Excellente expérience avec cette boutique en ligne. Le service client est très réactif : ils répondent rapidement au téléphone et fournissent de précieux conseils techniques. Un vrai plus : le suivi e... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Celà fait plusieurs années que je commande auprès d'Animabassin.Faible attente au téléphone pour avoir un commercial ou un technicien. Toujours bien conseillé. Pièces détachées toujours disponibles. A... Se mer
Merci Ghislain pour votre aide au téléphone enfin une entreprise qui répondent au téléphone au bout de 3 sonneries (pas comme certaines qui vous demandent un mail qui donne suite 10 jours après o... Se mer
Il manquait 1 article à ma commande, le vendeur m'a téléphoné pour m'indiquer que le produit serait disponible sous quelques jours ou me proposait le remboursement. J'ai attendu et le produit me fut... Se mer
respect super délais à l'écoute bon…
respect des délais à l'écoute bon conseil en tout
9 december 2025
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité et personnel vraiment au service du client.grand merci
3 december 2025
Livraison rapide et conforme
7 november 2025
Réponse efficace suite à mon appel
Après appel au fournisseur celui-ci m'a dépanné au plus vite
3 november 2025
Épatant
J'ai commandé via leur site internet un arbre à chat et il me fallait exactement ce modèle. Il n'était malheureusement plus disponible et il n'est plus fabriqué. J'ai été rappelée et le vendeur m'a expliqué les raisons de l'annulation de ma commande. Il a été très à l'écoute des raisons pour lesquelles il me fallait ce modèle et a été sensible à mon désarroi. Il a trouvé le même article sur un.autre site et a rappelé pour m'en informer. J'ai été touchée par tant de bienveillance et par l'aide qui m'a été apportée. Le vendeur est à l'écoute et de bon conseil. Je recommande vivement ce magasin.
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
éventail de choix sur de nombreux…
éventail de choix sur de nombreux produits, qualité, prix maitrises, livraison rapide.
31 oktober 2025
Société sérieurse qui tient la route depuis années. Je recommande.
Celà fait plusieurs années que je commande auprès d'Animabassin.Faible attente au téléphone pour avoir un commercial ou un technicien. Toujours bien conseillé. Pièces détachées toujours disponibles. Après commande d'une pièce, j'avais oublié de mentionner 2 filtres en mousse. Ils ont été rajouté à ma commande gratuitement.
24 oktober 2025
C'est la première fois que j'utilise…
C'est la première fois que j'utilise les service de cette société. Elle avait en stock le produit que je recherchais. Ma commande passée, j'ai reçu un courrier m'annonçant un réapprovisionnement nécessaire avec un délai de 10 jours environ.
Avec le choix de maintien de ma commande ou remboursement de celle-ci.
6 oktober 2025
Disponibilité et Qualité du conseil…
Disponibilité et Qualité du conseil pour l'achat d'un Bitron 36 de Oase
14 oktober 2025
Support clientèle très à l'écoute
Support clientèle très à l'écoute ; Livraison très rapide et sans frais (gros achat) ; Geste commercial en tant que nouveau client ; Matériel de grande qualité (marque OASE)
11 oktober 2025
Effet spectaculaire et très réussi…
Effet spectaculaire et très réussi espérons que ça tienne dans le temps
30 september 2025
Pas de date de livraison
Pas de date de livraison, pas de suivi, pas de nouvelles très déçu de cette commande je ne recommande pas. Rectification désolé je ne pouvais pas savoir que vous aviez été malade suite au covid et je vous remercie de la promptitude a me rembourser des votre retour ne pouvant obtenir le matériel je réévalue donc a 4 étoiles ma note. Cordialement
23 september 2025
Svar från Animabassin
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Il est vrai de depuis vendredi soir vous n avez pas eu de réponse à vos mail. Le covid est passé par chez nous le semaine dernière. ...
La gestion des mail n a pas ete faite ce week end.
De retour ce matin (mardi) je vous ai de suite contacté et nous avons annulé votre commande pour délai de livraison trop long.
Ce type de produit est directement expédier du fabricant.
J attend toujours une explication de leur part.
Je vous retransmettrais le mail des réception.
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