Nach kurzem Mailaustausch hat sich nun eine Mitarbeiterin gemeldet. Das Geld kann überwiesen werden - und das Abo bleibt bestehen. Immerhin gibt es eine Lösung, die ich nicht über Google übersetze... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
1 ster omdat het moet. Het onthaal getuigd van een arrogantie, nooit gezien, niets oplossingsgericht, schofferen, dreigen, …. Dat is dan een abonnement minder. Jammer voor de redacteurs die al het... Se mer
Één ster is nog teveel. We hebben onze zoon een abonnement Lego Ninjago cadeau gedaan. Het tijdschrift komt nooit aan. Na diverse keren telefonisch contact als via de email worden er losse beloftes ge... Se mer
Hieronder las u mijn slechte ervaring, die na review bij Trustpilot werd rechtgezet; Volgend probleem is dus opgelost. Waarvoor dank aan Trustpilot en uiteindelijk ook Aboland. Ik heb talrijke keren... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Aboland
Skrivet av företaget
Over Aboland
Abonnementenland verzorgt het abonnement op jouw favoriete tijdschrift! Dat doen we al sinds 1992 en doen we ondertussen voor een groot aantal abonnees.
Uitstekende service
Bij Aboland bieden wij graag een optimale service om jou als abonnee verder te helpen in al jouw wensen en behoeften. Om daar zo goed mogelijk in te voorzien hebben wij het mogelijk gemaakt om de meest voorkomende vragen en verzoeken zelf online te regelen.
Waarom kiezen voor Aboland
- Al 30+ jaar dé grootste
- Gratis verzending van abonnementen
- Ruim 5.000 tijdschriften
Kontaktuppgifter
De Trompet 1739, 1967 DB, Heemskerk, Nederländerna
- 0251 257 924
- klantenservice@aboland.nl
- www.aboland.nl
2,3
Dålig
559 omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Je me suis abonnée au magazine Daphné…
Je me suis abonnée au magazine Daphné Diary, déjà pour m'abonner tout un bazar. Ensuite il m'a fallu réclamer je ne sais combien de fois mon cadeau de bienvenue ils ne voulaient rien entendre.
Et là je n'ai toujours pas reçu mon magazine alors qu'il est déjà sorti en kiosque ! Soit disant on me l'a volé au centre de tri ! Ils refusent de me donner le numéro de suivi .... Je ne recommande pas du tout ce sont eux les voleurs !!! Une honte !!
Édit du post le 15 novembre en réponse à votre réponse .
Arrêtez de mentir je n'ai toujours pas reçu mon magazine de novembre. Je n'ai aucun numéro de suivi pour mon magazine cela fait maintenant 10 jours que je dois le recevoir.
Pas beau de mentir
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aboland
I'm sorry to hear this.
I've gone over your case, and I've noticed that you've ordered multiple new copies of the issue this week. There will now be multiple copies of the issue underway to you, I must ask that you refrain from doing that as it does take more than 24 hours for a magazine to be delivered.
Your welcome gift will be sent by the publisher and should arrive next week at the latest. As it is the publisher that sent it we don't have a Track & Trace number for that.
I hope this information helps to reassure you,
Oscar
Svar från Aboland
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Niet bezorgd
Ondanks dat ik las dat er PostNL wijzigingen zijn, baal ik ervan dat het abonnement op filatelie niet bezorgd is. Dit was een cadeau voor een zeer dierbare, die de liefde voor “zegeltjes” opnieuw heeft ontdekt.
Graag asap verzenden.
10 november 2024
Svar från Aboland
Geachte mevrouw Van Eersel,
Wanneer u een abonnement besteld ligt het er helaas aan op welke datum u het besteld en wanneer het volgende nummer verstuurd wordt.
Ook bij een maandblad kan het dan iets langer dan een maand duren voordat het eerste nummer bezorgd wordt.
Als u wil dat wij de status van het abonnement controleren dan kan u uw klacht samen met het volledige bezorgadres van de ontvanger naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpsregel en ik zal zien wanneer het eerste nummer verstuurd is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Oude exemplaren van Stitch…
Ik bestelde oude exemplaren van Stitch at Home. Binnen enkele dagen netjes geleverd.
Top
28 oktober 2024
Svar från Aboland
Geachte mevrouw Meijer,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ik heb maar één van mijn twee digitale…
Ik heb maar één van mijn twee digitale bestellingen van Collect ontvangen en die link was - zonder bericht op website of mail - maar zeer kort actief.
Nabestelling van een fysiek exemplaar ging wel goed en snel!
28 oktober 2024
Svar från Aboland
Beste Marjan,
U zou in dat geval een nieuwe download link moeten kunnen ontvangen.
U kan deze opvragen door een mail te sturen naar klantenservice@aboland.nl met uw bestelbevestiging en een indicatie welke download link niet meer werkte.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Eerder via telefoon geprobeerd, ja.
Eerder via telefoon geprobeerd. Kreeg duurder aanbod dan in het tijdschrift stond.
Later zag ik nog voor €22 een jaarabonnement staan,
Maar ik had geen puf meer om alles opnieuw te moeten doorlopen. Ben absoluut geen fan van digitaal bestellen.
28 oktober 2024
Svar från Aboland
Geachte heer de Wit,
Het spijt mij om te vernemen dat u niet tevreden was met hoe u geholpen was. Zonder de titel te weten kan ik u niet zeggen of de aanbieding van 22 euro nog geldig was of een oude aanbieding.
Ook de prijs in het tijdschrift zelf kan soms al niet meer juist zijn, deze worden enige weken of langer van te voren gedrukt en in de tussentijd kunnen prijzen inderdaad wijzigen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
De titels die ik had besteld had ik…
De titels die ik had besteld had ik snel in huis.
25 oktober 2024
Svar från Aboland
Geachte mevrouw van Dorp,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ik had een abonnement van een half jaar…
Ik had een abonnement van een half jaar cadeau gekregen op Nouveau. Opgezegd, maar dat was te laat. Automatisch werd er voor een half jaar abonnementsgeld van mijn bankrekening afgeschreven. Ik zette het daarna stop: februari 2025. Tot mijn verbazing kreeg ik een bevestiging dat mijn abonnement loopt tot februari 2026. Dat is toch oplichterij!!
11 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aboland
Beste abonnee,
Als u een half jaar abonnement op Nouveau heeft wordt het zonder tijdige opzegging inderdaad automatisch met nogmaals een half jaar verlengd.
De einddatum van februari 2026 kan ik daarom niet plaatsen. Kan u uw klacht samen met uw naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl mailen?
Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Svar från Aboland
Geachte heer Filannino,
Dank u voor uw positieve review. Heel fijn om te vernemen dat u tevreden bent met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ontzettend trage levering
Op zaterdag een paar boekjes besteld. Op maandag(9dagen later) nog niets ontvangen, dus toch er maar even achteraan gebeld. Krijg ik een onaardige meneer aan de telefoon en die vertelt mij dat Post.nl er zo lang over doet en dat ik nog even een week geduld moet hebben!! Sorry, 2 1/2 week wachten op een paar boekjes??? En dan hoop ik nu maar dat ze alsnog (snel) komen...Als ik dit had geweten , had ik het zeker niet hier besteld
30 september 2024
Svar från Aboland
Beste besteller,
Het kan inderdaad tot 2 weken na de bestelling duren voordat PostNL uw bestelling bezorgd. Helaas kunnen wij op dit moment niet een snellere levering garanderen.
Mocht u ook daarna niets ontvangen hebben, dan kan u uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl sturen.
Vermeld mijn naam in de onderwerpsregel en ik ga aan de slag voor u.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Netjes en snel afgehandeld.
26 september 2024
Svar från Aboland
Geachte heer/mevrouw Jongsma,
Dank u voor uw positieve review, we vinden het fijn dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Wegblijven van deze oplichterij.
Wegblijven van deze oplichterij.
Het is bijna onmogelijk gemaakt om je abonnement vlot stop te zetten. Extra jaar aan mijn broek nu!
TIP: Koop je dagblad in de supermarkt aan de helft van de prijs van aboland!
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aboland
Geachte heer Raes,
Wij streven ernaar om het opzeggen van een abonnement gemakkelijk te maken, u kan dat op verschillende manieren doen. En wanneer uw abonnement niet meer in de actie periode zit kan u het ook tussentijds opzeggen zodat u niet een volledig jaar hoeft te betalen.
Ik zie echter dat u via het formulier opgezegd heeft met einde van de nieuwe abonnementsperiode.
Mocht u uw opzegging willen aanpassen stuur ons dan een bericht hierover met uw volledige bezorgadres op klantenservice@aboland.nl en dan helpen onze medewerkers u.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Overeenkomst
Helaas een aantal problemen ondervonden. Oscar heeft dit uiteindelijk naar tevredenheid opgelost. Dank.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aboland
Geachte heer Bakkers,
Excuses dat u niet tijdig te woord werd gestaan. Ik heb uw zaak nu onderzocht en zie dat er een misverstand ontstaan was door een miscommunicatie.
Uiteraard betreur ik dat het zo ver gekomen is en om u tegemoet te komen heb ik uw abonnement per direct gestopt, binnen de actieperiode.
Ik stuur u nog een mail met de details.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Al 12 (!) dagen wacht ik tervergeefs om…
Al 12 (!) dagen wacht ik tervergeefs om toegang tot een online platform. Keurig 129,- betaald maar NUL reactie, ook niet op de verschillende mails. Telefonisch proberen ze je eerst af te schepen met standaard antwoorden om vervolgens beterschap te beloven. "Vandaag gaan we het echt oplossen", dat was afgelopen week 2 maal het geval en afgelopen maandag wederom. Vandaag beloofde een lieve mevrouw het toch echt op te lossen, beloofd. 'Ik bel u in ieder geval terug vandaag" .... Helaas... Ondanks dat ik keer op keer de urgentie aangeef voor de voortgang van ons proces!! Een dikke dikke onvoldoende voor Aboland!
Update 1.10.24: Dank je wel Oscar. 7 (!) dagen na mijn review krijg ik jouw reactie waar ik niets mee kan. De 24e opgestuurd betekend dat de aanvraag 12 (!) dagen is blijven liggen bij Aboland. Overigens heb ik tot op heden nog steeds geen inloggegevens. Nette mails, rappelmails, klachten mails, telefoontjes etc. aan Aboland geven geen reactie (mails) en geen resultaat (telefoontjes). En dan is jouw enige oplossing dat ik nog een keer een klacht moet indienen ... Waar is iets simpels gebleven als: 'wat vervelend, ik ga het direct voor u oplossen'?
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aboland
Geachte abonnee,
Het spijt mij om te vernemen dat er vertraging opgetreden is bij het ontvangen van uw inlog informatie.
Ik heb voor u gecontroleerd en deze informatie is op 24 september opgevraagd bij de uitgever voor u.
Mocht u deze inmiddels nog steeds niet ontvangen hebben dan kan u een mail met uw klacht en naw-gegevens van de bestelling naar abonnees@aboland.nl mailen. Vermeld mijn naam in de onderwerpsregel alstublieft.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Fijne nabezorging!
Fijn hoor, door slechte bezorging van PostNL kreeg ik geen SAAR magazine. Na een mailtje aan Aboland werd het opgelost.
Lief dat ik direct een nieuw exemplaar gestuurd kreeg.
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aboland
Beste Saar abonnee,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Svar från Aboland
Geachte mevrouw Trouw,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u uw bestelling in goede orde ontving.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Svar från Aboland
Geachte heer Oonk,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Spullen na een week nog niet ontvangen.
Spullen na een week nog niet ontvangen.
Te lange levertijd.
2 september 2024
Svar från Aboland
Geachte,
Het spijt mij om dit te vernemen. Als u dat wenst kan u uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl sturen.
Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Niet aan te raden
Verschillende keren gemaild, echter geen antwoord gekregen op mijn vraag. Ondertussen dan maar met jullie gebeld ivm stopzetting abonnement (Nederlands nummer dus voor ons Belgen wordt er een kost aangerekend van de provider jammer genoeg) en na een paar dagen een aangepaste factuur eindelijk in de inbox. Nu heb ik een probleem ivm betaling, heb dit gemaild naar jullie, hopelijk krijg ik snel antwoord.
3 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aboland
Beste abonnee,
Het spijt mij om dit te vernemen, helaas was uw bericht niet tijdig beantwoord. U kan ons echter ook bellen via ons Belgisch kantoor.
Ik zal uw meest recente bericht zelf beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Svar från Aboland
Beste Claire,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.