Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 132 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder upplever att företaget erbjuder bra service och är nöjda med den hjälp de får. De beskriver servicen som snabb, tydlig och tillmötesgående, och flera uppskattar att det är enkelt att få kontakt med personalen. Vissa har även fått personliga samtal vid problem, vilket har uppskattats. Trots den övervägande positiva bilden, var en betydande del av kunderna missnöjda med betalningshanteringen och kundtjänsten. Många rapporterar problem med felaktiga debiteringar, obefogade räntor och att betalningar inte registreras korrekt. Dessutom upplever flera kunder extremt långa kötider och svårigheter att få kontakt med kundtjänst via både telefon och mejl, vilket leder till frustration och obesvarade ärenden.

Ämnen som oftast nämns

Payment

Kunder delar negativa åsikter om betalningar. Många rapporterar problem med dolda avgifter, felaktiga... Se mer

Response time

Konsumenter uttrycker stor frustration över responstiden, med många som rapporterar att de inte får något... Se mer

Service

Kunder hade tvetydiga upplevelser med servicen. Vissa konsumenter var mycket nöjda och beskrev den som "bra"... Se mer

Customer service

Recensenter belyser negativa aspekter av kundtjänsten. Många kunder rapporterar extremt långa kötider, ibland... Se mer

Customer communications

Användare beskriver negativ interaktioner med kontakt. Många rapporterar att det är extremt svårt att få... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Hemsidan är inte bra. servicen är bra. Lånet är inte billigt,jävnfört med andra lån.

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Avida, som tagit över Santanders kreditkort ”Mitt Kort” har försämrat villkoren drastiskt från 1 oktober. Inte förmånligt att ha längre, särskilt avseende valutapåslag och uttagsavgift, Att de d... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var väldigt viktigt för mig att få hjälp av någon som kunde tala mitt språk, spanska, och det var till stor hjälp att kunna förstå och klargöra situationen. Tackar.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

jättenöjd med avida ,ringer till och med upp o frågar om man är nöjd bara +++++ toppen 👍

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Finansiella tjänster

Skrivet av företaget

Avida erbjuder företag och konsumenter finansiella tjänster genom enkla och moderna lösningar.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 30 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Urdålig kundtjänst suttit 1timme o 20…

Urdålig kundtjänst suttit 1timme o 20 minuter i telefonkö🤬

6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Avida Finans AB

Svar från Avida Finans AB

Hej,

Vi är väldigt ledsna att du fått vänta så länge i telefonkö – så ska det naturligtvis inte vara. Just nu har vi tyvärr längre svarstider än normalt och vi förstår att det är frustrerande.

Vi arbetar aktivt för att korta ner väntetiden och utvecklar samtidigt fler digitala tjänster som gör det enklare för våra kunder att snabbt hitta svar och få hjälp.

Tack för att du delar din upplevelse med oss, det hjälper oss i vårt förbättringsarbete.

Vänliga hälsningar,

Avida

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kan sitta 1 timme i telefon

Kan sitta 1 timme i telefon, tills man ger upp, de säger i telefon att man kan besöka hemsidan och maila, har skickat både mail och meddelande på hemsidan. Inget svar efter 2 dagar. Jag har betalat in hela summan för 2 veckor sedan, det har de inte registrerat och jag har fått ny faktura. Kan det vara sämsta banken i sverige? Helt oförståeligt att Elgiganten använder dem, de kommer förlora kunder på Avida!

11 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fult företag som flyttar sina…

Fult företag som flyttar sina förfallodatum lite hur som helst för att vilseleda och tar sen ut dubbla avgifter om du inte är observant. Du får heller ingen information om varför eller att de flyttat förfallodatum en vecka bakåt.

28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bedragare

Avida är lika som Elgiganten företag med kriminella bakgrunder. De kriminella svara aldrig i recession svaret som Elgiganten.

31 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otroligt oprofessionellt lånebolag

Otroligt oprofessionellt lånebolag – rekommenderar starkt att undvika. Kundservice klarar inte ens av de mest grundläggande ärenden som andra banker och lånebolag löser utan problem.

Att ändra förfallodatum på en faktura är helt omöjligt.

Att avsluta ett konto tar upp till 90 dagar och någon rimlig förklaring ges inte.

Enligt min erfarenhet är detta ett totalt värdelöst bolag, och jag skulle aldrig välja dem igen.

29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gör om och gör rätt!!

Skitdåligt att ändra förfallodatum till den 25:e. Som andra har skrivit så får inte alla lön då. Nu kommer väl jag och många fler få påminnelseavgift då möjligheten att kunna betala den 25:e inte finns. Vem hade otur när den tänkte? Gör om och gör rätt!!

24 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Så dåligt bolag!

Så dåligt bolag!
Får en faktura om att förfallodatumet är 25:e varje månad. De första 2 fakturorna har varit 30:e och 27:e för senast betalning.
Ringer och undrar varför det har ändrats till 25:e varje månad. Då svarar han att tyvärr så har vi ändrat det. Men förstår dem inte att alla får inte sin lön den 25:e, vissa får sin lön den 27:e. Det här så dåligt!! Skriver ett mejl för klagomål, inget svar. Hade jag vetat från början att dem gör hur dem vill och inte hör med kunderna så hade jag aldrig valt detta bolaget!

19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt ohederliga

De lägger på avgifter lite hur de vill. Man vet aldrig vad som gäller från dag till dag.
Kontaktar man deras "kundtjänst" så kommer man (antagligen) till något callcenter, där de flesta inte kan speciellt bra svenska. De som behärskar språket är uppenbarligen kraftigt lågbegåvade. De ljuger och dribblar, och man kommer ingenstans. Troligtvis gängkriminella som rattar detta "företag".
Jag har avslutat samtliga "tjänster" som dessa ockrare tillhandahåller.

17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Avida försämrar villkoren på kreditkort

Avida, som tagit över Santanders kreditkort ”Mitt Kort” har försämrat villkoren drastiskt från 1 oktober. Inte förmånligt att ha längre, särskilt avseende valutapåslag och uttagsavgift,

Att de dessutom redan på augusti faktura ändrat till 25:e som sista betalningsdag, vilket ju var en av försämringarna som skulle gälla först 1 oktober, ser jag ytterligare ett tecken på vilken oseriös aktör som tagit över fd Santanders verksamhet.

Så kreditkortet kommer att sägas upp inom kort.

10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sparkontot har fungerat bra

Sparkontot har fungerat bra
Har haft Avida som reservbank, och satt in när jag haft pengar över, eftersom räntan varit mycket bättre. Blir räntan högre igen, då kanske jag sätter in igen. Enstaka uttag från sparkontot är enkla att göra (bytt värmesystem i bostaden). Det har fungerat finfint.

7 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Undvik om ni kan

Handlade från Elgiganten och använde mig tyvärr av avida när jag valde hur jag skulle betala. Fick en faktura av dem där jag skulle betala 49:- för att undvika ränta, döm av min förvåning när jag fick en räkning på att jag skulle betala ränta! Enligt dem var det för att min räntefria period gick ut den 25/6 men eftersom sista betaldatum var den 27/6 så valde jag det, borde framgå på fakturan vad som gäller!!

14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer