Aboland Omdömen 559

Beste,

Abonnementenland spreekt mij in een juridisch-zakelijke context aan met mijn voornaam. Dat is onprofessioneel. Daarnaast is de inhoud van uw reactie feitelijk onjuist.

Als Abonnementenland daadwerkelijk volgens de Wet van Dam zou handelen, zou u weten dat het rekenen van losse verkoopprijzen en administratiekosten bij een reguliere opzegging na stilzwijgende verlenging wettelijk verboden is (art. 6:237 sub k BW). Deze opzegging is tijdgebaseerd, niet editie-gebaseerd. Voor het omzetten van een opzegtermijn naar losse edities bestaat geen enkele wettelijke of contractuele grondslag. Ook niet in de algemene voorwaarden.

Er is bovendien geen rechtsgeldige 14-dagenbrief verzonden conform art. 6:96 lid 6 BW. Zonder die aanmaning mag geen incassobureau worden ingeschakeld en zijn er geen incassokosten verschuldigd.

Omdat Abonnementenland de toepasselijke consumentenwetgeving niet naleeft en inhoudelijke vragen stelselmatig niet beantwoordt, is een formele klacht ingediend bij de ACM en is het geschil teruggelegd bij de contractpartij Gezond Verstand.
————————————————————-

Een bizarre onproffesionele organisatie. Nadat mijn jaarabonnement op Gezond Verstand stilzwijgend verlengd werd maakte ik gebruik van mijn wettelijke opzegtermijn van een maand volgens Wet Van Dam 2011. Aboland beschouwt mijn wettelijke opzegging als een tussentijdse opzegging (mag wettelijk niet) en zet na beëindiging plotseling mijn abonnement om naar "per editie" (mag wettelijk niet). Vervolgens rekent Aboland plotseling administratiekosten (mag wettelijk niet). Zonder 14 dagenbrief zetten zij mijn vordering door naar Brynhild incasso (mag wettelijk niet).
Op mijn vraag naar onderbouwing van de bedragen die zij rekenen krijg ik geen onderbouwing behalve: "U moet betalen". Als ik vraag naar de contractuele basis en onderbouwing in de algemene voorwaarden voor de administratiekosten en het omzetten van mijn abonnement naar "per editie". krijg ik geen antwoord behalve: "U moet betalen". Medewerkers teken met alleen hun voornaam, uiterst onprofessioneel in een juridisch geschil.

Mijn verwijzingen naar de Wet Van Dam wordt genegeerd. Het is echt te bizar voor woorden.

In ieder geval gaat er een officiële klacht naar de ACM, een officiële klacht naar Gezond Verstand en ik zeg mijn lopende abonnement met De Andere Krant op met de reden zoals hierboven.

Oscar still hasn't answered the main question.
Your webform defaults to a date 12 months in the future for cancellation.

Why is this?

+++++++++

I sent this to Oscar @ aboland - Dutch consumer law is clear. Why doesn't Aboland respect it?

"Je mag een abonnement op dezelfde manier opzeggen als je het bent aangegaan. Heb je bijvoorbeeld telefonisch een abonnement genomen? Dan mag je dit ook telefonisch beëindigen"

++

Hi there

I am trying to get to the bottom of how/ why Aboland doesn't offer an online way to cancel a subscription after the 12 month period is over.

The online form only offers a cancellation time that is 12 months in the future.

As I am sure you know, Dutch subscriptions need to be cancellable by the same process that signing up was.

Can I ask why Aboland doesn't offer a way to cancel online, instead asking that customers do this by telephone?

Thanks

George

Kijk uit voor dit bedrijf. Neem je 3 nummers van een maandblad en betaald dit zelf ,dus zonder incassomachtiging, schrijven ze na de 3 maanden een bedrag voor de volgende 3 maanden af van je rekening, terwijl je nooit een abonnement hebt afgesloten. Wat een praktijken houd dit bedrijf er op na. SCHANDALIG.

Nadat ik via de website mijn abonnement op de Yogakrant had stopgezet en opeens een betaalherinnering kreeg voor een nieuw abonnement heb ik toch maar gebeld. Eerst lang in de wachtrij staan en om daarna te horen krijgen dat ze mijn opzegging nooit ontvangen hebben, vreemd. Terwijl ik wel een bevestiging heb kregen van het ingevulde formulier.

