Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne v... Se mer
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Det här tycker kunderna
Service de Livraison Lamentable sans aucune compétence tout était sur l adresse . 1 correspondance demande de complément d'adresse 2corespondance demande par téléphone encore pour l'adresse nouvell... Se mer
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Catastrophique! Voulu passer une commande avec un paiement en 3 fois via cofidis. La commande à échoué au dernier moment. Je vais être débitée pendant 3 mois pour une commande que je ne recevrai jamai... Se mer
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Belles couleurs (parme et beige rosé) longtemps cherchées et pas trouvées ailleurs … Contente des produits achetés( drap housses et taies assorties ) mais pas de la livraison par les services de « c... Se mer
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3 SUISSES, c’est le chouchou, le préféré, celui qu’on garde sur la table du salon… Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit tout…
Kontaktuppgifter
49 Av. Kléber, 75016, Paris, Frankrike
- 0892 691 500
- serviceclient@3suisses.fr
- www.3suisses.fr
2,9
Medel
3 tn omdömen
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Dommage que les taies d’oreillers ne…
Dommage que les taies d’oreillers ne soient pas fournies avec la housse de couette
1 juli 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous comprenons que vous auriez souhaité avoir des taies d'oreillers avec la housse de couette. Nous vous informons qu'une housse de couette est vendue séparemment des taies d'oreillers. Afin de vous de vous aider, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Commande jamais arrivée aux lockers
Commande jamais arrivée aux lockers, dans le suivi on m'a annoncé qu'il ne pouvait être livré et retournait au destinataire. Je n'ai pas été remboursé des frais de port...
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a informé le 24/06/26 que selon le suivi en ligne, le colis a été retourné à l'expédieur après le délai d'instance dépassé. Le colis était mis à disposition du point relais le 17/06/26, puis mis en retour le 23/06/26. A sa réception, nous avons procédé au remboursement de la commande sans les frais de port, car il s'agit d'un retour transporteur. La livraison avait bien été honorée, cependant, vous n'êtes pas allé récupérer le colis. De ce fait, il n'y a pas de remboursement des frais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
J'ai été très déçu de la qualité de la…
J'ai été très déçu de la qualité de la parure. Le tissu est très désagréable au toucher
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à améliorer nos produits. En consultant votre commande, je constate que la fiche produit indique un tissage du 57 fils, ce qui peut paraitre un peu rigide au toucher pour un début.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Svar från 3suisses
Cher client,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Drap de qualité
Drap de qualité, correspondant tout à fait au descriptif avec une livraison dans les temps
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Chère cliente,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de votre produit et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Commande jamais reçu.
Commande jamais reçu.
Elle a été livrée à 800km de mon domicile. J'ai contacté les 3 suisses... Solution proposée / recommander les mêmes articles qui affiche à l'heure actuel + 40% environ.
Aucun geste commercial !
Ni le renvoi du colis qui leur a été retourné.
BRAVOOOO
26 juni 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à continuer à nous améliorer.
En consultant votre commande, je constate que nous vous avons informé que nous procèderons au remboursement à la réception du colis. Votre remboursement a été validé le 26/06/26. Cela est en cours de traitement. Vu le désgarément subi, nous avons remonté une demande de geste commercial auprès de notre service. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant pour votre patience.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Svar från 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Très contente de mes achats
Belles couleurs (parme et beige rosé) longtemps cherchées et pas trouvées ailleurs …
Contente des produits achetés( drap housses et taies assorties ) mais pas de la livraison par les services de « colis privé »( délais, imprécision des infos données par mail …)
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Cependant, nous regrettons que la prestation de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous aident à continuer améliorer nos services. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Produits de qualité
Produits de qualité. Aucune mauvaise surprise sur la teinte des 2 housses de couette. Rien à redire sur l'emballage et le délai de livraison.
18 juni 2026
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Svar från 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
draps housse pour lit articulé
J'ai commandé deux draps housse pour lit articulé.
