WingGuard Omdömen 177

Überwiegend positive Bewertung
Nachdem ich wegen der Maskengrößen nachgefragt hatte, bekam ich postwendend eine sehr gute Antwort.
Seit ein paar Monaten trage ich die Maske, und tatsächlich, auch bei mir reagiert die Haut um die Lippen allergisch, bei meinem Mann auf der Nase: rote Punkte, leichte Entzündung, wenn sie länger als 3 Stunden getragen wird. Mit jeder (Kaltwäsche) wird es besser, auch der Geruch nach Chemie verschwindet mit jeder Wäsche.
Ihr Service wird überwiegend sehr negativ bewertet, aber er scheint sich, laut Bewertungen, täglich zu verbessern. Bitte weiter so auf diesem positiven Pfad.

The mask is super comfortable, even after wearing it for hours. I got in touch with customer service (had a question about how to wash it) and got an answer very quickly. Can recommend!

Wir sind stinksauer.

!!!Defekte Produkte und ein unterirdischer Kundenservice!!!

Nachdem wir insgesamt fünf Masken in verschiedenen Größen erworben haben ist aufgefallen das eine direkt defekt gewesen ist. Das an sich ist kein Problem aber das Handling der Anfrage eine bodenlose Frechheit gewesen.

!!!Keine Maske. Keine Erreichbarkeit!!!

Nachdem über den offiziellen Kanal reklamiert wurde erhielten wir direkt eine Zusage, dass eine neue Maske geschickt würde. Die defekte solle auf gar keinen Fall genutzt werden. Um Ersatz zu schicken benötige man lediglich die Bestellnummer.

Die Bestellnummer wurde von uns am selben Tag bereitgestellt. Das war vor 06.11.2020.

Seit dieser Mail war Wingguard für uns nicht mehr zu erreichen. Auch die zugesagte Ersatzmaske ist bis zum heutigen Tag noch nicht da und alle Folgemails (5!!!) von mir und meiner Frau blieben bis heute unbeantwortet.

Bei der Maske handelt es sich um ein teures Premiumprodukt. Es ist somit eine absolute Sauerei, wie hier mit Kunden umgegangen wird und Käuferrechte komplett ignoriert werden.

!!!Ich rate trotz Corona davon ab bei dieser Firma zu bestellen, da das Geschäftsgebaren absolut unseriös ist. !!!

Super Maske, sehr gut hautverträglich. Die einzige Maske, mit der ich mich wirklich geschützt fühle. Bei uns trägt jeder aus der Familie diese Maske

Verkäufer außerdem sehr freundlich und zuvorkommend.

Hochwertige und hübsch aussehende Masken, ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist auch sehr reaktiv: habe bei Fragen immer sehr schnell eine Rückmeldung erhalten! Daumen hoch!

Nach Reklamation bei Zusendung einer leicht beschädigten Maske, konnte per e-mail schnell und unkompliziert ein kostenloser Austausch organisiert werden.

Ich habe schon mehrmals die Anti- Corona Wingguard Produkte für Familie und Freunde ( Masken, Handschuhe) gekauft. Alle sind begeistert!!! Endlich eine Maske, die langlebig ist und u.a. auch vor Corona schützt:-)).Die Produkte sind qualitativ sehr hochwertig!!! Als ich letztens nur 1 Maske statt 2 Masken erhielt, kontaktierte ich per Email den Support. Dieser war absolut ausgezeichnet!!! Ich hatte glaubhaft versichert, dass nur 1 Maske drin war. Ich erhalte die zweite Maske nachgeliefert. Das Support- Team (Laura) ist super kompetent, sehr freundlich und reagierte sehr schnell. Ich bedanke mich ganz herzlich dafür!!! Wingguard ist m.E. wirklich eine top Firma, die sehr gute Produkte vertreibt. Ich bin sehr gerne Kunde!!!

Die 5 Papier-Umverpackungen waren korrekt mit der bestellten Größe L beschriftet, es waren aber ausschließlich Masken der Größe M enthalten. Auf Wunsch der Firma wurde ein Foto der Reklamation eingesandt. Darauf hörte ich nichts mehr von dieser Firma. Zwei mal versuchte ich per Mail Kontakt aufzunehmen. Keine Reaktion. Schade!

Die erste Maske mit der ich mich wirklich sicher fühle. Hab sie jetzt auch schon ein paar mal im Bundestag bei unseren Politikern (Prof. Lauterbach) entdeckt. Lieferung etc waren auch einwandfrei

Meiner Meinung nach sind die negativen Bewertungen nicht nachvollziehbar. Zuerst sehr positiv von den Masken überrascht (Gesichtsmaske Pro / Fitness) und später noch eine sehr ausführliche und vor allem schnelle Antwort von dem Support bekommen. Weiter so!

