Autorigoldi Omdömen 

Garanzia 7 anni!!! 6 mesi dopo la scadenza della garanzia mi si rompe il comando del portellone bagagli. Mi fanno un preventivo di 2000€ dicendomi che devono cambiare sia il comando di dx si quelli sx.ok!!
I 2 comandi mi vengono preventivati a 1000 più iva. Attenzione ai prezzi che vi propongono questi signori.In un sito che vende ricambi ufficiali mi vengono preventivati a 365€ la coppia.che dire !!!!!! Mai più in un centro autorigoldi

Dopo 2 anni e 14000 km al tagliando mi comunicano che è tutto in ordine tranne una perdita di liquido refrigerante e da lì inizia il calvario prima mi dicono che da martedì risolveranno entro venerdì poi si va alla settimana successiva e qui sparisce il riferimento sig. Pinto che non risponde più alle chiamate,siamo a mercoledì e non so nulla della mia Tiguan ehybrid né tantomeno mi viene offerta auto di cortesia.
Commercialmente e’ inconcepibile.Mai più una Wv.

Tagliando a prezzi folli... scogliato, se vedono che sei giovane o anziano ti truffano per bene!! DIFFIDATE

In particolare il signor SILVIO BELLANTONI (sede via Gallarate) è molto poco professionale e vi auguro di non averci mai a che fare.

Esperienza pessima. Auto acquistata e regolarmente saldata il 27/11, ma consegnata quasi un mese dopo, senza ricevere nel frattempo spiegazioni chiare sulle tempistiche.

Quando ho iniziato a chiedere aggiornamenti sul trapasso e sulla consegna, il venditore si è più volte reso irreperibile. Alle richieste di chiarimento non seguivano risposte concrete, tanto che sono stato costretto a inviare una PEC formale per ottenere informazioni.

La giustificazione fornita per l’attesa era che sarebbe stata organizzata una consegna “ad hoc”. Peccato che, dopo quasi un mese di attesa, la consegna “ad hoc” sia consistita nel darmi le chiavi e chiedermi semplicemente se sapessi utilizzare il cambio automatico. Nessuna presentazione della vettura, nessuna spiegazione, nessuna particolare attenzione al cliente. Praticamente: ecco le chiavi, arrivederci.

Ma la parte che trovo ancora più discutibile riguarda l’assicurazione proposta insieme al finanziamento. Il venditore mi aveva rassicurato per messaggio che, rivolgendomi alle carrozzerie convenzionate, le franchigie sarebbero state praticamente inesistenti. Leggendo poi attentamente le condizioni ho trovato invece scoperti/franchigie importanti e, per la grandine, un massimale di 5.000 €.

Una copertura presentata come Kasko completa con queste condizioni mi ha lasciato parecchio perplesso. Ho quindi deciso di rinunciarvi e recupererò circa 5.000 €.

Il problema non è soltanto il singolo episodio: è la sensazione complessiva di essere stato seguito bene fino alla firma e molto meno dopo. Prima si aspetta quasi un mese senza spiegazioni, poi il venditore diventa difficilmente reperibile, infine arriva una consegna assolutamente sbrigativa e un prodotto assicurativo che, una volta lette le condizioni, ho ritenuto non conveniente.

L’auto alla fine è arrivata ed è quella acquistata, ma un acquisto di questo valore meriterebbe un’assistenza, una comunicazione e una consegna completamente diverse.

Esperienza che non ripeterei e concessionaria che, per quanto mi riguarda, non consiglierei.

Ho comprato un’auto da loro ho pagato l’intera somma e sto ancora aspettando una data per ricevere il veicolo. Mancano di serietà. Li chiami non rispondono mai. Invia email lo stesso se potrei dare un consiglio non comprate da loro mancano di serietà.

Abbiamo recentemente acquistato un’auto presso la sede di Via Inganni a Milano e non potremmo essere più soddisfatti dell’esperienza.

Un ringraziamento speciale va a Enrico Contu, che ci ha seguito con grande professionalità, disponibilità e cortesia durante tutto il percorso di acquisto. Fin dal primo incontro si è dimostrato competente, paziente e sempre pronto a rispondere a ogni nostra domanda, senza mai metterci pressione e aiutandoci a scegliere la soluzione più adatta alle nostre esigenze.

Ci siamo sentiti ascoltati e accompagnati in ogni fase, dall’inizio fino alla consegna, che è stata puntuale e curata nei minimi dettagli.

Esperienza davvero positiva: se cercate serietà, trasparenza e attenzione al cliente, vi consigliamo di rivolgervi a Enrico Contu. Grazie ancora per aver reso l’acquisto della nostra nuova auto un momento piacevole e senza pensieri!

Appena acquistato auto dati anticipo€500;x taigo e sono spariti da una settimana abbiamo chiamato noi 3 volte e non ci sanno dare info precise tutto mistero sconsigliatissimo

3 anni fa prendo una tiguan con progetto valore, il truffatore di turno mi convince a mettere un anticipo più alto per abbassare la rata dicendomi che avrei ripreso almeno la metà di quei soldi per rifinanziare una nuova auto dopo tre anni… mi ritrovo adesso ad aver perso tutto l’anticipo.
Grazie per la trasparenza!

Acquistato Tiguan aziendale usato certificato con 110 controlli, consegnato con bollo sul parabrezza, cinghia distribuzione cigolante, come non bastasse azzerato service senza cambiare olio da denuncia!! Leva cambio difettosa, cambiata in garanzia ma il problema c’è ancora, aspetto ancora la risoluzione in ballo da quasi un anno e ripeto macchina in garanzia ufficiale, come non bastasse mai auto sostitutiva!! Pessima concessionaria a dir poco penosa!!

