Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Feuchttücher und Quetschies (nur) in großer Stückzahl zu kaufen zu einem fairen Preis. Eben eine Art Mengenrabatt, die an den Kunden weitergegeben wird. Versand seitens Windel.de problemlos, Wunschta... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Habe eien Autositz bestellt der laut der Beschreibung von windeln.de auch fuer Autos ohne Isofix zugelassen ist. Laut Bedienungsanleitung ist dies jedoch nicht der Fall. Daraufhin den Sitz sofort zuru... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe einen sehr teuren Fußsack gekauft, der ist innerhalb der Gewährleistungspflicht kaputt gegangen, Windeln.de hat die Reklamation nicht angenommenen nur darauf hin verwiesen das der Hersteller... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ho effettuato l'ordine il 27 dicembre sul sito windeln.de, l'arrivo era previsto per il 3 gennaio. Il pacco è arrivato il 30 dicembre con corriere Dhl. Quando hanno spedito mi hanno inviato una mail... Se mer

Företagsinformation

  1. Babyaffär
  2. Babyklädesbutik
  3. Barnmöbelbutik
  4. Leksaksaffär
  5. Apotek

Skrivet av företaget

Wir bieten das größte Online Sortiment an Windeln & Feuchttüchern, Babypflege- und Babynahrungsmittel-Produkten. Riesenangebot an Kinderwagen, Autositzen und Babytragen, einschließlich Berater und Top 10-Listen Schnelle Lieferung Günstige Preise Freundlicher Kundenservice Große Auswahl an Bio-Produkten


Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

195 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Alles bestens

Alles bestens, immer wieder gerne. Ich hab zum 3.mal die Windeln der Marke Bella Baby Happy bestellt und bin sehr zufrieden mit den Windeln. Zum weiterempfehlen!

2 maj 2019
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Absulut schlechter Kundenservice,

Absulut schlechter Kundenservice,
Wir haben mehrere Artikel bestellt daraus wurden 2 Pakete erstellt. 1 Paket wurde innerhalb 2 Tage geliefert.
Aber das 2 Paket blieb bei DHL liegen, darauf hin habe ich den Kundenservice 2 mal angeschrieben. Es gab
keinerlei Reaktion seitens des Kundenservice oder bei der Paketverfolgung. Erst nach einschalten von PayPal
wurde das Paket nun nach 7 Tagen zugestellt. Leider habe ich bis jetzt keinerlei Antworten vom Kundenservice
bekommen dafür aber täglich Werbemails.

Ich werde bei windel.de nicht mehr bestellen lieber Zahle ich ein Paar Euro mehr habe aber einen Ansprechpartner
dem ich als Kunde was Wert bin.

9 januari 2019
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för windeln.de SE

Svar från windeln.de SE

Lieber Kunde,
wir bedauern, dass Sie Ihr Paket verzögert erhalten haben und wir Sie über Ihre Lieferung nicht benachrichtigt haben. Hiermit möchten wir Ihnen versichern, dass derartige Umstände bei uns im Normalfall nicht zu erwarten sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Ihr Windeln.de Team.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestellung storniert... Ohne es mir mitzuteilen!

Bestellung eines Fahrradanhängers an einem Freitag mit der Ankündigung, dass die Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen erfolgt.

Tagelang passiert nichts und als ich eine Woche später ins Profil schaue steht dort, dass die Bestellung storniert wurde. Keine Mail erhalten oder ähnliches... Am Telefon bekomme ich mitgeteilt, dass ich ja nochmal bestellen könnte. Aber jetzt kommt's: neuer Preis ist 899 EUR statt der 709 EUR von vor einer Woche. Da wollte dann Windeln.de wohl doch nicht zu dem Preis verkaufen. Hab ich den Fahrradanhänger woanders für 709 EUR gekauft.

Aber für mich die große Frechheit, dass ich einfach eine Woche nichts von Windeln.de gehört habe und selber rausfinden musste, dass meine Bestellung storniert ist!

21 september 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för windeln.de SE

Svar från windeln.de SE

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Bestellung nicht alles so reibungslos verlaufen ist, wie es zu erwarten ist. Hiermit möchten wir Ihnen versichern, dass derartige Umstände bei uns im Normalfall nicht zu erwarten sind.

Viele Grüße,
Ihr windeln.de Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Immer wieder gern...

Seit 5 Jahren bestelle ich immer wieder gern!
Ich hatte weder mit den Lieferungen, noch mit dem Kundenservice oder mit Reklamationen bisher Probleme. Eben grad habe ich einen Sommerbezug für unseren Kindersitz bekommen, den ich erst gestern Mittag bestellt habe. Länger als 3-4 Tage musste ich aber noch nie auf eine Bestellung warten. Ich bin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft weiter bei Windeln.de bestellen. :)

20 juli 2018
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

delay with delievery

I have ordered something as present, and it was shown that it is on stock and delivery time between 1 and 3 working days.
I called the customers service and I was told that the delivery time is not valid for all the items. I asked them to cancel my order and they said "NO".
I do think that such customer service would ever provide good service to anybody,

25 juni 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för windeln.de SE

Svar från windeln.de SE

Dear customer,

we are very sorry that you did not recieve your order between 3 working days an we also could not cancel it. If an order is processed in our warehouse, it is no longer possible to cancel it.

We apologize for the delay and the resulting circumstances.

Kind regards,
windeln.de Team

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Katastrophal!

Katastrophal!
Ich habe einen Kinderwagen bestellt. Die Abbuchung erfolgte noch am selben Tag.

Da der Kinderwagen zum angegebenen Zeitpunkt noch immer nicht angekommen war, habe ich den Kundenservice kontaktiert!

Und jetzt, dass muss man sich auf der Zunge zergehen lassen, schreibt der Support:

"Die gesamte Abwicklung macht der Hersteller des Kinderwagens. Fragen Sie dort nach."

Gesagt, getan.

Der Kinderwagenhersteller hat niemals einen Auftrag von Windeln.de bekommen und mich wiederum an windeln.de verwiesen.

Habe mal Storno gemeldet. Bin neugierig ob sie es ordnungsgemäß zurück überweisen oder ich meinem Geld nachlaufen muss.

Ich bestelle seit vielen Jahren fast ausschließlich über das Internet.

Nie wieder bei windeln.de

Nachtrag: Storno wurde eingeleitet und ist auch im windeln.de Profil ersichtlich. Mal sehen wann das Geld zurück ist.

Das geld habe ich beteits am Konto zurück! Gibt 1 Stern mehr weil die Rückbuchung wirklich flott ging!

13 juni 2018
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för windeln.de SE

Svar från windeln.de SE

Lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie den bestellten Kinderwagen nicht erhalten haben. Den Betrag werden Sie auf jedem Fall in Kürze erhalten.
Hiermit möchten wir Ihnen versichern, dass derartige Umstände bei uns im Normalfall nicht zu erwarten sind.

Für die entstandenen Umstände möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Viele Grüße,
Ihr Windeln.de Team

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