Ajusto.be Omdömen 

A FUIR ABSOLUMENT!!!! ZERO ETOILE, je ne sais pas si les avis positifs sont réels mais cette société arnaque les gens. J'ai demandé un entretien pour ECS , rien n'a été fait mis à part de constater des anomalies qui devaient être attesté dans une attestation que la société refuse de me donner. Je suis obligée de faire des démarches pour récupérer mon argent. A FUIR ABOLUMENT!!!!! ZERO ETOILE

Not worth it.

I had a bird nest on my chimney evacuation and I specifically asked for a sweeping made from the top. The technician came, he insisted he needs to do it from the bottom first and then from the top. I agreed even though something was not right.

I was not able to test it when he was there as I was working, and I tested it later in the evening. It didn't work. I filed a complaint without any response. I called another sweeper and he did the job. I have pictures with all the dirt that came out after the first two 'did' their 'job'.

Yet, the invoice is now at the huissars. As a buyer, you are not protected at all from bad services.

Heb reeds tweemaal een technieker in huis gehad van Ajusto..via home assistenc van Engie... super service 💯.. ben daar heel tevreden over.. werken goed en zijn hier snel.. TOP service 💯💯💯dank je wel.👌👌👌

Ik wacht al sinds 2/7/25 op een terugbetaling van 75 euro. Verschillende keren gebeld. Dan is de boekhouder op verlof, dan een ict probleem,....
Blijf weg bij deze firma.

Bonjour, indépendant tu paye quand une page Facebook fait mieux.
Pour publier ce message je doit valider une étoile.
Quand ça vaut zéro
Bonne arnaque.
Bien cordialement.

Ich habe extra Urlaub von meiner Arbeit genommen und über zwei Stunden auf den Techniker gewartet. Dann hat er mich während des Termins einfach angerufen und den Termin abgesagt.

Das ist absolut unprofessionell und zeigt keinerlei Respekt für die Zeit der Kundinnen.
Ich kann diesen Service auf keinen Fall empfehlen.

Sturen tweemaal onbekwame techniekers naar ons toe die het werk niet kunnen oplossen. Bij de boeking werd alles gespecificeerd wat er moest gedaan worden. Ze komen uren te laat toe zonder enige verwittiging of verontschuldiging. Bij mijn telefonisch contact om mijn ontevredenheid uit te leggen werd de telefoon plots neergelegd. Werden trouwens door Engie aangesteld.

2 sterren omdat de herstelling correct werd uitgevoerd; ervaring zelf vond ik niet zo aangenaam. Eerst wilde men iemand uit Brussel sturen (terwijl hun website aangeeft stielmannen “uit je buurt” te sturen (wij wonen 50km verder)): dit waren grote verplaatsingskosten geweest. De eerste keer kwam men kijken wat er kapot was, maar ik kreeg geen offerte voor hetgeen er dan de volgende keer (enkele weken later) zou gebeuren. De “offerte” werd me bezorgd het moment dat ik de factuur (van een aanzienlijk bedrag) moest betalen (onmiddellijk na de herstelling). Ik had wat het gevoel dat men “misbruik ” maakt van het feit dat je meer dringende hulp nodig hebt.

La colere , y a 3 ans j avait passer par ajusto et c est société mosan qui est venu chez moi il ont faire un travail formidable. Le 6 mars 2025 j ai refais appel a ajusto , ils m'ont envoyé dial chauffage, il n'a rien fait pas d entretien a ma chaudière à gaz,juste mettre de la pression pour l eau, on m'a fait payer 169 euros pour aucun entretien. J aurait espéré le remboursement de la part de ajusto , vu que je les ai prévenu de l escroquerie. Mon avocat a signalé l arnaque et l'escroquerie au tribunal de commerce et a la chambre des chauffagiste . Si je suis remboursé je laisse tomber les poursuites.

Ik schrijf zelden een review, maar het is hoog tijd om positieve ervaringen met toptechnici in de spotlight te zetten. Ik ben zeer tevreden over de service van Otman van Heatechnics BV (regio Antwerpen): grondig gasketelonderhoud en zo behulpzaam! Aanrader! Ook geen klachten wat betreft de ajusto service: Na het maken van de afspraak geven ze je telkens een mooi overzicht van alle stappen: toewijzing technieker (vermelding firma naam), herinneringsmail afspraak, offerte, betaling mogelijk via QR-code (waarbij rekening gehouden wordt met Engie korting), betalingsbevestiging. Ik lees dat sommigen geen rapport ontvangen, heb die meteen ontvangen vóór vertrek technieker (moet door beide partijen ook afgetekend worden)

Service médiocre, de grand voleur. Société á éviter.

Ajusto a désigné Vinci chauffage pour dépanner ma chaudière. Rapidité, efficacité et surtout un professionnalisme super. Un tout grand merci pour ce fantastique travail.

Snel een afspraak. Iemand langsgeweest voor ketelonderhoud, betaald en daarna radiostilte. Geen rapport ontvangen, geen antwoord op talloze mails en telefoontjes. Het uitvoerende bedrijf zou het rapport sturen maar krijg geen gegevens van hen dus kan hen ook niet bereiken. Wat een spijt dat ik hiermee in zee ben gegaan

Veel mogen betalen voor nog geen 20 minuutjes werk, wel lek verholpen, maar geen onderhoud, en mijn cv werkt ook nog steeds niet. Sorry maar nooit meer. Die 1 ster is voor het wel uitgevoerde klusje.

