Apple Omdömen 

Jättedålig support . Plötsligt går det inte att installera fler appar .. Lösenordet är ändrat och ni skickar koder till ett okänt nummer .. Vad är detta ?

Har köpt en vara från Apple, som skulle levereras av DHL. DHL har misskött leveransen. Jag kräver kompensationen från Apple, eftersom DHL är Apples underleverantör. Apple skyller på DHL, DHL säger att Apple har sålt varan till mig och ska, således, kompensera mig. Apple har uppenbarligen aldrig hört talas om principalansvar. URUSEL service av Apple (och DHL), som tar saftigt betalt. SKÄMS!

Fel på helt ny telefon. Apple support rekommenderar byte men står inte fast vid det i butik. Nollkundservice och defekta produkter.

Köpte en Iphon 14 i september. Den krånglade från början med lite olika grejer men enl Apple var det inte deras fel utan facebook mm. Nu idag tvärdog den och går inte att få igång!! Riktig skitprodukt som jag varnar ALLA från att köpa! Jag har redan lyckats avstyra tre personer från att köpa Iphon14 men jag varnar alla som läser här också!

Apple debiterar min 76-åriga släkting för tjänster hen inte använder. Detta kan ha pågått i många år. Fakturan har troligen årligen skickats till fel mejladress då det kan vara ett gammalt appleid knutet till en gammal mejladress som inte används. Det här är ett vanligt problem.

För att kunna hjälpa min släkting har Apples support krävt fakturanummer på faktura som hen inte har fått. Det borde räcka med kortnummer och ett ärende till deras faktureringsavdelning.

När jag ringer med mitt klagomål mötte jag en extremt otrevlig support som hugger och säger spydigheter innan man ens hinner prata klart. Jag var inkompetent, jag skulle inte klaga, ålder hade ingen betydelse och jag skulle skaffa mig ett annat liv. Det är tillräckligt svårt att kunna hjälpa en äldre släkting. Jag kan tillägga att kortnummer var visst tillräckligt. Samtalet är inspelat.

Apples personal bryr sig uppenbarligen inte om äldre personer när de säger att de struntar i någons ålder. Hur ska gamla sjuka eller senila människor få hjälp? De kan debiteras i många år för tjänster de inte ens använder då de inte har den information som Apple support kräver.

Banken anser att det ska polisanmälas, vilket jag tycker är fullt rimligt när Apples support inte kan säga vad det är för något de tar betalt för och åtgärdar problemet. De allra flesta seriösa företag krediterar även kunden retroaktivt.

En äldre person som är sjuk ska inte behöva hamna i en sådan här situation. Man ska inte behöva Apple Care för att få hjälp. Nu får min släkting byta kort och kortnummer för att förhindra att detta ska upprepas. Normalt sett räcker det med ett nytt kort inkl en ny CVV-kod som bytts kontinuerligt; men inte med Apple som debiterar kortnummer utan CVV.

Om Apple hade brytt sig hade de redan stoppat det här automatiskt. Apple har kunnat krävt uppdaterade kortuppgifter och automatiskt inaktiverat Apple-ID (inkl tjänster) när de inte används då det är även en potentiell säkerhetsrisk. Apple har själv en korttjänst med CVV och borde veta bättre. Årlig pappersfaktura borde även vara ett alternativ, speciellt för de med särskilda behov.

Uppenbart är Apple mer intresserad av att kunna debitera kunder så länge det finns ett kortkonto att debitera.

#apple #appleid #appstore #support #surtäpple #åldringsbrott

Generally quick deliveries and transparent process...

Jag beställde en Apple Watch och en laddare på Apple.com. Pengarna drogs direkt på mitt konto. Först när jag gjort beställningen kunde jag se att leveransen skulle ta två veckor.

Jag hittade klockan hos Webhallen med leverans dagen efter. Därför ville jag avbeställa ordern hos Apple. Detta gick bara genom att ringa upp Apple. Två timmar efter mitt köp berättar kundtjänsten att köpet inte går att stoppa. Klockan måste skickas till mig och när den tagits över av DHL kunde jag ringa dem och säga att jag inte vill ha varan, enligt Apples kundtjänst. Först då kan jag få tillbaka mina pengar.

Därmed måste jag vänta någon vecka på att klockan ska skickas och komma in i Sverige, sedan måste jag vänta någon vecka på att klockan kommer tillbaka till Apple, slutligen måste jag vänta några dagar på att ärendet ska behandlas och ytterligare några bankdagar på att pengarna returneras.

Apple må ha bra produkter men deras webbhandel måste vara marknadens sämsta.

Nöjd, kan vara för att mina produkter inte någonsin har krånglat.

Omöjligt att reklamera produkter köpta från Apple.se då det inte går att hitta en ända mailadress att maila till. Apple har bara krånglat till det med reklamation för att tjäna mera pengar på att göra det svårare att skicka tillbaka trasiga produkter!

Köp inte från apples egna hemsida köp från akturiserad Apple återförsäljare i butik!

VARNING!
Köpte en Apple Mac Book som slutade fungera och de vägrade ta in den på garanti reparation pga. företaget som sålde den inte var en auktoriserad återförsäljare för Apple. Kan inte förstå att man kan ha en sådan korkad policy för det är ju omöjligt för konsumenten att veta detta och då bli straffad på detta sätt är orimligt och rent olagligt i min mening.