Der Onlineshop verschickt Werbespam auch wenn man diesem bei der Bestellung explizit NICHT zustimmt. Edit: Um selbst nochmal auf eure Antwort zu reagieren, ich achte sehr penibel darauf solche News... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ich hatte mir eine RayBan Sonnenbrille bestellt die ich nir schonnlange gewünscht habe und hier für einen unschlagbar guten Preis gefunden habe. Also gleich bestellt. Dann hab ich erst die ganzen nega... Se mer
Samstags habe ich mir bei Augenliebe.de eine Lesebrille mit Rayban Gestell und unterschiedlichen Stärken für 110 Euro bestellt. Am Mittwoch war die Brille schon da. Perfekt und dieselbe Qualität wie b... Se mer
Habe leider ebenfalls schlechte Erfahrung gemacht mit augenliebe.ch, dem Schweizer Ableger. Augenliebe ist nicht in der Lage, Vorgänge ausserhalb dem Regelfall zu meistern, kurz es exisitiert kein... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Seit nunmehr zwei Jahrzehnten sind wir stolz darauf, unsere Kunden mit hochwertigen Brillen und Kontaktlinsen zu versorgen. Bei Augenliebe.de dreht sich alles um Ihre Augengesundheit und Ihr Seherlebnis. Mit über 200.000 zufriedenen Kunden haben wir uns als eine der führenden Anlaufstellen für Sehhilfen etabliert. Unsere riesige Auswahl an über 500.000 sofort lieferbaren Artikeln im Lager ermöglicht es uns, die Bedürfnisse aller Kunden zu erfüllen, unabhängig von Ihrem individuellen Stil oder Sehanforderungen. Von eleganten Designerbrillen bis hin zu praktischen Kontaktlinsen bieten wir eine breite Palette an Produkten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Unsere Mission ist es, Ihnen nicht nur klareres Sehen, sondern auch ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere engagierten Augenoptiker und unser Kundenservice-Team stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Sehlösung finden. Wir bei Augenliebe.de sind stolz auf unsere lange Geschichte und unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und unser Fachwissen, um Ihre Augengesundheit zu fördern und Ihren persönlichen Stil zu unterstreichen. Entdecken Sie noch heute unser umfangreiches Sortiment an Brillen und Kontaktlinsen auf Augenliebe.de und erleben Sie die Welt klarer und stilvoller denn je!
Kontaktuppgifter
Gottlieb-Daimler-Str. 7, 65614, Beselich, Tyskland
- 06484 - 892 70 40
- service@augenliebe.de
- www.augenliebe.de
3,2
Medel
76 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Abzocke
Abzocke! Ich habe eine 6-Monatspackung Linsenflüssigkeit bestellt, bezahlt und auch erhalten. Zwei Monate später kam eine Mahnung von Augenliebe meine Bestellung zu bezahlen. Auf mein Argument, ich hätte bezahlt, wurde behauptet ich hätte eine zweite Bestellung innerhalb von 10 Minuten gemacht. Diese Bestellung hatte ich nie bekommen. Auf meine Aufforderung mit den Nachweis zu liefern, dass meine Bestellung an mich ausgeliefert wurde, wurde nicht reagiert. Die Forderung wurde an ein Inkassobüro weitergegeben. Trotz Intervention musste ich letztendlich das Doppelte der nicht bestellten und nicht erhaltenen Ware bezahlen. Meine Lehre: Nie wieder eine Bestellung bei Augenliebe!
19 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Liefertermin nicht eingehalten
Trotz "Lager" habe ich die bestellten Linsen nach 1-2 Wochen immer noch nicht erhalten, es stand 2-3 Arbeitstage. Zum Glück wurde per "Rechnung" bestellt und ich konnte diese stornieren. Ans Telefon will auch keine gehen...
12 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Augenliebe.de
Guten Tag, leider hat der Hersteller bei einigen Parametern Lieferschwierigkeiten. Hierüber haben wir auch den Kunden informiert. Die lange Lieferzeit bitten wir im Namen des Herstellers zu entschuldigen. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Produktion und Lieferung der Hersteller. Freundliche Grüße
Top und Blitzversand!
