Adler Apotheke Omdömen 

Ich habe bei der Adler Apotheke in Wiesbaden ein Cannabis-Rezept online eingereicht. Akzeptiert wurde es zwar schnell – aber nur, weil ich selbst beim Kundenservice angerufen und nachgefragt habe.

Den Status der Bestellung konnte man praktisch nur telefonisch klären. Insgesamt musste ich vier- bis fünfmal anrufen, weil in den Mails kaum Informationen standen. Selbst nach der Abschlussmail fehlte die Sendungsverfolgung, also wieder anrufen. Erst dann bekam ich die Trackingnummer.

Der Versand war am Ende schnell, aber nur, weil ich permanent dahinter war.

Zusätzlich ist die Kommunikation zwischen normaler Apotheke und Cannabis-Abteilung schlecht organisiert. Oft landet man falsch und bekommt kaum hilfreiche Auskünfte, bis man weiterverbunden wird.

Positiv sind die günstigen Preise.
Negativ: Ohne ständiges Nachtelefonieren passiert hier wenig.

Fazit: Preislich gut, organisatorisch schwach. Ich bestelle dort nicht nochmal.

Rezept für Blutdruckmessgerät wurde nicht akzeptiert. Krankenkassen würden das nicht bezahlen. Westend Apotheke gelaufen und dort wurde direkt gesagt ja die Krankenkasse bezahlt bei ärztlicher Notwendigkeit.

Herzlicher Service, Personal mit Herz

Teuer und unzuverlässig

Unverschaemtheit..hielten mich fuer Trickbetrueger, Rezeptfaelscher ,Drogensuechtiger..Erzaehlte mir was von Bombendrohung, deshab wuerde mein Rezept nicht ausgeliefert.. Laecherlich..Adler Aphotheke haette locker meinen Arzt anrufen und das BTMG Rezept bestaetigen lassen.. Das hat man verschlafen..DANN LAESST MAN HALT DEN IDIOTEN 1 TAG WARTEN.
Ich behalte mir vor rechtliche Schritte gegen diese Aphotheke einzuleiten!!!!
UNTERLASSENE Hilfe LEISTUNG
KLAUS POMMERENE. KAUFMANN der
Grundstueck& Wohnungswirtschaftĥ

Hilfsbereit und Kompetent.
Sehr nett Team.
Schnell Lieferung.
Ich bin ganz zufrieden .

Nettes Personal aber nett ist nicht gleich kompetent! Heute Morgen ein Rezept eingelöst, dass Medikament musste bestellt werden. Das ist kein Problem für mich gewesen denn der Chef persönlich sagte, dass mir das Medikament nachmittags geliefert wird. Mittlerweile ist die Apotheke geschlossen und das Medikament wurde nicht geliefert. Es kam kein Anruf oder sonstiges! Absolut inakzeptabel!

Sehr enttäuschender Service. Keine konstruktive Hilfe angeboten. Sehr schade, wäre für eine Unterstützung dankbar gewesen. Im Nachbarort war man deutlich flexibler.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Gute Beratung, auch bei kompliziereten Medikationen. Nicht nur auf Verkauf aus, sondern wirklich Kundenorientiert. Trotz sehr guter Beratung und Hilfe auch für ältere Mitbürger keine langen Wartezeiten.

Haben uns um 200€ betrogen!

Wir haben nach der ersten, gelungenen Bestellung gleich nachbestellt da wir zufrieden mit der Qualität waren. Das haben wir direkt bereut. Natürlich mussten wir direkt bezahlen - bekommen haben wir die Sendung aber erst über eine Woche später. Und dann war auch nur die Hälfte drin! Nach Rückfrage an den Support behauptet wohl die Apotheke sie hätte alles ordnungsgemäß verpackt - LÜGE! Vermutlich pfeift sich gerade einer der Mitarbeiter unsere teuer bezahlte Ware rein - geht gar nicht! Vergesst den Müll - bestellt woanders!

Verpackung top. Alles sehr schnell und problemlos gelaufen. War sehr zufrieden!