Meno di zero . Tagliando fatto in un altra officina . Ci ho rimesso tempo e un cambio
Olio motore gratuito che seguiva la vettura al tagliando successivo. Meno male che le telefonate non si pagano altrimenti avrei avuto anche una bolletta telefonica da incubo 😂😂😂

Esperienza purtroppo deludente nella gestione post-vendita.

Ho riscontrato sul mio veicolo, acquistato nuovo, una non uniformità nel treno di pneumatici: tre gomme con un determinato disegno battistrada e una differente, pur essendo tutte dichiarate dello stesso modello.

La situazione è stata segnalata sia al concessionario sia al Servizio Clienti Škoda, con documentazione fotografica e numerosi contatti intercorsi, compresa comunicazione formale via PEC.

Pur comprendendo che la situazione non presenti irregolarità dal punto di vista normativo, mi sarei aspettato una maggiore attenzione sotto il profilo qualitativo e commerciale, considerando che:

il veicolo è stato consegnato nuovo;

la gestione degli pneumatici è sempre avvenuta presso la rete ufficiale;

non è mai stata proposta una reale soluzione alla problematica.

Dispiace constatare come, nonostante la correttezza e disponibilità mantenute durante tutta la gestione della pratica, la risposta finale sia stata sostanzialmente un mancato riscontro.

Mi auguro che vi sia ancora la volontà di affrontare la situazione con maggiore attenzione verso il cliente

Ho avuto un problema di vandalismo (asportazione sportellino carica elettrica) sulla mia auto quasi nuova
Risolto velocemente e senza costi
Personale molto gentile

Autorigoldi Via Doria 1444 euro su lavori e mi consegnano la macchina NON FUNZIONANTE! SONO SOLO DA DENUNCIARE! STATE ALLA LARGA!!!

Ottima esperienza presso Autorigoldi via Inganni per l'acquisto della mia Volkswagen polo tramite il progetto valore sicuro Un grazie speciale alSig Filippo Novello per la professionalità,la disponibilità e la gentilezza dimostrata . Consigliatisimo

Molto solerti quando si tratta di vendere, pessimi nell'assistenza. Impossibile contattarli al telefono, non rispondono alle richieste, cari e maleducati.

Se avessi potuto avrei messo zero stelle! ho un'auto in avaria softwer (quindi un problema tecnico della volkswagen) segnalato con urgenza dall'azienda. Sono 2 settimane che chiamo per un appuntamento e mi rimandano ad una voce registrata dicendomi che sarà conttata, mai stata contattata. Mi reco di persona e mi dicono di digitare il 3 per parlare con un operatore. Di una scortesia unica! non ha voluto presentarsi e non mi ha supportato minimamente nel problema che avevo per prendere un appuntamento (meno male che si trattava di un servizio clienti). Se l'auto si fermerà all'improvviso e creerà dei danni li riterrò responsabili per il mancato supporto fornito.

PESSIMA GESTIONE DEL POST VENDITA....AL LORO POSTO MI VERGOGNEREI IN MODO ESAGERATO.....UNA VOLTA PRESI I SOLDI DELLA VENDITA SPARISCONO PER SEMPRE....PER RISOLVERE UN PROBLEMA IN GARANZIA(FASULLA)HO DOVUTO MANDARGLI 2 VOLTE LA MACCHINA COL CARROATTREZZI PERCHÉ TOTALMENTE INESISTENTI E ALLA FINE HO DOVUTO PAGARE PARTE DELL INTERVENTO IN GARANZIA.....MAI SUCCESSE DINAMICHE COSI CON ALTRE CONCESSIONARIE DEL MARCHIO....EVITATE ASSOLUTAMENTE DI AVERE A CHE FARE CON LORO.....EVITERESTE L ULCERA!

Domenica 22 marzo
Appuntamento con al Signora Marina Serraino, una persona squisita, empatica, simpatica, gentile, paziente con le nostre mille richieste e dubbi.
Una professionalità lunga decenni, evidenziata dalla praticità e competenza tecnica e commerciale,al fine di trovare la soluzione ideale per tutte le nostre esigenze.
Inoltre vorrei anche segnalare la signora Alberta Fadda del customer care, per la sua pazienza e gentilezza.

Ci siamo recati presso Autorigoldi di via Gallarate, Milano,previo appuntamento, per l'acquisto di una auto usata con pochi chilometri a carico. Siamo stati accolti subito in modo cortese dal venditore, signor Cristian Dodaj, il quale ha voluto subito approfondire le nostre reali esigenze per l'utilizzo quotidiano familiare dell'autovettura. Poi, selezionate alcune auto disponibili, ci siamo recati al piano superiore per visionare la vettura da lui consigliataci e abbiamo posto tutte le necessarie domande per selezionare oculatamente l'acquisto. Il venditore Dodaj ha risposto a tutte le nostre richieste in modo esaustivo, senza fretta, e illustrato ulteriori punti a vantaggio dell'auto mostrataci. Questa assistenza gentile e, soprattutto, altamente professionale è stata fondamentale nella scelta dell'auto e quindi siamo passati all'aspetto commerciale e al definitivo acquisto. Aggiungo che il venditore si è reso disponibile a rispondere, per le vie brevi, ad alcune nostre domande anche nel corso di questa settimana. Ritengo che meriti un encomio per professionalità, cortesia e pazienza!!
Avvocato Maria Cristina Verdura del Foro di Milano

Buongiorno, servizio molto peggiore a qualche anno fa nella sede di via Gallarate. Prima quando facevi il tagliando ti arrivava il video che ti descriveva le attività e lo stato della tua auto. Adesso puntano a fare cassa e basta. Non consigliato