Die Empfehlungen für Maskengrössen auf der Homepage des Unternehmens sind ziemlicher Schwachsinn. Weder meinen Freundinnen noch mir passt die für Frauen empfohlene Größe. Habe das reklamiert – nur unverpackte Masken werden zurückgenommen. Kurz: Wie soll man auf Anhieb die richtige Maskengrösse finden, wenn die Empfehlung des Unternehmens bei 4 von 4 Personen unzutreffend ist? (Versiegelt verpackt sind die Masken ohnehin nicht – das Hygienekonzept hinkt da recht ordentlich.) Also 25 Euro in den Sand gesetzt. Doch selbst für die noch verpackten Masken will das Unternehmen kein Retourenlabel bereit stellen. Und das obwohl man doch schon auf den genannten 25 Euro sitzen bleibt. Unflexibler Kund*innen–Service, gieriges Unternehmen. Nicht zu empfehlen!!!! Sehr schade. Ich hatte auf etwas anderes gehofft.

Sofort Geld zurück wegen Missverständnis - sehr kundenfreundlich!
Ich habe 2 Masken bestellt, kurz darauf jedoch in einer ZDF-Sendung erfahren, dass es vom TÜV/Dekra zertifizierte Masken gibt mit Prüfnummer. Da die bestellten nicht zertifiziert waren, habe ich diese zurück gesandt - nur deshalb! Über die sonstige Qualität kann ich nichts sagen! Nach einem kurzen erfreulichen Telefonat erhielt ich die Bestätigungsmail, dass meine Stronierung des Kaufvertrags akzeptiert wurde. Das Geld habe ich über Paypal zurück. DANKE!

Reingefallen...
Diese Masken empfehle ich nicht!
Es ist schwer nachvollziehen, ob man die teure Variante, die man bestellt hat, bekommt, oder eine andere. Die kommen nicht versiegelt an. Die Grösse fallen kleiner aus, hat schlechten Chemie Geruch.
Ich bin gespannt, ob die Antwort auf meine Email erfolgt und ob ich die Masken zurück senden darf.
Denn fast 90.00 Euro für 3 Masken ist keine Kleinigkeit.
Notfalls, werde über PayPal Käuferschutz reagieren müssen.

Habe die Maske Pro in blau L bestellt und bin mit der Passform zufrieden. Schließt auch seitlich gut ab. Gut finde ich auch die verstellbare Schlaufen. Wenn die Masken wirklich antiviral sind, dann sind sie auch absolut ihr Geld wert

Ich bin begeistert! Sehr guter Service und freundlicher Umgang! Ganz schnelle Lieferung! Alle Teile ohne Beanstandung! Auch Passform und Tragekomfort sind klasse! Sowohl mein Mann (Gr. L) als auch ich (Gr.S) sind sehr zufrieden🙂 mit den Pro Masken. Sie fühlen sich dünn an, aber mit feinfühlig Fingern erspürt man auch die dritte Lage! Jetzt habe ich auch die Handschuhe bekommen und hoffe einfach, dass ich ein Stück mehr Sicherheit im Alltag habe und gut durch diese schwere Zeit komme...👍💪🍀
Wenn wir nun auch virenfrei bleiben,

Super Produkt, sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung. Der Kontakt, Rücksprache und Support zu den Mitarbeitern erfolgt unverzüglich und zeitnah.
Selbst Reklamationen werden kundenorientiert und zur vollen Zufriedenheit bearbeitet...

3 Masken bestellt, Lieferung in unterschiedlicher Verpackung obwohl es identische Modelle sein sollten. Eine Maske fehlerhaft mit Ventil statt ohne. Auf Reklamation per Mail trotz mehrfachen Anschreibens keine Reaktion über nun fast 4 Wochen.
Maskenstoff ist sehr dünn, so dass ich die hier schon geäußerten Bedenken hinsichtlich der Modellbezeichnung bestätigen kann.

Von mir keine Empfehlung hier zu kaufen, lieber Finger weg! Dafür kosten die Marken zu viel Geld als dass man die Augen zudrücken könnte.

A mask that makes you choke, the valve does not work, when you inhale, the fabric too soft, plug your nose, not allowing you to wear, if it does not kill you the covid, it kills you Mask, for suffocation. The assistance, he replied, that they do not encounter this problem, And being a wearable product, for hygiene purposes, it will not be replaced or refunded. A rip off, don't buy it.

Eigentlich war ich mit dem Service sehr zufrieden! Ich habe auch viel Werbung für das Produkt gemacht. Rasche Lieferung und auch alles originalverpackt. Super Passform für meine Gesichtsform und schön eng anliegend. Bei einem Freund passt sie allerdings nicht. Sie ist in größe L zu klein. Ich habe die Firma diesbezüglich angeschrieben aber keine Antwort erhalten.

Ich trage die Maske 6-8 Stunden am Stück und nach zwei Tagen bekomme ich davon rote, leicht brennend-juckende Flecken auf der Haut und auf den Rändern der Lippen, die auch lange brauchen, bis sie wieder weggehen. Normalerweise habe ich überhaupt keine Hautprobleme...

Meine Vermutung: Die Masken zerstören auch die guten Bakterien auf der Haut, was zu diesen Flecken führt.

Sehr schade, weil ich die Masken für eine gute und praktische Alternative zu den FFP2 und 3 Masken hielt. Aber auf Dauer mache ich mir damit die Haut kaputt...

Habe jetzt die richtige Größe. Die Anpassung mit der Halterung ist auch sehr hilfreich.
Und wenn die Viren abgetötet werden, ist das doch super.