Leider musste ich nun bereits zum 2. Mal innerhalb kürzester Zeit eine äußerst unfreundliche und überhebliche Mitarbeiterin erleben. Beim 1. Mal wurde mir mitgeteilt, dass angeblich von einer Hauslieferung für meine todkranke Schwiegermama noch ein Betrag offen stehe, was nicht korrekt und offensichtlich ein interner Buchungsfehler war. Heute weigert sich die gleiche Mitarbeiterin ein ungeöffnetes Medizinprodukt zurück zu nehmen, das ich in meiner Not vor 3 Tagen nur deshalb gekauft habe, weil es mir als inhaltsgleich mit dem, von der Palliativmedizin empfohlenen Produkt offeriert wurde, da dieses nicht vorrätig war, ich es aber auf Anraten des Arztes anderweitig besorgt habe. Sorry, aber solch ein unflexibles Verhalten gegenüber einer Familie, die von Beginn an diesem Unternehmen das Vertrauen geschenkt hat, ist ein absolutes No-Go. Schade, dass ich in Eile war und schnellstens nach hause musste, sonst hätte ich das Gespräch mit dem Chef gesucht. Es ist mir durchaus bewusst, dass es niemanden interessieren wird, doch war das für mich der letzte Besuch in diesen Räumlichkeiten ! In einer solchen Ausnahmesituation dermaßen oberflächlich und nach Schema F zu reagieren, ist für mich unverständlich und in keinster Weise empfehlenswert. Erfreulicherweise habe ich in meinen über 40 Jahren medizinischer Tätigkeit kompetentere und einfühlsamere Mitarbeiter in mehreren vergleichbaren Unternehmen erlebt.

Bestellbestätigung bekommen per Email. Übers Wochenende hat es etwas länger gedauert, aber ist eben so und wurde problemlos und gut verpackt geliefert. Ich bekam eine astreine Qualität womit ich sehr zufrieden war und alles war in luftdichte Dosen gepackt mit Humidity Pack, super.

Die bestellten Produkte kamen zeitnah an und es wurde angeboten bei Fragen oder möglichen Nebenwirkungen bezüglich der Präparate könne man sich jederzeit an die Apotheke wenden mit Angabe der Ansprechpartner und Durchwahlen.

Die Adler Apotheke Herdecke ist einfach die beste Apotheke mit online Versand, 5 stunden nach Zahlungseingang erhalte ich eine Mail mit -Paket versendet... Freitag Abend um 9. Das Team ist einfach das Beste . Hier wird die Kundenzufriedenheit, so wie auch der Kundenservice groß geschrieben. Problemlos per mail, so wie auch per Telefon zu erreichen. Habe schon viele male meine Medikamente hier bestelt und wurde noch nie Entäuscht.

Hallo,
vorweg muß ich sagen das ich die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen kann. Mein Rezept wurde online übermittelt und online bezahlt.
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es vier Tage gedauert. Geht besser aber akzeptabel. Ich hatte eine Frage zu der Lieferung die mir am Telefon aber auch sofort und kompetent beantwortet wurde. Ach so beim ersten Anruf und nicht wie man hier lesen kann nach einigen Versuchen. Das war meine erste Bestellung dort,mal schauen wie es weiter geht. Momentan kann ich nur sagen Medikamente gut, Service gut, weiter so! Danke!

Beste Apotheke in Gütersloh, top Beratung, netten Personal, großer luftiger Laden

Bestellvorgang und Bestätigung ging alles sehr schnell nachdem ich das Geld per vorkasse überweisen habe habe ich keine Antwort mehr bekommen, direkt nach Erhalt habe ich per echtzeit überweisung überwiesen.. hoffe da tut sich noch was

Heute habe ich mit der Adler Apotheke telefoniert. Meine Anfrage wurde sehr schnell und problemlos beantwortet. Ich möchte Danke sagen für all die Jahre die ich beraten und beliefert werde. Mein besonderer Dank gilt Frau Henke, Frau Klein und Herrn Dr. Fischer.