Om elkaar tegemoet te komen afgesproken de helft nog te betalen. Prima, ik betaal en daarna krijg ik wéér een betaalherinnering. Dit keer heb ik ook echt bewijs van mijn betaling. Na deze brief uiteraard wéér het contactformulier ingevuld en gevraagd om reactie: niet gekregen, dus weer bellen.

Ik ga hier nooit meer een abonnement via regelen. Geen fijne klantenservice.

Mijn zoon heeft van oma in juni 2025 een jaarabonnement van aboland op lego magazine en lego legacy gekregen. Sindsdien heeft hij nog geen één editie op/rond de normale uitgiftedatum gekregen.

Aboland verstuurd bovendien via een eigen schema met verlate uitgiftedata, maar zelfs dan komen de tijdschriften veel te laat! Momenteel wachten we nog op 2 tijdschriften uit oktober. Ik betwijfel of we deze boekjes alsnog zullen ontvangen, de klantenservice laat momenteel weer niks van zich horen.

Oma is continu bezig met mailen en bellen met de klantenservice, waar heel slecht contact mee te krijgen is. Vaak geen reactie en indien er wel wordt gereageerd is dit erg onvriendelijk en niet professioneel.

Teleurstellend. Sluit hier geen abonnement af!

Alles ging zoals verwacht.

Ik ben lid geworden van Daphnes Diairy al in september ook betaald voor heel jaar 85,60. Als welkomstkado zou ik 2 agenda’s 2026 ontvangen.

Eerste nummer wel ontvangen maar geen welkomstkado’s. Ik had 1 agenda aan een vriendin beloofd. Echter kan ik deze belofte niet waarmaken en daar baal ik van.

Als je belt wordt je zeer onaardig behandeld. We gaan het pas vrijdag doorgeven. Als ik vraag hoe lang kan het duren ja dat kan wel weken duren.

De webshop van Daphnes Diairy is perfect. Als je iets besteld dan krijg je het binnen 3 dagen keurig opgestuurd. Ook kan ik deze agenda’s overal in de winkel kopen of had ik het bij hun in de webshop kunnen bestellen.

Maar ja het is een welkomstkado 2 exemplaren dus dan doe je dat niet.

Ik ben benieuwd wanneer ik ze thuisgestuurd krijg en de belofte aan mijn vriendin kan waar maken.

Voor mij geen abonnementen meer via Aboland. Ik koop mijn tijdschrift wel los in de winkel of bestel op de website van het blad zelf dan heb ik het binnen 3 dagen in huis.

Het gaat mij voornamelijk om de onvriendelijkheid en de reactie van de klantenservice. Met kan wel weken duren. Als je een abonnement afsluit dan kan je wel snel reactie krijgen maar naar je welkomstkado kan je fluiten.

Al meerdere keren tijdschriften besteld,ik ben woonachtig in Spanje en vind het heel fijn dat ik bij Aboland losse tijdschriften kan bestellen,snelle levering,perfect!

Jaarabbonement Meiden afgesloten, via de klantenservice opgevraagd wanneer deze afliep. Daarop wordt na 4 dagen pas gereageerd, met dat het abbonement op 26 oktober 2026 afloopt. Hebben ze dus binnen die 4 dagen snel het abbonement met een jaar verlengt en afgeschreven van mn rekening. Als ik aangeef dat ik het abbonement wil opzeggen kan dat in eerste instantie na het jaar. Of het betaalde bedrag terug als tegoed voor een ander abbonement.
Als ik aangeef dat dat wettelijk niet mag kan het ineens toh wel per maand opgezegd. Dat moet via een link die ik dan wel weer aanmoet vragen. Slechte klantenservice, slechte service. Er wordt gewoon geprobeerd om je op te lichten.

Ook de bijdehande reactie op de review is natuurlijk onzin. Een jaarabonnement is een jaarabonnement, niet iets wat je zelf een maand van te voren op moet zeggen.

De moeite die ik daarna heb moeten doen om op te zeggen is ongelooflijk. Ik blijf erbij. Oplichters.

De kleine lettertjes….

