Wouters Witgoed Omdömen 291

Ondanks mijn drukke agenda kon ik dankzij de flexibiliteit van Wouters witgoed makkelijk mijn inbouw Miele vaatwasser repareren hij is keurig in en uit gebouwd.en de hele reparatie duurde maar drie dagen en de prijs viel mij reuze mee
echte topservice ook van de monteur die je nog maar zelden meemaakt

Onze vaatwasser had het begeven, maar, met bijzonder snelle service en contact, werd er binnen 3 dagen een nieuwe geïnstalleerd door een kundige monteur.
Zeer tevreden.

Zoals de reviews op hun site ook al aangeven: verkoop en levering goed, maar zodra er ierts four gaat geven ze niet thuis en moet je het zelf maar oplossen.

OPLICHTERS !
Ik ben een voorstander voor het stimuleren van de lokale middenstand en besloot een nieuwe Bosch wasmachine (549 eur), een nieuwe Inventum tafelmodel koelkast (379 eur) en een 2e hands Etna fornuis (300 eur met korting) bij Wouters in Wormerveer te kopen en rekende contant 1200 euro af.
Na aflevering bleek de oven van het het fornuis niet te
werken. Ik ben terug gegaan en besloot het te ruilen tegen een nieuw Bosch fornuis van 449 euro. Ik moest 227 euro bijbetalen omdat de korting voor de 2e hands fornuis hier niet van toepassing was en op de aangepaste order stond de wasmachine ineens voor 649 euro, een vreemde aanpassing van de prijs die mij niet duidelijk is en op een truc lijkt. En nu komt de 2e truc, bij aflevering van het nieuwe fornuis vroegen ze of ze het in de bus mochten uitpakken. Ik vond dat in goed vertrouwen OK. Maar achteraf bleek het een showmodel te zijn dat al uitgepakt was. Ik kon dat zien aan de sticker en een kleine beschadiging. Er zat ook geen boekje bij. Het fornuis is ook niet 100% in orde en maakt een raar geluid,
het is inmiddels 3 jaar geleden en de ontsteking begint ook te haperen. Ze hebben mij dus voor nieuw laten betalen en een gebruikt probleemfornuis in mijn mik geduwd.
Ik ben hier boos over, maar heb geen zin om ze dit te melden want ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze maffiose onderneming en als ik de overmatig slechte reviews lees moet ik zeker geen reparatie of garantieverzoek doen. om verder opgelicht te worden. Volgende keer maar naar Reinoud in Wormerveer, lijkt mij betrouwbaarder.

KIJK UIT – OPLICHTERS!

Onze oven was kapot en dit bedrijf kon gelukkig snel langskomen; de volgende dag stond de monteur (Miquel) al voor de deur. Helaas bleek de service allesbehalve goed.

Na ongeveer twee minuten gaf de monteur aan dat hij niets kon doen, omdat hij de oven niet uit het keukenblok kon halen. Volgens hem zat het stopcontact buiten bereik. Zonder de oven daadwerkelijk te inspecteren of moeite te doen om een oplossing te zoeken, moesten we toch €89 voorrijkosten betalen.

In het weekend heeft mijn vriend zelf gekeken en bleek het stopcontact heel eenvoudig bereikbaar te zijn door een achterpaneel los te halen. Met andere woorden: er was waarschijnlijk wél iets mogelijk geweest als er echt moeite was gedaan.

Het voelt voor ons als weggegooid geld. Erg teleurstellend en zeker geen service die wij vertrouwen of aanraden.

Een hele fijne ervaring, supervriendelijk en professioneel personeel en gekregen wat we zochten.

We hebben 4 jaar geleden een reparatie aan onze wasmachine laten doen.
Onderzoekskosten €89,-
Schokdempers kapot, besteld, paar dagen later gerepareerd €189,-.
Wasmachine de eerste draaironde na reparatie nog steeds stuk. Gebeld met wouters: met een goede aanbieding (€135,- korting) konden ze een nieuwe leveren de volgende dag al.

Destijds leek dit een goede service en we hebben een nagelnieuwe (denken we, dit werd aangegeven) wasmachine besteld.

Echter nu 4 jaar later zijn wederom een bonkend geluid. Dus wouters gebeld.
€89,- onderzoekskosten. Schokdempers besteld en gemonteerd 3 dagen later €189,-.
Vervolgens is de monteur vertrokken en wij zetten nietsvermoedend de wasmachine aan: weer gebonk (dit x erger dan voor de reparatie).

Morgen komt de monteur wederom terug om te kijken wat er mis gaat. Maar we zijn bang voor wederom hoge reparatiekosten (terwijl er iets vervangen is wat duidelijk niet het probleem was) of zogenaamd ‘goede service’ voor een nieuwe machine.

