Wir waren eine Woche mit der A-ROSA SENA unterwegs. Ein wunderschönes Schiff! Das Team ist so lieb und freundlich und die Kulinarik fantastisch. Es hat unseren Erwartungen übertroffen. Haben immer dir... Se mer
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Det här tycker kunderna
Die online-Buchung war verständlich und einfach vorzunehmen. Persönlicher Kontakt 2 Tage nach der Buchung wegen eines Änderungswunsches war sehr freundlich, hilfsbereit und entgegen kommend und wur... Se mer
Wir haben eine Flußkreuzfahrt auf der Donau am 5. Sept.26 gebucht. Jetzt haben wir erfahren das die Schiffsreise in Wien auf Grund des Niedrigwassers endet und der Rest der Reise mit dem Bus als A... Se mer
Företaget har svarat
Der Service an Bord war gut. Der Buchungsprozess kann verbessert werden. Die nationalen Experten bei den Ausflügen verfügen über sehr unterschiedliche Qualitäten. Bei der Abreise aus Lyon über den Air... Se mer
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Företagsinformation
Om A-ROSA Flussschiff GmbH
Skrivet av företaget
Bei A-ROSA erleben Sie entspannte Städte- und Naturreisen auf Donau, Rhein, Rhône, Seine und Douro. Und auf dem Weg nach Wien, Amsterdam, Lyon, Paris oder Porto lernen Sie die schönsten Landschaften Europas kennen.
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Premium alles inklusive
Bei A-ROSA reisen Sie rundum-sorglos mit vielen Vorteilen und Inklusiv-Leistungen, z.B.: Sie erhalten die VollpensionPlus mit Frühstücks-, Mittags- und Dinnerbuffets und Live-Cooking sowie hochwertige Getränke ganztags inklusive. Bei Wellness- und Beauty-Anwendungen kommen Sie im SPA-ROSA in den Genuss von 15 % Ermäßigung. Bis 30 Tage vor Abreise können Sie einmal kostenfrei einmal umbuchen. Moderne Flotte
Unsere 15 schwimmenden Premium-Hotels bringen Sie sicher von Stadt zu Stadt und bieten jede Menge Komfort. Es erwarten Sie modern ausgestattete Wohlfühl-Kabinen für die pure Entspannung. Familienurlaub
Bei A-ROSA reisen Kinder bis 15 Jahre in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen auf Deck 1 kostenfrei, ab Deck 2 gelten 30 % Ermäßigung. Auf der A-ROSA ALVA, A-ROSA ALEA, A-ROSA CLEA erhalten Kinder in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen 30 % Ermäßigung. Kinderermäßigung nur gültig für die Kreuzfahrtleistung. Im Kids Club haben die kleinen Kreuzfahrer jede Menge Spaß an Bord. Zusammen ist es doch am schönsten!
Kreuzfahrt bei A-ROSA buchen
Alle Informationen zu den Reisen und Angeboten finden Sie bequem auf unserer Homepage. Unser Bord ABC und der umfangreiche FAQ-Bereich hält bereits viele Antworten für Sie parat. Darüber hinaus helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter aus dem A-ROSA Service-Center bei Ihrer Buchung gerne weiter. Buchen können Sie Ihre A-ROSA Kreuzfahrt natürlich auch in Ihrem Reisebüro.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte eine Buchung oder Reise nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, so freuen wir uns auf Ihren Kontakt. Gerne helfen wir Ihnen mit Ihrem Anliegen problemlos weiter. Ihre Bewertung auf Trustpilot
Helfen Sie anderen Kunden bei Ihrer Entscheidung für eine A-ROSA Kreuzfahrt und geben Sie Ihre Bewertung zur Buchung oder Kreuzfahrt ab. Sie benötigen dafür nur 2 Minuten Zeit. Vielen Dank!
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Kontaktuppgifter
Loggerweg 5, 18055, Rostock, Tyskland
- 0381 2026001
- service@a-rosa.com
- www.a-rosa.de/flusskreuzfahrten
3,7
Medel
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Kabinen topp,Personal topp,Essen…
Kabinen topp,Personal topp,Essen topp,Route leider wegen Wassermangel gekürzt aber der Rest war wunderbar.
Haben schon die nächste Reise gebucht.
