Apple Omdömen 

Apple pencil som legat oanvänd i två år sedan jag köpte den och testat en gång när den var nyköpt (funkade då), laddar inte. Tydligen fel att den inte får ladda ur helt, annars kan batteriet dö. Men ingen varning om det på förpackningen eller i bruksanvisningen. Apple support ersätter inget, eftersom garantin gått ut. Sådana uppenbart defekta produkter borde man hjälpa till med på goodwill-kontot. Dåligt Apple!!!

Tre samtal som alla bröts, ingen ringer upp, problem med dator o internet inte löst, fick istället betala privat data support. Apple supporten dessutom otrevliga och verkar ha som avsikt att mästra och få en att känna sig dum. Har mobil, dyr dator, padda och tv box från Apple. De är bra på ta betalt och struntar sedan i kunden. Inte bra företag.

Mitt Apple-ID blir låst helt utan anledning. Ringer supporten som efter mycket om och men förklarar att de inte "kan" låsa upp kontot. Inte heller "kan" de se varför kontot blev låst från första början. De bara uppmanar mig till att skaffa ett nytt.

Vilket mög, lägg ner, tar bara tid och är omständigt, hur kan någon komma på något sådant dumt och folk köper dessa telefoner

Vägrade ge mig återbetalning för ett abonnemang som jag inte mottagit i min app de stal mina pengar helt enkelt idioter

Relativt bra, brukar alltid använda apple men deras priser har stigit så onödigt högt på sistone!

Apple support är den bästa support jag någonsin har varit i kontakt med! En nära släkting till mig hade svårigheter med Apple id. Det löste sig med telefonsupport och tillgång till våra telefoner! Det var en pil som lyste var vi skulle trycka och support killen talade om för oss hela tiden vad som skulle göras! Allt löste sig på bästa vis, snabbt, tydligt och enkelt!! Hurra för Apple!
//Camilla

Apple är det sämsta företaget någonsin, dom tror dom är gudar över världen, deras plastiga skräp saker, är så absurt överprisigt, så man undrar varför alla ens går runt med med iphones, bra ingenjörs konst, men skräp som görs i slavfabriker i kina betalar jag absolut inte 20.000kr för. nu är det Samsung och andra märken som gäller :)) så nöjd, FINNS DET NÅGOT BRA med Apple? Ja, deras operativ system, det är endast det, deras Mac book pros, brann ju upp efter man betalat 40.000kr för en laptop, testar dom ens sina produkter? fick ett Airpod fodral och hörlurar från 3 olika kompisar, med helt nytt fodral, gick inte ens ansluta dom, för att någon haft dom innan, dom låser dig, ALLT du gör hos Apple blir du INLÅST i, du äger inget. Dom äger allt, tekniskt sett LÅNAR du deras plast skräp, dom har kontrollbehov av att låsa in kunder. Förklarar inte det allt om ett företag, blev ni aldrig lurade som barn? hur kan så många människor falla för deras skräp saker, det är endast teknik, inte kvalitè, dom har ingen aning om vad kvalitè är, allt jag haft från Apple går sönder efter MAX 1 år, varför har ja fått ett helt Airpod pro Set? jo för folk tapapr deras grejer, för dom är GJORDA för att tappas, kolla hur Hala deras iphones är, gjorda för att gå sönder, det är gjort att gå sönder efter 4-5 månader.

Har lämnat in ny iPhone 13 PRO 3 gånger
Apple produkter och service har totalt tappat kvaliteten.

I vanligt fall brukar det gå bra att lösa olika "issues" med hjälp av Apple Support & Apple Store dock idag var ett undantag i samband med ett borttappad sändning av DHL.Fastän än jag hade 100% rätt info om fakturanr,. ordernr, Apples beställningnr, kundnr, följesedelnr, trackingnr fakturadatum, Apple ID, mitt mobilnr, gatunamn, husnr, porkoden, postnr, stad förnekade "agenten" att hantera mitt ärende p.g.a. "en rad saknas". Jag vill ha en ledtråd. Njä det var förbjuden för agenten att ge ledtrådar.(Mina 2 MscPrdatorer brukar ge mig ledtrådar i så fall jag glömmer mina inloggningsuppgifter!) Till slut hittade jag den saknade raden" - mitt lägenhetsnr. vilket talar om just PÅ VILKEN VÅNING I HUSET JAG BO!!! Med sådana hårda icke kundvänliga byråkrater vill man inte göra mer business!
Jay G & Apple hådvarukund sedan 2012

Har hela ekosystemet i pro utförande, vill aldrig byta ner mig. Effektivt och smidigt!

Har alltid haft iphone men är ny mac användare. Dum nog som jag är, råkade jag radera alla mina bilder från 10 år tillbaka när min mac kopplades till telefonen. Ängeln från mac supporten fick tillbaka dem på 3 min så länge leve apple!!!!!

Mitt senaste möte med kundtjänsten var djupt frustrerande och oprofessionellt. Efter att ha blivit hänvisad till telefonsupporten av butikschefen, förväntade jag mig en lösning på mitt problem. Istället blev jag omkopplad mellan olika avdelningschefer, var och en tycktes sakna både information och vilja att hjälpa.

