Apple Omdömen 

Alltså deras support är under all kritik. Sämre support får man leta efter. Dom hånflinar åt en och kör med nåt besserwissersnack så att dom ska låta proffisionella och smarta (när dom i regel är totalt inkompetenta). Dom har sabbat min gamla dator och dom vill bara förstapriser dig. Jag hade en iMac för ett bra tag sen. Och varje gång jag ringde in så skulle jag dra ut strömkabel, starta om datorn, göra fabriksåterställning m.m. Undrade det inte va ni som sabbade den datorn? Sen kommer det uppdateringar HELA tiden och ju mer man uppdaterarju segareocj slöare blir tekniken och det ärretsom vill att ens prylar ska bli HELT förstörda så man får köpa nytt. Varje uppdatering innehåller massa appar och skräp som segar ner tekniken. Jag hoppas verkligen jag slipper ringa in mer till deras totalt inkompetenta agenter som hånflinar åt en. Amatörer.

Älskar produkterna, men deras support är ett stort skämt. Ingen vet vad någon annan sagt innan, man får starta om ärendet flera gånger. Ärendet skickas runt till olika personer i världen. Otroligt dåligt.

Har varit med om mången kass support men Apples slår allt med hästlängder. De skickar med fel strömkabel till min iMac, när jag försöker få den utbytt verkar det vara något som är helt omöjligt. Först tvingas man lyssna på burkig musik i en halvtimme, sen stängs linjen mestadels bara av. Har man tur kopplas man någon gång till en inkompetent människa, som då säger att man kommit till fel avdelning, varpå man blir vidare-slussad till en annan avdelning, som i sin tur uppger att man ska ringa numret man ringde från början.. Otroligt dåligt, köper aldrig mer från apple.com

Förstår inte vad de håller på med. Jag råkade köpa en apprenumeration som kostar 599 kr, som jag inte har användning av alls. De totalvägrar att återbetala mig för detta, när det dock har gått tidigare utan problem när man har råkat eller helt enkelt bara vill göra återköp.

Jag kan bara säga att Apple supporten är nog bland den sämsta jag har haft kontakt med under alla år som jag haft Appleprodukter. De lovade att återkoppla. De säger att de ska ta upp ärende med sina tekniker. De återkopplar aldrig så problemen blir aldrig lösta. De är väldigt okunniga. Plus att bemötandet oftast är väldigt dåligt och oprofessionellt . Och produkterna blir bara mer och mer dåliga och väldigt mycket problem med deras produkter och ingen vill ta ansvar. Inte deras auktoriserade butiker Sverige och inte Apple själv utan de vill inte hjälpa dig när det är garanti ärende på produkter utan de skiter helt och fullt i sina kunder.!!!!

Jag förstår inte hur detta företag blev så stort. Apple ID är en katastrof, kundtjänsten är designad för att inte kunna nås och användarvänligheten är obefintlig. Jag har aldrig själv köpt deras skräp, men har tvingats använda iphone och datorer via olika anställningar.

Undvik. Alla konkurrenter är bättre.

Beställde en AirPods pro gen 2 vänster via Apple support och fick en betalninggslänk. Betalade direkt och pengarna stod som reserverade. Efter en vecka utan något annat mail om betalningsbekräftelse eller orderbekräftelse eller sändningsbekräftelse ringde jag och frågade vad som hände med min beställning. Då skyllde de på UPS vilket verkar vara b@!!s&!” eftersom jag aldrig fått något mail från dem. Kollade även min skräppost. De sa dessutom att de nu måste annullera min beställning och att jag inte kunde beställa igen förrän dagen därpå. Det samtalet tog 34 minuter. Det bestämdes att de skulle ringa mig från Irland dagen därpå så att jag kunde göra en ny beställning. Samtalet kom men då skulle först hon kolla vad som hade gått fel och efter det bestämde hon att koppla mig vidare till en som skulle hjälpa mig med min beställning. Jag blev vidarekopplingar till en som presenterade sig som Robin och sen blev det bara tyst i flera minuter tills de bröt samtalet, trots att jag frågade i luren om någon var kvar. Det samtalet tog 14 minuter.
Jag har sammanlagt suttit i telefon med dem i över en timme och inte fått hjälp med någonting. Är förbannad över så urusel ”support”.

Sämsta servicen någonsin

Ord kan inte uttrycka det jag känner utan det över överlåter jag till alla som läser det här, men tänk er under jord, vem som bor där. Allt har gått snett o mer därtill. Då får man horn etc. Varför? Trasslande konto, okunnig support som inte hjälpa vilken man dessutom fick vänta på i evigheter innan dom svara. Man betalar ju för ett konto, då ska man inte bli utslängd med påståendet att det är vårt fel. Så👿

Betalat för Apple care +. Kameran har slutat funka på min iPhone 13.