4 juli 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Dübgen, herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie einen schönen Urlaub an Bord verbracht haben und insbesondere die Kabinen, das Personal und das Essen positiv hervorheben. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Tolle Reise
Tolle Reise. Außergewöhnlich freundliches Personal. Essen abwechslungsreich und schmackhaft. Sauberkeit top. Preisleistung sehr gut!
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wie schön, dass Sie Ihre Reise genossen haben! Wir freuen uns zu hören, dass Sie insbesondere mit dem Personal, der Kulinarik und der Sauberkeit an Bord sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir hoffen, Sie schon bald erneut als Gast begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Das Schiff Aqua muss dringend general…
Das Schiff Aqua muss dringend general saniert werden.
Die Crew ist top und mehr als gut und freundlich.
Die Sparmaßnahmen der Rostocker Zentrale bremsen die Qualität aus.
4 juli 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Manthey, vielen Dank für die 3‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Crew so positiv hervorheben. Freundlichkeit und Servicebereitschaft unserer Mitarbeitenden sind für uns ein zentraler Bestandteil des Reiseerlebnisses.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise. Unsere Schiffe werden regelmäßig im Rahmen der Winterwerft umfassend instand gehalten und darüber hinaus schrittweise modernisiert. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und leiten es an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Alles bisher gut.
13 juli 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Lebiak, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Die Reise von Wien nach Passau war…
Die Reise von Wien nach Passau war erlebnisreich und zu empfehlen. Personal sehr nett und hilfsbereit.
Das Schiff ist vom Interieur in die Jahre gekommen. Außenkabinen verdienen alle zwei Tage ihren Namen, ansonsten liegt eine andere Arosa vor dem Fenster und man guckt in die dortige Kabine. Sitzplätze im Restaurant "müssen" für 35€, bzw.70€ (Basic Tarif) kostenpflichtig reserviert werden,da sonst kaum Platz zu finden ist. Für uns war das Schiff ein Transportmittel und nicht vergleichbar mit einer Hochsee Kreuzfahrt.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 3‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns, dass Sie die Reise als erlebnisreich empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise.
Die Tischreservierung wurde auf Wunsch vieler Gäste eingeführt, die ihren bevorzugten Platz während der gesamten Reise nutzen möchten. Ihr Feedback dazu geben wir gerne weiter. Zudem werden die Liegeplätze von den Hafenbehörden vergeben, weshalb es vorkommen kann, dass Schiffe nebeneinander anlegen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Das geht wesentlich besser!
Das Essen war kein kulinarisches Highlight! Die An und Abfahrtszeiten wurden zum teil um über eine Stunde nicht eingehalten! Es konnten fremde Personen das Schiff ohne Kontrolle betreten! Es konnten keine Auskünfte zu den einzelnen Häfen gemacht werden, man solle doch in Google nachschauen!
27 juni 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo Herr Rumold, lieben Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Reise in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass Ihnen unser kulinarisches Angebot nicht zugesagt hat und es zu Abweichungen bei den An- und Abfahrtszeiten gekommen ist, bedauern wir sehr. Leider kann es aufgrund äußerer Einflüsse wie Schleusen, Verkehr auf den Wasserwegen oder behördlicher Vorgaben zu Anpassungen im Fahrplan kommen.
Wir hoffen, Sie dennoch künftig noch einmal an Bord begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Angebots überzeugen zu können.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Wir hatten vom 13.6
Wir hatten vom 13.6. bis 20.6.2026 eine Reise mit der ARosa Bella von Passau nach Budapest und zurück gebucht.