Exempelvis, vid ett tillfälle sade en av cheferna, ‘Detta är något kunden själv måste lösa’, trots att problemet uppenbart orsakats av ett fel från Apples sida. Denna typ av svar var både förvånande och oacceptabel, särskilt med tanke på att jag följde deras anvisningar från början.

Under hela processen, som sträckte sig över tre veckor, kände jag mig inte bara ignorerad utan också anklagad för ett fel jag inte orsakat. Denna upplevelse har inte bara förorsakat mig tid och besvär, utan också påverkat min syn på företaget negativt.

Jag förväntar mig en mycket högre standard av kundservice, särskilt från ett så välrenommerat företag som Apple. Jag hoppas att de tar till sig denna feedback och förbättrar sin kundtjänst för att förhindra liknande situationer i framtiden.

Airpods pro slutar fungera efter 1 år och är ett känt problem men måste köpa nya då garantin på 1 år precis fått ut. Känns inte helt premium!

Detta är för Apple Support i Sverige. Mycket sämre Apple Support villkor för kunden i Sverige än med Apple Support i USA. Apple support i USA är fortfarande 5 stjärnor.

Hade jag kunnat hade jag gett 0 stjärnor till denna pengar glada företag.
Jag har i övrigt älskat apple. Köpt mycket nytt och dyrt. Älskade Steve Jobbs skulle aldrig tillåtit detta.

Jag beställde den där Mag Safe laddaren, när jag öppnar är det ett jack. Det är produktfel. Kontaktar företaget jag köpt ifrån dessa villl avsäga sig all ansvar gemtemot kund. Kontaktar apple och tredje person på tur på deras kundservice lovar och hjälpa mig och starta ett service ärende. Frågar om Serie nr på paketet jag ger den detta. Sen får jag vänta en stund till denne kontaktar företaget jag köpt av. Och när denne på kundservice återkommer till mig i samtalet, då är utfrågningarna igång. Jag blir utfrågad om jag har bevis på köpet. Jo det har jag ju såklart. Skulle jag ljuga om ni ursäktar men ett sket”n laddare. När jag köpt så mycket annat tusen gånger dyrare än detta och inte haft några problem.
Ett ärende skulle startas men när jag idag söker på det nr. Finns inget ärende.

Detta blir min sammanfattning. En trogen kund som köpt nyaste apple watch, nyaste iPad mini nyaste telefon och skal. Ska ljuga om att denne fick en sket”n laddare. Jag är mållös men inte förvånad. Vill ha Steve Jobbs tillbaka. Sörjer förlusten av denna människa. Minns en gång i tiden att man kunde få allt ordnat på fint sätt.

Vad sägs om att vända på det att jag får direkt en ny och får skicka in vara på reklamation. Jag har ändå betalat för en vara som är intakt. Tack så mycket för detta Apple, varning också för NetonNet. Ljuger utan hinder. Varför skulle jag hitta på att jag köpt en vara.
Tog bara av min tid och livslust att jaga dessa företag som inte ens kan hålla sig till ramar inom policy.

Note. Det blev aldrig någon service registrerad och nu har det gått två veckor sen sista kontakt. Dåligt!

Apple Watch Ultra Ocean Armband ist absolut instabil. Nach 6 Monaten tragen ist das Band am Verschluss gerissen und somit unbrauchbar. Apple hat Bilder bekommen und geprüft. Die technischen Ingenieure haben entschieden es wurde durch einen Unfall beschädigt und wäre kein Materialfehler (5 Wochen Wartezeit). Bei so einer teuren Uhr ist das untragbar während der Garantie. Frechheit

Var i kontakt med Apple,det följde med provperiod 7-dagar via Apple TV men det fungerar inte ! Apple support vill inte ta ansvaret och felsöka problemet då som lägger ansvaret på skyshowtime(som i dethär fallet är 3:e part ) inte en Mail eller något för att hjälpa mig som sitter mitt emellan då skyshowtime hänvisar till Apple. Nu har skyshowtime rätt , Apple lovar prova på period 7-dagar men enligt skyshowtime så fungerar inte det i vårat land. Så lite märkligt att Apple support lovar det. En väldigt oförskämd person på Apple som inte alls ville ta ansvar och försöka hjälpa mig utan bara hänvisade till 3:e part. Så någon mer app via Apple TV kommer jag inte ladda ner,i allafall inte om jag inte vill prenumerera /betala fullt på engång… jätte tråkigt för bilden verkar okej via Apple TV :-(

iCloud Drive har slutat att synka för mig, Apple s.k. support har uppmanat mig att installera olika program till min dator. Efter det har datorn som kostade 60 500 kr slutade fungera.
Sedan dess har apple slutat svara på både mail och telefon.
Deras s.k. support duger till inget bättre än ta sönder saker. Tänk efter ett par ggr innan ni söker hjälp hos dem och bäst gör ni om ni slutar köpa deras produkter, över huvudtaget, det tjänar ni på i längden.

Det värsta supporten i hela världen. De gör miss i hanteringen av ärende och kostnaden läggs på kunden. Omöjligt att skriva ett klagomål då de enbart har telefonsupport. De ringer inte tillbaka eller återkopplar till kunden. Ett företag som lurar kunder på pengar.