ANOVO Omdömen 

The other day I left my mobile to them and they didn't tell me anything about my device in days...also they removed all the data from my mobile without telling me anything, passwords, apps, photos, videos, every kind of data because they reboot the device....It was brutal and I've never seen something like that, also when they sent me the cost of the reparation it was the highest possible charge that I've ever seen....

Tive que enviar o meu oneplus 12R para reparação devido a ter partido o ecrã em uma queda.
Recebido hoje o equipamento totalmente funcional e como novo.
(Apenas demorou alguns dias a mais que o previsto devido a ter que se aguardar por chegada da peça pela oneplus)

Bastante satisfeito com a assistência técnica. Serviço profissional

Trato, velocidad de reparación, para mí todo perfecto.
Muchas gracias.

Después de negarse a reparar la pantalla de mi teléfono móvil, que estaba en garantía, me han devuelto el terminal completamente doblado.

Son auténticos delincuentes.

El móvil me lo han devuelto igual o peor
Tras las miles de valoraciones negativas que tienen no entiendo cómo siguen contando con este servicio técnico empresas como el Corte inglés que le quitan un prestigio total ...
Les di el móvil con miedo porque había leído las valoraciones antes y efectivamente tenían prácticamente todas las reseñas toda la razón ... Volveré a mandarlo a ver si de verdad hacen algo o comprarme un móvil y asegurarme que esta empresa no lleve el servicio técnico ... De vergüenza
ANV2502140083 Núm seguimiento
Vuelvo a editar este comentario, finalmente me han devuelto el dinero y he tenido que sacar un móvil nuevo y pagar demás ya que no tenían mi modelo ...

Sacacuartos de principio a fin, te sablan practicamente el doble de lo que vale la reparación, no obstante no te avisan de que te van a borrar todos los datos encima, y las piezas le tardan en llegar bastante, y con suerte te lo montan bien

Aunque la primera vez no fue bien, en la 2ª revisión la solución fue estupenda.
Si me devolveis el cargador, mejor.

Envie un telefono samsung, que no cargaba bien, y me lo devuelven sin reparar y con un golpe que me ha roto el marco y la pantalla.

De VERGUENZA.

Mi experiencia ha sido casi perfecta, si no fuera porque el altavoz en llamadas petardea y por el precio que he pagado creo que podría mejorar.
Por lo demás (atención, rapidez, comodidad...) satisfecho.

Anexo, 20-02-25.
Después de mi publicación se pusieron en contacto conmigo para dar solución a mi problema.
De 10.

Fatal me devolvieron el móvil peor que estaba peor ! cambiaron la pantalla y a saber que más cosas habrán echo estafadores !!! A ya no me fío no cal que me digan nada y eso que tenía garantía por dos rayitas de colores estaba impoluto .

Móvil enviado para reparar en garantía mediante Amazon. Envío los accesorios ( móvil, cargador, cable y manual de intrucciones) me lo devuelven sin manual y sin protector de pantalla que tenía el móvil. Respuesta de ANOVO = No les he enviado el manual y el protector lo quitan por protocolo. (Tiene huevos) ahora sin protector y sin manual , me dejan por mentiroso. Me siento ESTAFADO y Amazon es co-responsable porque no me dan solución. EDITO = En respuesta a Anovo, deberían avisar de que quitemos el protector de pantalla y no quitarla y tirarla. Respecto al manual se instrucciones que envié y ahora me dicen que no se lo he enviado que me dicen ? No les doy menos estrellas porque no puedo.

Vamos a dejar de tratar a los clientes como si fuéramos tontos y sobre todo a dejar de mentir.
Cuando llevé el teléfono Samsung modelo S3, 6 veces seguidas y decíais que el teléfono estaba reparado cuando lo cierto es que ni lo tocabais (de hecho os puse una pequeña trampa para comprobar que ni siquiera habíais abierto la tapa) eso no son directrices de la marca, eso es inoperancia vuestra. Lo mismo que ahora que he tenido que llevar una fregona de cecotec, que os habéis inventado una avería inexistente para decir que la garantía no lo cubre. Lo dicho, sois lo peor de lo peor, y encima embusteros.

Buenas,

lo primero es exponer mi caso, compre una aspiradora cecotec mediante Amazon, la cual tenia un funcionamiento horrible, me derivaron a tramitar garantía y repararla, mi sorpresa es que me presupuestan mas de 150€ por la reparación cuando nueva no vale ni 80€, se basan en 3 tornillos oxidados, que son parte del plástico del deposito del polvo, nada que ver con lo que me presupuestan.
Sin dudarlo un servicio técnico pésimo.

Saludos.

Yo envie por recogida en domicilio mi movil Xiaomi en garantia porque la camara se habia vuelto loca y me lo han solucionado sin problemas sin coste y con una eficiencia que no tuvo la tienda de compra.
De hecho el personal que me atendio varias veces por telefono me parecieron muy atentos y dando la informacion que precisaba.

Gentuza… y como he leído por ahí piratas te dan un presupuesto 4 veces el de Apple…. Menudos sinverguenzas, y han hecho todo lo posible para q el móvil no entre por garantía para creérselo hay q experimentarlo.

He aceptado un presupuesto el día 16-01-2025 y es imposible saber estado reparación y fecha de entrega. En la web, introduzco todos los parámetros del presupuesto y dice no es correcto. Por correo consulto y vuelven a enviar el presupuesto que está aceptado y pagado. Por teléfono es imposible contactar pues te derivan a una dirección de correo que es la anterior. He recibido hoy 30 de enero el equipo reparado, pero Vdes., no han sabido darme respuesta, he tenido que contactar con HP y ellos me han facilitado la información, los datos del equipo en cuestión son los siguientes Fabricante HP
Modelo 15S-FQ4009NS LANGKAWI 21C2
PN 542K0EA#ABE N/S 5CD2093MJ3
Fecha Entrada 13/01/2025 Categoria NOTEBOOK y los datos de presupuesto y demás Presupuesto HP2503-00002 Fecha 15/01/2025
OT Cliente BVZQ787001 No RMA HP250107G0054. Y por favor contesten y respondan cuando alguien se dirija a Vdes., y no tendrían tantos comentarios negativos

Ni se les ocurra entregarles un terminal para valorar a través de Movistar. Yo entregué un ZFlip de Samsung con fallo de pantalla y lo presupuestaron en 800€, algo que en otro servicio técnico me han pedido 350€ y alegando que no lo cubre la garantía teniendo
no llega a 2 años, cuando en renting son 4. Al decir que no aceptábamos el presupuesto, lo han retornado con un golpe fuerte en la bisagra y separación en la pantalla que no tenía.

PATETICO PRESUPUESTO.
Me piden por arreglar un reloj, el doble de lo que me costó y me lo excluyen de la garantía por "daño físico".
No entiendo como XIAOMI y MEDIAMARKT delegan en este tipo de empresas las reparaciones y valoraciones si cubre o no la garantía

Envio mi s22U para que reparen la bateria y me joden el micrófono de los audios, claramente tuve que volverlo a enviar a reparar, no es la primera y seguramente no será la ultima vez que pase esto.

Todo perfecto, llevé mi Oneplus con un problema de batería, aún estaba en garantía y en menos de 4 días ya estaba reparado y funcionando. Gracias por la rapidez