Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ho segnalato ormai quasi un anno fa un problema al mio scambiatore VMC ad Aldes Italia. Il problema si è verificato entro i due anni dall'acquisto della macchina, perciò dovrebbe essere riparato... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bonjour J'ai acheter un aspirateur centraliser Aldes C.Apir Confort 1800 € en 2022. L'aspirateur est tombé en panne juillet 2026. On pars souvent en Vacances (pour l'utilisation) J'ai ramener... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

J'ai installé moi-même un kit VMC Aldes EasyHOME Hygro Compact début octobre 2026. Le caisson fonctionne bien et il est silencieux, rien à redire de ce côté. Le problème : la bouche cuisine (... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VMC ALDES double flux AIR TOP installée depuis 2 ans. début de bruit à cause des roulements moteurs qui rouillent! étant bricoleur j'ai pu réparer moi même pour 30€. mais combien d'autres person... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,3

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

129 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 4 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,3

Alla omdömen

(129)

43 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

LE PLUS MAUVAIS COMMERCANT

LE PLUS MAUVAIS COMMERCANT
LA MOINS FIABLE TECHNOLOGIE
LE PIRE SERVICE APRÈS-VENTE
LA PLUS CHÈRE
NOUS SOMMES ''DES PIGEONS''
N'ACHETEZ PAS, OU VOUS LE REGRETEREZ

23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une plaisanterie

Bonjour je rejoint le club des nombreux gens déçu de cette marque; j’ai acheté une Vmc double flux inspirair de chez Aldes chez un revendeur officiel. Le temps de finir mes travaux je l’ai installé neuf mois aprés, j’ai eu du mal à connecter le module wifi et mon revendeur m’a envoyé une mise à jour a installer avec une clé usb. 1 an et demi après, l’écran de la télécommande à figé et impossible de sortir de cet écran bien que la Vmc en elle même fonctionne. Je fais venir un installateur réparateur agrées qui me dit après les avoir appelé que ça vient de la télécommande. Je lui recommande une télécommande et rien ne change bien sûr je m’assoie sur la deuxième télécommande .il rappelle Aldes qui lui dit c’est la carte mère. Donc bien que je n y crois pas et que pour moi c’est un problème de logiciel interne je demande à Aldes de soit m’envoyer une éventuelle nouvelle mise à jour sois un programme pour flasher la mémoire réponse d’aides contactez un réparateur et il n’hexiste pas de mise à jour alors que je suis en possession d’une mise à jour de 2021 donc produit haut de gamme qui au dire de la marque à la carte mère qui a flambé au bout de 24 mois d’utilisation…normal…aucun crédit accordé au client…;et solution proposé refaite venir quelqu un

12 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mais quelle arnaque

Mais quelle arnaque! Vous connaissez d’autres marques qui vous demandent de payer 500€ pour « activer » le mode froid de la chaudière réversible ? Ben voilà, surprise, après avoir tout installé, le boîtier fonctionne uniquement en mode chauffage et si vous voulez la Clim (qui est bien
Installée à l’extérieur et vous a déjà coûté un bras…) il faut débourser 500€ car l’option logicielle est payante ! Pour au final recevoir un fichier de 1.8 MO a mettre sur une clé usb, c’est l’arnaque du siècle !

4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aldes, produits mal conçus

Une climatisation T ONE (Ribo) 2 dernières générations a été installé chez moi en 2022. Des problèmes et encore des problèmes ... Certaines buses d'aération sifflent quand la température de consigne est atteinte, la ventilation à l'intérieur couine/siffle à basse vitesse, L'application développée sur un point de table serait vraiment à revoir (les couleurs illisibles, déconnexion fréquente, On ne peut Que régler la température du thermostat de chaque pièce mais pas les mettre sur Off) et, aucune solution depuis 2 ans Quant à la mise à l'heure de la machine, Malgré une maison en RT 2012, Difficulté voire impossibilité d'atteindre la température de consigne, dû semble-t-il Un débit d'air trop faible ... Bref, une catastrophe !!

11 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Reglage clim sur t one aquaair entre…

Reglage clim sur t one aquaair entre 22° et 31° !
Qui programme sa clim a plus de 25° voir 31° ?
Pour moi se serai plutôt une utilisation entre 17° et 22° au delà ça ne serre tristement à rien .
J'ai demandé à un technicien Aldes de venir régler ma clim plus basse, malheureusement ce n'est pas possible.
Pour résumer je déconseille l'acquisition de ce type de produit.

20 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

MANCANZA DI ASSISTENZA

Ho comprato un appartamento con un sistema di aspirazione Easy HOME Hygro che dopo tre anni ( a garanzia scaduta) ha cominciato a far rumore, ho contattato l'assistenza di zona per due volte ma non mi hanno risposto , successivamente ho contattato il referente Aldes che , dopo essersi interfacciato con la ditta e su indicazione della stessa, mi ha proposto la sostituzione del pezzo per 514,00 euro . A questo punto e con l'aiuto di un amico ho deciso di provare a smontare il pezzo e con 10 euro abbiamo cambiato i due cuscinetti .Uno era arrugginito e con quella cifra ne ho comprati due di qualità. Il lavoro per un tecnico richiede circa 10 minuti. Mi chiedo se tutto questo è corretto nei confronti del cliente e dell'utenza in genere .Pessima valutazione.

