WithU Omdömen 432

Sono contento che siate falliti, maledetti

Incredibile... sembra impossibile contattare il call center, non risponde nessuno addirittura anche dopo un ora e mezza. Devi cambiare fornitore ma sono costretto a subentrare con loro prima del cambio! Da Denuncia.

Sin da prima della stipula del contratto hanno confuso l'indirizzo dell'utenza con quello di residenza, senza riuscire ad attivare l'utenza ma non hanno mai segnalato il problema facendomi perdere la promozione per la quale avevo scelto withu. Non hanno modificato i miei dati per l'addebito diretto, costringendomi a tenere un conto bancario aperto solo per il loro addebito. Intenet non funziona più e nessuno risponde, io lavoro in smart working. Quando raramente qualcuno ha risposto mi hanno rimbalzata da un settore all'altro in modo circolare. La fornitura di energia elettrica è stata affidata ad altra compagnia senza avviso, ho dovuto chiamare io e chiedere spiegazioni quando mi sono vista arrivare la bolletta da un altro fornitore. Pessimo, inaccettabile, da denuncia. Ho solo perso soldi e tempo, servizio da denuncia.

Codice cliente 18423906,pazzesco sembra impossibile contattare il call center,nn risponde nessuno addirittura anche dopo un ora e mezza.
Sto aspettando un rimborso di 197,18 per chiusura contratto la bolletta risale a maggio,ho fatto richiesta di sollecito,ma niente nessuna risposta,circa un mese fa il call center che almeno prima rispondeva mi ha detto che erano in ritardo con i pagamenti.
sono fuori legge considerando che hanno massimo 90 giorno.
Farò ricorso all associazione consumatori.
Sono vergognosi,da denuncia

CONFERMO ANCH'IO: IMPOSSIBILITATA A PAGARE LA BOLLETTA DEL GAS....MA ORA COME FAREMO SENZA FORNITORE DEL GAS? HO PROVATO A RECARMI PRESSO L'UFFICIO DI UN FORNITORE DI ZONA PER APRIRE L'UTENZA CON LORO, MA L'IMPIEGATO MI HA RISPOSTO CHE FINCHE' CI SONO CARICHI PENDENTI NON RIESCONO AD APRIRMI UNA NUOVA UTENZA....

Condivido tutte le recensioni dell'ultimo periodo. Da una settimana senza wifi in casa. Nessuna possibilità di contattare l'operatore sia via mail, sia via whatsapp e sia via telefono. Questo è un grosso problema anche perchè i miei genitori ci lavorano con la connessione. Adesso sicuramente non pagheremo la rata mensile e cambieremo operatore. Poi veniteci a chiedere i soldi per il modem...

Da giorni provo a pagare la bolletta del gas withu e niente mi dice conto corrente destinatario chiuso ho provato in posta e tabaccheria niente come faccio

arrivata l'ultima bolleta del gas provo a pagarla ma non riesco
conto corrente del fornitore WithU chiuso
Ora come si fa?

Come la maggioranza delle recensioni di questi ultimi giorni devo denunciare la mancanza di collegamento internet da quasi due settimane e circa dieci giorni di tentativi inutili di contattare telefonicamente il servizio clienti, le email non vengono più inoltrate. Sono spariti, sicuramente falliti, non c’è altra spiegazione Europe Energy e quindi withu non esistono più. Si corre da altri fornitori

Ho già visto recensioni penose e mi consolo.... Dal 1 dicembre senza internet, chiamate, mail e WhatsApp senza risposta, cavolo almeno una spiegazione! bene cambio operatore e poi venite a prendere i soldi del modem per i 2 anni che avanzano..... Ciao ciao

FATE SCHIFO!!!
Sono quasi 10 giorni che sto senza internet e nessuno mi risponde per darmi una risposta chiamando addirittura da 4 cellulari differenti non ho mai ricevuto risposta nemmeno tramite whatsapp ed email. Tramite applicazione mi risultano bollette da dicembre 2021 con la dicitura “scaduta” e per fortuna tutte pagate tramite Postepay quindi risultano i pagamenti effettuati. Domani andrò in finanza e vi farò una bella denuncia perché siete dei truffatori. VERGOGNATEVI

Più di un mese senza linea internet
Chiamando ogni giorno con più dispositivi contemporaneamente e con attese che superano le tre ore! Svariate email a più indirizzi, reclami sul numero whatsapp!
Ma nulla siete spariti!
MA LA COSA PIU SCONCERTANTE!
e che se andate sull'applicazione e andate sullo storico delle bollette la maggior parte adesso risultano da pagare
Anche quelle di due anni fa!
( ANCHE SE SONO LORO A DOVERMI DARE DEI SOLDI )
MA ovviamente tutto ciò è impossibile poiché ho sempre pagato tramite RID bancario quindi e tutto registrato!
Questa è una cosa che porterà ad una mia immediata denuncia! Il mio legale ha già tutte le carte in mano!
Oggi dopo aver già mandato la disdetta per quanto riguarda gas e fibra....sono andato subito a staccare il RID.
CONSIGLIO A TUTTI DI FARE LA STESSA COSA IL PRIMA POSSIBILE!
Codice cliente: 22102134

Da quasi una settimana siamo senza internet, i tentativi di contattare l'assistenza sono stati vani. Sto per cambiare gestore perché così è diventato impossibile. Mah.

Buona sera che fine hanno fatto tutti gli operatori del servizio clienti e da quasi 1 mese che chiamo e nn esistono più nn rispondono mi chiedo se la withu sia fallita qualcuno può aiutarmi grazie

La linea non va da 4-5 giorni ho contattato l'assistenza sia su WhatsApp sia sul numero telefonico ma nessuno ha risposto esperienza pessima spero che con questa recensione mi rispondano...

Ormai sono giorni che la linea internet non va, chiamare il servizio clienti è letteralmente inutile. lunghe attese senza mai aver avuto risposta da un operatore, nemmeno una mail al servizio clienti è servita ad avere una risposta. Non intendo più aspettare, ho già contattato il mio legale per una diffida e a giorni sospenderò i pagamenti.

5 giorni senza connessione proclamato un danno enorme per l'impossibilità di connettersi. 5 giorni a chiamare il servizio assistenza passando ore e ore in attesa che risponda l'operatore mai pervenuto. Anche il tasto dedicato al servizio di richiamata da parte loro è una presa in giro. Non richiamano mai. Servizio wathapp inesistente. Una vergogna! Sto cambiando operatore

Sono 4 giorni che provo a chiamare e mandare messaggi non risp nessuno ti prendono in giro l'ultima volta hanno fatto uguale dopo due ore hanno risp dicendo che stava lavorando un'operatore solo per tutti i clienti ma stiamo scherzando cambierò gestore e non vedete più una lira .....siete penosi

Oggi dopo un giorno di tentativi causa internet assente da ieri mi risponde il servizio clienti dicendo che gli han comunicato che la società è fallita.
Che dire.

Dopo due giorni che la linea Internet non va , diverse chiamate a cui non rispondete e neanche richiamate, una bolletta che mi è stata addebitata a maggio due volte e ancora non mi è stata riaccreditata, penso non solo che il vostro servizio è pessimo ma proprio tutto è mancanza anche di rispetto nei confronti dei vostri utenti. Non vedo perché se cambio compagnia devo pagare una penale se il servizio è questo.