Startar ett reparationsärende, UPS hämtar mobilen. Får sedan tillbaka mobilen någon dag senare. Då har Apple istället för att reparer kameran, bytt ut min skärm? Som var hel?

När jag kontaktar Apple igen så beklagar kundservice sig, jag undrar hur de har lyckats göra såhär fel? Hon hade inget bra svar på frågan. Nu måste jag gå igenom samma process igen och vara utan mobil i 3 dagar till+ helg.

Har tidigare fått produkter reparerade utan problem, men det här är katastrof. Ingen kompensation. När jag ber om en expressmobil pga strulet så får jag som svar att det inte går om de inte kan reservera 7000kr.
jag vill ha mina pengar tillbaka.

Registrerade en retur den 5/1. Har fortfarande inte fått någon ordentlig hjälp (20/1). Apple påstår att UPS har försökt leverera en retursedel till mig(?) men det stämmer inte.

Nu kan jag inte ens se returstatus på hemsidan då min "returrätt har upphört".

Tyvärr apple, så fungerar inte EU-lagen. Jag har meddelat min önskan om retur så det spelar ingen roll när ni tar tag i det.

Det stora problemet är att ligga ute med tusentals kronor för en sak man inte tänker använda för att apple inte hanterar returer korrekt

Gör er själva en tjänst och handla från en riktig butik

Negativ i stjärnor. Apples kundservice är nästintill icke existerande och är ganska säker på att macbook är programmerad att fördärva alla externa hårddiskar.

Dxomark måste vara mutade av Apple.
16 pro max hamna på 4 plats. Nää det är absolut den sämsta Kamran från Apple.

Tydligen är det vanligt att den amerikanska kulturen mutar till sig till toppbetyg.
Ett ruttet äpple finns tydligen i USA och inte bara i Kina

Supporten slår rekord i sämst i världen varje gång. Helt otroligt att man är världsledande men har så otroligt dålig service. Att få hjälp med garanti kan ta flera månader.

Köpt två produkter nyligen via Apple webbshop. Tidigare har jag gått via andra återförsäljare, t.ex. Elgiganten. Apples låga rating här har varit ett av skälen till tvekan.
Men efter dessa två köp blir slutsatsen att mellanhänder inte behövs. Själva webbshopen funkar perfekt. Hanteringen och statusuppdatering av köpet likaså utmärkt. Förpackning också klockrent.
Det enda som håller inne en 5:a i betyg är hemleveransen. De anlitar DHL, som gör allt rätt utom en detalj, nämligen estimering av leveranstid. Man får vilken dag de kommer, men inte mer än så. Man behöver vara hemma och beredd precis varje minut den dagen.
Jag önskar att antingen DHL kunde bli bättre på att annonsera sin ankomst eller att Apple byter transportfirma, t.ex. till AirMe som känns mer moderna på den fronten.
Sen själva produkterna är jag väldigt nöjd med.

Har en Iphone 7, där IOS-uppdateringarna stannat. Lösenordet till Apple-ID var fel. Försökte återställa mha av Apple-supporten. Detta resulterade at jag skulle få ett mail inom 24h, för att sedan få vänta ytterligare 3-4 kalenderdagar. Olika "apple-agenter" gav olika besked. Någon sa att den skulle vara avstängd, andra att inga app:ar skulle laddas ner osv. Något besked kom ej från Apple, vare sig mail eller sms. Här är man hjälplös, och supporten läser från manus vad de ska säga. Minuterna blir timmar och dagar utan lösning. Jag begär det enkla, men supporten - verkar inte kunna hantera dylika frågor. Besviken är bara förnamnet ! Detta började den 5 september o till dags dato (2024-09-16 är ingen lösning i sikte

Köpte en Apple produkt på ett annat företag som inte tog ansvar för felet som initialt fanns på produkten. Tog kontakt med butiken och dom löste det på kort och snabb tid! Bra bemötande och service!! Tack för bra bemötande, den kvinnliga butikspersonen!

Mycket nöjd med mina beats min iPhone och Apple Whats be skundservicw och bra garanti prisvärt

Min son som är 6 år köpte ”gubbar” för ca 10.000:- på 5 minuter.
Han kunde inte mitt lösenord.
Han lyckades byta till en mejladress som jag använt tillfälligt 1 år tidigare , för att han skulle kunna ha Spotify family.

Supporten på Apple såg på mitt Apple-konto att det dragits 569:- respektive 269:- tills kontot var tomt.

- Det ska nog inte vara något problem med en återbetalning..sa den trevliga supporten.
Två dagar senare fick jag besked…Återbetalas ej.
Inte kvalificerat för återbetalning.

Hur kan stora Apple agera så ?
Jag tänker att det är nog någon anställd som gjort fel ?

Annars är det skamligt uselt !