Schlechte Bewertungen verstehe ich nicht, meine Burberry Brille sind in 3 Tagen angekommen!
Tolle Brille und super Preis! Ich kann nur Empfelen!
Danke!
Monika
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Es werden Brillen verkauft
Es werden Brillen verkauft, die nicht verfügbar sind. Die Abbuchung vom Konto erfolgt sofort, eine Lieferung bleibt aus. Nach Wochen kontaktierte ich den Support und es wurde mir mitgeteilt, dass ich die Bestellung stornieren kann. Eine Rücküberweisung ist immer noch nicht erfolgt.
5 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Achtung!
Achtung, verkauft Brillen die nicht verfügbar sind. Seit einer Woche keinerlei Meldung, keine Antwort auf Emails.
25 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Ich habe vor einer Woche bestellt und…
Ich habe vor einer Woche bestellt und noch immer keine Meldung bekommen. Ich habe zwei mal geschrieben und die Bestellung widerrufen. Normalerweise bin ich vorsichtig und checke vorab wie die Firma ist. Leider habe ich das dieses Mal versäumt und werde nun bestraft.
19 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Augenliebe.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war die Brille im Rückstand und wir hatten diese beim Hersteller für Sie bestellt. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage, ist der Hersteller mit diesem Modell im Rückstand. Die vom Kunden erhaltene E-Mail haben wir beantwortet. Freundliche Grüße
Finger weg von dem Laden!
Finger weg von dem Laden!
Im online Shop steht dass die Brille lieferbar ist! Nach 1 Wochen habe ich mal gefragt wo meine Brille bleibt?! Als Antwort habe ich bekommen, die Brille wurde beim Hersteller bestellt. Dieser habe aber Lieferprobleme. Im Shop ist die Brille aber angeblich noch immer lieferbar!
Da fühlt man sich als Kunde verarscht.
Sollte die Brille bis Ende der Woche nicht verschickt werden, hole ich mir mein Geld per PayPal wieder zurück. Denn abgebucht wurde der Betrag für die Brille ja schon.
17 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Achtung !!!! Kein Lagerbestand !!! Verkauft Brillen die nicht verfügbar sind
Augenliebe verkauft Brillen die nicht verfügbar sind !!!!!! Vor dem Kauf extra dort angerufen und nachgefragt ob die Brille verfügbar ist !!! Mir wurde zusätzlich telefonisch zugesichert, dass die Brille zu 100% lieferbar ist!!!! Daher habe ich Sie gekauft und nach 2 Wochen immer noch keine Brille erhalten !!!! Nach erneuter Rückfrage nach 2 Wochen habe ich jetzt die Info erhalten, dass die Brille nicht lieferbar ist !!!! Meiner Meinung nach verkaufen die hier Brillen, kassieren die Kohle ein und hoffen, dass einige Leute vergessen, dass die Brille bestellt wurde!!!!
Update 11.04.2023 !! Die verkaufen immer noch die Brille die nicht lieferbar ist !!!! Abzocke !!!!!
6 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Katastrophaler Kundenservice
Sonnenbrille bestellt und eine Eingangsbestätigung erhalten. Eine Woche später (wenn die angegebene Lieferzeit vorbei war) sind immer noch keine Rückmeldung und keine Brille zugestellt worden. Nach meiner Nachfrage kam die Rückmeldung, dass momentan nicht bekannt ist, wann die Brille bei Augenliebe ankommen. Nach der Stornierung hat ewig gedauert, bevor das Geld zurückgezahlt wurde. Und auch mit Nachfragen und Erinnerungen.
Kundenservice 0!!!
3 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Weiter so!
Alles Top. Mittwoch bestellt; Donnerstag da! Mit Stärke - absolut fantastisch 😍
Zweites Mal der gleiche schnelle Ablauf; Brillen Reiniger gab es bei beiden Bestellungen als Beigabe :)
Muss dazu sagen meine Brillen waren auch auf Lager.
