Abellio Omdömen 

Grundsätzlich kommt man zu spät.Es wird zu spät angegeben das die Bahn mehr wie 10 Minuten zu spät ist, bei 20 Fahrten ist man 7 mal zu spät und nicht nur 7 Minuten, einfach peinlich heut zu Tage.

Wir sind heute von Halle nach Kassel-Wilhelmshöhe gefahren. Platz haben wir bekommen aber es gab keine Toilette! Defekt! Wir hatten 3 Stunden Fahrt vor uns. Meine kleine hat es nicht geschafft, solange anzuhalten. Wir haben ihr eine Pantyhose angezogen, die hält aber nicht viel Urin. Ende vom Lied nasse Hose und Sitz. Nie wieder!!!
Hinfahrt war auch Katastrophe, gut es war Freitag aber der war übervoll und nur ein Wagon, wir standen 3 Stunden. Die Kinder haben sich auf den Boden gesetzt.

Auf der Fahrt von Saalfeld/Saale nach Halle/Hbf waren alle Toiletten unbenutzbar eine riesige Sauerei ist das!

Jedesmal wenn man mit Abellio fährt kann man sich drauf einstellen, dass man jeden Anschlusszug verpasst. Fahre von Wernigerode nach Leipzig da kommt es oft vor, dass man statt 2,5 stunden 4,5 Stunden unterwegs ist. (Passiert bei jeder 2. Fahrt) Ich weiß nicht wie sowas ungeplantes in Deutschland fahren kann…

Bin heute in Halle gestrandet, wollte mit Abellio nach Nordhausen fahren. Ich hatte extra eine Zugverbindung rausgesucht mit reichlich Zeit zum Uumsteigen. Ich stand auf dem Bahngleis - der Zug nicht. Nachdem ich, nach Auskunft eines wirklich netten Mitarbeiters der Deutschen Bahn, endlich die Abellio- Auskunft gefunden hatte, wurde ich " nett' von einer Mitarbeiterin von Abellio darauf hingewiesen, dass ich mich gefälligst zeitnah nach eventuellen Änderungen erkundigen muss. Ist es denn nicht möglich, in der App der Deutschen Bahn, über die ich auch mein Ticket gebucht hatte, die Änderungen publik zu machen? Das müsste doch im Zeitalter der Technik möglich sein.
Zumindest sollte die Mitarbeiterin bei der Auskunft von Abellio ihren Umgang mit Reisenden nochmal überdenken.
In Zukunft werde ich, so weit es geht, Zugfahrten mit diesem Unternehmen vermeiden.

Samstag 6.5.23 .. 6.00 Uhr Bahnhof Klostermansfeld gestanden. Um 6.37 Uhr sollte der Zug nach Magdeburg fahren.
Kam natürlich mal wieder nicht. Keine Informationen weder inet noch am Bhf. .. mit extra Kosten( Taxi) nach Hettstedt. Um 8.44 Uhr sollte es von dort weiter gehen Richtung MD. Kam natürlich wieder kein Zug. Keine Informationen mal wieder. Der wirklich schäbige Bhf. Hettstedt war mittlerweile voll da die Menschen von Sangerhausen dorthin gebracht wurden . Jetzt waren sie dort gestrandet. Um kurz nach 9.00 Uhr auf eigene Zusatzkosten nach MD gefahren mit Auto um weiter zu kommen.
Für eine Strecke wo ich mit Auto knapp 3 Stunden gebraucht hätte und 50 Euro Benzin bezahlen würde. Waren es am Ende über 8 Stunden und 130 Euro.
Noch dazu bezahlt mir niemand den entstandenen Schaden.
Die EVU sind mittlerweile ein Spiegelbild dieses "Landes". Kein Bock mehr auf Zug fahren. Lohnt sich nicht.

Sehr freundliches Personal, also das muss man loben.
Fahr sehr oft mit der Bahn. Aber finde es dennoch sehr schade das man sich ein Ticket gekauft und dann nicht kontrolliert wird. Also meckern will ich ja nicht, aber ich hätt ja auch schwarz fahren können, ich hole mir kein Ticket damit man mich nicht kontrolliert und die Kontrolleure Pause machen können.🙏🙂
20:25 Uhr am 23. April 2023
Weimar nach Leipzig HBF (RB20)

Bin heute das erste Mal mit Abellio gefahren im April mit 20 Grad Außentemperatur sind es in den Zügen knapp 30 Grad. Keine Klimaanlage, auch die Fenster ließen sich nicht anklappen. Gut, dass ich es nicht im Hochsommer probiert habe. Dann in Zukunft doch lieber wieder mit dem Auto
Bin heute das letzte Mal mit Abellio gefahren.