Mijn ervaring met deze dienstverlener is helaas allesbehalve positief. In oktober vorig jaar heb ik hen ingeschakeld voor een probleem met mijn CV-ketel. Na een interventie werd mij verzekerd dat het probleem volledig was opgelost, hoewel ik al twijfelde aan de diagnose. De factuur werd betaald, maar binnen een jaar deed hetzelfde probleem zich opnieuw voor.

Toen ik opnieuw contact opnam, kreeg ik het advies de ketel simpelweg weer op te starten en verder af te wachten. Kort daarna viel de ketel opnieuw volledig uit, met als gevolg een ernstige schade aan twee printplaten (900EUR). Dit had voorkomen kunnen worden als er bij de eerdere interventie juist was gehandeld. Intussen hebben wij een volledig nieuwe CV ketel van om en bij de 5500EUR moeten laten plaatsen.

Hoewel ik hen meermaals heb proberen te contacteren, zowel telefonisch als via e-mail, blijven mijn klachten en verzoeken tot overleg volledig genegeerd. Als kers op de taart belde de technieker ons reeds meerdere malen midden in de nacht op om daarna onmiddellijk toe te leggen. Nog nooit in aanraking gekomen met dergelijke ontoelaatbare praktijken. Ik zou aanraden rechtstreeks beroep te doen op iemand met kennis van zaken.

Devis pour réparer une fuite d'abord à + de 700€ pour ensuite redescendre à 530€. J'ai signé le devis pensant avoir droit à une réparation, voilà que l'ouvrier me bricole un truc en 1 heure (14h01 réception du devis, 15h06 paiement de la facture) qu'il m'annonce tenir 6 mois à 1 an selon les conditions météorologiques.

L'entreprise argumente qu'il s'agit d'un forfait créé par Ajusto, hors Ajusto permet aussi de facturer à l'heure pour 120€ la première heure et 60€ par heure ensuite. Ce travail aurait du donc me revenir à 120€, éventuellement un peu plus pour l'utilisation des matériaux mais l'ouvrier a eu la bonne idée de me faire signer un devis à 530€ en me faisant miroiter une véritable réparation.
Il ne s'agit à mon sens pas de ce qui a été facturé sur le devis: "Sécurisation de la toiture" et "Réparation de la toiture" mais de bricolage provisoire. Je suis tout à fait d'accord que de tels services coûtent ce prix, mais en aucun cas il ne s'agit d'une sécurisation de toiture et encore moins de réparation de la toiture.

D'autres arguments émis par l'entreprise: "faut payer nos employés, ça coute cher, c'est un forfait, l'établissement d'un devis n'est pas gratuit (faux => voir Ajusto), le tarif horaire ne comprend pas les frais de déplacement (faux => voir Ajusto).

J'ai d'abord essayé de contacter Ajusto par téléphone - ceux-ci m'ont expliqué que la sécurisation de la toiture comprenait l'établissement d'un système permettant aux couvreurs de travailler en sécurité sur une toiture. Dans mon cas, l'ouvrier n'a même pas été sur la toiture, il a juste posé une échelle et siliconé la gouttière (de manière peu esthétique).

Après cela, j'ai retenté de joindre Ajusto, avec 3 appels et un total de 45 minutes en file d'attente, j'ai abandonné. On peut déduire que le support est très médiocre.

Une solution de réduction sur un prochain devis pour remplacement de corniche à été proposée mais, au vu de la qualité du travail et des prix demandés, j'ai préféré passer mon chemin en souhaitant être facturé à l'heure (pour donc 120-150€ de travail) et non un forfait bien trop imprécis de "réparation de toiture" pour 530€, ce qui a été refusé comme solution à l'amiable.

Je laisse les internautes juger au vu des photos (voir avis Google).

Service de contact = 0 Plus de 30 minutes en ligne à attendre que quelqu’un prenne l’appel. Devis pas claire du tout. Pas d’explication. Société à éviter au maximum

Afspraak gemaakt via de site. Bevestiging gekregen via mail. Op dag zelf niemand komen opdagen, savonds nog telefoon gehad dat deze meneer geen tijd had, maar andere dag ging komen. Die dag zelf niet geweest. Telefoonnummer op de site pakt niemand op, heb een half uur aan de lijn gehangen, niemand die op pakte.

Niet aan te raden !

suivi catastrophique de la plateforme ajusto (dommage puisque qu'on peut se dire que c'est la principale valeur ajoutée de ce genre de plateforme... la mise en relation avec des prestataires de qualités et le suivi/service client...).

On me promet de me rappeler, cela n'arrive jamais. Je demande des informations on ne me transmets rien... bref, j'ai payé bien trop cher pour une réparation loin de l'état de l'art...

Service catastrophique.
Cela fait 4 mois que j'attends que le technicien vienne réparer ma chaudière.
Après avoir fait un diagnostic facturé 110€ tout de même, et malgré mes nombreuses relances auprès du technicien et auprès d'Ajusto, rien n'y fait.
Surtout ne faites pas appel à eux, le service après vente ne sert à rien.