Ik zeg een abonnement op
Had nog 3 edities te gaan - kon die inzetten voor 3x een ander tijdschrift

Dat gekozen.
Nooit de edities allemaal ontvangen was 1
De rekening was 2

De kleine letters zeiden dat ik dus een abonnement had afgesloten
Zo werd dat niet “verkocht”

Zo jammer dit
Met opzet expres dit zo aanpakken

Opzeggen van het blad Natuurfoto, werkt prima. Maar wat schertst mijn verbazing de bevestigingsmail geeft aan dat ik nog een heel jaar, vanaf de dag van opzegging, vast zit aan het blad. En dat bij opzegging ruim 2 maanden voor het eind van het jaar. Hadden we daar geen wetgeving over die dergelijke malafide praktijken verbied, zelfs al hebben ze die in hun voorwaarden staan?

20-10: Na telefonisch contact in ieder geval erkenning dat ze fout zitten (sorry foutje in de website). Volgens de dame aan de lijn geen probleem en alsnog per einde 2025 zou/zal het abonnement stoppen, we zullen zien....
Overigens staat in het blad zelf een opzegtermijn van 1 maand, dit is dus gelijk aan de wettelijke termijn!`
29/10: Dank voor deze reactie. Het "met de hand opzeggen" zou echten niet nodig zou moeten zijn. De wet is duidelijk "opzeggen moet via dezelfde weg als het aangaan van een abonnement kunnen verlopen", bij u dus duidelijk niet het geval.
Omdat ik nu bevestiging heb gekregen dat de opzegging is verwerkt het aantal sterren maar opgehoogd van 1 naar 3.

Wat een ongelofelijke slechte organisatie.
Al sinds 2021 ben ik bezig om mijn abonnement stop te zetten.
Al die jaren geen tijdschrift. Maar om het jaar een factuur met achterstand.
Al ontelbaar mails en telefoontjes verder.
Nooit een excuus en elke paar jaar hetzelfde.

Slechte ervaring:
Een kado-bon voor een tijdschrift (Nouveau) gekregen.en als ik daar zelf nog iets bij zou leggen, zou ik 2 nummers ontvangen.
Het abonnement stopte echter al na 1 nummer.
Bij navraag was het ontvangen nummer, volgens de klantenservice, een extra groot nummer (130 pagina's)wat voor 2 tijdschriften gold.
Het volgende nummer (wat ik niet ontvangen heb) was blijkbaar wel een normale editie en bestond echter eveneens uit 130 pagina's?
Begrijp hier helemaal niks van.
Zonde van mijn mini-abonnementje, had me daar erg op. verheugd. Klant-onvriendelijk.

Bedrieglijke praktijken.
Domiciliering zonder dat je het beseft. Dieven!
Ik weet ondertussen dat er in de kleine lettertjes staat dat een abonnement stilzwijgend verlengd wordt. Dit is ongelofelijk misleidend, want er wordt een vast bedrag gevraagd voor 1 jaar bij aanvang. Ze geven op die manier de indruk dat je je verbindt voor 1 jaar. Het is me dan ook totaal niet opgevallen dat ik op dat moment ook toestemming gegeven heb tot incasso. En Neen, Het is NIET duidelijk bij aankoop!
Jammer dat ze op die manier geld uit de mensen hun zakken slaan. Malafide praktijken als je het mij vraagt.

Snel geleverd, keurig aan huis afgegeven

Een ster is eigenlijk nog teveel. Wat een slecht bedrijf, het abonnement is overgegaan naar dit bedrijf (wat al opgezegd is) al verschillende keren gebeld maar ze reageren gewoon niet.
Sluit hier maar niets af!!!!!!!!!!!!!!!!

Beste Oscar,

Dit verhaal klopt niet helemaal wat u zegt,
Dus heb nogmaals de opzegging en het hele verhaal naar u aangegeven mail opgestuurd.
Hopelijk lost u het snel op.

Mvg. H.

Aboland is niet meer dan een georganiseerde misdaadbende. Ze bieden "zogezegd" tijdelijke acties aan van vast aantal bladen voor vast bedrag, maar blijkbaar ga je zo een abo aan. Daarna crediteren ze 100'en euro's van je rekening zonder vraag of waarschuwing.
Ga gewoon je tijdschrift in de winkel halen, het zou een pak goedkoper zijn

De meest onvriendelijke en slecht luisterende persoon die je kan hebben. Ik zou moeten betalen voor een adres dat ik al jaren heb gewijzigd. Die mensen krijgen de boeken toegestuurd en ik mag betalen.