Weiter so ProCara!🤞
4 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Durchweg positiv
Von Bestellung bis Erhalt der Ware noch nicht einmal 2 Wochen in super Qualität , kann ich weiterempfehlen. Die schlechten Rezessionen kann ich nicht nachvollziehen, bei meiner Bestellung es handelt sich um ein Markengestell mit Gleitsichtgläsern bin sehr zufrieden damit.War schon das zweite mal.
30 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Finger weg
Habe am 16.11.22 eine Einstärkenbrille bestellt. Einen Monat später ist sie noch immer nicht angekommen, obwohl auf deren Homepage eine Lieferzeit zwischen 8-10 Tagen angegeben wird. Zwei schriftliche Nachfragen von mir wurden komplett ignoriert. Das ist ein absolut schlechter Service!!!
Nachtrag: am 20.12.22 habe ich ein Mail erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde und ich das Geld zurück erhalten werde.
18 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Habe meine Bestellung heute storniert
Habe meine Bestellung heute storniert, da ich meine Sonnenbrille im Sommer benötige. Die Lieferzeitangaben sind fake und sollen nur zum Kauf verleiten.
Wer ganz viel Zeit mitbringt, kann den günstigen Preis gerne mitnehmen- ich persönlich reagiere extrem allergisch auf Falschangaben von Lieferzeiten.
16 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Die waren langsam zu schicken ich…
Die waren langsam zu schicken ich musste der bestellung absagen, und der rückerstattung auch war langsam. Aber ich gebe 4 sterne weil Mein E-mail war geantwortet in gleicher Tag.
15 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Enttäuschend
Trotz Zusicherung auf der Homepage und im Rahmen des bestellvorganges (3-5 Tage) warte ich bereits über einen Monat auf die Lieferung. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet. Nach Stornierung wurde noch immer kein Geld zurück erstattet. Sehr enttäuscht 😞
Das Geld wurde zwischenzeitlich erstattet. Aber lieber hätte ich die Brille gehabt.
4 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Äußerst unhöflich
Äußerst unhöflich, unprofessionell ,überteuert und diskriminierend.
26 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Top Kundenservice!
Top Kundenservice!
Mein Problem eines zu kurzen Haltbarkeitsdatums wurde anstandslos behoben, indem ich einen Teil der Lieferung kostenlos zurücksenden durfte. Dieser Teil wurde mir natürlich erstattet.
Ich hatte 12 Flaschen Kombilösung bestellt, die nur noch eine 11-monatige Haltbarkeit hatten. Trotz der Erstattung der zurückgesendeten Flaschen habe ich pro Flasche nur den geringeren 12-Flaschen-Preis zahlen müssen.
17 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Sehr schnelle Lieferung der Brille mit…
Sehr schnelle Lieferung der Brille mit Stärke, binnen einer Woche trotz Feiertag. Schnelle Antwort auf Rückfrage per Mail und super Rayban Brille!
6 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Super schnelle Lieferung zum top Preis
Habe meine Brille am Donnerstag bestellt und am Dienstag kam Sie an.
Die Preise sind unschlagbar.
Bei meinem Lokalen Brillenladen hätte die Brille das Doppelte gekostet während einer Rabattaktion.
Ich werde jeder Zeit wieder bestelltn.
21 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Günstig, Top Qualität und schnelle Lieferung
Samstags habe ich mir bei Augenliebe.de eine Lesebrille mit Rayban Gestell und unterschiedlichen Stärken für 110 Euro bestellt. Am Mittwoch war die Brille schon da. Perfekt und dieselbe Qualität wie bei meinem Optiker, bei dem ich für die identische Brille 200 Euro (Nach Abzug eines Rabatts von 90 Euro, also regulär 290 Euro) bezahlt habe. Also nochmal die Hälfte billiger, als beim Optiker vor Ort mit den gleichen Gläsereigenschaften. Dazu gab es noch ein Fläschchen Brillenreinigungsspray.
7 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.