Wij raden Wouters Witgoed zeker niet aan. We voelen ons voor al bijna 300,- en nog geen stap verder best wel opgelicht.

Geen duidelijke communicatie in totaal 216 euro voor een drukknop vervangen van de deur.. 2 x voorrijkosten echt schandalig in totaal zouden ze nog geen 20 min binnen zijn ze hebben geluk met de eerste 89 euro ik betaal verder niks ik vervang het zelf wel en als het niet lukt betaal ik liever 600 voor een nieuwe ze krijgen van mij geen euro meer dit zijn gewoon oplichting praktijken

Brandgevaarlijke droger gekocht bij Wouters witgoed.
Eerst krijgen we een andere droger geleverd die we niet hebben besteld, vervolgens een droger afgeleverd die brandgevaarlijk is. De droger stond uit en het warmte element werd elke paar minuten roodgloeiend heet, de droger was zelf ook bloedheet.
Gelukkig waren we hier scherp op en zat er geen was of stof in, anders was de droger gegarandeerd in de brand gegaan, met alle gevolgen van dien.

Toen we naar de winkel gingen met dit probleem, wordt er totaal niet meegedacht of tegemoet gekomen met een oplossing.
Bijzonder slechte service en zeer gevaarlijke apparatuur die verkocht wordt.

Van te voren contact gehad of de combi oven er nog was die was er nog afgesproken de volgende dag te komen bij aankomst was meneer aan de telefoon bezig en ondertussen liet ie ons wat andere zien
Op de vraag waar de oven was waar we voor kwamen kregen we verkocht ok raar maar goed kan dus wij een andere uitgezocht werkt perfect zei meneer was wel wat vies maar goed dat was een kwestie van poetsen bij thuiskomst bleek de oven het niet te doen na wat over en weer contact kreeg ik te
Horen dat ik hem kon terug brengen en een tegoed bon kon krijgen waarop ik zei daar geen
Genoegen mee te nemen en ik
Wil me geld terug nu ineens kon er niet meer gereageerd worden

Pas op dit is een oplichter. Diagnose voor 89 euro. Er kwam een vriendelijke Engels sprekende Poolse meneer met een sterke geur van drank en zweet om zich heen. Mijn oven werd doorgemeten bij de stekker met een voltage meter. Er moest een onderdeel besteld worden, we bellen u morgen terug. Ik ben nooit meer gebeld en ben mijn 89 euro kwijt en de oven is nog steeds kapot. Mooie oplichter struc van wouters witgoed.

Waardeloos bedrijf, communicatie en voorraad beheer echt onder de maat!
Na meerdere keren contact over een koel/vries combinatie langs gegaan om te kijken en kopen.
Na lang zoeken en bellen blijkt dat het al verkocht is!

Halve dag kwijt en thuis met lege handen

De technicus kwam ter plaatse en nog voordat hij ook maar probeerde het bedieningspaneel te openen, zei hij dat hij dat onderdeel niet had! Hoewel ik hen voorafgaand aan de afspraak op de hoogte had gesteld van het probleem en alle informatie had doorgestuurd, vertelden ze ons dat we €89 moesten betalen of een andere gebruikte Beko-kachel moesten meenemen (uiteraard uit hun magazijn, voor €400 inclusief bezorging)! Ik kan ze absoluut niet aanbevelen; ze zijn echt de slechtste met wie ik ooit te maken heb gehad.☠️

Combimagnetron bij hen gekocht. Hadden van tevoren aangegeven dat hij nog schoongemaakt moest worden. Toen ik 150 km had gereden, kwam ik erachter dat dit ding smeriger was dan de gemiddelde oven in een studentenhuis. Maar goed, gezien de kilometers toch maar meegenomen.

Thuis kwam ik erachter dat de magnetronfunctie niet werkte. Daarom hen een bericht gestuurd. Ze zouden een monteur sturen om te kijken wat er aan de hand was. Terwijl ik wachtte op bericht wanneer er een monteur zou komen, ben ik begonnen met schoonmaken. Het heeft mij letterlijk een volledige dag gekost om de oven weer schoon te krijgen.

Twee weken na mijn bericht nog geen reactie en daarom hen mijn aankoopbedrag teruggevraagd. Helaas wederom geen reactie meer mogen ontvangen.

Zeer onprofessioneel. Maandag een telefoontje, als er dan geen gewenste oplossing geboden wordt stap ik naar de kantonrechter!

Wasmachine kapot, pompte geen water meer weg.monteur gebeld
Had via de telefoon aangegeven wat de error code was.
Probleem was gevonden, filter zat vol?
Monteur is weg nadat hij de machine op spoelen gezet heeft.
Na 2 uur gaf de machine de zelfde error en weer water in trommel en op de vloer.
Ik kontakt met monteur, volgens hem werd code niet aangegeven toen hij hier was….??? Ehm… nee dat klopt, machine geeft code aan het eind van was programma. Adivies: Ik moest de machine schuin tegen de muur zetten om het water eruit te laten komen. Wel een 2de hand machine geprobeerd te verkopen, heb het niet gedaan. Voelde niet ok.
105 euro armer en de wasmachine is nog steeds lek.