Am Mittwoch, dem 10.6., erhielten wir von der Reederei per Mail die Mittteilung, dass die Einschiffung nicht in Passau sondern in Wien erfolgen würde, da die ARosa Bella aufgrund eines technischen Defekts Passau nicht pünktlich erreichen könne. Der Transfer von Passau nach Wien werde mit komfortablen Reisebussen erfolgen. Tatsächlich handelte es sich um einfache Busse, ohne Toilette. Obwohl wir Premium All Inclusive gebucht hatten, gab es im Bus keinerlei Verpflegung, nicht einmal ein Wasser. Zu der mehr als 4stündigen Fahrzeit kam die Wartezeit bis zur Abfahrt von 14:00 bis 16:00 Uhr mit einem sehr unfreundlichen Herren, der für die Organisation zuständig war und von dem keine Information für den Grund der Abfahrt erst um 16:00 Uhr zu erhalten war. Schließlich in Wien angekommen, wurde immerhin die Essenszeit bis 21:00 Uhr verlängert. Allerdings mussten wir feststellen, dass Premium All Inclusive nur Basisgetränke beinhaltet. Es waren nur Bier, einen Hauswein, Wasser, Cola, Limo in All Inklusive enthalten, alles Andere musste extra bezahlt werden. Nicht einmal ein Kaffee war frei. Das Essen war gut aber für eine Tischreservierung fielen pro Kabine und Tag Reservierungskosten. Das Schiff konnte immerhin am Montag, dem 15.6., aus eigener Kraft Wien verlassen und am 16.6. Budapest erreichen. Das war es dann aber auch. Die Abfahrt von Budapest nach Bratislava sollte am 17.6. um 15:00 erfolgen.
Zunächst gab es dann die Info die Abreise werde sich um ca 1 Std verzögern. Bis zum Abend passierte aber nichts. Dann hieß es es gebe ein technisches Problem und es seien schon Techniker unterwegs. Abreise am nächsten Tag mittags. Später hieß es dann abends und danach man wisse es nicht. Am Freitag, dem 19.6. um 10:30 Uhr konnte oder wollte man uns immer noch nicht sagen, ob und ggf. wann die Abreise mit dem Schiff von Budapest erfolgen könne. Fest stand allerdings, dass man bis zur Ausschiffung bestenfalls noch Bratislava erreichen könnte. Von dort oder von Budapest müsse der Rücktransfer nach Passau mit Bussen erfolgen. Da wir eine Nachtfahrt mit Bus von Budapest nach Passau befürchteten, haben wir am Freitag geg. 11:00 Uhr das Schiff verlassen und sind mit der Eisenbahn von Budapest nach Passau gereist. Unerträglich war die Informationspolitik. Entweder konnten oder durften die Mitarbeiter nicht offen kommunizieren. Für uns steht fest: Nie wieder ARosa
20 juni 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie schade,, dass Ihre Reise durch technische Herausforderungen und die daraus resultierenden Änderungen im Reiseverlauf so stark beeinträchtigt wurde. Auch Ihre Hinweise zur Kommunikation an Bord sowie zu den Leistungen im Premium alles inklusive Tarif nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen auf dieser Reise nicht erfüllen konnten, und danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Die Reise auf der Arosa Sena ist sehr zu empfehlen
Die Reise auf der Arosa Sena ist in jeder Hinsicht zu empfehlen. Die Qualität von Kabinen, Essen , Trinken und Angeboten auf dem Schiff waren excelent. Es gab eine Fahrstuhl, eine Bar auf dem Sonnendeck. DAs Personal war immer zuvorkommend, die Kabinen sehr groß und sehr sauber.
20 juni 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise auf der A‑ROSA SENA in jeder Hinsicht genießen konnten. Besonders Ihr Lob zur Kabine, Sauberkeit, Kulinarik und zum Service unserer Crew wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 4‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Reise so gut gefallen hat, dass Sie diese jederzeit wieder buchen würden. Ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Alles Bestens
Alles Bestens! Super Service, alles blitz blank. Gutes Essen. Tolle E-Bike-Ausflüge. Das machen wir gerne wieder!
27 juni 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die durchweg positive 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit an Bord, dem Essen sowie den Ausflügen so zufrieden waren. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Personal das Schiff und die Fahrt waren…
Personal das Schiff und die Fahrt waren super.
27 juni 2026
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Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Veith, vielen Dank für die 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Schiff, unserer Crew und der Reise insgesamt so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Alles Bestens
Alles Bestens. Essen, Unterhaltung, Schiff, Freundlichkeit des Personals etc.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Reissmüller, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kulinarik, dem Entertainment, dem Schiff und der Freundlichkeit unserer Crew rundum zufrieden waren. Schön, dass wir Ihnen eine so gelungene Auszeit bereiten konnten, wir hoffen das ganz bald mit Ihnen gemeinsam wiederholen zu können.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Rundum-Sorglos-Paket mit hohem…
Rundum-Sorglos-Paket mit hohem Erholungsfaktor.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Uekötter, herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise durchweg genossen haben. Wir hoffen, Sie ganz bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen, um neue gemeinsame Erinnerungen zu schaffen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Nicht zu empfehlen!
