Audible Omdömen 

Un service très intéressant qui propose un large choix de livres audio à prix abordable.
Si je ne mets que 3 étoiles c'est à cause de plusieurs problèmes récurrents (notamment sur la version PC) et qui auraient dû être réglés depuis longtemps, surtout pour une plateforme aussi connue :
1) Le chapitrage est arbitraire et n'a rien à voir avec le chapitrage d'origine du livre. De plus, les chapitres n'ont pas de titre, donc difficile de retrouver un chapitre en particulier.
2) Impossible de réorganiser l'ordre des collections sur PC, alors que cela est possible sur l'application mobile.
3) Quand le lecteur Audible sur PC reste ouvert en pause pendant une longue durée (un jour ou plus), il reprend la lecture tout seul de façon aléatoire, même quand la session Windows est verrouillée. Ce doit être lié à l'actualisation de la page (qui ne mémorise pas que la lecture était en pause) mais si je ne suis pas sur mon PC à ce moment-là le livre audio peut se jouer pendant des heures à mon insu, et même se jouer en entier si je m'absente assez longtemps. Quand je reviens je suis obligé d'arrêter moi-même le livre audio, qui se retrouve à une position qui n'a plus rien à voir avec ma progression réelle. Le livre audio peut même se remettre au début, et il est souvent difficile de retrouver ma position, ce qui fait perdre beaucoup de temps.

I had around 3 hours left of a book I have been listening to during the course of a paid subscription month which I recently cancelled and which ended today, however audible locked the book I was in the middle of listening to without letting me at least finish it, particularly annoying because I paid a credit for the book. It’s all downhill from here Audible.if you keep this up customers will not return.

Signed up for trial of Premium Plus. Choice of audiobooks was poor. You can only listen to books bought with credits or cash on kindle. The catalogue is limited and only available on apps. Not what i was expecting or looking for. Very few well known authors and books. Lots of amazon originals. Not good if you are looking to continue series you are in the middle of.

Probe-Abo war schnell abgeschlossen. Der Weg zur Kündigung schwierig. Nicht Kundenfreundlich. Zusätzlich zum monatlichen Betrag zahlt man Geld für Hörbücher. Website auch unübersichtlich.

j'ai tenté l'essai. Voici pourquoi, je mets cette note :
-1 : Mais je le temps passe et aucune notification de prélèvement.
-1 : La gestion de l'abonnement ne permet pas facilement de mettre un STOP à l'abonnement à travers Amazon qui gère l'abonnement. Il est bien prélevé sur votre compte Amazon. Mais pourquoi n'est il pas simple de désactiver le compte sur Amazon ?
-1 : Vous n'êtes pas propriétaire d'un livre que vous pouvez transmettre à une autre personne de votre famille ou autre.
-1 : Un grand libraire a fermé ses portes près de chez moi. Privilégier votre libraire. ça le fait vivre, comme toute une chaine d'entreprise comme les imprimeurs.... Pensez-y. Audible ne reverse rien aux libraires de votre secteur géographique.
+ 1 : Quand vous résilier vous perdez vos crédits, votre paiement est perdu alors que vous l'avez déjà payé. Je suis passé sur Audible.fr et j'ai pu mettre en pause jusqu'à 90 jours pour ne pas perdre mes 6 crédits restants. On résilie l'abonnement pas l'accès au site...

After being a customer for 15 years with 100’s of books on my library I have been locked out. I changed my phone and I have called every day for the last 4 days to no help. Is there a person on your company that can help me as I can’t pass your security questions and prove this is my account. Very disappointed and your app is useless

A years worth of £9.99 a month I never new I had I canceled it after the free trial but after a few months they reinstalled it without me knowing and now won't admit that I will be watching from now on

I bought my audio books full price through Amazon and stupidly thought I owned them. Lately though I found they kept disappearing from my downloads. Three days in a row I contacted them through their chat app but for two days they said the book I wanted to listen to was no longer available but I could still download.

Finally last night they said it was unavailable and I’d have to buy the new version. I argued and they said they’d give me a trial subscription and I could download the new version. I said I didnt want a subscription and as I had paid for my book I should have what I paid for. Eventually they gave me access but the new version had a different narrator whose voice I can’t stand. I said this but have been told they can’t do anything.

How can this be allowed that you buy something but don’t own it?

Es ist unklar, dass bei einem Standard Vertrag die Hörbücher verfallen, wenn man sie nicht im jeweiligen Monat auswählt. Versehentlich gekaufte Hörbücher werden nicht mehr umgetauscht.

Keinerlei entgegen kommen. Nie wieder für mich!

I'd been charged for an Audible.com subscription for over a year that didn't even show as active in my account ("You're not currently a member"). I spent an entire morning calling both Amazon and Audible with no one able to solve it, until I had to block the charges directly through my bank.

When I finally managed to cancel it with help from customer service, they tried to charge me twice again just days later. If I hadn't had the bank block in place, they would have charged me again without my consent.

A company of this size shouldn't have a system that works this badly. A cancellation confirmed in writing should actually mean it's over, not that they keep trying to take your money days later.

I'm giving them 1 star cause I cannot give them none — wish I could give zero. Or minus 1.

Un problème de carte bancaire perdue : changement de numéro enregistré chez Audible Amazon et Google Play et la le début de l'horreur. Mails pour me dire que le paiement n'est pas passé alors que si.... et meme plus que paye....une conseillère au téléphone qui mz prend pour une idiote en me parlant xomme si j'avais 5 ans. Bref je finis mes crédits et adieux a tout ! Trop de mépris

Ich finde die Auswahl der Hörbücher wirklich toll, für die Häufigkeit meiner Nutzung ist es leider nur viel zu teuer. Lohnt sich nicht für "ab und zu".

