I have always admired Aquazzura for its craftsmanship, which makes this experience especially disappointing. I purchased a pair of Aquazzura Ginza slingback shoes from an authorized retailer, B... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
assistenza negativa (inesistente)ed è gia la seconda volta ,consiglio non aquistare online in quanto non ti vengon incontro ,non rispondono ad alcune domande ,(come robot),chiudono la chat senza prea... Se mer
Företaget har svarat
Disgraceful experience buying directly. I have emailed, filled out the form, written to them directly via DM, and tried to call multiple times with nobody picking up the phone. One time a lady picked... Se mer
Företaget har svarat
Adrine aux Galeries Lafayette de Paris s’est très bien occupé de nous. Elle a réussi à trouver la paire souhaitée , dans la pointure en un temps record. Elle a également joué le jeu pour garder l’effe... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Espressione di eleganza contemporanea, le calzature di lusso Aquazzura sono diventate iconiche sin dal loro debutto nel 2012. Realizzate a mano in Italia con una particolare attenzione alla comodità e alla vestibilità del prodotto, le creazioni di Edgardo Osorio uniscono artigianalità e design innovativo, dettagli sofisticati e colori brillanti.
Kontaktuppgifter
Italien
- www.aquazzura.com
1,8
Dålig
68 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Extremely rude customer service team…
Extremely rude customer service team who treat you like your ‘scum’ on their shoes, give out to you for having an accent (neutral London accent!) give no clarity whatsoever and leave you fuming with no resolution. They deserve to be fired, and will damage the Aquazzura brand in the long run.
I was ordering over 5k worth of shoes and ended up coming off a call in tears. 90% of answers being “I don’t know” which isn’t good enough. Would recommend you stick to jimmy choo or any other brand
29 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Very bad quality
Very bad quality. The leather comes loose from the heel after wearing the shoe for 30 minutes
30 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Horrible shoes
Horrible shoes. I purchased seven pairs because I thought they are elegant and lady like shoes. I normally wear 9.5 but sales person told me to purchase 10. I trusted them and their guidance. Shoes are beautiful but fit is complete crap!! Spent over $8,000 in shoes to find out size 40 my heal pops out of shoes when walking. They told me to wear with heal grip and all kinds of BS still doesn’t help 😔 They will not return any of them 😡😡 I have at least six pairs never worn and two worn twice. Will never buy from them again. Just disappointed all around. No customer service just happier to stick it to you.
18 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Extremely bad customer service
Extremely bad customer service. The shoes that I ordered online have been stuck in customs for more than 10 days, I sent several emails and got no clear answer. Asked for a refund, no answer is sight. Such a shame for such pricy shoes…
25 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Complicated return service
Beautiful shoes. Return service made so complicated that seems to make it very difficult to return an item.
21 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Awful customer service
Awful customer service. Returning items is easy in theory but not in practice.
No replies to several emails. To avoid
1 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.