e-brev eller mkt sällan i appen. Men det är inte det enda problemet. På Finansinspektionens kan man läsa detta:

"Finansinspektionen ger Avida Finans AB en anmärkning och en sanktionsavgift på 20 miljoner kronor för att ha beviljat lån till konsumenter som saknat återbetalningsförmåga."

Haft Santander tidigare.
Även om de strulade så löste de saker.

Efter att de köptes av Avida är det katastrof.

De börjar dra ränta på både kreditkort med räntefritt avtal och på avbetalningsavtal som ska vara räntefritt.
Avbetalningen står helt plötsligt som "elgiganten" trotts att de aldrig haft något med saken att göra och jag aldrig köpt något där med varken Santander eller Avida.

Vissa månader drar de dubbla månadsavgiften och vägrar rätta detta eller erkänna fel.

Pricken över i:t är nu med att de drar felaktig ränta och trotts upprepade meddelanden till dem så har de inte ens svarat en enda gång på 2 veckor!

Lutar mot att tt göra en anmälan mot dem nu.

Avida skickar fel summa på en faktura och sedan fick jag betala 2600kr för en faktura som låg på 650kr AVIDA är tjuvar och inkompetenta folk, när man ringer de får man stå i kö i timmar för en jätte otrevlig telefon samtal vägrar att be om ursäkt för felet som de hade orsakat men istället skyller på mig och säger att jag måste skärpa mig. Jag önskar ingenting mer än att all personal byts om och sedan gå i konkurs tfuuuu på er hoppas ni mår aldrig bra i livet.

Går ej att få tag på dom, helt värdelös kredit givar som ej borde få finnas på svensk marknad. Avråder alla från att använda dom.

Feldebiterar, belastar ditt konto med falska belopp, svarar ek i tel el mail, inte konstigt att FI gett de anmärkning. Polisanmäler dessa nu!

Man får inte lån/kredit på ens några tusenlappar om man inte är väldigt rik

Har Avida någon fungerande kundtjänst överhuvudtaget???!!! Så himla dåliga; helt sjukt aldrig varit med om värre!! Jag har skrivit till dem 4 gånger i löpet av senaste veckorna och har inte fått svar än. De har debiterat både mig och min man på (oberättigade) räntor för oktober månad, trots att vi inte hade några transaktioner alls under hela månaden. Har fortfarande inte fått svar vad dessa räntor gäller för. Det lutar åt att vi gör en anmälan på de!

Herregud. Jag har försökt att avsluta mitt konto hos detta värdelösa företag sedan Juli iår. Ligger fortfarande på 4,06 kronor plus. Dom verkar inte förstå att jag inte vill ha med dem att göra. Vilket skitbolag detta är, höjer räntan till alla kunder gör dom också, trots att reporäntan sjunker. Håll er borta från detta värdelösa företag. Lassa

Tyvärr var de totalt intresserade av att hjälpa till när jag hade två oredovisade utlägg på mitt kort. Flera veckor tog det innan jag fick en återkoppling och ett svar som var inriktad på att så snabbt som möjligt avsluta ärendet. Ett överklagande gav exakt samma svar inga anvisningar, jätte långa ledtider i telefon och mail. Det hela kändes mycket osäkert och istället för att jag kände mig som en kund var känslan att jag var ett sänke så därför valde jag att klippa kortet.

Jag är också en gammal Santanderkund som blivit övertagen av Avida. Jag kan fortfarande inte handla online med kortet då deras app inte fungerar för mig (eller för min man som också har ett kort hos dem).
Liksom andra har vi båda fått ränta påförd på våra novemberfakturor trots att vi betalat in föregående fakturas hela belopp en dag INNAN förfallodag. Avida har dock bokfört betalningen fem dagar senare vilket jag gissar är problemet. Jag kan inte annat än gissa då det inte går att komma fram i telefon och de inte svarar på meddelanden man skickar från inloggat läge (i vanlig webbrowser). Senaste meddelandet jag skickade tog dem en hel månad att svara på.

Nu har jag skaffat kort hos någon annan och kommer säga upp det här så fort jag får kontakt med dem.

Krångligt, oseriöst och dålig återkoppling.

Ovan är bara några av de egenskaperna jag vill tilldela detta företag.

Lånet, som ska vara ”räntefritt” avser ett kök för renoveringen vi har haft, till att börja med betalade man en avgift motsvarande 11% ränta för att kunna få lånet (värt att tillägga, avgiften baseras på summan man vill låna).

Därefter upptäcker jag att man tar en 39kr avgift för varje faktureringstillfälle oavsett betalningsalternativ (autogiro, e-faktura eller fysisk).

Sedan fakturerar dem en avgift som jag betalar för att behålla mitt räntefria lån, visar sig vara fel avgift som dem fakturerar mig. Detta leder till att jag som inte gjort något fel blir drabbad av ränta på mitt lån och det tar 6 veckor för att lösa detta problem.

Återkopplingen från deras kundtjänst via mail tog 4 veckor för att svara, jag hade bifogat fakturan. Men ändå lyckades de inte identifiera mig och därav kunde de inte på ett vändande mail hjälpa mig(????) sedan fick jag svar att jag skulle betala ytligare avgift. Vilket jag gjorde men blev ändå debiterad ränta vid nästa faktura. Ringer upp och står i kö för 2 timmar för att kunna lösa problemet.

Jag skriver detta för de som inte har en bra ekonomi och inte klarar av dolda avgifter. Ingen vinning u att använda deras tjänster. Vilken annan långivare ger lika om inte bättre viljor. För att jämföra kan man låna via Ikea finansiering från Ikano utan avgifter och räntefritt.

Jag hade likväl kunnat låna från en lånehaj.

Företaget svarar inte på epost eller kommunikation via deras egen app. De är inte heller kontaktbara över telefon. De bör inte få handla med fakturor och avbetalningsplaner.

Har Santander Mitt kort. Betalade en räkning på 6000.- till Avida för en räkning genom min bank. Betalade på utgångsdatumet som jag alltid gjort med Santander. Fick en räkning på 7,77 kr för ränta trots att betalningen registrerades 25 oktober. På fakturan står det att räntan är 1,25 procent trots att beloppet till fullo betalats på angivet datum. Betalade in 8.- men det har jag aldrig gjort med Santander kort. Allt har fungerat till nu

Totalt omöjligt att få kontakt. På telefon sägs inte i vilken turordning man är utan upprepar bara att det är många som ringer. Jag har använt 4 timmar av min tid i telefonkö.
Skickat meddelande flera gånger utan någon skickat svar. Verkar mer finnas för egen del och inte kunden.

När Avida tog över Santanders kreditkort så fungerar inte kortet eller fungerar intermittent. Och det är omöjligt att få kontakt så jag har öppnat ett annat kreditkort i en annan bank.