Freitag, 17.3.2023
Strecke Dessau -Aschersleben: Zugführer vergisst in Wegeleben zu halten! Dadurch kein Anschluss zum Reiseziel Quedlinburg! Echt peinlich!

Im Februar 2021 wollte meine Tochter die Rückfahrt von Nordhausen nach Halle antreten. Sämtliche Züge fielen aus, auch zwei Tage später. Ticket war schon gekauft. Nun warte ich seit zwei Jahren auf die Rückerstattung des Fahrpreises. Traurig!!!! Mehrere Erinnerungen habe ich versandt. Habe nun einen Anwalt eingeschaltet. Es kann nicht sein, dass für Leistungen die nicht erbracht wurden das Geld einfach behalten wird.

Herr Munich verdient eine Gehaltserhöhung.
Er ist der Grund dafür, dass ich meine Geschäftsreise in den Harz fortsetzen konnte.

Ich fahre jeden Tag die Strecke Arnhem - Düsseldorf.
Es kommt keine Woche vor, wo ich mal jeden Tag pünktlich zur Arbeit oder nach Hause komme.
Ständige Reparaturen am Zug, Stellwerkstörungen usw. Heute wieder 25 Minuten am Düsseldorf Hbf gestanden. Ohne jegliche Info ob und wann der Zug kommt. Selbst an der Info sagte man mir, der Zug soll laut Plan normal gefahren sein. Da kam aber kein Zug. Nach 25 Minuten endlich die Meldung, dass der Zug 25 Minuten Verspätung hat, wegen einer Reparatur am Zug. Warum kann das nicht kommuniziert werden? Warum steht man 25 Minuten ohne jegliche Informationen.
Ebenfalls sind die Züge für mich einfach nicht gut gebaut. Ständig defekte Türen, WC's. Es klappert an jeder Ecke. Und dieses grelle Licht, auch schon morgens..

Einfach nur schlecht. Immer kommt es zu Verspätungen wie man es halt kennt

Ständig Verspätung oder Ausfälle. Man wird aus dem Zug geworfen bei dieser Kälte, dieser Zug war als verspätet ausgewiesen und stand auf dem Bahnsteig. Leider stellte sich heraus das dieser Zug gar nicht los fährt. Dies hielt der Schaffner, der uns des Zuges verwiesen hat, aber nicht für erwähnenswert. Also im Sprint auf einem anderen Bahnsteig wo dann der Regio abgefahren ist. Kundenfreundlichkeit ist hier null vorhanden!

Schlechtgelaunte Mittarbeiterin die ihren Frust an Fahrgästen rausläst

Stehen am 19.1 um 15.13 Uhr am Erfurter Ostbahnhof um mit der RB 59 (RB 74552) zu fahren. Lokführer
sieht uns, verriegelt die Türen, wartete bis zur abfahrt (und ca. 2 min länger) und ließ uns einfach nicht rein.

Gestern 19:01 Uhr von Erfurt Hbf in den Zug nach Naumburg gestiegen. Leider quälte mich ein menschliches Bedürfnis, das ich im Zug nicht stillen konnte, denn: Es war nicht nur ein WC defekt, sondern auch das zweite. Zum Glück vorher noch nie erlebt und über die bisherigen Verspätungen zwar geärgert, aber doch hinweggesehen. Natürlich war auch kein Zugpersonal zu sehen...
Ende der Geschichte: ich musste notgedrungen den Zug in Weimar verlassen, um dort pinkeln zu gehen.. Ein absolutes Armutszeugnis.

Wir sind am 13.12.22 um 19.49 Uhr in Halle Saale mit RE4 bis Halberstadt gefahren. Es wurde lt. Fahrplan SEV von Halberstadt bis Goslar zugesagt.
Lt. Auskunft der netten Mitarbeiterin im Abellio Kundencenter Halle (Saale) würde der Bus für den SEV auf den Zug warten, falls dieser verspätet in Halberstadt ankommen würde. Leider fuhr uns dann doch der Bus RE4 (SEV) vor der Nase weg, obwohl der Zug pünktlich um 21.02 Uhr in Halberstadt ankam. Der Bus sollte 21.07 Uhr abfahren.
Wir fragten auch im Zug die "nette" Zugbegleiterin ob der Bus warten würde, ihre Antwort war, sie hätte ihre Glaskugel gerade nicht dabei....... und es würde zu dem Bus keinerlei Verbindung bestehen und sie könnte uns die Frage nicht beantworten. Das ist sehr traurig dass es in Zeiten moderner Kommunikation eine Glaskugel braucht.
Somit mussten wir auf die Buslinie 210 warten, die zum Glück noch fuhr.
Katastrophal.