J'ai fait plusieurs commandes dernièrement pour des petits bijoux en promos ou soldés , rien a dire parfait délais qualité parfait , il y a longtemps que je n'ai pas commandé de textile, cette fois j'... Se mer
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Det här tycker kunderna
Commande effectuée sur le site d'un modèle présenté dans une teinte bien spécifique, réception d'un ensemble d'un tout autre coloris qui n'a absolument rien à voir.Malgré les preuves transmises( plusi... Se mer
À fuir ! Service client incompétent et aucune prise en charge de leurs erreurs. J’ai commandé une robe à pois et j’ai reçu à la place un simple jupon noir. L’erreur est pourtant évidente, mai... Se mer
Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne v... Se mer
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3 SUISSES, c’est le chouchou, le préféré, celui qu’on garde sur la table du salon… Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit tout…
Kontaktuppgifter
49 Av. Kléber, 75016, Paris, Frankrike
- 0892 691 500
- serviceclient@3suisses.fr
- www.3suisses.fr
2,9
Medel
3 tn omdömen
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Le colis a été envoyé rapidement
Le colis a été envoyé rapidement. Le prix soldé était plutôt intéressant par rapport à d'autres magasins.
18 mars 2026
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Svar från 3suisses
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Erreur d'article.
L'article reçu n'est pas celui que j'ai commandé. Certains avis de clients confirment que l'incident n'est pas isolé. Première expérience qui se résume à une déception, puis à de la méfiance au vu des autres commentaires : il n'y aura donc pas d'autre commande aux 3 Suisses.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Svar från 3suisses
Chère cliente,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'efficacité de notre service de livraison Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Cher et ressemble à une arnaque
Code promo de première commande qui une fois rentré sur le site ne correspond pas à l'adresse mail donnée.
Livraison offerte à partir de 59 euros , mais quand on arrive au paiement la livraison gratuite comprend uniquement le relais Chronopost pas le domicile.
Après on s'étonne que les gens préfèrent chercher de la qualité sur des sites chinois que d'acheter français.
4 april 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La livraison offerte à partir de 59€ est uniquement en point relais. Concernant votre code promo, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de client ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Un scandale
Un scandale, une commande non livrée et aucune solution proposée donc les 3 suisses m'ont volé plus de 50€!! Première et dernière fois que je commande chez eux.
18 mars 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. Nous vous avons envoyé un mail le 03/04/26 vous demandant de contacter le transporteur Colis Privé concernant votre dossier. Je vous invite à suivre la procédure indiquée.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Svar från 3suisses
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
les 3 suisses ont du très beau linge et…
les 3 suisses ont du très beau linge et l'envoie rapidement
28 mars 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos linges et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison rapide et article conforme à…
Livraison rapide et article conforme à la commande. C'était parfait, comme d'habitude.
9 mars 2026
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Svar från 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison très longue.
Livraison très longue.
Pas de confirmation de commande.
Aucun retour suite au contact par mail.
Dans le colis, enfin livré, il manquait 2 articles sur les 4 articles commandés. Pourtant le bon de livraison était correct.
En conclusion : fuyez !
20 februari 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique.
De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, et de nous indiquer l'état du colis à sa réception et nous envoyer des photos : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Nous tacherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
bel article et livraison rapide
2 mars 2026
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Svar från 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Service client catastrophique
Service client catastrophique.
Je fais une demande d’échange d’un article on me soutien que j’ai demandé le remboursement.
J’envoie le bon de retour nul part il est écrit remboursement mais on me soutien que si.
J’ai eu 2 fois le service client au téléphone qui répète en boucle les même chose ne veut rien entendre et ne passe pas son supérieur ni le sav.
Je ne recommande pas du tout cette enseigne, qui m’a vendu un article en or oxydé une honte.
17 mars 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez déclaré un problème sur le produit. Nous vous avons informé qu'il s'agit d'un retour pour un remboursement, car nous ne faison pas d'échange. A la réception du produit, nous procéderons au remboursement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bien
Bjr, le produit est conforme aux attentes. Beau coloris, belle tenue grâce aux bonnets profonds, livraison rapide.
4 mars 2026
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Svar från 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
pas très bon
pas très bon ! le système livraison est assez lent, le retour est un vrai casse tête et la confirmation du retour met près de 15 jours pour être confirmé !!!
j'en suis à la 3éme commande pour un peignoir homme
parce que les tailles ne correspondent pas, voir toutes les tailles sont toujours au moins X, XX XXX plus grandes que la norme, pas très content, pas réactif.
service téléphonique pas contre très sympa.
17 mars 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos remarques pour nous aider à améliorer nos offres et services.
En consultant votre commande, je constate que la livraison a été effectuée dans le délai. Notre service vous a expliqué les modalités de retours. Nous avons un délai maximum de 14 jours pour le traitement du remboursement ou du bon d'achat à compter de la date de réception du colis retour. Pour tout information sur les produits, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact pour avoir assistance : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Finalement
Finalement, mais après plusieurs réclamations, 3 SUISSES m'a remboursé un article que je n'avais jamais reçu.
19 februari 2026
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Svar från 3suisses
Chère cliente
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que vous n'avez pas reçu votre commande, cependant, nous sommes ravis qu'un remboursement a été effectué. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Parfait
Bonjour , très bien livraison rapide , pour ma part une Doudoune la taille impeccable , la couleur ... Ravie rien a dire .
14 mars 2026
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Svar från 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Service client nul
J ai passé une commande de draps, housses, taies en satin de coton pour ma belle mère.
Ma belle mère voulait une autre matière donc j ai écrit pour annuler toute ma commande. On m a certifié qu elle était annulée. Seulement les taies vendues sur leur site est de la marque becquet pas 3 suisses et c est mentionné nulle part. J ai écrit, appelé pour dire de garder les taies aussi et de me rembourser, ce qui n à pas été fait puisqu elles sont arrivées à la maison même sur le site c était pas marque envoyée et pour couronner le tout je n ai pas de bons retours pour renvoyer ces taies. J ai dû rappeler bien sûr comme les taies sont vendus par une autre boîte sur leur site le monsieur m a dit je fais remonter l info en attendant je n ai pas de bon retour, sur leur site impossible de faire quoique ce soit c est fini je ne commanderai plus chez eux! Ils font traîner les choses et vendent des produits d autres partenaires! Donc j attends d avoir ce bon retour pour renvoyer ce que j avais demandé d annuler et le remboursement va traîner aussi certainement vu comme c est parti....
12 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
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L'équipe 3 Suisses
The service was excellent
The service was excellent, my products arrived well packaged and fast delivery. I will use this company again in the future.
23 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service, du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A très bientôt.
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L’équipe 3 Suisses
Produit conforme
Produit conforme, de bonne qualité, livré dans les délais.
25 februari 2026
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Svar från 3suisses
Cher client,
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C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Du grand n'importe quoi !
Non seulement la commande met le double du temps prévu pour arriver mais la taille commandée n'est pas du tout la bonne.
On essaie de fourguer coûte que coûte !
9 mars 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
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Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bonne expérience
J ai commandé des draps. Arrivés dans les délais. Belle qualité du produit
20 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos draps et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt.
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L’équipe 3 Suisses
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