Bien reçus, dans le délai indiqué. Les couleurs me plaisent. Merci
31 maj 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que nos produits ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Article conforme aux descriptions
Article conforme aux descriptions, prix vraiment intéressant, livraison rapide. Site sérieux.
9 juni 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site, du produit et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
bon produit
bon produit, site bien fait, du choix. J'ai commandé un drap housse pour petit lit (80cm) ça devient dur d'en trouver.
1 juni 2026
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Svar från 3suisses
Chère cliente,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et du produit. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Après une attente plutôt longue suite à…
Après une attente plutôt longue suite à une commande d'une montre avec un mécanisme défectueux, j'ai reçu le remboursement de la dite montre.
Je remercie toite l'équipe des trois suisses
15 juni 2026
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Svar från 3suisses
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagés votre avis.
Nous regrettons que le délai de la réparation de votre montre ait été long que prévu. Cependant, nous sommes ravis que le remboursement vous ait été accordé comme solution. Votre message de remerciement nous touche beaucoup. Au plaisir dre vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Svar från 3suisses
Chère cliente,
Un grand merci de nous avoir partagé votre avis. Nous ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Si j avais pu mettre 0
Catastrophe une honte colis pas livré erreur du transporteur mais c est moi qui paye les frais...
3 juni 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous comprenons votre frustration. En consultant votre commande, je vois que votre colis nous a été retourné après le délai d'instance au point relais. A sa réception chez nous, le remboursement a été effectué le 01/06/26 hors frais de port, car il s'agit d'un retour transporteur.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bon rapport qualité/ prix
Draps housses et alèses de bons rapports qualité/prix, reçus chez moi rapidement.
5 juni 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos produits, du rapport qualité/prix et de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Il y avait une erreur dans ma commande…
Il y avait une erreur dans ma commande : on m'a relivré un drap qui avait déjà été refusé par une précédente cliente, avec son bordereau à elle... On m'a demandé de renvoyer le drap, on m'a mis la mauvaise étiquette, puis enfin la bonne, en me promettant que je pourrai faire imprimer l'étiquette chez le relai colis, ce qui était évidemment faux !
J'ai laissé tomber...
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à continuer à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que notre service a validé la demande de retour du produit non-conforme que vous avez reçu. Une nouvelle étiquette de retour vous a été envoyée. Nous regrettons que vous n'avez pas pu imprimer le document au point relais. Vous pouvez voir avec vos proches s'ils peuvent vous aider pour l'impression de l'étiquette afin de vous permettre de nous renvoyer le produit.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Colis bien arrivé en bon état et délai…
Colis bien arrivé en bon état et délai respecté. Par contre au départ je voulais renvoyer mon achat car j’étais un peu déçu par la couleur j’ai trouvé le programme de renvoi très compliqué et surtout pas très clair et au téléphone j’ai sentis une impatience fasse à mon incompréhension . Au final j’ai décidé de garder mon achat . Je ne recommanderai pas sur 3 Suisses ( pas pour la qualité du produit) juste a cause du système du retour de colis qui est bien plus simple et efficace ailleurs .
3 juni 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes ravis vous avez appréciez la prestation de livraison de votre colis. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de retour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que pour les retour pour une rétractation, nous proposons 3 choix lors de la procédure :
- Un retour pour un bon d'achat à notre charge
- Un retour pour un remboursement à la charge du client
- Un retour pour un remboursement moyennant une étiquette à 3.49€
Je constate que vous avez choisi le retour pour un remboursement à votre charge.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Qualité et rapidité
Mes deux premières commandes se sont très passées , produits de qualités a bon prix et livraison très rapides .
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från 3suisses
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience pour vos achats, de la qualité des produits et de l'efficacité de notre service. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
La couleur de l'article reçu ne…
La couleur de l'article reçu ne correspondait pas exactement au catalogue. Cet article avait déjà été ouvert rerfermé avec du scotch. Retour payant. Je ne commanderais plus aux trois Suisses.
11 maj 2026
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Svar från 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à votre retour pour nous permettre d'améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
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