Ter reparatie een vaatwasser aangeboden. Onderzoekskosten €30, de pomp moet worden vervangen is de conclusie. €90 extra kosten en de vaatwasser kan weer worden opgehaald.
Jammer, de vaatwasser heeft nog steeds hetzelfde probleem. Dus ik wil weten wat is er onderzocht en waarom is de pomp vervangen. Geen antwoord op de vragen, we kunnen de vaatwasser opnieuw aanbieden.
Dat doen we niet, wij vinden het gek dat er is geconcludeerd dat de pomp stuk is en we de vaatwasser het nog steeds niet doet. Dat hadden zij meteen kunnen controleren. Zodat wij niet een kapotte machine mee terugkrijgen. We geloven ook niet dat de pomp is vervangen en bieden aan de onderzoekskosten te betalen, maar niet de pomp.
Geen antwoord, ook niet na herhaaldelijk verzoek.
Zeer ongeloofwaardig bedrijf, geen zaken mee doen!
Je wordt opgelicht

Ik herken Wouters Witgoed niet in de slechte reviews. Mijn wasmachine ging stuk, had snel een andere nodig voor voorlopig tot ik een nieuwe kan kopen. Zag er een op marktplaats, contact gezocht allemaal prima. Was die wasmachine al vergeven helaas, Wouter bood me een andere machine aan van vergelijkbare kwaliteit (ik zie in een review staan dat dit een marketing truc is, kan me echt niks schelen als dit zo is aangezien ik goed ben geholpen). Op dag van levering keurig netjes contact met de werknemer van Wouters witgoed gehad omtrent tijd etc., de beste jongen was vriendelijk en professioneel. Nieuwe (2e handse) machine geïnstalleerd en de oude afgevoerd. Wasmachine werkt goed, oké misschien stopt ie er over een half jaar mee maar so be it. Dat is ook een beetje de gok met een 2e handsie.

Door een verhuizing, zaten we met overtollig witgoed!!opslaan was geen optie.
Doordat we eerder goed geholpen waren met de aanschaf van o.a de wasmachine, heb ik gevraagd of ze ook witgoed( wasmachine,droger,koel/vrieskast) terugkochten en op wilden halen in
Zaandam!!Prima geregeld,keurig op tijd,vriendelijke jongens!!en netjes mijn geld ontvangen!!

Onbetrouwbaar bedrijf met hele onbeschofte mensen aan de telefoon. Oplichters!

Pas op als je een monteur bestelt: je moet meteen 89 euro per pin afrekenen voor een "onderzoek" en voorrijkosten. Terwijl ik al wist dat het deurslot van mijn vaatwasser stuk was.

Er werd mij beloofd dat de monteur met het juiste type slot voor mijn vaatwasser op de eerste afspraak zou komen. Typenummer van de vaatwasser doorgegeven, gevraagd of zij het slot op voorraad hadden "ja hoor, die hebben wij hier wel liggen, komt goed". Monteur komt zónder slot aan, constateert dat er een nieuw slot in moest (wat ik al wist en doorgegeven had), laat mij 89 euro pinnen en zegt dat ze opnieuw langs moesten komen voor 180 euro mét deurslot en een "sensor". Terwijl ik opgezocht had dat een deurslot 40 euro kost op internet.

Toen ik belde met de vraag hoe die 180 euro opgebouwd is, konden ze daar geen antwoord op geven. Ze geven ook geen antwoord op de vraag wat het uurloon is van de monteur. Een nieuw deurslot kost 40 euro, de overige kosten zijn dan zogenaamd monteurskosten. Ze werken met een "vaste prijs", die niet te verklaren valt. Later bleek in datzelfde telefoongesprek werd het bedrag ineens 150 euro werd, want de sensor bleek toch niet nodig?? Niets kan zwart op wit, in het telefoongesprek werd ik onbeschoft behandeld. Ze konden mijn vragen niet beantwoorden, de verbinding werd meerdere keren verbroken of ik werd in de wacht gezet en ze verzonnen ter plekke vage antwoorden.

Toen ik om verduidelijking vroeg wat betreft die sensor en waarom die ineens niet meer nodig was "werd het een te technisch verhaal om voor mij te begrijpen". Pure onzin, ze verzinnen het waar je bij staat. Oplichters zijn het. Pas hier alsjeblieft mee op.

Verhaal is niet opgelost, ik heb 89 euro weggegooid aan helemaal niets. Ga hier alsjeblieft niet mee in zee.