4 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

T ONE horizontal installé fin 2022

T ONE horizontal installé fin 2022, les thermostats vendus avec et changés à 2 reprises, le gars du SAV (SAVERT Muret) me dit que le modèle de thermostats communique mal avec la centrale horizontale et que le modèle change en janvier 2024 et sera pris en garantie. Résultat début juin après de multiples appels y compris du maitre d'oeuvre qui les a conseillé, silence radio et les thermostats restent défaillants. La maison est mal chauffée et bientôt mal refroidie, et tout cela pour une somme de 12000 € rien que de fourniture, + le plenum etc... c'est pas loin de 20000 € la plaisanterie.
Ce produit n'est par conséquent pas utilisable en l'état des accessoires vendus, un scandale, ce fabricant est à proscrire de toute installation que ce soit clim ou chauffage, un désastre je regrette beaucoup de ne pas avoir installé du coréen ou japonais comme beaucoup me le conseillaient.
Achetez français c'est pas prêt de me reprendre.
Le SAV est réservé à des installateurs spécifiques en plus donc fuyez...

11 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pas fiable dans le temps - Honteux

2 ans de garantie et seulement 1 an après cela tombe en panne ! nous trouvons cela vraiment honteux pour des produits prônant la qualité et je cite " la performance".
Nous avons 2 T-one. Un T one aqua air réversible + 1 T one air réversible.

Je vous joins la réception des travaux de ma maison : 20/01/2000
la facture de réparation de sondes en décembre 2023 : 290€
le devis récent de 1643€ !!!

26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Marque ALDES A FUIR....

Marque ALDES A FUIR....
J'ai acheté une Vmc de marques Aldes pour 458.00 euros qui ne fonctionne plus au bout de 4 ans ou peut être moins vu que je ne m'en suis pas rendu compte de suite.
Évidemment elle n'était garantie que 2 ans.
Les nouvelles sont garanties 5 ans lol on comprend pourquoi.
Encore une escroquerie ...
🤬🤬🤬

20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nous avons fait construire dans la…

Nous avons fait construire à Gaillac une maison par OC Résidences en 2023-2024, que nous avons choisi pour sa bonne réputation.
Parmi les divers problèmes que nous avons rencontrés après réception, il y a le fonctionnement de la pompe a chaleur Ribo de Aldes.
Après 6 mois de fonctionnement le compresseur a lâché, mi-janvier. L'installateur a bien constaté la panne, fin janvier, mais à ce jour, 2 mois après, il ne s'est pas encore déplacé pour le réparer.
Par ailleurs, un technicien formé par Aldes m'a confié que les pac Ribo n'étaient pas au point.

11 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Inspir air top à éviter d'acheter

Acheté vmc double flux inspir air top à plus de 2000 euros garantis 2ans et bien sûr au bout de 2a's et 2mois les roulements me lâche donc vmc qui fait du bruit et aldes m'envoie u' devis pour remplacer les moteurs défectueux à 800 euros les 2 aucune prise en charge pour délai dépassé de 2 mois dc n'investissai pas chez aldes essayer une autre marque très très déçue de la marque surtout le prix que j'y ai mis

9 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Marque épouvantable

Marque épouvantable. J’ai un moteur vmc simple flu installé dans mon logement livré en 2020. Au bout de deux ans il a commencé à faire un bruit épouvantable à tel point je suis obligé de couper l’alimentation de ma vmc la nuit. Je cherche un moyen de le remplacer par un produit équivalent d’une autre marque. Je déconseille très fortement Aldes!!!

31 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Société à fuir !

Société à fuir !! Un zéro serait plus adapté !
N’assume pas leurs engagements !
Tous aussi nuls que les autres on nous promets des retours qui n’arrivent jamais, des rdv non honorés !
Une perte de temps et d’argent !!
Une machine censée être géniale et qui n’a jamais rempli son rôle !

9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

0/5 tout simplement nous avons fait…

0/5 tout simplement nous avons fait construire notre maison , livraison effectué fin 2019 , rentrée dans la maison début 2020 et depuis 3ans tous les 6 mois voir moins nous avons une panne différente voir les mêmes parfois. Les poseurs vous facturés à chaque fois une pièces + pose + déplacement ce produit et cette marque est un véritable scandale … mes voisins ont tous le même soucis nous sommes 10 dans le lotissement et tous les 4 à 6 mois nos Clim / chauffage pompe à chaleur nous lache soit pendant l’hiver soit pendant l’été car au printemps ou en automne personne ne se sert de la Clim ou chauffage ( rarement )

8 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Applicazione non affidabile

Applicazione non affidabile che perde ricorrentemente la programmazione. Agisce in modo autonomo senza un criterio. A differenza di altre applicazioni di domotica non ha la possibilità di raggruppamento del programma giornaliero cioè bisogna ripetere la programmazione manualmente giorno per giorno.

24 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

T.flow Hygro : une catastrophe

Un T.flow Hygro livré avec la maison qui a fonctionné environ 6 mois avant de passer en mode "safe" (ou marche forcée) : chauffage par la résistance, et donc aucune économie sur la facture.
Après intervention du technicien agréé (pas facile à trouver, car parmi ceux listés sur le site Aldes, plusieurs ont depuis longtemps arrêté cette marque et ne souhaitent plus travailler dessus), la réparation tient 1 semaine puis repasse en mode marche forcée.
Dégoûté du système thermodynamique.

1 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessimo servizio clienti

Pessimo servizio clienti.
Unità VMC ricevuta con centralina elettronica guasta, da tre mesi sto provando a contattarli per chiederne la riparazione, sono ancora in attesa.

28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer