Abonnementenland Omdömen 

Dit bedrijf stuurt zonder nadenken een deurwaarder achter je aan en als je een factuur van 20 euro niet hebt betaald, gooien ze er 40 euro bovenop. Ik lees Watching al meer dan 10 jaar maar dit vind ik zo asociaal en onklantvriendelijk dat ik opzeg.

demande de correction de mon adresse : ils corrigent la rue mais pas la ville ! Malgré cela, je reçois la revue puis Bpost finit par ne plus la distribuer. Rien reçu depuis presque deux ans ! !aboland prélève quand même le prix automatiquement tous les ans. Cette fois, j'ai bloqué l'autorisation de prélever, je leur ai écrit en demandant de tout résilier. Pas de réponse !

2 verschillende abonnementen. 1 op een blad dat elke 2 weken verschijnt , 1 op een blad dat 10x per jaar verschijnt. Altijd afwachten of je het bezorgt krijgt of niet. Bezorging heeft schijnbaar 3 weken de tijd.

ze maken het extreem moeilijk om je abonnement op te zeggen.

De levering van mijn blad blijft beroerd! Abonnementenland zegt dat het aan PostNl ligt.
Nou; dan neem je toch een andere bezorger, die wel op tijd levert? Ik ben niet de enige die hierover klaagt!

Nog niet eens 1 ster waard (maar lees verder, review is bewerkt). Ik wilde een artikel lezen over geluidsisolatie van Bouwwereld een blad wat kennelijk wordt uitgegeven door bedrijf Eisma. Het artikel was deels verstopt achter een betaalmuur. Kosten 9 euro voor 1 maand en je kon herzien na 14 dagen. Ik dacht 'prima, doen we' want op dat moment vond ik het heel waardevol. Enfin artikel gelezen bleek dat het artikel na betaling nog twee korte paragrafen had maar oke. De website opgezocht kwam via Eisma bij Aboland uit om op te zeggen. Gedaan. Maar een maand later werd er opnieuw 9 euro afgeschreven. Gestorneerd. Uiteindelijk heb ik hun rekeningnummer geblokkeerd. Ik heb Aboland gebeld, kwam er niet uit met de medewerker. Medewerker beweerde dat ik een jaarabonnement was aangegaan. Wat er op neer komt dat ik bijna 100 euro mag betalen voor één artikel (online, je krijgt kennelijk niet eens een fysiek blad). Ik heb verder helemaal niks met (de) Bouwwereld dus dat abonnement mogen ze zelf opdrinken. E-mails gestuurd geen reactie. Net opnieuw een e-mail gestuurd en afwachten maar. Ik heb in geen vijventwintig jaar niet zoiets meegemaakt. Hun modus operandi is niet meer van deze tijd.

Maar een paar uur later. Ik kreeg een reactie van Aboland. Volgens hun had ik het abonnement opgezegd per februari 2027 (!) maar vooralsnog zullen ze het beeidigen vanaf deze maand.

Dus nog niet zo slecht.

Geen communicatie, geen facturen, wel afschrijven! Extreem louche partij, als ze serieus denken dat deze manier van werken zorgt voor klantenbinding, moeten ze nog een hoop leren. Ook bladen zoals Soul Cycling, Nautique, Linda en ASCI moeten zich afvragen of ze geassocieerd willen worden met deze werkwijze.

Nog nooit zo'n vreemde manier van abonnementen beheren gezien. In 2023 met veel gezeik persoonlijk naar dit bedrijf in Heemskerk geweest. Abonnement opgezegd. Vervolgens blijven ze sturen. NU blijven ze rekeningen sturen. :( :(

1 ster is nog teveel. Mijn abonnement op De Andere Krant is na een jaar stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van een maand. Eerst kreeg ik een jaarfactuur. De wet verplicht maandopzegbaarheid. Mijn overeenkomst is doorlopend tot wederopzegging dus mag ik niet opnieuw voor een jaar worden vastgelegd. Het is ook onlogisch. Een jaar vooruit betalen terwijl ik maandelijks moet kunnen opzeggen. Ik heb aangegeven dat ik mijn jaarbedrag verdeel over 12 maanden en dat zelf ga betalen. Dat recht heb ik gezien Wet van Dam. Dat beschouwd Abonnementenland als een wijziging naar een maandabonnement tegen een ander tarief. Het is te lang om in èèn bericht te schrijven maar ik heb al vanaf december een cirkel redenerende correspondentie met Abonnementenland waarin ik stelselmatig de wet uitleg en waarom zij niet zomaar mijn contractvoorwaarden mogen wijzigen. Abonnementenland wil het niet snappen, negeren de wet en de contractuele voorwaarden. Maar Abonnementenland heeft een oplossing voor mijn probleem. Gisteren kreeg ik een mail dat "mijn opzegging was verwerkt en dat ze het jammer vonden mij als abonnee te verliezen. Ik heb nooit opgezegd dus ook dat is onrechtmatig. Leuk voor hun klant De Andere Krant. Is er een financieel geschil wordt je zonder dat er een opzegging plaats vindt verwijdert als abonnee. Dus, weer gemailed en gesteld dat mijn abonnement moet worden voortgezet. Gebeurd dat niet, dan volgt sommatie en vervolgens ingebrekestelling. Dit is het tweede geschil met Abonnementenland in een half jaar waarbij contractvoorwaarden en de wet niet worden nageleefd.

Ik wilde een abonnement opzeggen. Helaas kreeg ik geen reactie op mijn 3 afzeggingen. Uiteindelijk gebeld en mevrouw aan de telefoon vertelde mij dat ik een verlenging van een jaar had en de factuur er al uit was, dus dat ze er niets aan kon veranderen. Uiteindelijk zei ik dat niet ik 3 maanden voor het einde op moest zeggen, maar dat ik een opzegtermijn van 3 maanden heb, dus nog maar 1 tijdschrift hoefde af te nemen. Ze ging kijken wat ze voor mij kon doen. Uiteindelijk moest ik 1 nummer plus administratiekosten betalen. Dit laatste mag wettelijk gezien niet, maar ik dacht, dan ben ik er vanaf, en ik heb daarna een mail gestuurd met de vraag of ze die terug willen storten. Na de betaling van 19,45 kreeg ik eerst weer een factuur van 50 euro, en nu via de post weer 1 van 18,95. En op mailtjes krijg ik of geen antwoord of een antwoord dat nergens op slaat.

slechtste service die ik ooit in mijn leven heb meegemaakt

Vorig jaar heeft mijn vrouw een proefabonnement voor drie maanden op Winelife afgesloten. Er stond duidelijk bij vermeld dat dit na de drie maanden zou stoppen.

In onze beleving gebeurde dit ook, omdat we geen magazines meer ontvingen. Totdat we maanden later weer een keer een magazine in de bus hadden. 'Vreemd! Zouden ze een teaser sturen om ons weer te laten abonneren?'

We hebben er niet te lang bij stilgestaan omdat er daarna geen magazines meer werden gestuurd.

Totdat we afgelopen week tot onze grote verbazing zagen dat er een jaar abonnementsgeld werd afgeschreven voor Winelife!

Verder gekeken in onze bankgegevens ontdekten we dat dit afgelopen jaar ook gebeurt is.

Ik heb daarop contact opgenomen met Abonnementenland om hier melding van te maken, om aan te geven dat er hier iets heel vreemds aan de hand is omdat wanneer ik onze gegevens invul op hun website, ik ook de melding krijg dat er geen abonnement gevonden kan worden aan de hand van onze gegevens!!

Nadat ik heb gebeld en screenshots heb gestuurd krijg ik simpelweg een mailtje met de melding dat het formulier WEL werkt en tot onze nog grotere verbazing ontvangen we ineens de digitale nieuwsbrief van Winelife. Een nieuwsbrief waarvan we niet eens wisten dat die bestond omdat we die de afgelopen jaren nooit hebben gehad!! Tot slot gaven ze aan dat ze de niet ontvangen nummers wilden nazenden, aan ons de vraag om aan te geven welke nummers we niet ontvangen hebben!

Een niet bijzonder intelligente vraag, omdat a) we niet zonder reden het proefabonnement niet hebben verlengd en b) omdat we dat ene nummer wat we ergens een keertje hebben gekregen uiteraard niet meer hebben. Dus hoe kunnen we dan aangeven welke nummers we wel en niet hebben ontvangen?

Abonnementenland gedraagt zich op een bijzonder schimmige en uiterst klantonvriendelijke manier en ik zou iedereen ten strengste willen afraden om hier mee in zee te gaan.

Op mijn laatste email aan hen ook gewoon geen reactie gekregen en in plaats daarvan zijn ze ons de digitale nieuwsbrief gaan versturen alsof er niets aan de hand is.

Klantgerichtheid gaat over veel meer dan het checken van een paar vinkjes aan jullie kant en dan doen alsof je neus bloedt.

Heb vóór de opzegtermijn abonnement opgezegd. Nu proberen ze onterecht 2 edities en administratiekosten te rekenen. Doen net of ze mijn emails niet begrijpen. Gaan ineens over naar no reply email-adres. Beetje jammer. Ik zal niet betalen en ik zal iedereen aanraden om buiten Abonnementenland te blijven.

Ik heb al jaren een abonnement op KoffieTCacao (KTC) waarvoor Abonnementenland namens de uitgever mijn abonnement beheert. Eind maart krijg ik van de uitgever KTC het verzoek naar KTC digitaal over te stappen, een digitale omgeving voor hun abonnees. Daarvoor moet ik vanuit Abonnementenland overgezet worden naar het KTC systeem. Er wordt door KTC aangegeven dat zodra ik overstap mijn lopende abonnement bij Abonnementenland direct wordt stopgezet, eventueel tegoed wordt teruggestort en mijn abonnement wordt overgezet naar KTC. Als beloning krijg ik 10% korting op het jaarabonnement. Dat had ik net enkele weken dus verlengd via Abonnementenland. Vervolgens kom ik in een ja/nee situatie bij Abonnementenland die aangeeft dat KTC mijn abonnement niet op de juiste manier heeft opgezegd !?!. Bij navraag bij KTC blijkt dat zij inmiddels via juridische weg een oplossing proberen te vinden aangezien Abonnementenland desinfo verspreid. Abonnementenland blijft maar volharden in haar standpunt: QUOTE: Uw abonnement op KoffieTCacao is op het moment van facturatie nog actief in onze administratie. Als uitvoerend abonnementsbeheerder zijn wij verantwoordelijk voor het verzorgen van de administratie en facturatie namens de uitgever. De factuur die u van ons heeft ontvangen betreft dan ook de reguliere abonnementskosten voor een nieuwe abonnementsperiode. Wij begrijpen dat u inmiddels andere communicatie heeft ontvangen vanuit de uitgever zelf. De overgang naar hun eigen beheersysteem is ons bekend, maar heeft tot op heden helaas niet geleid tot een volledige en duidelijke overdracht van abonnementen. Hierdoor kunnen wij niet zonder meer overgaan tot het stopzetten van abonnementen of het annuleren van facturen, tenzij dat door de uitgever rechtstreeks aan ons is bevestigd UNQUOTE. Het gaat hier om 'slechts' € 34,95. Begrijp niet waarom je een trouwe abonnee zo moet frustreren door naar elkaar te wijzen en niet met een gepaste oplossing te komen. Het is iets tussen KTC en Abonnementenland!!

Waardeloos. Slechte klantenservice die je telkens van het kastje naar de muur stuurt.
Heb een abonnement op een tijdschrift genomen en na ruim een maand nog steeds niets ontvangen. Abonnementenland zegt dat het door een probleem van PostNL komt en weigert dus verder te helpen. Inmiddels is het tijdschrift 4x(!) nagezonden en nog altijd heb ik het niet ontvangen. Geld terug of abonnement opzeggen gaat niet dankzij de kleine lettertjes. Als je aan de telefoon over abonnement opzeggen begint worden de medewerkers ronduit kortaf en kappen ze het gesprek zo snel mogelijk af.
Na aanvang van een vorige slechte review wordt er wel contact met je opgenomen, maar ook hier krijg je hetzelfde kletsverhaal in andere verwoording te horen.

Eigenlijk geen ster waard. Waardeloos. Onkundige klantenservice. Reageren gewoon niet. Bij telefonisch contact zeggen ze een conflict te hebben waar je als klant de dupe van bent. Je betaalt en zij leveren niets maar je krijgt ook je geld niet terug.
Bedrijf heeft t kennelijk moeilijk want licht klanten en uitgeverijen op en blijft zelf op de centen zitten. Ik hoop dat ze snel omvallen. Melden bij ACM mensen! Klacht indienen.

Betaling gedaan voor maandblad Noveau, van 95 Euro
Nooit iets ontvangen, Verschrikkelijk slechte service, eigenlijk helemaal geen service, Trap er niet in , ga niet in zee met dit bedrijf , verwacht er niet teveel van ,

Op 19 mei 2024 een Staantribune jaarabonnement afgesloten.

Vandaag (3 februari 2025) keek ik op mijn rekening; er was 52,95 afgeschreven voor nóg een jaarabonnement. Ik heb er geen melding van gekregen dat dit zou gebeuren. Ik vond dit raar, bijna 4 maanden van tevoren een abonnement verlengen, dus ik belde de klantenservice om op te zeggen. Deze Belgische dame gaf aan dat de opzegtermijn 12 weken was. Nu vind ik dat al heel bijzonder, maar ze gaf ook aan dat de opzegkosten 6 euro waren.

Ik gaf aan dat ik het er niet mee eens was - allereerst omdat ik het abonnement op 19 mei heb afgesloten, en dat pas over 14 weken is, dus ik me dan binnen de termijn bevind.

Nee nee, zei de mevrouw, toen je het abonnement afsloot, kreeg je een eerste nummer thuisgestuurd. Ik zeg, dat klopt, ik kon een nummertje uitkiezen om direct te ontvangen.

Ja zegt de mevrouw, je hebt een nummer van 5 april gekozen dus dan ging het abonnement in.

Nee mevrouw, want ik heb het abonnement afgesloten op 19 mei en ik kreeg het eerste nummer pas op 31 mei.

Nee, hield de mevrouw vol, want het eerste nummer was uit april, dus dat is de ingangsdatum van je abonnement.

Nee mevrouw, als ik een nummer uit 2023 had gekozen, was het abonnement dan ook al ingegaan?

Dat klopt, zegt ze doodleuk.

Mijn enige optie volgens Staantribune/Aboland (0251-257924) is om het eerste nummer van het volgende abonnement af te nemen + 6 euro opzegkosten. Dus dat kost me alsnog een euro of 15.

Dikke, dikke, dikke AFrader. Ze zijn aan het sjoemelen met regels en wetten, en denken er zo mee weg te komen. Niet doen!

Criminele arrogante bende

Ze hebben me misleid met een “herinnering” dat ik mijn jaarabonnement op Gezond Verstand kon verlengen met slechts 10 euro jaarabonnement (in plaats van ik denk ongeveer 70 €) als trouwe lezer van het eerste uur. Ik heb dat gedaan en heb toen maar één nummer ontvangen. Toen ik navraag deed, kreeg ik te horen dat de factuur van €10 slechts voor één nummer was (winkelprijs €4) en dat het resterende bedrag de administratiekosten dekte.
Ik protesteerde hiertegen.
Brutaal antwoord: “Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.”
Ik heb ook geen reactie ontvangen van het tijdschrift Gezond Verstand.

Waardeloze klantenservice

meerdere tijdschriften besteld en blijkbaar is een tijdschrift online waarvoor naar een website moet worden gegaan die nergens aangegeven staat. "de klant moet zelf weten wat hij of zij besteld". Een email met instructies zou fijn zijn. Daarnaast is het abbonement dus al een maand lopende zonder enige login en hier is totaal geen flexibiliteit of tegemoetkoming.