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Det här tycker kunderna

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Unabhängig von den Verspätungen - die nehm ich in Kauf - ist der Kundenservice eine Katastrophe. Wurde kontrolliert, konnte mein Ticket nicht vorzeigen weil ich wegen der Uni meine Imma zu spät... Se mer

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Mal wieder zu spät, mal wieder sich erklären weshalb, mal wieder Ärger wegen Dritten. Mal wieder die guten Ideen der Politik man soll mit den Öfis fahren wegen Umwelt und überteuerten Spritpreise... Se mer

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Stecken mal wieder in der Misere weil wir arverio nutzen. Der Laden scheint pleite zu sein oder von einem McKenzi-Manage geführt tu werden!!!!! Sind im RB90 von Stuttgart nach Nürnberg totale Überfüll... Se mer

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Schlechteste Fahrzeug Management 90%der Fahrzeuge fahren mit defekten WC Anlagen im Liniendienst !Sauerei sowas vorallem wenn bei 2Fahrzeugen eines komplett defekt ist und das 2. während der Fah... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,4

Mycket dålig

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(222)

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Ständig unpünktlich- heute wieder 45…

Ständig unpünktlich- heute wieder 45 Minute später. Personal ist unfreundlich oder man sieht keines.
Die Toiletten sind defekt oder dreckig, die Abteile sind schmutzig.
Es fahren stets zu wenig Wagen man steht wie gezwängt und oftmals so eng das man sich nicht mehr rühren kann. Sollte es zu einem Unfall kommen dann Gute Nacht!!!!
Dieser Zustand herrscht zu jeder Tageszeit.
Schreibt man Beschwerden bekommt man irgendwelche lapidaren Antworten oder wird vertröstet.
Dieser Anbieter sollte vom Netz genommen werden und zwar sofort ohne Wenn und Aber.
Bei diesem Service und der Pünktlichkeit würde Arverio in der Schweiz oder Österreich untergehen.
Eine Unverschämtheit hier stimmt das Preis- Leistungsverhältnis in keinster Weise zusammen.
Bedanken kann man sich nur für die vergeudete Zeit und noch nicht mal die kann man diesem Unternehmen in Rechnung stellen.

21 augusti 2026
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der schlechteste Zugservice in Europa

Sie sollten sich beruflich neu orientieren. So kann es nicht weitergehen. Sie bieten ganz Bayern einen miserablen Service. Viele Menschen fahren mit dem Zug zur Arbeit, zum Flughafen und für so vieles mehr. Sie sind wirklich unfähig. Über das Jahr verteilt häufen sich so viele Verspätungen, dass Sie selbst mit den Verspätungen des restlichen Europas nicht mehr zurechtkommen. Eine absolute Schande! Ich würde Ihnen am liebsten null Sterne geben, wenn ich könnte.Ich habe meine Bewertung gerade bearbeitet. 22:30 Uhr. Der Fahrkartenautomat funktioniert nicht richtig. „Das ist nicht das erste Mal“, und zu allem Überfluss habe ich auch noch eine Strafe bekommen. Herzlichen Glückwunsch! Sie sollten gemeldet werden.

18 augusti 2026
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Defekte Toiletten

Ich bin Pendler nach München und fahre entsprechend regelmäßig mit Arverio. Mit den momentanen Baustellen und Langsamfahrstellen habe ich mich abgefunden, dafür kann Arverio ja auch nichts.
Was ich allerdings mehr als grenzwertig finde ist, dass häufig sämtliche Toiletten defekt sind. Das kann wirklich nicht sein und ich empfinde das als eine Sauerei und eine Frechheit am Kunden. Ich schreibe diese direkten Worte nicht wegen einer einmaligen Erfahrung, aber das ist ein monatelanger Dauerzustand. Häufig fehlt dann noch ein Wagen am Zug, dann steht man eingepfercht auf dem Gang mit 2 defekten Toiletten.

10 augusti 2026
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Schlechteste Fahrzeug Management 90%der…

Schlechteste Fahrzeug Management 90%der Fahrzeuge fahren mit defekten WC Anlagen im Liniendienst !Sauerei sowas vorallem wenn bei 2Fahrzeugen eines komplett defekt ist und das 2. während der Fahrt ebenfalls ausfällt mit seiner WC Anlage !Ausstellen sowas und intaktes Fahrzeug zur Verfügung stellen auf der Linie wo es hin und her pendelt!