Appalling customer service. Totally incompetent people on the help chat.
Several of the titles I have previously purchased have disappeared from my library and they are refusing to help reinstate them.
I unfortunately did not keep emails from 5 years ago with proof of purchase but know I bought the title. I had to buy a book twice because I needed to read it for an assignment. The app even remembered where I was up to in the book but when I contacted customer service they only had a record of the second purchase.
Please sort this issue out, it made me lose faith in the company

Audible advertises that subscribers get to keep the books we purchase. This was assuring since I like to reread many of my books, especially those by Robyn Carr. Most of Ms Carr's books were removed from my library in 2025 and others in 2026 because they were no longer available; however, they are still available for purchase, just as though I never owned them.

Une politique de gestion des comptes totalement inacceptable. Il est extrêmement simple de créer un compte Audible, mais lorsqu'on souhaite simplement quitter le service, tout devient inutilement compliqué.

Dans mon cas, impossible de me désabonner facilement des communications ou de supprimer mon compte Audible sans être constamment redirigé vers Amazon et invité à me connecter. Plus surprenant encore, il semble impossible de supprimer uniquement son compte Audible sans impacter son compte Amazon.

Cette dépendance entre deux services différents est incompréhensible et donne le sentiment que tout est fait pour décourager les utilisateurs qui souhaitent partir. Une entreprise respectueuse de ses clients devrait rendre l'inscription et la suppression d'un compte tout aussi simples.

Cette façon de procéder est décevante et ne correspond pas à l'idée que je me fais d'un service transparent et respectueux du choix de ses utilisateurs. Tant que cette politique ne changera pas, je ne recommanderai pas Audible.

Affreuse expérience avec audible, livre mauvais acteur mauvais et surtout à aucun moment nous sommes avertis que vous allons payer 9,90€ par mois.

Lisez et voyez par vous même la suite de mon prélèvement :
Après vérification de votre numéro d'ordre, je vous confirme que votre abonnement pour les 3 mois à 0,99 €/mois a bien été effectué sur le plan Standard et non pas sur le plan Premium. C'est pour cette raison que vous ne disposez pas de crédit audio !

J'ai voulu essayer Audible, j'ai donc essayer pendant 3 mois parfait, j'ai ensuite voulu résilier, mais il m'ont proposer la suspension, que j'ai apprécier, j'ai donc suspendu mon abonnement, sauf que le délai max pour la suspension est de 3 mois. je viens de le découvrir, car ils ont automatiquement réactiver mon activer et son prélèvement avec. Or nulle part il était précisé cette mention. J'ai donc définitivement résilié avec mécontentement. Une personne du "soi - disant" service client me rappelle, sans me trouver de dédommagement en précisant c'est comme ça c'est la procédure mais je comprends. Un dialogue de sourd j'ai d'ailleurs du lui expliquer e problème. Elle n'avait même pas pris la peine de prendre connaissance de mon dossier avant de m'appeler. Nb Service client Hors France, n'ont pas connaissance du Droit Français !!! A fuir

Bin im großem und ganzen sehr zufrieden mit audible.
Das was wirklich nervig ist das ich ständig hörbücher in fremden Sprachen angezeigt bekomme und mann das nicht abschalten kann. Wäre wohl nicht alzu schwer das als Option zur ferfügung zu stellen.ich bin auch bei weitem nicht der einzige den das stört.
Des weiteren sind die Vorschläge 'könnte dir auch gefallen" meiner Meinung nach reiner Zufall oder sehr schlecht umgesetzt hat auf jedenfalls nichts mit meinen 240 hörbüchern zu tun die ich schon besitze das ist natürlich schade.
Wenn die Optionn zur Verfügung stehen ändere ich meine Bewertung gerne auf 5 Sterne

Mfg Tom

Tolles Angebot, aber die App und Website sind eine technische Katastrophe

Inhaltlich gibt es an Audible kaum etwas auszusetzen: Das Angebot ist absolut seriös und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Leider wird das Erlebnis durch die Website und die App komplett ruiniert. Es fehlt eine vernünftige Suchmaske, und man kann nicht gezielt nach aktuellen Aktionen (wie der 2-für-1-Aktion) suchen. Genres wie Sci-Fi und Fantasy werden einfach zusammengeworfen, und viele Bücher sind völlig falsch einsortiert. Man scrollt und blättert oft orientierungslos durch das Angebot – es fühlt sich fast so an, als wolle Audible einen zwingen, alles anzuschauen, anstatt gezieltes Suchen zu ermöglichen.

Die App ist leider noch schlimmer: Alles ist extrem verschachtelt und unübersichtlich. Gekaufte oder bereits gehörte Bücher verschwinden in irgendwelchen Untermenüs. Am Ende ist man froh, wenn man überhaupt etwas findet, das man hören kann. Eine absolute Katastrophe in Sachen Benutzerfreundlichkeit.

Great content, but the app and website are a technical disaster

To be fair, Audible’s library is reputable and the value for money is definitely there. However, the actual user experience on both the website and the app is a total nightmare. There is no proper search filter, and it’s nearly impossible to specifically browse current deals like the "2-for-1" sales. Genres like Sci-Fi and Fantasy are lumped together, and titles are often miscategorized. You end up scrolling aimlessly through the entire catalog, as if Audible is forcing you to see everything instead of letting you find what you actually want.

The app is even worse: the interface is convoluted and confusing. Purchased or finished books are hidden away in obscure submenus. By the time you actually start listening to something, you're just glad you managed to find it at all. A complete disaster in terms of UI/UX.