Klimaanlagen auf dem Schiff defekt! Unfreundlicher Hotelmanager. 23:45 Uhr keine Getränke mehr. Frühstück endet schon 9:30 Uhr. Ab 11:00 Uhr gibt es erst wieder Getränke (trotz gebuchtem Getränkepaket) uvm. Würden die Reise weder empfehlen noch selber einmal mit A-Rosa fahren. Preis/Leistung steht in keinem Verhältnis!
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback.
Wie schade, dass Ihre Reise Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Hinweise zu den technischen Herausforderungen, den Servicezeiten sowie dem Preis‑Leistungs‑Verhältnis nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Dass wir Sie mit unserem Angebot und Service nicht überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Wir hoffen dennoch, Sie künftig noch einmal an Bord begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein anderes A‑ROSA Erlebnis zu zeigen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Nie wieder ARosa
Arosa Riva: Essen mehr Masse als Klasse man wurde satt mehr auch nicht.
Heute gab es Schnitzel, oh ich vergaß, halbe Schnitzel aus Pressfleisch. Ich habe im Urlaub zwar Zeit, aber keine Lust 2x 10 Min auf ein halbes Schnitzel zu warten
Oft wird was Anderes oder gar nicht mehr nachgelegt und es bleiben nur die Erinnerung an eine unorganisierte und, ja ich würde sagen kaotische Küche.
In der 2. Wochenhälfte hat bestimmt der Koch gewechselt. Da war das Essen besser gewürzt und viel schmackhafter und ich meine auch abwechslungsreicher.
Neues System an der Essenausgabe artete nur im Stress aus, da es nicht funktionierte. Dies wollte aber von der Küchencrew keiner hören. Da es keine 3 gleichen Buffets gab, funktionierte es auch mit den mehreren Tellerstationen nicht, da jeder von jedem Bereich was haben wollte. Es sind richtig Böse Worte beim VORDRÄNGELN gefallen. Hab es selber erlebt.
Hier ist alles auf Nepp ausgelegt: Wir hatten das Grosses Includet Packet: ohne Rose Wein, Besondere Bowle, Drinks mit den Offiziere, selbst der frisch gepresste O-Saft zum Frühstück warst du mit 3,80€ dabei.
Was den Rahmen in meinen Augen gesprengt hat, war die Tischreservierung 70 € und die Frechheit W-Lan 16€ was dann nicht überall, schlecht oder gar nicht funktionierte.
Zimmer und Schiffausstattung richtig in die Jahre gekommen Zimmer.
Tischreservierung Fensterplatz: Tolle Aussicht entweder waren die Rollos runter oder es Stand ein Schiff in 2. Reihe
Sonnendeck hat seinen Namen wirklich verdient: ein Sonnendeck nur 2 Schirme auf dem ganzen Deck sie waren nicht in dir Lage die Sonnensegel aufzustellen, angeblich zu windig. Vielleicht sind die Segel einfach die falsche Wahl.
Kabine mit französischen Balkon toll!!!, haben wir gedacht. Die Hälfte der Zeit liegt ein weiteres Schiff neben uns. Die einzige Aussicht waren nette Nachbar-innen. Nachts Türen auf für frische Luft, naja wenn man mag, dass die Nachbarn einem beim schlafen zuschauen.
Also vorsicht Alles kostet extra... vieleicht auch die Sonnensegel ,kein Luxus nur Nepp
Getränke auf Deck selber holen.... Tolles all in.
Beim der nächsten Schiffskreuzfahrt schau ich genauer hin.
Ich werde jedem der ARosa buchen möchte warnen.
Wahrscheinlich habe ich von der teuren Reise zu viel erwarte, dann möge man mir die schlechte Kritik verzeihen.
Eins habe ich vergessen, das Personal und die Crew waren sehr freundlich und hilfsbereit. Einmal hat bei einer organisierten Tour mit einem Oldtimer der Taxifahrer uns mitten in Wien an der falschen Stelle ausgesetzt. Da hat die Rezeption sich darum gekümmert, das der Oldtimer zu uns kam.
Die Orga für die Ankunft und Abfahrt waren top.