30 juli 2026
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Schlechtester Service

Schlechtester Service, Züge haben jetzt Tag Verspätung, überfüllt und zu Pendlerzeiten schafft man es nicht morgens und abends genügen Züge mit genügen Waggons einzusetzen.

29 juli 2026
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Das schlechteste Unternehmen in…

Das schlechteste Unternehmen in Deutschland und zwar mit großem Abstand sogar vor der DB. Dreimal in der Woche gefahren und ein Zug ist ausgefallen einer hatte 30 min Verspätung und der heute hat zwar nur 10 min besteht aber nur aus einem Wagen und man fühlt sich wie in einem Viehtransport zum Schlachthof. Hoffe dass dieses Unternehmen bald pleite geht oder besser verschwindet. Man sollte Null Sterne geben.

8 juli 2026
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Regelmäßige Ausfälle und Verspätungen

Ausfälle und Verspätungen sind extrem gehäuft, schlechter als bei z.b. der DB.
Informationen zum Stand der Verbindung fehlt ganz (App zeigt gar nichts an) oder wird ungenügend angepasst (z.b. 40min verspätet, wenn es schon eine Stunde nach Plan ist und er immer noch nicht da ist). Zustand hat sich über die letzten Jahre verschlechtert. Erfahrung bezieht sich hauptsächlich auf die Strecke München-Augsburg-Donauwörth-Aalen

3 juli 2026
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Wie jeden Tag bei Arverio

Wie jeden Tag bei Arverio, für die heutige Verspätung von 25 min, heute beim MEX13 von Stuttgart nach Aalen, kann Arverio nicht wirklich was, liegt an der Deutschen Bahn mit dem katastrophalen Netz.
Aber das die Züge in der Hauptverkehrszeit mit fehlenden Wagen fahren liegt allein in Arverio Hand. Das sich die Leute im Zug auf die Füße stehen geht gar nicht.

29 juni 2026
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Mal wieder seit langer Zeit mit Ihnen…

Mal wieder seit langer Zeit mit Ihnen gefahren. Wie immer total überfüllter Zug, 45 Minuten Verspätung. Ob diesmal wenigstens die Toiletten funktionieren kann ich nicht feststellen, die aufgrund der Menschenmassen im Zug zu erreichen ist eh eine Herausforderung. Ich werde in Zukunft öfter mit anderen Verkehrsmitteln fahren, diese vorprogrammierten Katastrophen kann man sich sparen.

29 juni 2026
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⭐☆☆☆☆ (1 Stern)

⭐☆☆☆☆ (1 Stern)

Leider muss man einen Stern vergeben, da eine Bewertung mit null Sternen nicht möglich ist. Verdient hätte Averio Bayern aus meiner Sicht jedoch keinen einzigen Stern.

Die Zuverlässigkeit der Züge lässt stark zu wünschen übrig. Heute hat mein Zug erneut rund 40 Minuten Verspätung – genau wie bereits vor zwei Tagen. Besonders ärgerlich ist dabei die mangelhafte Informationspolitik. Zunächst wird als Ursache ein vorausfahrender Zug genannt, später heißt es plötzlich, Personen hätten sich auf den Gleisen befunden. Welche Information nun tatsächlich stimmt, bleibt unklar. Weitere Informationen erhält man nicht, während man am Bahnsteig wartet und auf eine Verbesserung der Situation hofft.

Auch nach dem Einstieg wird der Eindruck leider nicht besser: Im Zug selbst waren die Toiletten defekt. Bei ohnehin schon langen Wartezeiten und Verspätungen ist das für Fahrgäste besonders unangenehm.

Verspätungen können im Bahnverkehr natürlich vorkommen. Was jedoch nicht akzeptabel ist, sind wiederkehrende erhebliche Verspätungen, widersprüchliche Informationen und ein mangelnder Informationsfluss gegenüber den Fahrgästen. Hier besteht aus meiner Sicht erheblicher Verbesserungsbedarf.

22 juni 2026
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Danke für nichts!

Wie fast immer eine Stunde Verspätung. Wegen am Ende gut 2 Minuten muss ich wieder einmal eine Stunde warten. Glücklicherweise war auch kein Begleitpersonal auf dem RE96, wie auch so häufig. Da gibt es zumindest einige wenige engagierte die sich darum kümmern dass es mit dem Anschluss passt.
Jetzt eine Stunde Aufenthalt in Buchloe und da dann kein Bus mehr bis zum Ziel fährt, nochmal gut 1 Stunde auf einen Bus warten und dann nochmal knapp 2km laufen. Danke für nichts.

22 juni 2026
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Wenn man Wert auf unkomfortabeles…

Wenn man Wert auf unkomfortabeles Reisen liegt ist man hier genau richtig.

Wir sind von Steinach bei Rothenburg nach Nürnberg unterwegs gewesen, jeder schweine Schlacht Lkw hat mehr confort sowie auch Pünktlichkeit

Das heißt wenn man pünktlich wo erscheinen will, sollte man viel mehr auf lkw Verladung setzen . Pünktlich erscheinen mit der Bahn ist unmöglich..

Nicht durchgeschwitzt zum Bewerbungsgespräch erscheinen ist ebenfalls unmöglich mit der DB da der Zug entweder keine Klimaanlage besitzt oder sie defekt ist. Von daher lieber im Schweine Lkw. Günstiger und auch mit Happy end.

20 juni 2026
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Zugausfall keine Info

Zugausfall keine Info. Verspätung keine Info. Längerer Aufenthalt (15 min) im Bahnhof, zunächst keine info, dann eine Info die nicht zu verstehen war.

16 juni 2026
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Unterirdisch

Man kann es nicht anders sagen, absolut schlecht. Mit denen war ich noch nicht einmal pünktlich und hab genau einmal meinen Anschluss gerade noch so erreicht. Sonst durfte ich immer eine Stunde am Bahnhof rumstehen. Danke dafür, ich wusste nicht, dass es schlechter geht als die DB.

19 juni 2026
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Wieder mal Zugausfälle in letzter Minute

Wieder mal Zugausfälle in letzter Minute! Eben noch pünktlich in der App und am Bahnsteig angezeigt und nun entfällt der Zug. Vermutlich hat der sich in Luft aufgelöst.
Zum Glück hat der Nachfolger auch schon Verspätung und wird mal wieder kuschelig voll.
# Willkommen im Viehtransporter
Es könnte komisch sein, wenn es nicht so tragisch wäre und sich immer wieder wiederholen würde.

19 juni 2026
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Ich wünschte man könnte 0 Sterne geben

Ich wünschte man könnte 0 Sterne geben, Averio ist wirklich das Unfähigste was es je gab (mit der deutschen Bahn zusammen). Es ist menschlich wenn es ab und zu mal zu Verspätungen kommt aber es kann nicht sein, dass Züge TÄGLICH ausfallen, man verlässt sich auf den öpnv und einem wird noch gesagt man soll ihn mehr nutzen aber wie wenn nie was fährt??? Es ist unmenschlich doppelt so viele Leute in einem Zug fahren zu lassen. Das Personal kann nichts dafür aber die Personen für dieses Unternehmen verantwortlich sind sollten sich schämen!

19 juni 2026
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Die Züge sind so überfüllt das wenn…

Die Züge sind so überfüllt das wenn Sie von Karlsruhe Richtung Stuttgart fahren im Zustieg Pforzheim schon so überfüllt sind das man keinen Sitzplatz mehr bekommt. Das kommt daher das immer Züge fehlen. Dazu sind Sie unpünktlich! Zugbegleiter/innen sieht man nie und wenn sind Sie nicht besonders freundlich. Die Züge sind schmutzig, die Toiletten sind kaputt und als Pendlerin kommt man sich langsam ziemlich vereppelt vor. Man kann sich an einer Hand abzählen wann alles passt.
Das gab es solange die DB diese Strecke bediente nicht gegeben.
Averio ist eine Katastrophe - was anderes fällt einem dazu nicht ein.
Außer: hoffentlich erhält ein anderer Betreiber diese Bahnstrecke, das wäre einfach mal was Positives.

6 april 2026
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Schon wieder mal Averio

Schon wieder mal Averio. Dieses Unternehmen sollte aus Deutschland verschwinden, wir machen uns zur Lachnummer. Zug dreckig, bleibt wieder mal stehen, angeblich technischer Defekt, keine Info. Man müsste sein Geld zurückbekommen und noch was dazu. Fährt man mit Averio darf man keine Termine haben da ist man aufgeschmissen. Sparen ist ja gut, aber nicht auf Kosten der Fahrgäste. Die Strecke Aalen nach München ist ja nicht so abnormal dass nichts klappt. Vielleicht würde bessere Bezahlung vom Personal für Abhilfe schaffen (Fachpersonal)

3 juni 2026
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