Ein Großes Danke an das Personal.
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Crew sowie die Organisation rund um An- und Abreise positiv hervorheben. Dieses Lob geben wir gerne an die Kolleginnen und Kollegen an Bord weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem kulinarischen Angebot, den Abläufen am Buffet sowie einzelnen Zusatzleistungen nicht zufrieden waren. A‑ROSA verfolgt den Anspruch, eine abwechslungsreiche und hochwertige Küche anzubieten. Dass dies auf Ihrer Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns leid.
Auch Ihre Hinweise zu den Tischreservierungen, dem WLAN-Angebot sowie zum Getränkeangebot nehmen wir sehr ernst und geben diese gerne an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Bitte beachten Sie zudem, dass die Liegeplätze von den Hafenbehörden vergeben werden und wir keinen Einfluss darauf haben, ob weitere Schiffe neben uns liegen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Ein besonders schöner Urlaub
Alle Mitarbeiter waren sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Besonders die Fahrten am Abend in die Nacht hinein haben wir auf dem Sonnendeck genossen.
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und vielen Dank für die 5 Sterne.
Wie schön, dass Sie einen so schönen und erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten. Besonders Ihr Lob an unsere freundliche und zuvorkommende Crew freut uns sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder erneut bei uns an Bord begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Eine unvergessliche Reise
Eine unvergessliche Reise, eine tolle Crew ,herrliche Städte...was will man mehr.
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Liebe Frau Horn, herzlichen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie eine unvergessliche Reise erleben konnten und dabei unsere Crew sowie die besuchten Städte so positiv in Erinnerung behalten haben. Schön, dass wir Ihnen so viele besondere Momente bereiten konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder erneut an Bord begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Sehr gute Schiffsreise auf dem Rhein
Sehr gute Schiffsreise auf dem Rhein. Service und Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr gut. Essen gut. Sehr schlecht, dass man gegen Aufpreis für die Reise einen Tisch im Restaurant reservieren muss.
Antwort auf d den Kommentar von Arosa:
Das mit der Reservierung der Plätze im Restaurant geht schon in Ordnung, aber nicht für einen so hohen Aufpreis. Gut wäre dann auch ein Einzeltisch.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Bachmann, vielen Dank für die 5‑Sterne‑Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Rheinreise genießen konnten und insbesondere unseren Service sowie die Freundlichkeit unserer Crew hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Tischreservierung. Diese wurde auf Wunsch vieler Gäste eingeführt, die ihren Lieblingsplatz während der gesamten Reise nutzen möchten. Ihr Feedback dazu geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Vorsicht vor Doppelabbuchung bei A-Rosa
Vorsicht bei A-Rosa. Dort bucht man gern doppelt ab und reagiert "hinterfotzig" bei Reklamation über die Kreditkarte. Statt die Doppelabbuchung zu korrigieren, schickt man der Kreditkarte den einen unterschriebenen Beleg, um die Richtigkeit der Rechnung zu bestätigen, die gar nicht strittig war. Mit-A-Rosa werden wir jedenfalls nie mehr reisen.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Hallo und Danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Abrechnung zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens nicht zufrieden waren. Ein transparenter und zuverlässiger Umgang mit unseren Gästen hat für uns höchste Priorität.
Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
Wir wurden nicht in Passau ein Geschäft…
Wir wurden nicht in Passau ein Geschäft sondern wurden viereinhalb Stunden mit dem Bus nach Wien gefahren und auf dem Rückweg wurden wir wieder nicht nach Passau gefahren sondern mussten schon in Linz aussteigen hierfür gab es keine Entschuldigung oder Entschädigung und ein Stern ist noch zu viel
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från A-ROSA Flussschiff GmbH
Lieber Herr Thulke, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Reise durch die Änderungen bei Ein- und Ausschiffung so beeinträchtigt wurde. Leider können technische Herausforderungen zu kurzfristigen Anpassungen im Reiseverlauf führen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und leiten diese an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Wir bedauern sehr, dass wir Sie auf dieser Reise nicht von unserem Anspruch überzeugen konnten, und hoffen, Sie künftig noch einmal an Bord begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein anderes A‑ROSA Erlebnis zu zeigen.
Viele Grüße, das A-ROSA Online Team.
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